Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
Зачастую
смартфоны являются нашим основным источником доступа к интернету, и когда
возникают проблемы с подключением к Wi-Fi, это может стать довольно
раздражающей ситуацией. В данной статье мы разберемся, что можно сделать, чтобы
решить проблему и вновь подключить свой смартфон к Wi-Fi.
Содержание
- Шаг 1. Перезагрузите
смартфон и маршрутизатор - Шаг 2.
Проверьте настройки Wi-Fi на смартфоне - Шаг 3. Проверьте
пароль и сигнал Wi-Fi - Шаг 4.
Удалите сеть Wi-Fi и подключитесь заново - Шаг 5.
Проверьте настройки маршрутизатора - Шаг 6.
Обновите программное обеспечение - Шаг 7.
Свяжитесь с провайдером интернета - Шаг 8.
Проверьте наличие конфликтов IP-адресов - Шаг 9.
Проверьте наличие обновлений маршрутизатора - Шаг 10.
Проверьте работу смартфона с помощью других Wi-Fi-сетей - Вывод
Перезагрузка
устройств может решить множество проблем с подключением к Wi-Fi. Сначала
попробуйте перезагрузить свой смартфон, просто выключив его и снова включив
через несколько секунд. Затем перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi, отключив его
от источника питания на несколько секунд, а затем снова включив. После
перезагрузки устройств попробуйте подключить смартфон к Wi-Fi и проверьте,
решена ли проблема.
Убедитесь,
что настройки Wi-Fi на вашем смартфоне корректно сконфигурированы. Перейдите в
«Настройки» на своем смартфоне, найдите раздел «Wi-Fi» и
убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Проверьте, что ваш смартфон не подключен
к другой сети Wi-Fi или Bluetooth-устройству, которые могут конфликтовать с
подключением. Если смартфон уже подключен к Wi-Fi, попробуйте его отключить и
затем снова подключить.
Убедитесь,
что вы правильно вводите пароль Wi-Fi. Проверьте, нет ли опечаток или ошибок
при вводе пароля, возможно стоит неверный язык. Если вы не уверены в
правильности пароля, попробуйте подключить другое устройство к Wi-Fi, чтобы
убедиться, что пароль действительный.
Также
обратите внимание на сигнал Wi-Fi. Если вы находитесь далеко от маршрутизатора
Wi-Fi, сигнал может быть слабым или недостаточно сильным для стабильного
подключения. Попробуйте приблизиться к маршрутизатору и проверить, улучшается
ли подключение.
Если
предыдущие шаги были безуспешны, вы можете попробовать удалить сеть Wi-Fi на
своем смартфоне и затем подключиться заново. Для этого перейдите в настройки
Wi-Fi на своем смартфоне, найдите сеть Wi-Fi, с которой у вас возникают
проблемы, и выберите опцию «Удалить». Затем выполните поиск доступных сетей
Wi-Fi, найдите свою сеть и попробуйте подключиться заново, введя правильный
пароль.
Возможно,
проблема с подключением Wi-Fi связана с настройками вашего маршрутизатора.
Проверьте, что ваш маршрутизатор настроен на передачу сигнала Wi-Fi и что
ограничения доступа не применяются к вашему смартфону. Проверьте наличие
ограничений по времени или фильтров MAC-адресов, которые могут блокировать
подключение. Если вы не знаете, какие настройки маршрутизатора должны быть
установлены, попробуйте сбросить его к заводским настройкам и настроить заново.
Обновление
программного обеспечения на вашем смартфоне может помочь решить проблемы с
подключением Wi-Fi. Проверьте наличие обновлений операционной системы на вашем
смартфоне и установите их, если они доступны. Обновления могут содержать
исправления ошибок, которые могут повлиять на подключение Wi-Fi.
Если ни один
из предыдущих шагов не решает проблему, возможно, это связано с вашим
провайдером интернета. Свяжитесь с провайдером и сообщите о проблеме, описав
все выполненные шаги и сообщив им о возникших проблемах с подключением Wi-Fi.
