Билайн роутер в аренду отзывы

«Билайн» заставляет выкупить роутер, который предоставил мне в аренду

Уже почти 2 месяца «Билайн» не хочет решить проблему, в которую я попала по вине «Билайна». Проблема следующая: «Билайн» заставляет меня выкупить роутер, которые предоставил мне в аренду.

Когда я подключалась, я хотела использовать мой собственный роутер, но Билайн сказал, что с чужими роутерами они не подключают, хотя у меня современный хороший роутер. По телефону сказали, что роутер Билайн даёт в аренду и в случае расторжения договора я просто верну роутер в Билайн и больше платить ничего не буду.

Тем не менее, когда я решила отказаться от услуг Билайн, мне сказали, что я должна выкупить роутер, сославшись на договор, который я не подписывала, так как он выложен где-то на их сайте в виде публичной оферты. Я только подписывала акт приема-передачи, который мне дал монтажник оборудования. Но акт приема-передачи начинается с того, что я беру роутер в аренду, а далее фраза “аренда роутера” начинает чудесным образом меняться на “покупка в рассрочку”, а заканчивается акт как и начинался “аренда роутера”. Обман налицо.

Всё это противоречит тому, что мне говорил Билайн по телефону до подключения. Обман клиента влечёт ответственность в соответствии с Кодексом РФ «Об административных правонарушениях» № 195–ФЗ от 30.12.2001, статья 14.7 «Обман потребителей». Даже, если бы это была рассрочка, то мне по закону должны были выдать чек (Приказы ФНС от 09.09.2018 № ММВ-7-20/207; от 22.10.2018 № ММВ-7-20/605, письмо ФНС от 04.02.2019 № ЕД-4-20/1812). Кассовый чек выдан не был. Это нарушение Налогового Кодекса РФ. Также не был выдан и гарантийный талон на оборудование.

И, даже, если я и выкуплю роутер, то я ничего не смогу с ним сделать, он может работать только в сети Билайн. То есть Билайн обманом навязывает с сумасшедшей наценкой свои собственные роутеры, которые работают только в их сети и не работают в сетях конкурентов. Это является нарушением Федерального Закона «О защите конкуренции» от 26.07.2006 N 135-ФЗ.

Дальше была серия жалоб Билайн. На мою жалобу на сайте banki.ru Билайн никак не среагировал. В отделе претензий сидят люди не имеющие ни желания, ни полномочий решать проблемы. В последний раз звонил сотрудник Билайна Владимир, номер сотрудника Билайн 67485, и, естественно, ничего не решил.

Сейчас готовлю иск в суд, а также пишу в налоговую, прокуратуру, ФАС, Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Я хочу, чтобы мои права, как потребителя были защищены от обманных действий компании Билайн. Являюсь абонентом мобильной связи Билайн более 10 лет, но после всего произошедшего буду уходить к другому оператору. Мне не нужен роутер Билайн, я хочу вернуть его в компанию Билайн. Я отказываюсь продолжать платить за него его и выкупать в “рассрочку”.

Надеюсь, что Билайн выйдет на связь с конкретным решением вопроса.

1.5. года назад был заключен договор с Билайн на оказание услуг интернет+тв, качество нас не устроило и через 3 месяца мы подключили другого оператора, о чем предупредили Билайн в тот же день, что им (Билайном) больше пользоваться не будем. Сейчас приходит письмо с задолжностью более 2000 р. за аренду оборудования. Тут важно отметить то, что на момент заключения договора об условиях аренды нас никто не предупредил, так же не предупредили на момент звонка об отказе от Билайна, так же когда задолжность начала начисляться, в общем ни одного раза нас не предупредили! И письмо пришло с задержкой.

Как нам быть, оплачивать ли задолжность?

Вопрос касательно аренды приставки оборудования билайн для домашнего интернета. Подключил я билайн и получил бесплатно в аренду оборудование, через месяц уехал в командировку. Не пользовался услугами 5 месяцев. Сейчас с меня требует оплату за аренду. Должен ли я её олпачивать. Просто вижу, что на сайте таких случаев много.

Пользовалась цифровым тв и инетом билайн с 2011 года. В конце 2015 года со мной расторгли договор в одностороннем порядке и подключили к др. Провайдеру. Оборудование билайн осталось у меня в квартире. Его никто не забрал. Через год я переехала, а следующая хозяйка спросила, нужно ли мне оборудование. Я позвонила в билайн и спросила, нужна ли им приставка, на что они предложили ее выкинуть. Что я и предложила сделать новой хозяйке квартиры. Через 1.5 года мне стали звонить сотрудники билайн и говорить, что я должна вернуть приставку или оплатить ее стоимость и аренду за 2.5 года. Я понадеялась, что через полгода истечет срок исковой давности и они отстанут. Они затихли, но теперь, в конце уже 2019 года, через 4 года после расторжения договора, мне звонят из коллекторского агентства и предлагают сдать оборудование или оплатить. Скажите, я могу рассчитывать на срок исковой давности или обязана оплатить?

В 2008 г у оператора интернет Корбина была взята в аренду приставка для цифрового ТВ, через месяц она была возвращена оператору. О чем был составлен акт, который не сохранился. Сейчас новый оператор Билайн требует её вернуть. Существует-ли срок исковой давности аренды оборудования.

4 года назад взял у билайна по договору аренды оборудование для интернет тв, потом переехал в др.место жительство, оборудование не сдал (пылится). Коллекторы требуют вернуть, а у меня нет возможности лично принести оборудование в сервис-центр билайна и сдать, т.к. работаю и живу в другом регионе. Могу я выслать через знакомых это оборудование посылкой с описью вложения?

Мы брали в аренду ив приставку Билайн в г. Краснодар в июле, пользовались 2 месяца, исправно платили, после чего переехали жить в Хабаровск. Отдать приставку не было возможности и мы забрали её с собой. Сейчас нам звонят с требованиями оплатить аренду приставку. Но нам не нужна эта приставка, мы с радостью готовы отдать её. Но платить за аренду ненужного нам оборудования мы тоже не собираемся. Хотим узнать что нам грозит? И грозит ли вообще что либо. Либо можем ли мы отдать приставку в хабаровске.

На мое имя и паспорт заключен договор с Билайн на подключение интернет, включающий аренду wi-fi-роутера и ТВ-приставки. На момент заключения договора я жила у молодого человека, он владелец квартиры, куда проводили интернет, он же подавал заявку в Билайн. В феврале 2014 я съехала, но договор не расторгла и оборудование не забрала. Экс оплачивал интернет вплоть до июня 2014. Сейчас мне звонят из Билайн и некоего коллекторского агентства и требуют вернуть оборудование или компенсировать его стоимость. Экс на контакт не идет и оборудование вернуть отказывается. Как быть? Спасибо. С уважением, Оксана.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Несколько лет назад взяли в Билайне ТВ приставку в аренду. Спустя какое-то время пришли новые провайдеры, оторвали провод Билайн и подключили свой (во всем доме). Мы звонили в Б. для выяснения ситуации, там сказали, что идет судебное разбирательство по поводу незаконного отключения нашего дома. Причем операторы ни разу не сказали, что нужно сдать приставку, что капают деньги. Теперь, когда суд они проиграли, выставили нам счет за задолжность, передали его в компанию занимающуюся долгами, а те звонят ежедневно начиная с 9 утра. Денег мы должны немного, порядка 1000 руб., но разьве мы должны платить? Получается, что компания Б. может раздавать ТВ приставки не обеспечивая само ТВ, а деньги за аренду оборудования получать. Ну не абсурд?

Был заключен договор с билайном на предоставление услуг интернета и аренды оборудования. По данному договору я должен был оплачивать данное оборудование. Со временем я перестал пользоваться данными услугами, но оборудование находилось у меня. Прошлой зимой со мной связался сотрудник билайна и предложил новые условия сотрудничества, а именно новый контракт и списание задолженности. Я на данные условия согласился. Недавно со мной опять связались сотрудники билайна и сказали, что их сотрудник не имел права предлагать подобные условия и просят меня оплатить задолженность. В бумажном виде договор не оформлялся. Имеют ли они право подобным образом изменить условия обслуживания?

