Билайн вай фай роутер номер телефона

билайн Smart Box Flash

билайн Smart Box Turbo+

билайн Smart Box Turbo

билайн Smart Box GIGA

билайн Rotek RX-22302

билайн Rotek RX-22200

TP-Link EC225-G5

Поддерживаемые модели

Мы гарантируем их работу в сети билайн только с теми прошивками, которые размещены на нашем сайте:

Устаревшие роутеры билайн

Эти роутеры сняты с производства. Не рекомендуем их приобретать:

Не поддерживаемые модели

Все остальные роутеры не тестировались нами, либо уже устарели, поэтому мы не гарантируем стабильность их работы в сети билайн. Поддержка моделей, которых нет в списке «Рекомендованные» и «Поддерживаемые» нашими сотрудниками не осуществляется.

Здесь вы найдете общую информацию по настройке роутера.

Расширенные настройки роутеров

Здесь расположены расширенные настройки некоторых функций на роутерах. Данные настройки не производятся на горячей линии поддержки.

Подключение и эксплуатация роутера

Советы по использованию Wi-Fi роутера

Wi-Fi билайн : тарифы 2023

билайн вай-фай доступен не только дома, но и в кафе, ресторанах, торговых центрах или кинотеатрах, в поездках и командировках. Провайдер разработал специальные тарифы  для тех, кто пользуется беспроводным доступом в сеть кратковременно, по факту.

Подробнее о подключении

Подключайте билайн интернет и ТВ по выгодной цене !

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.

Мы позвоним Вам в течении нескольких минут на номер: ^* и уточним условия подключения.

*Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером.

Телефон горячей линии Билайн

Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

• 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
• 06-11 — номер для звонков с мобильного.

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

• 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
• 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

• 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
  • 1. Перейти в Билайн со своим номером.
  • 2. Наши тарифы.
  • 3. Мобильный интернет.
  • 4. Наши услуги.
    • 1. Действия при нуле.
    • 2. Скидки в роуминге.
    • 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
• 2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
  • 1. Тарифные предложения.
    • 1. Тарифы «Все».
    • 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
    • 4. Тариф «Секунда».
    • 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
    • 6. Тариф «Интернет для планшета».
  • 2. Мобильный интернет.
    • 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
    • 2. Опции «Хайвей».
    • 3. Остаток трафика.
    • 4. Пакеты трафика.
  • 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
    • 1. Заблокировать номер.
      • 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Заблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
    • 2. Разблокировать номер.
      • 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Разблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
  • 4. Роуминг.
    • 0. Консультация специалиста по роумингу.
    • 1. В городах России.
      • 1. Подключить услугу «Моя страна».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
      • 4. Отключить услугу «Моя страна».
      • 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
    • 2. В других странах.
      • 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
      • 2. Интернет в роуминге.
    • 3. Звонки в города России.
      • 1. Подключить услугу «Мой межгород».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мой межгород».
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
    • 4. Звонки в другую страну.
      • 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
      • 3. Получить СМС с командой подключения.
  • 5. Наши услуги.
    • 1. Возможности при нулевом балансе.
      • 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
    • 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
    • 3. Замена гудков на музыку.
    • 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
  • 0. Связаться со специалистом.
• 3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
  • 1. Получить доступ к личному кабинету.
    • 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
    • 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
  • 2. Роуминг.
    • 0. Помощь специалиста.
    • 1. Поездки по России.
      • 1. Подключить опцию «Моя страна».
      • 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
    • 2. Поездки за границу.
      • 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
        • 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
      • 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
      • 3. Интернет в роуминге.
  • 3. Большие растраты на интернет с телефона.
    • 1. Подключить пакет 3-х услуг.
    • 2. Получить СМС с информацией об услуге.
  • 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
• 4. Информация по проводному интернету.
  • 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
    • Введите номер лицевого счета.
  • 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
    • 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
    • 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
  • 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
    • 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
    • 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
    • 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
      • 1. Пульт Cisco.
      • 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
      • 3. Пульт Motorola скругленной формы.
      • 4. Пульт Tatung.
      • 5. Пульт Юпитер.
    • 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
    • 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
      • 1. Управление эфиром.
      • 2. Услуга «Мультирум».
      • 3. Услуга «Родительская блокировка».
      • 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
    • 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
  • 4. Где и как можно оплатить услуги.
    • 1. Информация о подключении «Автооплаты».
    • 2. Информация о способах оплаты.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

ШАГ 1. Подключение роутера.

Подключите роутер в сеть электропитания (кнопки On/Off у него нет). Вставьте кабель домашнего интернета в порт WAN роутера.

Как попасть на web-интерфейс роутера?

Подключите компьютер к роутеру с помощью ethernet-кабеля (идет в комплекте), подключив его к любому из LAN-портов роутера, а другим концом — к сетевой карте компьютера. Вы также можете подключиться к роутеру по Wi-Fi (с компьютера, планшета или смартфона).

После включения роутера, он будет «раздавать» Wi-Fi-сети (2,4 GHz и 5 GHz), которые будут называться Beeline_2G_-XXXXXX и Beeline_5G_-XXXXXX (где X — уникальные символы для каждого экземпляра роутера). Названия этих сетей и пароль к нем, напечатан на наклейке на днище роутера («WiFi пароль»):

ШАГ 2. Настройка доступа к сети.

Откройте любой браузер, например, Internet Explorer, в адресной строке введите 192.168.1.1 и нажмите кнопку

«Enter» на клавиатуре. Откроется веб-интерфейс роутера, с помощью которого вы сможете управлять всеми функциями роутера. Роутер предложит вам ввести имя пользователя и пароль для входа. Введите в оба поля admin и нажмите кнопку «Продолжить».