Они могут предложить дополнительную помощь или отправить технического
специалиста к вам.
Иногда
возникают конфликты IP-адресов, которые могут препятствовать подключению к
Wi-Fi. В этом случае попробуйте изменить тип подключения с динамического на
статический IP-адрес на вашем смартфоне. Для этого перейдите в настройки Wi-Fi,
найдите свою сеть, нажмите на нее и выберите опцию «Изменить сеть» или «Дополнительно».
Затем измените тип IP-адреса на статический и введите новый IP-адрес, который
не конфликтует с другими устройствами в сети. Это может помочь устранить
проблемы с подключением.
Маршрутизаторы
имеют свое собственное программное обеспечение, которое время от времени
требует обновления. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия
программного обеспечения для вашего маршрутизатора. Проверьте веб-интерфейс
маршрутизатора или обратитесь к документации производителя для получения
информации о том, как проверить наличие обновлений и как их установить.
Обновление маршрутизатора может исправить известные ошибки и проблемы,
связанные с подключением Wi-Fi.
Если ваш
смартфон все еще не подключается к Wi-Fi, попробуйте проверить его работу с
помощью других Wi-Fi-сетей. Подключитесь к другой доступной сети Wi-Fi,
например, в кафе, библиотеке или у другого провайдера, и проверьте, работает ли
подключение. Если смартфон успешно подключается к другим сетям, проблема,
скорее всего, связана с вашим домашним маршрутизатором или провайдером
интернета. В этом случае обратитесь к службе поддержки провайдера для получения
дополнительной помощи.
Проблемы с
подключением смартфона к Wi-Fi могут иметь разные причины — от неправильных
настроек до проблем с оборудованием или провайдером. Надеюсь, описанные выше шаги
помогли вам решить проблему с подключением. Ну, а на этом все, спасибо за
внимание. Делитесь в комментариях, как вы решаете проблему с подключением к Wi-Fi.
Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.
В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.
По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.
Обратите внимание! Мы рассмотрим проблему, когда телефон вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, или ни одной сети. А не когда возникает проблема с подключением, или доступом к интернету после подключения. Если у вас проблема именно с подключением/доступом к интернету, то читайте статью Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.
Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:
- Что делать, если iPhone, или iPad не видит Wi-Fi
- Android планшет или смартфон не видит Wi-Fi
В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.
Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины
Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/
1
Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.
Затем обратно включаем.
Перезагружаем телефон:
- В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать «Перезагрузить». В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
- На iPhone нужно зажать и подержать кнопку «Домой» и кнопку «Питания». Телефон будет перезагружен.
Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.
2
Определяем в чем причина.
Проверьте все три пункта:
- Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
- Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
- Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.
3
Меняем настройки маршрутизатора.
Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.
На роутерах TP-Link это выглядит вот так:
Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте «Авто».
Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей
Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.
Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.
Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.
Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.
Что же делать если срочно нужен интернет, а телефон на отрез отказывается ловить или работать с беспроводной сетью. На самом деле способов решений уйма множества. Ещё хочется отметить один момент: люди часто путают Wi-Fi и интернет – это разные вещи.
Телефон может быть подключен к WiFi сети роутера, но интернета не будет. Но не переживайте сегодня в статье мы разберём все возможные способы решения проблемы – «почему вай-фай не работает». Но для начала давайте ответим на вопрос – почему всё-таки не работает домашний вай-фай на телефоне или планшете:
- Перестал работать так как перегрелся модуль Wi-Fi на телефоне или роутере.
- IP адрес роутера и телефона разные и находятся в разных подсетях.
- DNS – сервера принимаемые от роутера, кривые или вообще не отсылаются телефону.
- Слетели настройки роутера. Например, дети играли с аппаратом и нажали кнопку сброса.
- Неправильная дата и время на телефоне.
- Плохой сигнал маршрутизатора.
- Роутер перепрошили. Его также могли нечаянно перепрошить нажав на кнопку «Fn» на задней панели. Прошивка может быть кривой и неправильно работать – даже от официального производителя.
- Неправильно введен пароль.
Что же делать – как устранить, исправить это недоразумение? Каждую проблему мы разберём по порядку, с картинками и простым языком. Но если входе у вас возникнут трудности или вопросы – то обязательно пишите о них в комментариях, и я с радостью на них отвечу.
Содержание
- Перезагрузка устройств
- Повторное подключение
- Усиления сигнала
- Установка времени
- Ручная настройка IP адреса
- Пароль не подходит
- Настройки Wi-Fi роутера
- Сброс настроек телефона
- Перестал работать интернет на телефоне после перепрошивки роутера
- Использование общественного Wi-Fi
- Видео инструкция
- Задать вопрос автору статьи
Перезагрузка устройств
Вот мобильник пытается подключитьсяк Wi-Fi, но сеть не грузит и не подключается к точке доступа. Вайфай модуль, который находится в тесной коробочке телефона может перегреваться, и система его выключает, дабы не спалить окончательно. Это защитная функция также есть и на роутере, который раздаёт Wi-Fi.
Я советую в первую очередь выключить маршрутизатор. Можете потрогать его – если он горячий, то стоит подождать минут 10 пока он остынет. Перегрев может наступать при одновременном подключении большого количества устройства. Просто нажмите на кнопку выключения. Если её нет, выдерните провод из розетки.
Телефон также стоит перезагрузить. Если и он горячий стоит подождать пока он остынет – а уже потом включать.
Повторное подключение
- Зайти в настройки телефона.
- Раздел связанный c Wi-Fi. Лично у меня называется «Сеть и интернет», но так как прошивок Андроид очень много, то название может отличаться.
- Нажимаем на подключение Wi-Fi.
- Автоматически сеть должна подключиться. Нажмите на неё.
- Теперь удаляем.
- Ещё раз выбираем нашу домашнюю беспроводную сеть и вводим повторно логин и пароль.
Усиления сигнала
Роутер раздаёт сеть с помощью радиоволн, которые могут глушиться от многих факторов. Начиная от мощного роутера соседа, до банальных стен со стальными балками, которые ухудшают сигнал. Есть несколько способов улучшить дистанцию:
- Поставьте аппарат как можно ближе к центру квартиры или дома.
- Роутер должен стоять таким образом, чтобы на пути волны было как можно меньше стен и препятствий.
- Наклоните антенны под углом 45 градусов. Если их 3 или более, то центральный должны находится под углом в 90 градусов.
Установка времени
Это помогает со старыми моделями, у которых могут возникать сбои отправки пакетов данных при несоответствии даты и время отправителя и получателя.
- Заходим в настройки и дальше нужно найти время. У некоторых моделях данный пункт находится сразу в «Дата и время». В моём случае надо сначала зайти в пункт «Система», а потом выбрать «Дата и время».
- Поставьте время и часовой пояс сети.
Ручная настройка IP адреса
Wi-Fi подключен но интернет почему-то не работает – сейчас решим эту проблему. Роутер выступает как DHCP сервер. Эта такая штуковина, которая в локальной сети раздаёт свои IP адреса. Они нужны для того, чтобы маршрутизатор не перепутал кому куда отдавать пакеты, интернет, картинки и прочее (грубо говоря). Бывает такое, что DHCP-клиент (в данном случае ваш телефон) – работает неправильно, и установки его IP не совпадают с установками передатчика, из-за чего роутер его просто не видит.
- Также аналогично зайдите в раздел Wi-Fi и найдите свою подключение.
- Зажмите пальцем по надписи сети, пока не вылезет вот такое окошко. Выбираем «Изменить сеть».
- Нажмите на раздел «DHCP» и выберите «Пользовательские».
- Итак смотрите, вам нужно вписать IP нашего устройства. Нужно изменить последнюю цифру на любую другую, кроме 1 и 255. Можете поставить 128 как у меня или установить значение 158. Если шлюз прописан – оставьте его.
- Теперь пролистните немного вниз, вы увидите две строчки где надо вписать DNS. Обязательно укажите эти данные:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Жмём «Сохранить».
Если после этого интернет не заработает, то надо посмотреть настройки роутера. Для этого залезть в админку – инструкцию смотрите ниже в этой же статье.
Пароль не подходит
Можно подключиться по WPS.
- Находим кнопку «WPS» и нажимаем её.
- Ищем сеть роутера и подключаемся к ней.
- При запросе пароля, вводим данные, которые указаны на этикетке в поле PIN.
Теперь надо зайти в админку и поменять пароль от беспроводной сети. Просто читайте и действуем пошаговой инструкции следующей главы. Можно конечно подключаться так, но это не безопасное подключение и эту сеть легко взломать.
Наша задача зайти в настройки роутера, проверить тип шифрования, чтобы стоял современный и возможно поменять канал связи и стандарт для её улучшения. Ещё на всякий случай поставим DNS сервера от Google.
- Если вы смогли подключиться к сети по Wi-Fi, то настройку можно сделать, зайдя в любой браузер и вписать адрес роутера. Но я всё же советую подключиться к нему на прямую по проводу.
- Сетевой провод находится в коробке из-под роутера. Один конец втыкаем в жёлтый разъём на маршрутизаторе, а второй в комп или ноут.
- Адрес роутера, логин и пароль от админки (не от Wi-Fi) находится на этикетке под корпусом аппарата. Вписываем этот адрес в браузере, заходим и авторизовываемся.
- Теперь перед вашим лицом должна виднеться админка – самое нутро аппарата. Веб-интерфейс может отличаться в зависимости от модели и фирмы роутера. Наша задача зайти в раздел «Беспроводная сеть», он также может назваться «SSID», «Wi-Fi».
ВНИМАНИЕ! Если вы видите, что ваша сеть работает на стандарте 5 Гц, то это значит, что ваш телефон имеет модуль, который не может работать с такой частотой. Например, мой телефон может работать только с частотностью радиосигнала 2,4 Гц. Просто переключите использование частоты в диапазон 2,4 Гц.
- Найдите там канал и поставьте на самый последний «11» – он обычно редко используется. Нажимаем кнопку «Сохранить». Также если возможно установите режим работы стандарты 11 или IEEE 802.11 на «N». По стандарту идёт использование смешанного типа «BGN», но лучше использовать один только «N». На нём и скорость больше и радиус.
- Обязательно посмотрите, чтобы тип защиты стоял WPA2-PSK. Также не забываем сохранить изменения. Тип шифрование ставим AES.
- Теперь очень важный пункт надо найти «DHCP», пункт может называться как «Локальная сеть». Наша задача установить DNS. Просто запомните это слово и потыкайте по пунктам – поищите его.
- Мои юные следователи – как только найдете их в первую строку впишите 8.8.8.8, а во вторую 8.8.4.4. Это гугловские сервера. У меня как-то на отрез отказывался работать Google Play, при чем интернет был. А проблема была в ДНС серверах, которые использовал мой провайдер – и вот это помогло. Можно конечно установить их на телефоне – но как говорилось ранее не на всех прошивках Android есть такая возможность.
Сброс настроек телефона
Это частенько помогает, когда на смартфон приходит кривое обновление, которые может порушить целостность некоторых файлов. Мы же будет делать сброс поэтапно – сначала сети и сетевых настроек и уж если и это не поможет – всего телефона.
- «Настройки».
- «Система» – обычно находится в самом низу.
- «Сброс настроек».
- Сначала нажмите на «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth».
- Перезагрузите аппарат.
- Если это не поможет там же нажимаем «Сбросить настройки приложений».
- Опять перегрузка.
- Если ничего не помогает «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)».
Перестал работать интернет на телефоне после перепрошивки роутера
У меня как-то была такая проблема. Решил я значит перепрошить своего старичка, скачал прошивку с официального сайта. Установил и всё было хорошо, я пользуюсь в основном интернетом проводным. Но вот родные стали жаловаться, что по Wi-Fi интернета нет.
И виной стала та злосчастная прошивка. В итоге я бился час – ни одна из тех, что я скачивал не подходила. Пришлось сбрасывать до заводских настроек и перенастраивать роутер заново. Мораль такова – не всегда прошивка с официального сайта хорошо будет работать у вас. Так что, если у вас аналогичная проблема – просто сбрасывайте настройки до заводских кнопкой RESET/СБРОС. Ну а далее настраиваем заново.
Использование общественного Wi-Fi
Если вы пытаетесь подключиться к сети в метро или кафе, то у них может стоять повторная аутентификация. Для этого после подключения зайдите в любой браузер. Далее вас должен поприветствовать страница входа. Там обычно ничего сложного нет, надо просто зайти или смахнуть бегунов в права для включения интернет.
Но иногда повторная авторизация в сети может находится в другом месте. После подключения к сети смахните верхнее меню где находятся быстрые кнопки включения мобильного интернета и вайфай. Там должно вылезти уведомление, просто нажмите на него.
Видео инструкция
Если ваш Samsung Galaxy не подключается к Wi-Fi, необходимо сначала проверить, доступна ли сеть и определяется ли она телефоном.
Прежде чем выполнять приведенные ниже рекомендации, проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего устройства до последней версии.
Что делать, если телефон не находит сеть Wi-Fi?
Если телефон не подключается к Wi-Fi, причины могут быть разными: от выключенного роутера до неверных сетевых настроек телефона.
Выполните следующие рекомендации:
Убедитесь, что Ваш роутер работает корректно: включен в сеть, подключен к интернету, а Ваш телефон находится в зоне его действия.
Если к роутеру подключено одновременно много пользователей – соединение может быть нестабильным.
Изображения роутеров могут отличаться. Уточните у поставщика интернет-услуг.
Перезагрузите Ваши телефон и роутер.
Для перезагрузки роутера выключите его, затем выдерните шнур электропитания из розетки. Затем подключите к электросети обратно, после чего заново включите роутер.
Если рядом с сетью в меню Wi-Fi стоит иконка замка – сеть защищена паролем.
Убедитесь, что Вы вводите верный пароль.
Будьте внимательны: пароли чувствительны к раскладкам клавиатуры, а также к заглавным и строчным буквам.
- Откройте меню «Настройки» > «Общие настройки» > «Сброс».
- Выберит пункт «Сброс параметров сети».
- Нажмите «Сброс настроек».
- Нажмите «Сбросить».
Если телефон подключается к сети в безопасном режиме – проблема в одном из приложений, которое блокирует доступ к сети.
Рекомендуем удалять приложения, начиная с последнего установленного.
Сброс удаляет все данные, все загруженные приложения и возвращает телефон к моменту, когда Вы впервые его включили.
Обратите внимание: сброс телефона к заводским настройкам – необратимый процесс.
Убедитесь, что Вы сделали резервную копию всех необходимых файлов.
Что делать, если телефон подключается к Wi-Fi, но не выходит в интернет?
Если подключение к Wi-Fi сети происходит успешно, но интернет на устройстве по-прежнему не работает, выполните следующие рекомендации:
- Отключите ранее подключенные устройства и перезагрузите роутер.
- Проверьте настройки ограничения лимитированного подключения.
Откройте меню «Настройки» > «Подключения» > «Wi-Fi». Нажмите на любую сеть.Выберите пункт «Дополнительно» > «Сеть с лимитным подключением». Выберите «Автоматическое определение».
- Проверьте работу с другой точкой доступа.
Если с другим роутером проблем не возникает, обратитесь к производителю роутера или к интернет-провайдеру. - Проверьте настройку даты и времени.
- Проверьте работу в безопасном режиме.
- Выполните сброс параметров сети.
Откройте меню Настройки > Общие > Сброс > Сброс параметров сети. - Обратитесь в сервисный центр Samsung.
На чтение 10 мин Просмотров 18.8к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Пытаетесь подключиться к Wi-Fi со смартфона, а он пишет рядом с названием сети «Сохранено» и больше ничего не происходит. Или телефон подключился, но рядом со значком Wi-Fi крестик – нет доступа к интернету. Наверняка все сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье будем разбираться, почему телефон не подключается к Wi-Fi. Речь пойдёт об устройствах с ОС Android. Но некоторые советы могут пригодиться пользователям и других платформ.
Содержание
- Экспресс-способы
- Виновник – смартфон
- Компьютер подключается к сети, а телефон нет
- Wi-Fi подключен без доступа к интернет
- Ошибка аутентификации
- Ошибка IP-конфигурации
- Удаляем сеть
- Проверяем настройки IP
- Сбрасываем настройки сети
- Сброс до заводских настроек
- Если ничего не помогло
- Виновник — роутер
- Настройки роутера
- Настройка Wi-Fi сети
- Настройка пароля Wi-Fi
- Сброс настроек и обновление прошивки
Экспресс-способы
Обычно, чтобы подключиться к Wi-Fi на смартфоне, нужны две вещи: находиться в зоне действия сигнала сети, а также знать её название и пароль. Но иногда возникают проблемы.
- Если телефон не подключается к вайфай, но при этом видит сеть, первым делом используем любимое средство всех сисадминов – перезагрузку. Выключаем и снова включаем ваш смартфон. Если есть доступ к роутеру, с ним проделываем то же самое. В большинстве случаев такой метод помогает сразу решить проблему.
- Проверяем, к той ли сети мы подключаемся. Дело в том, что у роутеров одной фирмы SSID по умолчанию похожи. Если смартфон находится в зоне действия нескольких сетей, можно легко перепутать их названия.
- Смотрим, правильно ли введён пароль. Открываем список сетей Wi-Fi, нажимаем пальцем на ту, к которой подключаемся, выбираем пункт «Изменить». Могут быть варианты в зависимости от версии Android. Например, нажать на имя сети, а потом на значок карандаша.
Вводим пароль заново, отметив галочкой «Показать пароль». Снова пробуем подключиться. - Проверяем, возможно, на смартфоне надо отключить авиарежим (режим полёта). В меню в верхней части экрана есть такой значок самолёта.
Если он активен (подсвечен), телефон не может подключиться к беспроводным сетям. Просто нажмите пальцем на этот значок для отключения автономного режима. - Если вы подключаетесь к открытой сети вайфай в кафе или торговом центре, возможно, необходимо пройти процедуру авторизации. Способы могут быть разные – от простого принятия условий использования до подтверждения по номеру телефона. Должно открыться окно с информацией, что нужно сделать. Если этого не произошло, отключитесь и снова подключитесь. Проверьте, нет ли уведомлений в верхней части экрана. Увидели там символ сети Wi-Fi со знаком вопроса или что-то подобное, нажмите на него. Попробуйте запустить браузер. Страница авторизации откроется в нём при попытке войти в интернет.
Если всё равно интернет не работает, переходим к детальному разбору проблемы по пунктам.
Виновник – смартфон
Причины, почему смартфон не подключается к сети, могут быть разные. И симптомы тоже отличаются. Сначала разберёмся, какие проблемы могут возникнуть со стороны телефона и как их решить.
Компьютер подключается к сети, а телефон нет
Главный признак того, что проблема в смартфоне. Вы с телефона видите сеть, но подключиться к ней не можете. Никаких сообщений об ошибках при этом нет. Рядом с SSID сети часто написано «Сохранено». Wi-Fi на ноутбуке при этом работает.
Если есть возможность, попробуйте подключиться к другой сети. Проблема не исчезла – значит, виновник смартфон.
Wi-Fi подключен без доступа к интернет
Другая проблема: смартфон не подключается к интернету, соединение Wi-Fi при этом активно. Рядом со значком беспроводного подключения крестик или восклицательный знак. Напротив SSID сети написано: «Без доступа к интернету».
Проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Если да – проблема в вашем телефоне.
Ошибка аутентификации
Телефон на Андроид не подключается к сети. При попытке установить соединение появляется сообщение «Ошибка аутентификации» (возможно, в зависимости от версии ОС «Ошибка авторизации»).
Попытка ввести пароль заново не помогает исправить проблему. При этом на роутере, вы точно знаете, пароль не менялся.
Ошибка IP-конфигурации
Такая же ситуация: не получается подключиться к вайфаю. Только смартфон выдаёт сообщение «Ошибка IP-конфигурации».
В случае появления одного из этих симптомов выполняем такие действия.
Удаляем сеть
Удаляем сеть, к которой не удаётся подсоединиться. Находим её в списке, нажимаем на название пальцем и ждём, когда появится меню. Выбираем пункт «Удалить сеть».
В других версиях Android кратким нажатием на имя сети открываем её параметры и нажимаем кнопку «Удалить».
После этого обновляем список сетей. Она снова должна в нём появиться. Заново пробуем подключиться к сети Wi-Fi.
Проверяем настройки IP
Откройте свойства сети, нажмите «Дополнительно» и посмотрите, что указано в настройках IP-адреса. Должен быть выбран параметр DHCP.
Установите его, сохраните изменения и снова попробуйте подключиться к интернету.
Сбрасываем настройки сети
Если мобильник перестал подключаться к беспроводной сети, а все параметры вроде бы в порядке, выполните общий сброс настроек сети.
Откройте меню настроек на телефоне и перейдите в раздел «Система». Найдите там пункт «Сброс настроек».
Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth». После этого перезапустите ваш смартфон.
Сброс до заводских настроек
Возможно, произошёл программный сбой в системе Android. Попробуйте восстановить заводские настройки телефона. Для этого в предыдущем меню нажмите «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)».
Только учтите, что при этом все ваши приложения и информация сотрутся. Сделайте предварительно резервную копию фотографий и важных файлов. А приложения после сброса придётся установить заново.
Если ничего не помогло
В случае, когда вы выполнили всё вышеперечисленное, но телефон по-прежнему не подключается к Wi-Fi, скорее всего, у вас вышел из строя модуль связи. Поможет спасти ситуацию только ремонт в сервисном центре.
Виновник — роутер
Если телефон не подключается только к одной Wi-Fi-сети, а в других сетях работает нормально, это означает, что есть проблемы со стороны роутера. Их можно попытаться решить, если у вас есть доступ к маршрутизатору и его настройкам. Например, дома или в офисе. Если это открытая сеть в общественном месте, самостоятельно сделать вы ничего не сможете. В этом случае вы можете обратиться за помощью к администратору сети.
О перезагрузке роутера я уже писал в самом начале. Если это не подействовало, переходим к детально проверке настроек.
Настройки роутера
В большинстве случаев, проблема в настройках роутера или программном сбое. Опишу, как с этим разобраться, на примере маршрутизатора TP-Link. Меню других устройств может внешне отличаться, но принцип тот же.
Если у вас настроена фильтрация по МАС-адресам, чёрные и белые списки, первым делом проверьте, не сбилось ли там что-нибудь. Возможно, вы сами случайно ткнули мышкой не туда и заблокировали ваш смартфон.
Откройте раздел «Защита» («Безопасность»), пункт «Контроль доступа». Если контроль включен, отключите его, переместив переключатель в нужное положение.
После чего проверьте интернет на смартфоне.
Если у вас создан белый список устройств, добавьте смартфон в него. Если есть чёрный список, посмотрите, не попал ли телефон каким-то образом туда.
Заодно посмотрите, настроен ли у вас «Родительский контроль» и другие функции, ограничивающие доступ пользователей в интернет. Лучше отключить все блокировки и проверить, работает ли Wi-Fi на смартфоне. Если работает, то тогда уже искать конкретную причину.
Подробная пошаговая настройка роутера TP-Link – по ссылке.
Настройка Wi-Fi сети
Часто проблемы возникают из-за настроек беспроводной сети.
- Откройте настройки Wi-Fi («Беспроводной режим»).
- Защита должна быть выставлена в режиме WPA/WPA2 Personal. Версия WPA2-PSK. Тип шифрования AES. На некоторых роутерах эти параметры выставляются по умолчанию. На других стоит режим «Авто». Сделайте, чтобы было так, как на скриншоте.
- Режим выставляйте обязательно смешанный – 802.11 b/g/n. Из-за этого параметра чаще всего не удается подключиться к роутеру некоторым устройствам.
- Попробуйте поменять канал на последний – 11 или 13. Вообще каналы могут быть перегружены, так что поэкспериментируйте с этим параметром.
- Если у вас регулируется мощность передатчика, выставьте самую высокую. Возможно, смартфон не может войти в интернет из-за слишком слабого сигнала.
- Сохраните изменения и перезапустите роутер.
Настройка пароля Wi-Fi
Ещё один способ починить беспроводную сеть – задать новый пароль. Сделать это можно здесь же, в параметрах беспроводного режима.
Удобный и безопасный генератор сложных паролей – по ссылке.
Введите в поле «Пароль» («Ключ сети») новое значение – цифры, английские буквы и символы. Сохранитесь и перезагрузитесь. На смартфоне попробуйте подключиться к сети с новым паролем.
Точно так же можете поэкспериментировать с SSID. Задайте новое имя сети и попробуйте к ней подключиться.
В обоих случаях придётся выполнить переподключение на всех устройствах, которые используют интернет на роутере.
Ещё попробуйте беспарольное подключение WPS. Иногда устройство не может подключиться к сети с паролем, а этот способ срабатывает. Но бывает и наоборот. Поэтому, если раньше вы использовали WPS, попробуйте подключение с вводом пароля.
Сброс настроек и обновление прошивки
Если вы не можете разобраться с настройками и не помните, что меняли, включали или выключали в меню роутера, попробуйте восстановить на нём заводские параметры. Только учтите, что после этого заново придётся настраивать интернет и домашнюю сеть. Так что проверьте, есть ли у вас необходимая для этого информация – тип подключения, логин, пароль и другие данные. Всё это обычно указано в договоре с провайдером. Если этих сведений у вас нет, уточните их в службе поддержки.
Сброс проще всего выполнить специальной кнопкой. Она есть на всех роутерах. Обычно кнопка расположена на задней панели и подписана RESET или RST. Кнопка на большинстве устройств утоплена в корпусе, так что нажимать её надо длинным тонким предметом. Зажмите кнопку сброса, подождите десять секунд и отпустите. Маршрутизатор перезагрузится с заводскими настройками. Восстановите подключение к интернету и проверьте, работает ли беспроводная сеть.
Возможно, программное обеспечение вашего роутера устарело и поэтому возникают проблемы совместимости с некоторыми устройствами. Прошивку вообще-то желательно обновлять регулярно.
Сделать это можно зачастую через веб-интерфейс в автоматическом режиме. Или можно скачать прошивку с официального сайта производителя и указать ее вручную, для этого есть кнопка «Обзор».
- Откройте в разделе «Системные инструменты» («Система») пункт «Обновление встроенного ПО».
- Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Подключение к интернету должно быть активно. Роутер сам проверит, есть ли на сервере новая прошивка и сообщит об этом. Дальше вы нажимаете кнопку «Обновить» в открывшемся окне и ждёте завершения процесса.