Я два года назад подключил интернет от билайн. Заключили договор об аренде оборудования и предоставлении услуг. Через три месяца я перестал пользоваться их услугами, так как уехал. А оборудование было потерено. Теперь компания билайн просит меня оплать аренду и вернуть оборудование. А я не могу по причине финансовых проблем. Что делать?

Заключила год назад договор с билайн, озвучили, что роутер в аренду, подписала договор, хочу расторгнуть договор требуют оплатить остатки 2250 за роутер, так как он стоит 4500, читаю договор в начале они пишут аренда оборудования, а при расторжении уже обязан выкупить, конечно никто не читает, что написанно, правомочно ли это?

Сегодня поступил звонок. Через 10 человек сообщают что на мое имя пришла повестка о начале судебного разбирательства. Суть его в том что, 4,5 года назад я подключала интернет с заключением договора об аренде оборудования. Ни этого договора. Ни оборудования у меня сейчас в наличии нет. Бумаг от билайна, я не получала лично. Я сейчас нахожусь по месту прописки. По горячему телефону билайн мне ничего сказать на может. Как мне поступить в данной ситуации?

Сегодня пришло письмо от этой организации. Якобы я должен 6790 рублей ОАО ВымпелКом (Билайн) за предоставленное оборудование в 2009 году. Я, действительно, брал в аренду оборудование, но оно было возвращено по окончании срока договора с Билайн В 2009 году. Сейчас я ничего не должен, но подтверждающих документов не имею, поскольку прошло более трех лет. Что делать в данной ситуации?

Достали коллекторы из Кредитэкспресс, я должна вернуть оборудование и оплатить его аренду в компанию Билайн, причем нет подтверждающих документов по стоимости оборудования, копию договора (мой экземпляр утерян) предоставить отказываются (как коллекторы так и компания Билайн). Я согласна оплатить, только после предоставления документов. Причем по телефону не представляются, не слушают, когда я начинаю разговор про проратуру-бросают трубки. В Билайн была послана претензия-прошло три месяца ответа не поступило, хотя пообещали рассмотреть в теч. 21 дня — отказа в письменной форме я не увидела. Спасибо заранее за ответ.

Я один из, по-видимому множества людей, пострадавших от действий фирмы Билайн. Ситуация стандартная — взял на короткий срок приставку в аренду, потом сдал ее. Отвозил именно в сервис-центр на метро Курская. Переехал на другую квартиру. Акт о приемке оборудования утерян. Звонят из коллекторского агентства Кредит-Экспресс, требуют оплатить 7 т.р. Вопрос: можно ли получить у вас консультацию относительного того как лучше действовать в этой ситуации и какова стоимость ваших услуг. Приставку сдавал (сначала привез приставку, но сказали что надо сдавать еще и хаб, вернулся и сдал и приставку и хаб — доп. оборудование), в личном кабинете на lk.beeline.ru есть запись об отключении начисления сумм за аренду приставки.

Фирма Билайн пообещала разобраться с вопросом — Черёмухина Татьяна — Дирекция по обслуживанию клиентов, но звонки с угрозами из коллекторского агентства продолжаются. Не жалко 7 т.р., но считаю что со мной поступают несправедливо.

Был проведён Интернет и Тв Билайн, сегодня решила его расторгнуть, а мне сообщают что что я обязана выплатить 3000 за роутер, который был взят в аренду на 30 МЕСЯЦЕВ, и все это они вписали в акт приема передачи оборудования, при тем когда я читана додписанный акт ничего подобного в нем не было, оказывается в их экземпляре который я подписывала они это не указывают, а вот в моем экземпляре который я по глупости не проверила они все это вписали в акт, что возможно предпринять в данной ситуации?

Семь месяцев назад мне установили Домашний интернет и ТВ Билайна. При подключении мне сделали подарок роутер за 1 руб., котоый я оплатил при установке. Через некоторое время мне пришлось переехать в соседний дом, который не подключен к данному оператору. Поэтому я снял все оборудование и отнес в отделение Билайн для того чтобы сдать. Оказалось что я должен заплатить за подарочный роутер 850 рублей. В договоре указано про аренду. И то что при возврате я должен вернуть оставшую стоимость. Но в договоре нет суммы 1200 руб., как мне говорит оператор, а есть указанная стоимость роутера равная 1 рублю. На моё заявление что я не буду платить, оператор ВЕРА объяснила, что меня будут искать коллекторы. Вопрос правомерны ли действия Билайна? Можно ли написать заявление в Роспотребнадзор или в какую-нибудь другую организацию! Спасибо.

При подключении интернета к провайдеру Билайн и установки роутера Wi-Fi, на мой вопрос является ли предоставленное мне оборудование арендным, как у других провайдеров, мне ответили, что буду оплачивать аренду и только. Через некоторое время возникла ситуация расторжения договора с Билайном: скорость интернета в 2 раза ниже заявленной в тарифе, оплата ежемесячная по тарифу с каждым месяцем возрастает на 100 рублей больше. Мне поставили условие при выполнении расторжения оплатить полную стоимость роутера-4500 р. В дальнейшем мне этот роутер не нужен. Почему мне насильно впаривается товар и могу ли я сдать вышеуказанное оборудование, которое находится в первозданном виде? Куда мне обратиться?

Ситуация следующая. Почти три года назад подключал интернет билайн, оборудование на сколько я понял было в аренду. Я два года назад расторг с ними договор, но оборудование вернуть или заплатить за него они не требовали. Сейчас же, спустя почти три года, они звонят и говорят что я должен заплатить за оборудование, возможно ли такое, и законно ли это?

Суть проблемы вот в чем: я заключил договор с компанией Билайн на использование сети Интернет, а так же на использование Билайн-ТВ, взяв в аренду Wi-Fi роутер и телеприставку. Но через 2 месяца меня забрали в армию, не дав расторгнуть договор, а так же вернуть обратно оборудование. Теперь компания Билайн требует от меня выплаты штрафа в размере 12000 рублей. Подскажите, что делать?

У-меня в аренде приставка вай фай и тв приставка Билайн, в настоящее время приставка вай фай не работает, обратилась в Билайн, мне сказали что она сломалась и-мне нужно купить самостоятельно теперь ее.но если я взяла в аренду ее у Билайн, значит они должны заменить ее в случае поломки?

Хочу расторгнуть договор на предоставление услуги «Домашний интернет Билайн» и вернуть оборудование взятое в аренду. Позвонил в службу поддержки. Мне ответили, что за мной числится вайфай роутер и мне его необходимо выкупить (т.к. по их словам он взят в аренду с последующим выкупом, при пользовании услугой 2.5 года он переходит в собственность) . Хотя при подключении специалист сказал, что если перестанете пользоваться услугой, то необходимо просто сдать оборудование. Никаких документов, подтверждающих то, что я взял роутер в рассрочку и т.д. нету. Что необходимо сделать?

Несколько лет назад заключил договор с Билайном на предоставление мне услуги Телевидение. Мне был предоставлен комплект оборудования в аренду. Я давно переехал с того места жительства, оборудование пытался сдать, но приехав на место сдачи — оказалось, что в тот день ничего не работало. В итоге оборудование забрал с собой.

Недавно мне позвонили и сказали, что по договору я обязан сдать оборудование и оплатить долг за него по условиям договора (у меня конечно копии договора давно нет). Оборудование я сдал, но все равно угрожают подачей иска за не возврат долга. А еще я выяснил что при заключении договора неправильно написали мою фамилию. На что оператор коллекторского агенства сказала, что это не имеет значения, т.к. остальные данные указаны верно. Вопрос:

1) обязан ли я возвращать долг?

2) может ли ошибка в договоре послужить поводом ничего не платить?

3) и если все таки платить надо, то чем грозит мне уклонение от условий договора?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:

Бесплатно с мобильных и городских