Нажмите кнопку «Быстрая настройка».

В открывшемся окне собраны все необходимые настройки для работы с роутером.

В разделе «Домашний интернет» введите номер вашего договора (начинается на 089 или 085) и пароль для доступа в личный кабинет. Придумайте и введите в разделе «Wi-Fi-сеть роутера» имена Wi-Fi–сетей (2,4 ГГц и 5 ГГц) и пароли для доступа к ним.

Гостевая Wi-Fi-сеть нужна, чтобы предоставить доступ в интернет по Wi‑Fi для ваших друзей, приходящих к вам в гости, в случае если вы не хотите им сообщать пароль от вашей основной Wi-Fi–сети (по умолчанию Гостевая сеть отключена, Вы сможете включить её, нажав кнопку «Включить», скорость доступа в интернет в Гостевой сети до 1 Мбит/с).

Если у вас подключена услуга «Билайн ТВ», выберите LAN-порт для подключения ТВ–приставки. Совет: обладателям игровой приставки Xbox360, c установленным на ней клиентом «Билайн ТВ», порт выбирать не нужно.

ШАГ 3. Сохранение настроек и работа в Интернете.

Нажмите кнопку «Сохранить». Подождите, пока роутер сохраняет настройки и подключается к сети Интернет, обычно это занимает менее минуты. Как только роутер подключится к сети Интернет, индикатор, расположенный на передней панели роутера, загорится синим.

ВНИМАНИЕ! Если при настройке Вы используете подключение к роутеру по Wi‑Fi и, в ходе настроек Вы изменили название Wi‑Fi сети, необходимо переподключиться заново к созданной Вами Wi‑Fi сети.

Индикаторы состояния

Основные индикаторы состояния роутера находятся на днище роутера и светят «в пол» (3 LED разноцветные):

Технические характеристики

Название:

Wi-Fi-роутер билайн «Smart Box TURBO+»

Физические параметры

• Размеры (ДхШхВ): 189 х 37 х 180 мм  
• Масса — 386 г (без адаптера питания)

Условия эксплуатации

• Рабочий диапазон температур: от 0 до +40 °С
• Относительная влажность: от 5 до 90% без конденсации
• Напряжение электропитания: переменное 100–230 В +/- 10%, 50/60 Гц
• Наличие доступа к сети домашнего интернета билайн

Рекомендации по безопасному использованию 

1. Wi-Fi-роутер билайн предназначен для эксплуатации в сухом, чистом и хорошо проветриваемом помещении в стороне от мощных источников тепла. Не устанавливайте его на улице и в местах с повышенной влажностью.
2. Используйте адаптер питания только из комплекта поставки изделия. Не включайте адаптер питания, если его корпус или кабель повреждены. Перед включением убедитесь, что электрическая розетка исправна и напряжение в сети соответствует указанному на этикетке адаптера питания. Отключайте адаптер питания от электрической розетки при длительных перерывах в эксплуатации.
3. В процессе работы устройство нагревается, поэтому:
   1. не устанавливайте роутер в местах с температурой воздуха, превышающей 40 °С, в закрытых шкафах и полостях, а также на другие изделия или предметы, которые могут нагреваться
   2. не накрывайте устройство и не ставьте на него никаких предметов
   3. следите за тем, чтобы ничто не загораживало вентиляционные отверстия в корпусе
   4. Никогда не вскрывайте и не пытайтесь самостоятельно обслуживать роутер и его адаптер питания
   5. Протирайте корпус и адаптер питания влажной тканью, смоченной в мягком моющем средстве. Всегда выключайте роутер перед тем, как приступить к его чистке
   6. Избегайте попадания жидкости внутрь корпуса роутера и его адаптера питания. Если это произошло, немедленно отключите устройство и тщательно просушите перед повторным включением

Информация об утилизации изделия

Данное изделие не следует выбрасывать вместе с бытовыми отходами. По окончании срока службы изделия обратитесь в местную администрацию за информацией о правилах утилизации электронных отходов в вашем населенном пункте. Правильная утилизация способствует сохранению природных ресурсов, охране здоровья и окружающей среды.

Срок службы

Установленный производителем в порядке п. 2 ст. 5 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» срок службы изделия равен 2 годам при условии, что изделие используется в строгом соответствии с настоящей инструкцией и применимыми техническими стандартами.

Информация о сертификации

Продукт произведен по заказу ПАО «ВымпелКом» компанией SerComm Corporation. 

Ошибки, которые могут возникать и о которых роутер сообщает (аналогичны SmartBoxPro и SmartBox)

1. Интернет-кабель не подключен в WAN-порт. При попытке зайти на любую страницу, абонент увидит страницу с соответствующем уведомлением.

1. Кабель поврежден и роутер не может получить IP-адрес. Данная страница может возникать в следующих случаях:
   1. ТКД в доме клиента зависла
   2. Глобальная проблема на оборудовании ШПД
   3. Интернет-кабель поврежден

Абоненту будет доступна кнопа для повторного получения IP-адреса.

1. При нажатии на кнопку «Получить IP-адрес» появится следующее уведомление:

1. Если роутер после этого шага не смог получить IP-адрес, абоненту будет доступен следующий шаг диагностики – Перезагрузить устройство:

Web интерфейс (Расширенные настройки) аналогичны Smart Box

USB- функции

Об этом роутере

Расширенные настройки

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Заказ на проверку адреса успешно отправлен

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте запрос еще раз с верным номером.

Я хочу подключить услуги билайн

Заказ обратного звонка успешно отправлен

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером.