Что делать если на wifi роутере горят все лампочки

Иногда пользователи Wi-Fi сталкиваются с ситуацией, когда на роутере горят все лампочки, но интернет при этом не работает или постоянно пропадает. В одной из прошлых статей, я уже писал о том, какие индикаторы на маршрутизаторе должны светиться и что они означают. Но что делать, если действительно все необходимые лампочки горят, а интернета на роутере нет? Разбираемся в основных причинах и способах их решения, которые универсальны для любой модели — TP-Link, Asus, Huawei, Keenetic, D-Link, Tenda и так далее.

Первым делом, не разбираясь досконально в проблеме, я рекомендую перезагрузить роутер. Это можно сделать из интерфейса управления с компьютера или через мобильное приложение.

Либо еще проще — вынуть его вилку из розетки питания и вставить на место. Или же отключить маршрутизатор отдельной кнопкой на корпусе, если таковая имеется на вашей модели.

Очень большое количество ошибок решается именно таким незамысловатым способом. Поскольку в ходе непрерывной работы роутера могут периодически возникать ошибки, рекомендуется время от времени его перезагружать. Во многих устройствах даже предусмотрена функция автоматического перезапуска в ночное время, когда интернетом никто не пользуется, а WiFi не работает.

Интернета нет из-за отсутствия связи с провайдером

Подключение кабеля

В том случае, если после перезагрузки все равно интернета нет, а лампочки горят, разбираемся более детально. За работу в сети отвечает индикатор «WAN». Именно он должен светиться при активном подключении к интернету. Если он не горит, проверьте, вставлен ли в одноименный разъем «WAN» или «Internet» кабель от провайдера. Вы могли спутать его с портом «LAN», который предназначен только для соединения с компьютером, ноутбуком, принтером, ТВ и т.д. Подробнее про различие WAN и LAN можете прочитать в нашей отдельной статье.

Технические работы

Если провод подключен верно и даже горит лампочка интернета, но фактически его нет, то можно предположить, что на линии ведутся технические работы. Особенно это актуально, когда интернет пропадает на несколько часов, а потом снова появляется. Такое периодически случается — надо позвонить своему поставщику услуг связи и уточнить этот момент.

Баланс счета

Но перед этим я бы еще рекомендовал проверить свой баланс счета в личном кабинете у провайдера. Очень часто пользователи забывают, что интернет — услуга платная, и раз в месяц необходимо пополнять свой кошелек.

Особенно часто эта проблема встречается у тех, у кого интернет через модем не работает на ПК.

Настройки подключения

Если связи с интернетом по-прежнему нет, возможно у вас слетели настройки подключения к интернету или они изначально были установлены неверно. Для их исправления необходимо зайти в панель управления своим роутером по адресу, который указан на этикетке на днище роутера.

И найти в меню раздел, отвечающий за настройки интернета. В зависимости от модели он может называться по-разному. Ниже привожу пример, как он выглядит у разных производителей

Здесь нужно выбрать тип подключения и при необходимости ввести данные для авторизации — логин, пароль и сервер. Все это указано в вашем договоре на оказание услуг. Также можно позвонить на горячую линию провайдера и узнать напрямую по телефону.

Наиболее распространенные варианты — DHCP, PPPoE, Статический IP или 4G (через USB модем). После ввода всех параметров сохраняемся и проверяем работу интернета.

Принудительное ограничение доступа в интернет

Ручное назначение IP адресов

Если вы подключаетесь к интернету в офисе или другом общественном пространстве, то нельзя исключать применения на роутере дополнительных настроек, ограничивающих доступ к интернету для пользователей.

Одним из способов фильтрации является ручное назначение IP адресов для компьютеров. В обычном режиме роутер автоматически раздает IP всем подключающимся устройствам через так называемый DHCP сервер. Но он может быть отключен в настройках. И адреса вручную прописываются администратором сети для каждого клиента.

Если у вас есть доступ к роутеру, то необходимо прописать для своего компьютера, ноутбука или смартфона IP адрес вручную. Или включить DHCP сервер

Если пароля от роутера нет, то обратитесь к системному администратору для добавления вас в число пользователей.

Гостевая сеть и фильтры клиентов

Также для того, чтобы в интернет не выходили все, кто попало, через роутер может быть настроено несколько разных ступеней доступа к контенту. Например, гостевая сеть без доступа к интернету или с разрешенным выходом в сеть только для определенных пользователей.

Также в некоторых моделях есть возможность давать выход во всемирную сеть только для вручную зарегистрированных устройств. А для всех новых подключившихся к WiFi ограничивать интернет.

Для этого же часто применяется «Родительский контроль» или фильтрация по MAC адресам. Она может быть настроена таким образом, что доступ в интернет разрешен только девайсам, которые находятся в заранее составленном «белом списке».

Необходимо добавить в него свой компьютер или попросить это сделать человека, отвечающего за работу локальной сети в вашем офисе.

Поломка роутера

Если же это все-таки интернет при горящих лампочках не работает на вашем домашнем роутере, то нельзя исключить выхода его из строя. В случае, когда вы перепробовали все перечисленные выше способы, и ничего не помогает, рекомендую сделать полный сброс настроек. Для этого надо зажать острым предметом кнопку «Reset» на корпусе маршрутизатора на 15 секунд и попробовать настроить все с самого начала.

Если не получается, то нельзя исключать банального выхода роутера из строя. В недорогих моделях из-за высокой нагрузки или скачка напряжения в электросети может сгореть оперативная память или центральный процессор.

Приветствую!

В один прекрасный день, попытавшись зайти в Интернет, вы обнаруживаете, ничего не загружается. Посмотрев на служивший вам долгое время верой и правдой роутер, вы обнаруживаете, что на нём горят абсолютно все индикаторы. Знакомая ситуация, не так ли?

Что произошло и можно ли в данной ситуации что-либо предпринять, дабы «оживить» роутер.

Содержание:

• Роутер горит всеми светодиодами и не работает Интернет
• Что можно предпринять в случае, если роутер не работает, у него горят все индикаторы

Роутер горит всеми светодиодами и не работает Интернет

Данное «состояние» роутера традиционно свидетельствует о сбое инициализации загрузки операционной системы, которая этим самым роутером и управляет.

Не все знают, но современные роутеры являются достаточно сложными устройствами – у них имеется процессор (пусть и ARM), оперативная память, флеш носитель. Чаще всего у долгое время работающего роутера выходит из строя флеш память, а если точнее, то забывается записанная в эту память операционная система. Аппаратная составляющая роутера просто не знает, что делать, как работать, ведь все эти команды идут исключительно из операционной системы.

Также достаточно частым явлением выхода из строя роутера является перегрев процессора и других компонентов. Не секрет, что производители роутеров, дабы максимально снизить стоимость устройств, поступаются установкой каких-либо радиаторов, которые подчас очень необходимы. Ведь если пользователь просто просматривает Интернет-страницы в браузере и смотрит видео – это одна нагрузка, а если подключено одновременно несколько компьютеров и\или смартфонов, на некоторых устройствах осуществляется загрузка, к примеру, торрент-файлов, то данная нагрузка для обычного роутера является очень серьёзной. Он в конечном итоге может перегреться, внутри кристалла процессора произойдёт деградация компонентов, всё это закономерно приведёт к выходу из строя роутера.

Что можно предпринять в случае, если роутер не работает, у него горят все индикаторы

Вариантов при данной «симптоматике» немного.

• У некоторых моделей роутеров имеется Recovery Mode режим, который работает даже в случае, если роутер не функционирует должным образом. Обязательно прочтите инструкцию, зайдите на сайт официальной поддержки от производителя и уточните, существует ли такой режим в вашем роутере.

  

• Также не лишним будет попробовать сбросить настройки в состояние по умолчанию. На корпусе подавляющего большинства роутеров для этого имеется соответствующая кнопка, которая, как правило, утоплена, дабы случайно на неё не нажать.

  

Если ничего из этого не помогло, то придётся попрощаться с отработавшим своё роутером и приобрести новый. Благо цены на них сейчас весьма низкие.

Wifi-роутер – это устройство, которое позволяет подключать к сети Интернет несколько устройств одновременно через беспроводное соединение. В процессе работы роутера могут возникать различные проблемы, и одной из самых распространенных является ситуация, когда на роутере горят все лампочки. Это может означать, что роутер не работает или работает некорректно и требует внимания пользователя.

Прежде всего, необходимо проверить все подключения. Убедитесь, что роутер подключен к электрической сети и включен. Проверьте все кабели и убедитесь, что они надежно подключены к соответствующим разъемам. Если все подключения в порядке, попробуйте перезагрузить роутер. Для этого можно просто выключить его на некоторое время и снова включить.

Если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки роутера. Для этого найдите на корпусе устройства кнопку сброса и нажмите ее с помощью острым предмета (например, зубочистки). Обычно после сброса роутера его настройки сбрасываются до заводских значений, и вам придется настроить его заново.

Если после всех предпринятых действий проблема не решена, то, возможно, необходимо обратиться к специалистам. Прежде чем обращаться в сервисный центр, убедитесь, что вы попытались выполнить все возможные действия самостоятельно. Не забудьте также проверить интернет-подключение на других устройствах – возможно, проблема не в роутере, а в самом провайдере.

Почему все лампочки на wi-fi роутере горят?

Если все лампочки на wi-fi роутере горят, это может быть вызвано несколькими причинами:

1. Провайдерские проблемы. Проверьте, нет ли проблем с интернет-подключением на вашей стороне. Может быть, провайдер проводит технические работы или возникли временные сбои в работе сети.
2. Проблемы с роутером. Попробуйте перезагрузить роутер, отключив его от электрической сети на несколько минут. Это может помочь исправить временные проблемы соединения.
3. Неправильные настройки роутера. Проверьте настройки своего роутера. Убедитесь, что вы правильно настроили параметры соединения.
4. Проблемы с компьютером или устройством, подключенным к роутеру. Проверьте, работает ли интернет на других устройствах, подключенных к роутеру. Если только на одном устройстве не работает интернет, проблема, скорее всего, в самом устройстве.
5. Неисправность роутера. Если ничто из вышеперечисленного не помогло, возможно, ваш роутер вышел из строя. Попробуйте подключить другой роутер и проверить, работает ли интернет с ним.

Если проблема не устраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или связаться с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной поддержки.

Как проверить подключение к интернету при горящих лампочках?

Если на вашем wifi роутере все лампочки горят, но вы все равно не можете подключиться к интернету, есть несколько способов проверить, в чем может быть проблема.

1. Проверьте подключение к другим устройствам: сначала убедитесь, что проблема не касается только одного устройства. Попробуйте подключиться к интернету с другого устройства, чтобы узнать, работает ли подключение.

2. Перезагрузите роутер: попробуйте перезагрузить свой роутер, чтобы избавиться от временных неполадок. Отключите роутер от электрической сети, подождите несколько секунд, а затем снова подключите его. Подождите несколько минут и проверьте подключение снова.

3. Проверьте настройки роутера: убедитесь, что настройки вашего роутера правильно сконфигурированы. Проверьте, правильно ли указаны имя сети (SSID) и пароль для подключения к интернету.

4. Проверьте подключение провайдера: проверьте, есть ли у вас подключение к провайдеру интернета. Убедитесь, что все провода и кабели правильно подключены к роутеру и стене. Если вы не уверены, можете позвонить провайдеру и узнать, есть ли у них проблемы с подключением.

5. Используйте дополнительное программное обеспечение: вы можете воспользоваться специальными программами для проверки состояния вашего интернет-соединения. Они могут показать вам, есть ли какие-либо сбои или проблемы с вашим подключением.

Если ни один из этих способов не помог решить проблему, вам может потребоваться обратиться к специалисту или связаться с вашим провайдером интернета для получения дополнительной помощи. Они смогут оценить состояние вашего подключения и предоставить более подробную информацию о причинах проблемы.

Если все лампочки на wifi роутере горят красным цветом, это может указывать на проблемы или ошибки в работе роутера. В такой ситуации, следует предпринять следующие шаги:

• Перезагрузить роутер: Попробуйте выключить роутер на несколько минут, а затем снова включить его. Это может помочь исправить временные сбои или проблемы с работой роутера.
• Проверить подключение к интернету: Убедитесь, что ваш роутер подключен к правильному источнику интернета, такому как модем. Убедитесь, что все провода правильно подключены и не повреждены.
• Связаться с провайдером интернета: Если проблема с роутером не устраняется после перезагрузки и проверки подключения, свяжитесь с вашим провайдером интернета для получения дополнительной помощи.
• Проверить наличие обновлений: Возможно, настройки роутера или само устройство требуют обновления. Проверьте, доступны ли новые версии программного обеспечения или прошивки для вашего роутера и, при необходимости, обновите его.
• Сбросить настройки: Если проблема не решается другими способами, можно попробовать сбросить настройки роутера до заводских установок. Обратитесь к инструкции по эксплуатации вашего роутера для получения подробных инструкций по проведению сброса.

Если ни один из этих методов не помог восстановить работу роутера и все лампочки продолжают гореть красным цветом, возможно, необходима помощь специалиста. Обратитесь к сервисному центру или технической поддержке производителя роутера для получения дальнейших рекомендаций и помощи в решении проблемы.

Как сбросить настройки роутера при горящих лампочках?

Если на вашем Wi-Fi роутере горят все лампочки и вы не можете установить соединение с интернетом, одним из возможных решений проблемы может быть сброс настроек роутера.

Для сброса настроек роутера вам потребуется доступ к его настройкам. Для этого выполните следующие действия:

Помните, что при сбросе настроек роутера все предыдущие настройки будут удалены, включая пароль Wi-Fi и другие пользовательские настройки. Поэтому не забудьте сохранить важные данные заранее.

Если после сброса настроек проблема с горящими лампочками сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки производителя роутера для получения дополнительной помощи.

Как обратиться за помощью, если на wifi роутере горят все лампочки?

Если на wifi роутере горят все лампочки, это может свидетельствовать о проблеме с сетью или самим роутером. В такой ситуации, вам потребуется помощь от специалистов, чтобы решить проблему. Вот несколько рекомендаций о том, как обратиться за помощью:

1. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером. Если у вас есть договоренность об услугах интернет-провайдера, вы можете позвонить им и сообщить о проблеме. Они смогут провести диагностику и предложить решение.
2. Проверьте документацию. У вас должна быть инструкция по эксплуатации роутера, которая содержит информацию о том, как сбросить настройки или исправить проблему. Обратитесь к этой документации и найдите информацию о том, как связаться с технической поддержкой.
3. Посетите веб-сайт производителя. Почти все производители роутеров имеют веб-сайт, на котором есть раздел поддержки. В этом разделе вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, скачать последние прошивки или драйверы, а также найти контактную информацию для технической поддержки.
4. Обратитесь в специализированную фирму по ремонту. Если вы не разбираетесь в технических деталях или предпочитаете доверить ремонт профессионалам, вы можете обратиться в специализированную фирму по ремонту сетевого оборудования. Они смогут провести диагностику роутера и решить проблему.
5. Поиск помощи онлайн. Есть множество форумов и сообществ, где пользователи обмениваются опытом и предлагают решения для различных проблем с роутерами. Вы можете использовать поисковую систему и найти такие сообщества, чтобы обратиться за помощью.

Не стоит пытаться решить проблему самостоятельно, если вы не уверены в своих навыках. Лучше обратиться за помощью к профессионалам, которые смогут правильно диагностировать и исправить проблему.

Роутер – это устройство, отвечающее за подключение к интернету и распределение сетевого трафика в домашней сети. Он обычно имеет несколько светодиодных индикаторов, которые указывают на его работу. Однако, иногда может возникнуть ситуация, когда на роутере начинают гореть все лампочки. В таком случае не стоит паниковать, а следует выполнить несколько проверенных рекомендаций.

Первым шагом нужно перезагрузить роутер и устройства, подключенные к нему. Для этого отключите питание роутера, выключите компьютеры или мобильные устройства и подождите несколько минут. Затем включите роутер и устройства в обратном порядке – сначала роутер, а затем все остальное. Это может помочь восстановить соединение и устранить проблему с горящими лампочками.

Вторым шагом стоит проверить физическое подключение кабелей. Убедитесь, что все кабели правильно подключены и надежно зафиксированы. Проверьте кабели питания, сетевые кабели и кабель подключения к интернет-провайдеру. Возможно, один из кабелей оказался отсоединен или поврежден, что может привести к проблемам с соединением и включением роутера.

Третьим шагом рекомендуется выполнить сброс настроек роутера. Постоянная перезагрузка роутера и его неправильная настройка могут привести к неполадкам. Для сброса настроек роутера найдите небольшую кнопку сброса на задней панели или дне корпуса и зажмите ее нажатой на протяжении нескольких секунд. После этого роутер вернется к заводским настройкам, и вы сможете повторно настроить его согласно требованиям и инструкциям производителя.

Не стоит паниковать, если на роутере горят все лампочки. Вероятно, это свидетельствует о некоторых проблемах с подключением и настройками. Перезагрузка роутера, проверка физического подключения и сброс настроек – вот несколько проверенных рекомендаций, которые помогут в большинстве случаев восстановить работу роутера и вернуть нормальное подключение к интернету.

Ситуация раздражает: на роутере все лампочки горят! Что делать?

Если на роутере все лампочки горят, возможно это указывает на проблему с устройством или его настройками. Вот несколько шагов, которые помогут вам разобраться с этой ситуацией:

1. Перезагрузите роутер. Отключите его от питания на несколько секунд, затем снова подключите. Это может помочь восстановить его работоспособность.

2. Проверьте подключение. Убедитесь, что все кабели между роутером и модемом, а также между роутером и компьютерами или другими устройствами подключены должным образом и надежно.

3. Проверьте настройки роутера. Зайдите в веб-интерфейс роутера с помощью веб-браузера, используя IP-адрес роутера (обычно указан на его корпусе). Убедитесь, что все настройки соответствуют правильным параметрам для вашей сети.

4. Сбросьте настройки роутера. Если проблема не решается, попробуйте выполнить сброс настроек роутера до заводских. Обратитесь к инструкции по эксплуатации вашего роутера, чтобы узнать, как это сделать.

5. Свяжитесь с технической поддержкой. Если все вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь за помощью к специалистам или поставщику услуг интернета, чтобы выяснить причину и решить проблему с роутером.

Не стоит паниковать, если на роутере все лампочки горят. Следуя этим рекомендациям, вы сможете исправить проблему и восстановить работу роутера.

Перезагрузите роутер для начала

Чтобы перезагрузить роутер, следуйте следующим инструкциям:

1. Найдите кнопку питания на задней панели роутера.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд.
3. Подождите около минуты после отключения роутера, чтобы убедиться, что все процессы завершились.
4. Нажмите кнопку питания снова, чтобы включить роутер.

После перезагрузки роутера, проверьте, появились ли у вас интернет и работают ли все лампочки на роутере. Если проблема не исчезла, попробуйте другие рекомендации, которые были рассмотрены ранее.

Проверьте подключение кабелей роутера

Если все лампочки на роутере горят, но вы не можете подключиться к Интернету, первым делом следует проверить правильность подключения кабелей.

Убедитесь, что кабель, подключающий роутер к модему или провайдеру Интернета, надежно вставлен в соответствующие порты на обоих устройствах. Проверьте, нет ли повреждений на кабеле. Если кабель выглядит поврежденным, попробуйте заменить его на новый.

Также рекомендуется проверить, правильно ли подключены все остальные кабели на роутере. Убедитесь, что кабель Ethernet, подключающий компьютер или другое устройство к роутеру, также надежно вставлен в соответствующий порт. Если вы используете беспроводное подключение, убедитесь, что Wi-Fi антенна роутера установлена правильно.

После проверки всех кабелей, перезагрузите роутер и подождите несколько минут. Если проблема не решена, попробуйте восстановить настройки роутера по умолчанию и повторно настроить его.

Убедитесь, что электрическое питание подключено

Проверьте, что роутер подключен к розетке и получает электрическое питание. Убедитесь, что кабель питания надежно вставлен в розетку и в разъем роутера.

Если лампочки на роутере не горят, возможно, проблема связана с отсутствием электропитания. Проверьте, не сгорел ли предохранитель на блоке питания роутера. Если предохранитель сгорел, замените его.

Если после всех проверок лампочки на роутере все еще не горят, возможно, проблема связана с розеткой или сетевым кабелем. Попробуйте подключить роутер к другой розетке или замените сетевой кабель.

Проверьте настройки роутера

Если на роутере горят все лампочки, то первым делом стоит проверить его настройки. Возможно, произошли какие-то изменения, которые привели к неправильной работе устройства.

Для начала, перезагрузите роутер — выключите его на несколько секунд, а затем включите обратно. После этого посмотрите, горят ли все лампочки по-прежнему.

Если проблема осталась, попробуйте войти в настройки роутера через браузер. Для этого введите в адресной строке IP-адрес роутера, который обычно указан на его корпусе или в документации, и нажмите Enter.

В настройках роутера проверьте, правильно ли заданы все параметры: имя пользователя и пароль, тип подключения к интернету, настройки безопасности и т.д. Если возникли какие-то проблемы или несоответствия, внесите необходимые изменения и сохраните настройки.

Также проверьте, включена ли функция DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) на роутере. DHCP отвечает за автоматическое назначение IP-адресов устройствам в сети. Если функция выключена, то устройствам может быть сложно подключиться к роутеру и получить доступ в интернет.

Если после проверки настроек проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера или производителя роутера для дальнейшей помощи и диагностики проблемы.

Проверьте наличие интернет-соединения

Первым шагом при решении проблем с роутером, когда на нем горят все лампочки, необходимо проверить наличие интернет-соединения.

1. Убедитесь, что провайдер предоставляет интернет-услугу. Свяжитесь с ним и узнайте, есть ли какие-либо технические проблемы или работы в вашем районе, которые могут вызвать отключение интернета.

2. Проверьте модем. Подключите компьютер напрямую к модему при помощи сетевого кабеля. Если на компьютере появляется подключение к интернету, значит проблема может быть с роутером.

3. Перезагрузите роутер и модем. Иногда простая перезагрузка оборудования может решить проблему. Включите и выключите роутер, а затем модем, дав им некоторое время на полное отключение перед повторным включением.

4. Проверьте лампочки на роутере и модеме. Посмотрите, какие лампочки горят и каким цветом, чтобы выявить любые аномалии в работе оборудования. Если все лампочки на роутере горят, но интернет отсутствует, возможно, проблема связана с настройками роутера.

5. Подключитесь к роутеру кабелем. Попробуйте подключить компьютер напрямую к роутеру при помощи сетевого кабеля. Если интернет работает при подключении к роутеру с помощью кабеля, проблема может быть в беспроводной сети или в настройках Wi-Fi роутера.

Если после проведения этих проверок интернет-соединение все еще отсутствует, рекомендуется обратиться к специалисту по настройке и обслуживанию сетевого оборудования для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

1) Проверить подключение кабелей

Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).

Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.

2) Проверить иникацию

Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:

Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).

1. Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
2. Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.

Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4

Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.

Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.

3) Проверить настройки подключения на компьютере

Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.

Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».

1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»

1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.

2. Проверка беспроводного подключения

2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»

2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь

2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера

3. Проверка соединений от провайдера.

3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.

Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:

DHCP включён – Да

Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100

Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1

4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера

С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

набираем: 192.168.0.1

Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/

Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:

Имя пользователя – admin

Пароль – admin

Примечание:

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

Если Новый синий\голубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».

Самый важный шаг:

Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.

Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.

В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.

Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.

Если уверены, что данные верные:

1. На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
2. Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.

Примечание:

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

Новый интерфейс:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства: