В этой статье мы рассмотрим несколько решений проблемы, когда после подключения ноутбука или компьютера к интернету по кабелю очень низкая скорость подключения. А в свойствах Ethernet подключения в Windows отображается скорость линии 100 Мбит/с вместо 1000 Мбит/с. Нет гигабитного подключения и скорость ограничивается 100 Мбит/с, при этом компьютер и роутер, или интернет-провайдер (если подключение напрямую) поддерживает скорость выше 100 Мбит/с.
Проблема именно в низкой скорости подключения к интернету с помощью сетевого кабеля (витой пары). При этом, очень часто, скорость по Wi-Fi, или же скорость по кабелю на другом устройстве намного выше. В комментариях к другим статьям на этом сайте было уже много вопросов по этой проблем. И исходя из этого опыта я хочу пояснить несколько важных моментов:
- Сетевая карта в вашем компьютере или в ноутбуке (это может быть внешний USB адаптер) должна быть гигабитной. Она должна поддерживать скорость до 1 Гбит/с или выше. Сейчас уже есть сетевые карты, которые поддерживают скорость до 2.5 Гбит/с или даже до 10 Гбит/с. Во всех новых ПК или ноутбуках, и даже не очень новых, сетевые карты гигабитные. Это можно посмотреть в характеристиках. Так же в диспетчере устройств. В названии сетевого адаптера скорее всего будет написано Gigabit Ethernet.
- Если у вас подключение через роутер, то для того, чтобы скорость была выше 100 Мбит/с, в роутере должны быть гигабитные порты (LAN и WAN). Они должны поддерживать скорость до 1000 Мбит/с или выше.
- Скорость по тарифу интернет-провайдера. У многих она до 100 Мбит/с. Вы должны быть уверены, что ваш провайдер предоставляет скорость выше 100 Мбит/с. Это может быть до 300 Мбит/с, до 500 Мбит/с и т. д. Зависит от вашего провайдера и тарифа. Можете проверить скорость по Wi-Fi. При этой проблеме скорость по Wi-Fi может быть выше, чем по сетевому кабелю.
- Сетевой кабель (витая пара), которым вы соединяете компьютер с роутером. Или кабель от интернет-провайдера. Чтобы скорость была выше 100 Мбит/с, он должен быть 8-жильным. Для получения скорости выше 100 Мбит/с должны использоваться все 4 пары. И они должны быть правильно обжаты. Должны быть задействованы все проводки. Очень часто проблема именно в неправильно или плохо обжатом кабеле. Или когда нет контакта на одном проводнике. Подробнее в статье как обжать витую пару в RJ-45.
Значит мы выяснили, что у вас должен быть ПК/ноутбук с гигабитной сетевой картой, роутер с гигабитными портами, провайдер должен предоставлять скорость выше 100 Мбит/с, а кабель должен быть 8-жильным и желательно заводским, а не самодельным. Обычно это кабель категории 5e. Если все так, а скорость Ethernet соединения на компьютере не выше 100 Мбит/с (при этом на других устройствах через это подключение скорость выше, в том числе по Wi-Fi), тогда пробуйте применить решения из статьи.
Почему скорость линии Ethernet в Windows 11, 10, 7 100 Мбит/с и как поднять до 1000 Мбит/с?
Хочу показать, как эта проблема выглядит в Windows 11, Windows 10 и Windows 7. Когда должно быть гигабитное соединение, а в свойствах «Скорость линии (прием/передача)» указана всего 100 Мбит/с вместо 1000 Мбит/с.
В моем случае Windows 11 не определяет это Ethernet соединение как гигабитное. Хотя сетевая карта и LAN-порты в роутере гигабитные. Если у вас в свойствах (состояние) Ethernet подключения указана скорость 1000 Мбит/с, но реальная скорость при проверке не выше 100 Мбит/с, то скорее всего скорость ограничивает ваш интернет-провадйер.
Наша задача сделать так, чтобы в Windows скорость проводного соединения была 1000 Мбит/с (1 Гбит/с). Это будет означать, что система использует все возможности гигабитного соединения, и скорость будет ограничиваться только интернет-провайдером (тарифом).
Несколько простых решений
- Перезагрузите маршрутизатор и компьютер.
- Отключите сетевой кабель от компьютера и роутера и подключите обратно. На роутере можете попробовать подключить в другой порт.
- Попробуйте подключить другое устройство. Другой компьютер, или ноутбук. Проверьте, работает ли на нем гигабитное Ethernet соединение. Так мы сможем выяснить в чем причина.
- Замените кабель. Выполните это соединение другим кабелем. Лучше всего использовать кабель, который поставлялся в комплекте с роутером.
- Если вы подключаете внешний гигабитный сетевой адаптер по USB, то подключайте его в порт USB 3.0.
- Подключите интернет напрямую от провайдера к компьютеру. Без маршрутизатора.
Настройка «Скорость и дуплекс» в Windows 11, 10, 7
В свойствах сетевой карты в диспетчере устройств есть настройки «Скорость и дуплекс» («Spped & Duplex»). По умолчанию там обычно установлено Авто. Можно попробовать выставить конкретную скорость в свойствах этого пункта.
- Откройте диспетчер устройств. Можно нажать на кнопку меню Пуск правой кнопкой мыши и выбрать «Диспетчер устройств».
- Дальше откройте вкладку «Сетевые адаптеры». Нажмите правой кнопкой мыши на сетевой адаптер (в названии скорее всего будет Gigabit Ethernet, или GBE Family Controller) и откройте свойства.
- В новом окне нужно перейти на вкладку «Дополнительно», найти свойство «Скорость и дуплекс» («Spped & Duplex») и установить для него значение «1.0 Gbps Full Duplex». Если там уже было установлено какое-то значите, то попробуйте поставить «Auto Negotiation».
После изменения настроек нажмите Ok, перезагрузите компьютер и проверьте подключение. Можете поэкспериментировать с разными значениями.
После изменения настроек нажмите Ok, перезагрузите компьютер и проверьте подключение. Можете поэкспериментировать с разными значениями.Скорость линии (прием/передача) в свойствах должна быть 1000/1000 Mbps.
Если вы установили в свойствах конкретную скорость (например, 1.0 Gbps Full Duplex), но это никак не повлияло на реальную скорость и показатели в настройках Windows, тогда лучше установить автоматическую настройку «Auto Negotiation» и искать другую причину низкой скорости Ethernet подключения.
Обновление драйвера сетевой карты
Обязательно нужно обновить драйвер Ethernet адаптера. Если обновление драйвера не дало результата, тогда можно попробовать сделать откат драйвера, или замену из списка установленных.
Обновлять нужно не через диспетчер устройств (когда мы нажимаем на адаптер и выбираем «Обновить драйвер»), а скачать драйвер с сайта производителя адаптера, ноутбука, материнской платы и установить его. Так как при обновлении через диспетчер устройств Windows практически всегда сообщает о том, что самый подходящий драйвер уже установлен.
У меня есть две инструкции, которые вам в этом помогут:
- Realtek PCIe GBE Family Controller: что это, как скачать драйвер, как установить и настроить, почему не работает?
- Какой драйвер нужен для сетевой карты (Ethernet-контроллера)? Загрузка и установка
Откат или замену драйвера сетевой карты можно сделать в диспетчере устройств, в свойствах адаптера на вкладке «Драйвер».
Дополнительная информация
На некоторых роутерах так же есть настройки скорости и дуплекса для LAN-портов. Правда, я видел их только на некоторых моделях от TP-Link. LAN-порты на роутерах работают в режиме автосогласования. Автоматически устанавливается максимальная скорость в зависимости от возможностей кабеля и сетевого адаптера.
По своему опыту могу сказать, что очень часто причина низкой скорости при проводном подключении к роутеру именно в кабеле. Просто плохой контакт на проводниках. Поэтому, я рекомендую первым делом исключать эту причину.
Уровень сложности
Простой
Время на прочтение
4 мин
Количество просмотров 89K
Если вы столкнулись с «особой» проблемой медленного интернета и никакие танцы с бубном вам не помогают, то это статья для вас.
Провайдер, роутер, интернет-кабели, RJ-45, обжимка, cat5e, порты, драйвера, программы уменьшающие скорость, утилиты, вирусы, настройки сетевого адаптера — это не какие-то страшные слова, на самом деле это всё не причина замедления интернета. В случае, если вы прошли всю эту цепочку и ничего не изменилось, тогда читайте дальше.
В этой статье я поделюсь своим «интересным» опытом, как я искал решение проблемы и о том, что Windows можно починить и не переустанавливать.
История
Вчера мне нужно было отправить 5 гиговый файл, зная что у меня интернет до 300 мбит/с, я начал отправку файла. Но на моё удивление, скорость выше 25 мбит/с (2 мбайт/с) не поднималась. Так к слову, в последнюю неделю я замечал, что интернет стал медленнее работать, но именно вчера, я начал искать причину такого поведения сети.
Начал я со звонка провайдеру (увы, это была потеря времени).
Удалённо всё проверили, я отправил все отчеты сети… и… ничего. Они утверждают с интернетом всё хорошо. В ходе разговора я проверил скорость интернета в телефоне и увидел все 300 мбит/с. Тогда я побежал проверять все подключенные устройства к роутеру (это надо было сделать изначально, но т.к. у меня на компьютере с интернетом была проблема только в основном со стороны провайдера, именно поэтому я сразу сделал звонок туда), и проверил скорость интернета на втором компьютере — всё как заявлено провайдером, 300 мбит/с.
Стал проверять интернет-кабели в квартире идущие к моего компьютеру, порты, переподключать кабели в разные порты, копаться в роутере, менять настройки роутера, менять настройки сетевого адаптера в Windows, ставить разные версии драйвера для сетевухи (Realtek pcie Gbe), менял кабели местами, ставил второй роутер как отдельный маршрутизатор, ставил второй роутер как «продление» сети, вход в windows в безопасном режиме, сносил драйвер видеокарты (было подозрением, исходя из наблюдений «процессов» в диспетчере задач), проверял на вирусы, миллион раз перезагружался компьютер и роутер — всё бесполезно (даже если я что-то не озвучил здесь, то это тоже бесполезно).
Когда пришло понимание после всех методов проверок, что проблема не в провайдере, не в роутере, не в кабелях и прочее — появились два сомнения:
-
Проблема в аппаратной части (отвал чипа отвечающего за сетевую карту в материнской плате).
-
Проблема в Windows.
В приоритете был первый вариант, потому что материнка хоть и относительно новая (чуть более полгода), но вдруг может начудить???
И к тому же, возиться с Windows — не царское это дело (не хочется)
Появилась мысль о покупке сетевой карты, что я и сделал на следующий день.
Придя домой, поставил — ничего не изменилось.
Было полное разочарование и не понимание. А что делать тогда? Windows переустанавливать не вариант для меня, если оно «само» сломалось, значит его можно починить — подумал я и продолжил поиски. (оно действительно само сломалось, я ничего не делал для этого)
В ход пошёл радикальный метод — загрузка Windows из под флешки.
В простонародье это называют Live USB. Если коротко — на флешку закидывают как-бы «распакованный» образ Windows, чтобы флешку использовать как «жёсткий диск» и в компьютере запустить оттуда Windows. В основном используется для восстановления работы компьютеров и их диагностики.
А я однажды нашёл windows с драйверами DirectX и смог запустить GTA:SA на компе, где было не возможно как-либо что-то установить (винда на домене, частое явление в «каких-то» учреждениях), но это уже другая история.
Я зашёл в Windows с флешки, проверил скорость интернета — все 300 мбит/с. Сказать что я обрадовался, ничего не сказать, но в тот же момент стало грустно, так как надо в Windows найти решение, которое просто так ещё и не на гуглишь.
Вышел, зашёл в свою установленную Windows 10, откинулся (на кресле) и стал думать. Что у нас есть из наблюдений:
-
Всё что было выше — всё мимо.
-
На винде через флешку скорость интернета работает как надо.
-
Скорость 25 мбит/c была во всех браузерах и filezilla, но в торренте при скачивании выдало все 300 мбит/с (~32 мбайт/с), при скачивании драйверов видеокарты скорость была высокой (не помню точно сколько, но точно больше 9 мбайт/с).
-
Браузеры работают по протоколам HTTP/HTTPS в соответствии на портах 80/443, sFTP по 22, FTP по 21.
-
Из анализа траффика в WireShark на глаза попалось слово «tcp».
Прокручивал это в голове, но ни к чему это не приводило, до последнего момента в этой истории.
Я задаю себе неожиданно вопрос: «Обновление Windows может снизить скорость интернета?» — начал гуглить. И нашёлся ответ.
Думаю о разнообразном снижении скорости понятно. Если у меня снизилась скорость в браузере при скачивании, а где-то была нормальной, то у кого-то может быть всё наоборот или иначе, но факт медленной скорости останется.
Суть проблемы: глючит Windows Auto-tuning.
Это технология, которая обеспечивает оптимальное использование буфера для передачи данных между устройствами в сетевом соединении.
Причина, по которой он «сломался» сказать не смогу, но скажу решение:
-
Запускаем cmd.exe от имени Администратора
-
Последовательно вводим команды:
-
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
-
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal
-
Если после ввода каждой команды выводится «ОК.» тогда всё хорошо.
-
Компьютер перезагружать не обязательно.
-
Заходим в браузер(ы) и радуемся!
На поиски решения проблемы ушло ~11 часов
p.s. Какое-то обновление Windows у меня было более месяца назад, думаю, что проблема с уменьшением скорости интернета появилась от чего-то, а от чего уже и не узнаю никак. Но, такой вопрос себе задать получилось только потому, что после обновлений Windows всегда что-то ломается.
p.s.s Я не системный администратор, всего лишь обычный юзер
На чтение 12 мин Просмотров 42.4к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Часто пользователи жалуются на медленный интернет. Файлы долго загружаются, страницы в браузере зависают, видео на YouTube воспроизводится рывками. Бывает, что сначала всё работало отлично, а потом вдруг скорость интернета упала. При этом компьютер, роутер и провайдер остались те же. Расскажем, что делать в подобной ситуации.
Содержание
- Выясняем реальную скорость интернета
- Основные причины медленного интернета
- Тарифный план
- Поврежден кабель
- Проблемы со стороны провайдера
- Проблемы с роутером
- Слишком много устройств на одном канале Wi-Fi
- Устаревший компьютер
- Проблемы с браузером
- Вирусы или вредоносные программы
- Брандмауэр или антивирус ограничивает скорость
- Работающие в фоне приложения
- Активированы энергосберегающие режимы
- Устарели драйвера сетевой карты
- Активированный VPN
- Проблемы с мобильным интернетом 3g/4g
Выясняем реальную скорость интернета
Для начала стоит выяснить, с какой скоростью у вас на самом деле работает интернет. Есть программы и онлайн-сервисы, которые позволяют сделать это бесплатно. Например, советуем провести тестирование скорости интернет-соединения Npnerf. Также можно скачать приложение для Windows, Android и Apple.
Для автоматической проверки скорости нажмите кнопку «Начать тестирование» на виртуальном спидометре. Через несколько секунд программа выдаст информацию о вашем IP-адресе, провайдере, местоположении, а также данные о подключении: входящую и исходящую скорость.
Желательно провести несколько замеров в разное время суток. Потому что скорость зависит от текущей нагрузки на сеть или кратковременных проблем на линии. Определив средний показатель, можно сравнить его с заявленными провайдером параметрами и сделать предварительные выводы.
| Скорость, Mбит/с | Что это означает для пользователя |
| 0,5-3 | Низкое качество соединения, при котором даже обычные страницы будут открываться очень долго. Смотреть видео практически невозможно. |
| 3-8 | Можно открывать и просматривать сайты, но с видео и играми будут проблемы. |
| 9-15 | Можно серфить, свободно вести себя в соцсетях, смотреть видео. Но «летать» интернет не будет. |
| 16-45 | Приемлемый вариант, при котором можно смотреть видео HD, играть онлайн, загружать тяжелые файлы. |
| 46+ | Отличный диапазон, в котором не тормозят даже самые продвинутые игры. |
Основные причины медленного интернета
Найдётся больше десятка возможных причин того, что интернет плохо работает.
Вот самые распространённые:
- скорость ограничена тарифным планом;
- повреждён кабель;
- проблемы на линии со стороны провайдера;
- проблемы с роутером;
- перегружен канал Wi-Fi;
- ваш компьютер устарел;
- проблемы с браузером;
- компьютер заражён вирусами;
- антивирусная программа ограничивает скорость;
- скорость снижают фоновые приложения;
- устаревшее программное обеспечение;
- ограничена скорость через VPN.
Тарифный план
Для начала проверьте ваш тарифный план и сравните заявленную в нём скорость с той, которую вы определили с помощью теста. Если цифры примерно совпадают, значит, ничего не сломалось. Провайдер может предоставлять доступ на скорости 10 Мбит/сек и даже ниже. Когда вы подключались (возможно, это было очень давно), вас всё устраивало. Но потом появились новые устройства, программы и этой скорости уже не хватает.
Другая причина, почему медленно работает интернет, тоже связана с тарифным планом. У кабельных провайдеров такое встречается всё реже, а вот у мобильных операторов сплошь и рядом. Пользователю предоставляется определённый объём трафика в месяц на высокой скорости, а после того, как эти гигабайты исчерпались, скорость снижается до минимума.
В обоих случаях решить проблему поможет только смена тарифа. Или поиск другого провайдера.
Поврежден кабель
Признаком повреждения кабеля может быть периодически пропадающий сигнал. Если индикатор WAN на роутере гаснет, особенно при перемещении провода, это верный признак плохого контакта. Внимательно осмотрите кабель. Заломы, замятия, повреждённая изоляция – всё это может быть причиной резкого падения скорости интернета. Также проверьте разъём: плотно ли он входит в гнездо, не сломана ли защёлка.
Проблемы со стороны провайдера
Если с тарифом всё в порядке, кабель цел, а интернет вдруг стал медленно работать, это повод обратиться в службу поддержки провайдера. Диагностировать, а тем более устранить проблемы на магистральном оборудовании вы сами всё равно не сможете.
Проблемы с роутером
Когда провайдер заявляет, что на линии всё в порядке, самое время приступить к поискам проблемы внутри домашней сети. Очень медленный интернет может быть из-за проблем с маршрутизатором. С него и начнём.
Для начала попробуйте подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру и замерьте скорость. Отсутствие проблем указывает, что в падении скорости виноват маршрутизатор.
Сначала стоит перезагрузить роутер. В процессе работы память устройства заполняется, накапливаются ошибки. Поэтому перезагрузку рекомендуется выполнять периодически.
Проблема может быть в неправильной настройке или из-за того, что сбились исходные параметры. Проверьте, соответствуют ли они тем, которые указаны в договоре с провайдером. При необходимости выполните настройку заново. В запутанных случаях помогает сброс роутера до заводских параметров.
Устаревшее программное обеспечение тоже влияет на производительность роутера. Проверяйте наличие обновлений. Установите самую последнюю прошивку.
Причиной низкой скорости может быть слабый сигнал Wi-Fi. Попробуйте увеличить мощность сигнала, если это предусмотрено настройками, или переставьте роутер так, чтобы расстояние от него до клиентских устройств было минимальным.
Если ничего не помогло, возможно, ваш роутер просто не справляется с раздачей. Часто в квартирах можно встретить роутеры, купленные лет десять-пятнадцать назад. Они вполне работоспособны, но их возможностей уже недостаточно для решения современных задач.
Раздать интернет на одно-два устройства они ещё в состоянии. Но когда в доме компьютер, ТВ-приставка, смартфоны, планшеты другие гаджеты, а пользователи хотят смотреть видео и играть по сети одновременно, маршрутизатор режет скорость, зависает и вообще перестаёт отвечать на запросы. В этом случае проблему решит только замена устаревшего устройства на современный аппарат.
Слишком много устройств на одном канале Wi-Fi
Роутеры есть почти в каждой квартире. Откройте на компьютере список доступных беспроводных сетей. Наверняка их будет с десяток или больше. Они создают помехи друг другу, потому что количество каналов на роутере ограничено: 12 в диапазоне 2,4 ГГц и 23 на частоте 5 ГГц.
По умолчанию в настройках выбора канала установлен режим «Авто». Менять этот параметр не рекомендуется. Считается, что роутер при подключении всегда выбирает свободный канал. Но часто бывает, что Wi-Fi сетей больше, чем доступно каналов. В многоквартирных домах в будние дни обычно проблем не возникает, а вот вечером или в выходные несколько роутеров вынужденно делят между собой один канал, что приводит к падению скорости.
Исправить ситуацию можно, изменив настройки вручную. Выяснить, какой канал наименее загружен, можно с помощью специальных программ. Для Windows это inSSIDer, а для Android Wi-Fi Analyzer или Home Wi-Fi Alert. Они в режиме реального времени показывают загрузку каналов. Укажите в настройках роутера наименее загруженный.
Если нет желания возиться с дополнительным софтом, просто выставьте канал вручную, перезагрузите роутер и замерьте скорость. Так поочерёдно проверьте все каналы и выясните, на каком скорость выше.
Устаревший компьютер
О том, как ускорить интернет на Windows 10, читайте в отдельной статье.
Начинка вашего ПК может быть причиной медленного интернета. Однажды меня попросили решить проблему с тормозами на одном офисном компьютере. Он довольно шустро работал в Word`е, справлялся с электронными таблицами и даже позволял запускать некоторые старые игры. А с двумя-тремя открытыми вкладками в браузере Firefox зависал наглухо. Переустановка программы и даже операционной системы не помогали. Всё стало понятно, стоило лишь взглянуть на технические характеристики этого ПК. Оказалось, что внутри старый одноядерный процессор и всего гигабайт оперативной памяти.
Когда интернет только входил в нашу жизнь, для сёрфинга достаточно было компьютера в базовой конфигурации. С появлением новых интернет-технологий и ресурсоёмкого программного обеспечения всё изменилось. Даже если вы не собираетесь запускать новейшие игры или работать с графикой, крайне желательно иметь современный двухядерный (как минимум) процессор и хотя бы 4 гигабайта оперативной памяти.
Если интернет на компьютере тормозит, а другие устройства в вашей сети работают нормально, проверьте, соответствует ли ваш ПК минимальным требованиям. Тип процессора и объём оперативки можно узнать, кликнув правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» (в Windows 10 «Этот компьютер») и выбрав пункт «Свойства».
Устаревший ПК придётся модернизировать или заменить на новый.
Проблемы с браузером
Бывает, что интернет плохо работает в одном браузере, а в другом всё нормально. Тогда дело в конкретном приложении.
Часто браузер подвисает из-за того, что переполнен кэш и хранилище cookie. Эта проблема решается удалением накопившихся файлов. На примере Яндекс.Браузера это можно сделать так: нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del, в открывшемся окне отметьте галочкой, что нужно удалить, и нажмите кнопку «Очистить». Теперь закройте и заново запустите программу. В других браузерах процедура происходит аналогично.
Если эти манипуляции не помогли, попробуйте удалить приложение и установить заново. Любая программа накапливает ошибки и требует обновления. К тому же, не исключено, что ваш браузер устарел. Для нормальной работы желательно использовать самую новую версию.
Вирусы или вредоносные программы
Легкомысленные пользователи недооценивают угрозы в сети. А вирусы тем временем не дремлют. Раньше они распространялись на дискетах и занимались вредительством локально. Сегодня же они по полной используют интернет.
Есть просто программы-вредители, которые вызывают зависание браузера или блокируют сетевое подключение. А есть программы, которые используют ресурсы компьютера для выполнения определённых действий: рассылают спам или совершают атаки на сетевые сервера. На ноутбуке одного моего знакомого обнаружилась программа, которая занималась майнингом. Само собой, из-за этого скорость интернета может серьёзно падать, а то и вообще пропасть.
Если интернет тормозит, а браузер виснет, просканируйте ваш жёсткий диск на предмет незваных гостей. Да и вообще не пренебрегайте антивирусной защитой.
Брандмауэр или антивирус ограничивает скорость
Правда, программы, обеспечивающие вашу безопасность, сами могут быть причиной падения скорости интернета. Всё зависит от настроек антивируса и брандмауэра. Если они слишком уж тщательно фильтруют интернет-трафик, это заметно отражается на скорости. Особенно при скачивании файлов.
Выяснить, является ли причиной тормозов ваша антивирусная программа, очень просто. Отключите её на некоторое время и замерьте скорость интернета. Если скорость выросла, значит, виновник найден. Ищите причину в настройках программы или же замените её на другую.
Работающие в фоне приложения
Не только вирусы и антивирусы тормозят интернет. На компьютере могут работать в фоновом режиме программы, о существовании которых вы даже не подозревали. Простой способ узнать, что у вас запущено в данный момент: открыть диспетчер задач (нажать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete и выбрать пункт «Диспетчер задач») и посмотреть список процессов.
Для детального отслеживания активности фоновых программ есть специальные приложения.
Активированы энергосберегающие режимы
Если интернет работает медленно, проверьте, возможно у вас включены функции энергосбережения. Это актуально для ноутбуков и мобильных устройств. В этом случае ваш сетевой адаптер может периодически отключаться для экономии энергии. Отсюда падение скорости. И тут приходится выбирать: либо экономия заряда батареи, либо стабильный интернет.
Устарели драйвера сетевой карты
Далеко не самая распространённая проблема. Сталкивался с ней всего пару раз. Но списывать со счетов её не стоит. Если компьютер нормально работает, вирусов нет, а интернет очень медленный, попробуйте обновить драйвера сетевой карты.
Узнать модель адаптера можно в диспетчере устройств. Для этого правой кнопкой кликните на «Мой компьютер», выберите «Свойства». В новом окне справа выберите «Диспетчер устройств» и найдите там «Сетевые адаптеры». Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя и установите её.
Можно также воспользоваться программами для автоматического поиска и установки драйверов.
Активированный VPN
Если вы используете VPN, это наверняка скажется на скорости интернета. Дело в том, что все бесплатные сервисы существенно ограничивают скорость. Даже если у вас быстрый интернет, при активном VPN он будет работать с той скоростью, которую определяет сервер. Страницы в браузере могут загружаться медленно.
Бывает, что пользователь случайно активировал VPN. В большинстве браузеров это можно сделать одним кликом мышки. И сразу же интернет стал работать хуже.
Проверьте, не активирован ли у вас VPN. И если в данный момент он вам не нужен, отключите эту функцию.
Проблемы с мобильным интернетом 3g/4g
При использовании мобильного интернета основной причиной падения скорости является низкий сигнал. Проверьте уровень сигнала на вашем модеме. Кратковременное снижение уровня вызывают электромагнитные помехи или сбои на оборудовании оператора. Если же сигнал слабый постоянно, то проблема в вашем местоположении. Попробуйте переместить модем и посмотреть, изменится ли уровень сигнала. Если это не поможет, значит, вы находитесь в зоне неустойчивого приёма. Исправить ситуацию может более мощный модем или внешняя антенна.
Ещё одна причина нестабильной скорости может скрываться в настройках. На модемах и мобильных роутерах по умолчанию включен автоматический выбор режима работы. Устройство может произвольно переключаться с 3G на 4G и обратно. А то и вообще соскакивает в 2G. Установите вручную режим 4G или, если он работает нестабильно, то 3G.
Что делать, если роутер режет скорость
Содержание
- 1 О роутерах в общем
- 2 Механизм формирования скорости работы
- 3 Причины плохой связи по кабелю
- 4 Рекомендации
- 4.1 Сброс настроек
- 4.2 Обновление версии прошивки
- 4.3 Отключение «мешающих» служб роутера
- 4.4 Скорость Wi-Fi
- 4.5 Использование нестандартных прошивок
- 5 Замена роутера
- 5.1 TOP-5 роутеров конца 2020 года, начала 2021
- 6 Заключение
- 7 Видео по теме
Роутер, в том числе называемый маршрутизатором или коммутатором, — высокоинтеллектуальный аппарат, объединяющий несколько компьютерных сетей в одну структуру. Последние подключаются к нему через различные входы устройства и отличающиеся подсетями IP-адреса. К примеру, если брать «сложные» варианты совместной работы, то часть клиентов подсоединена используя LAN-разъем, другая через Wi-Fi, и всем им требуется доступ в Интернет, через единый исходящий выход самого коммутатора. С условием, что должна присутствовать и внутренняя связь между элементами локальной сети, невидимая извне. Главная сложность тут в том, что LAN, Wi-Fi и внешняя линия имеют разные IP-адреса. Роутер здесь — перенаправляющее звено, которое производит контроль за перемещением цифровых данных между различными интерфейсами и их пользователями. Роль роутера в локальной сети показана на рисунке ниже.
В идеальном конгломерате оборудования скорость соединения всех клиентов между собой и внешней точкой связи одинакова и зависит только от аппаратной составляющей и ширины конкретного канала. К сожалению, подобная ситуация редкость, поэтому у многих пользователей возникает вопрос: почему роутер режет скорость при достаточно хороших физических линиях.
Причин здесь множество, большая часть которых будет рассмотрена в настоящей статье. Здесь же перечислены решения часто возникающих проблем.
О роутерах в общем
Если брать внутреннюю логическую и аппаратную составляющую роутера, то выглядит она следующим образом, как показано на рисунке ниже.
Стрелками указаны маршруты движения цифровых пакетов от различных сетей. Объединяющие прямоугольники показывают общность интерфейсов (LAN, WLAN, Wi-Fi, etc) и их принадлежность к локальным или внешним структурам.
Логический блок роутера — классический процессор архитектуры RISC, MIPS или ARM. Программы для него, вместе с настройками, хранятся в энергонезависимой постоянной памяти, для текущей сессии используется оперативный ее вариант.
Механизм формирования скорости работы
Пути перемещения цифровых данных между всеми интерфейсами и адресами построены на основе таблицы маршрутизации. Последняя может создаваться в автоматическом режиме или вводится вручную. Плотность передаваемой информации, на каждый момент времени и для конкретного канала, контролируется программным механизмом, в общем называемым QoS (Quality of Service или качество обслуживания). Именно он устанавливает системные параметры каждого интерфейса, которые должны совпадать как на принимающей стороне, так и на отправляющей. Иначе происходит коллизия (не соответствие) с процедурой подстройки скорости пока характеристики ее качества не станут удовлетворять QoS.
Механизм качества обслуживания ориентируется на число пакетов сети, прошедших без нарушения структуры данных в обе стороны. При медленной передаче — выше шанс отправки их в целостности, чем при более быстрой. В зависимости от количества потерь QoS и устанавливает минимальную аппаратную скорость работы интерфейса.
Процедура выполняется единовременно, на принимающей и передающей стороне, до достижения наилучшего баланса значений. При этом, если интерфейс асинхронен, то скорость может быть отлична для момента приема и передачи, а значит удваивается количество проводимых синхронизаций. Установка единого значения — не панацея. Технически: схема работы каждого режима реализуется своим методом. Соответственно, корректная скорость передачи и приема различна, даже в пределах единого набора аппаратных интерфейсов.
Работа QoS затрагивает и приоритет получаемых данных. Вся приходящая информация попадает в специальную очередь обработки. Часть пакетов может иметь более высокую значимость. При ошибке такие будут запрошены повторно. При низком приоритете — попросту отброшены. На некоторых роутерах функция отключается или вообще не реализована.
Причины плохой связи по кабелю
Основные факторы, влияющие на скорость обмена:
- ошибки задания параметров на клиентских устройствах;
- настройки служб коммутатора;
- ручная установка недопустимых значений интерфейсов на маршрутизаторе;
- физические неполадки кабельной линии (электромагнитные помехи, разрывы, короткие замыкания) с соответствующим увеличением коллизий;
- программные ошибки роутера, включая проблемы с прошивкой;
- слабость аппаратной составляющей маршрутизатора.
Причины, почему режется скорость, за исключением первой, перечисленной, касаются всех частей сети, так как пакет данных проходит множество устройств-посредников по пути из одной точки в другую.
Так выглядят линии связи от роутеров.
Рекомендации
Все последующие советы относятся только к маршрутизатору, который осуществляет связь машин локальной сети и их выход в Интернет. Выполняются настройки в 99% случаев через внутреннее меню роутера, доступное на соответствующей web-странице.
Ниже на рисунке приведен пример страницы настроек роутера TP-Link.
Если ничего из приведенных ниже советов не помогает, то ищите неисправность в физических линиях связи, клиентских устройствах или ошибках оператора, предоставляющего доступ в Интернет.
Сброс настроек
Самой распространенной проблемой, из тех почему роутер режет скорость Интернета — неверные настройки интерфейсов. Простейшее решение — сбросить их до заводских. Единственное, что произойдет — одновременная потеря и всех необходимых для работы характеристик, к примеру, установок выхода в Интернет, паролей Wi-Fi, общей защиты. Их потребуется впоследствии настраивать вручную.
Сам сброс выполняется или через физическую кнопку Reset на корпусе аппарата, или программно. В первом случае может потребоваться острый и тонкий предмет, так как она зачастую выполняется «утопленной» в сам роутер. Подойдет заточенная спичка, зубочистка или булавка. Кнопка фиксируется нажатой до той поры, пока все индикаторы устройства не мигнут. Далее она отпускается и ожидается загрузка роутера.
Программно сброс выполняется через стандартное меню, в котором выбирается пункт «Восстановить заводские значения» или «Reset to hardware defaults». Будет запрос подтверждения, на который требуется ответить согласием. Найти сам пункт часто можно в разделе «Система».
После перезагрузки, в обоих случаях, для входа в аппарат используется стандартное имя пользователя и пароль, зачастую указанные на его корпусе или в документации.
Обновление версии прошивки
Маршрутизирующий аппарат — маленький компьютер. Его основная программа называется «прошивкой». Случаются и в ней ошибки, которые приводят к тому, что роутер режет скорость Интернета. Для большинства моделей исправить их можно через доступные обновления на сайте производителя, откуда они закачиваются вручную.
Устанавливается прошивка через меню устройства. Для последнего действия ищут пункт «Обновление встроенного ПО» («Update», «Upgrade»), часто находящийся во вкладке «Система», «Системные инструменты» или в ссылке, которая находится под текстом с версией установленной прошивки.
Выбирают скаченный файл в диалоговом окне, открывающемся по нажатию соответствующей клавиши. Следом активируется кнопка «Обновить» и ожидается окончание процесса.
Один из вариантов кнопки загрузки обновления приведен на рисунке ниже.
Перед процедурой нужно помнить две вещи:
- версия прошивки берется под конкретную модель аппарата;
- его настройки будут утеряны, как и в случае сброса роутера.
Некоторые модели допускают сохранение текущих параметров через отдельный пункт системного меню «Резервная копия». После обновления, необходимо их восстановить, воспользовавшись для загрузки соответствующей кнопкой.
На рисунке ниже приведен пример сохранения и восстановления настроек в TP-Link.
Отключение «мешающих» служб роутера
Широта функций любого роутера обеспечивается запущенными на нем службами. В разрезе быстродействия и загруженности самого аппарата, требуемым сетевыми сервисами, часть из них можно блокировать или запускать. Подобный функционал может и не существовать в некоторых моделях маршрутизаторов. Главное помнить — не обязательно, что деактивация конкретной службы приведет к росту скорости. Случается, и при обратном добавлении сервиса, произойдет разгрузка кабельного или Wi-Fi-канала.
Службы в меню обычно представлены отдельными именами, совпадающими с их названиями. Каждый пункт открывает относящуюся страницу с настройками и управлением. Перечень основных:
| Наименование | Описание | Рекомендация |
|---|---|---|
| QoS | В случае наличия такого пункта подразумевается включение приоритета пакетов. | Включить |
| QoS DDNS, «Динамический DNS», или DynDNS |
Динамический сервер имен, посредник между операторским и локальной сетью | Попробуйте оба состояния |
| DMZ или «Перенаправление портов» | Переадресация портов | Отключить |
| DHCP | Выдача адресов устройствам локальной сети | Включить, если нет другого сервера DHCP |
| UPNP | Разрешить переадресацию портов требованиями самих узлов локальной сети | Отключить, не рекомендуется по безопасности |
| Родительский контроль или планирование доступа | Ограничивает соединение с интернетом, в зависимости от времени суток | Отключить |
| «Firewall», «Брандма́уэр», «Файрвол» | Защитная «стена», закрывающая доступ по некоторым сервисам из внутренней сети в интернет, и обратно | Включить, требуется для безопасности. |
Скорость Wi-Fi
Существует отдельная рекомендация для клиентов, подключающихся к роутеру через Wi-Fi-интерфейс и получающих маленькую скорость. За характеристики частоты соединения в маршрутизаторе отвечает параметр «канал». Если множество аналогичных точек доступа работают на одном, то скорость соединения с Интернетом и Wi-Fi падает. Изменение его на другой позволит решить настоящую проблему, за счет отсутствия на линии посторонних помех.
Использование нестандартных прошивок
Программы, управляющие роутером от производителя, иногда содержат неисправляемые годами ошибки или обладают урезанным функционалом. В таких случаях их заменяют на аналоги — OpenWRT, DD-WRT, LibreWRT или Tomato. Естественно, придется подобрать версию из перечисленных, поддерживающую конкретную модель роутера. Устанавливаются сторонние прошивки аналогично официальным обновлениям, через меню маршрутизатора. Здесь нужно помнить — гарантии устройство лишается сразу, при возможных плюсах.
Замена роутера
Есть проблемы роутеров, возникающие от слабой логической части, недостатка памяти или экономии производителем в аппаратной составляющей интерфейсов. Здесь поможет только замена его на более качественную модель.
TOP-5 роутеров конца 2020 года, начала 2021
| Наименование | Количество LAN | Внешняя линия | USB | WIFI | Цена |
|---|---|---|---|---|---|
| Xiaomi Mi Wi-Fi Router 4 | 2 | RJ-45 | Нет | Есть | 2450 |
| Xiaomi Mi AIoT Router AC2350 | 3 | RJ-45 | Нет | Есть | 3630 |
| Keenetic Giga KN-1010 | 4 | RJ-45/Внешний 4G модем | Есть | Есть | 8369 |
| TP-LINK TL-WR840N | 4 | RJ-45 | Нет | Есть | 1200 |
| Tenda AC5 | 3 | RJ-45 | Нет | Есть | 1690 |
Заключение
Роутер — своеобразное «окно» в Интернет и объединяющее устройство всех узлов локальной сети. Скорость соединения между каждым из них и внешним миром — животрепещущий вопрос любого пользователя. Все проблемы с низкими характеристиками решаемы, если конечно не попалась крайне неудачная модель маршрутизатора. Надеемся, перечисленные в статье способы помогли избавиться от сильных отрицательных факторов, при которых роутер снижает скорость Интернета, вне зависимости от метода подключения к нему: напрямую, через модем или по Wi-Fi.
Видео по теме
Современные программы и сервисы прочно привязаны к интернету. Сетевые игры; потоковый контент: видео, аудио, радио; а так же приложения для работы и развлечений – бесполезны без подключения к сети. Поэтому низкая скорость интернета не позволяет выполнять повседневные задачи в полном объеме. Почему плохо и медленно работает интернет, почему долго грузит и что делать, чтобы исправить это, вы узнаете из данной статьи.
Ограничение скорости в роутере
Откройте панель управления роутера и проверьте установки пропускной способности интернета. При необходимости увеличьте значение.
Так же рекомендуется замерять скорость интернета с использованием роутера и прямого подключения кабеля в сетевую карту компьютера. При заметной разнице в скорости, вероятные причины почему медленно работает интернет следующие:
- Сбой в работе роутера. Иногда помогает сброс установок и повторная настройка, смена прошивки. Реже замена маршрутизатора из-за неисправимой поломки/брака.
- Максимальная пропускная способность роутера ниже, скорости предоставляемой провайдером. Только замена маршрутизатора с большей пропускной способностью.
- Не правильно присоединен интернет кабель в оборудовании провайдера. Распространены случаи, когда мастер подключает сетевой кабель в служебный порт вместо обычного разъема. При обнаружении роутера, скорость автоматически уменьшается. Поэтому важно сообщить провайдеру о снижении скорости при использовании роутера, для поиска и устранения неполадки.
Переполнены файлы cookies
С каждым новым посещением сайта, браузер сохраняет на диск часть временных файлов, именуемых cookies. Данные хранят информацию о настройке сайта и ускоряют идентификацию. При повторном посещении ресурса, браузер обращается к диску за кэшем, для ускорения загрузки страницы. Если же диск медленный и/или переполнен файлами, продолжительность открытия страницы увеличивается, ввиду затрат на поиск кэша. Поэтому очистка cookies, иногда помогает ускорить загрузку страницы. Для удаления кэша, откройте настройки браузера, выберите соответствующий раздел и удалите временные файлы.
Однако, данный метод не поможет, если проблема в том, что ваш интернет медленно грузит файлы, тогда причина плохой работы в другом.
Устарели драйвера сетевой карты
Проверьте обновления для сетевой карты. Иногда разработчики вносят исправления в ранее найденные ошибки, оптимизируют общую работу, что способствуют улучшению и ускорению обмена данными. Если поддержка прекращена, в качестве альтернативы сойдет подключаемая сетевая карта с предоставляемой поддержкой.
Устаревший компьютер
На скорость работы интернета так же влияют комплектующие детали компьютера. Морально и/или физически изношенные компоненты, снижают скорость загрузки страницы, скачивание или передачу файлов.
Стоит обратить внимание на состояние жесткого диска. Медленный, изношенный и фрагментированный HDD, сводит на нет все преимущества скоростного интернета. Поэтому замена HDD на SSD, заметно улучшит отклик компьютера. При этом обновление некоторых компонентов, важно соотносить с общей сборкой. Иногда рационально заменить компьютер полностью. А в некоторых случаях, улучшения видны после установки SSD и увеличения оперативной памяти.
Этот пункт также отпадает, если вчера ваш интернет работал быстро, а сегодня стал работать медленно.
Активированы энергосберегающие режимы
Некоторые сетевые карты поддерживают «зеленые» технологии, направленные на сбережение энергии или оптимизацию работы интернета. Иногда такие функции работают некорректно или ограничивают пропускную способность, когда требуется максимальная скорость. Поэтому стоит открыть свойства сетевой карты в «диспетчере устройств», и на вкладке «дополнительно», выбрать и отключить, функции автоматического ограничения скорости и другие «зеленые» технологии.
Так же открыть раздел «электропитания» компьютера, где выбрать сбалансированный или производительный режим. Если режимы изменялись, сбросить настройки для исключения ограничений электропитания.
Вирусы и вредоносные программы
При медленном интернете важно проверить систему на наличие вирусов. Поскольку вредоносные программы ухудшают работу системы и снижают пропускную способность интернета, за счет загрузки канала и/или умышленного использования перенаправления трафика.
Работающие в фоне приложения
Проверить стоит так же программы, работающие в фоне, например torrent клиенты и менеджеры закачек файлов. Приостановите или ограничьте скорость скачивания.
Ещё уделить внимание стоит посторонним программам. Проверьте список установленных утилит. Удалите не установленные вами программы, включая плагины и сервисы различных поисковых систем. Не стоит так же держать на компьютере «оптимизаторы», направленных якобы на улучшение работы памяти, интернета, системных ресурсов и служб. Поскольку такие программы иногда ухудшают работу ОС, замедляют работу интернета.
Если любите проводить время за сетевыми играми, проверьте, не скачиваются ли обновления. При необходимости установите ограничение на загрузку обновлений.
Работающие в фоне приложения могут стать причиной падения скорости работы вашего интернета.
Тарифный план
На быстроту работы интернета влияет скорость, описанная в тарифном плане провайдера. Измерение производится в виде получаемого объема трафика за секунду. При этом некоторые компании хитро преподносят скорость, указывая «Мбит» вместо Мбайт, что приводит к путанице. Так «крупная» цифра 20 Мбит равна 2,5 Мбайт. Поэтому файл объемом 100 МБ, скачается за 40 секунд, а не за 5.
Так же важно внимательно изучить условия тарифного плана на наличие скрытых ограничений. Например, провайдер готов предоставить безлимитный интернет на скорости 40 Мбит, но мелким шрифтом указать — автоматическое снижение скорости до 4 Мбит при скачивании 100 ГБ в месяц.
Нередко пользователей заманивают высокой скоростью в 100-150 Мбит. При этом не сообщают, что заявленная скорость распространяется только на локальную, внутреннюю, сеть с ограниченным доступом к информации. Тогда как скорость к глобальному доступу заметно ниже.
Причина медленного интернета может быть в тарифном плане, если вы не переходили на другой тариф и не замечали скачков в скорости работы сети.
Активированный VPN
Медленно работает интернет, если установлена программа для перенаправления трафика или активен плагин VPN. Входящий и исходящий трафик проходит через виртуальную частную сеть, что позволяет изменять фактическое местоположение, тем самым получать доступ к ресурсам и сервисам, недоступным в том или ином регионе. При этом пропускная способность интерната снижается в 10-20 раз, например 3 Мбит вместо 70 Мбит без использования VPN.
Обычно ограничения в скорости присутствуют в бесплатных виртуальных сетях. В платных подписках, пропускная способность выше. Поэтому рационально отключать VPN и функции перенаправления трафика, если в этом нет острой необходимости.
Агрессивная реклама
Наличие большого количества рекламных баннеров – снижает скорость загрузки страницы. Активно потребляют трафик всплывающие окна с музыкальным или видео сопровождением. На таких сайтах рекомендуется включать AdBlock – программу для блокировки рекламы. Утилита доступна для скачивания с внутренних магазинов программ большинства популярных браузеров.
Активен межсетевой экран
Часто медленно работает интернет из-за антивируса и/или межсетевого экрана. Поскольку по умолчанию программы настроены на проверку всего входящего и исходящего трафика. Поэтому рекомендуется замерять скорость интернета с включенным антивирусом/межсетевым экраном и без. При наличии ограничений, стоит поменять настройки или найти альтернативную программу, где скорость интернета не ограничивается.
Проблемы у провайдера
Во многом на быстроту интернета влияет поставщик услуг. Некоторые недобросовестные компании, умышлено режут пропускную способность, для равномерного распределения скорости среди других абонентов. Способствуют автоматическому занижению скорости, при подключении роутера или активному обмену трафика. В таком случае рекомендуется разорвать отношения и воспользоваться услугами другого, честного провайдера. А частые поломки оборудования и прекращение подачи интернета – дополнительный повод для перехода к другому провайдеру.
Видео: проверка скорости интернета speedtest на компьютере и смартфоне
Вывод
Низкая скорость интернета часто обусловлена проблемами в работе провайдера, расточительством трафика фоновыми программами, сбоями в сетевом оборудовании или устаревшем компьютере. Поэтому важно поочередно провести диагностику проблемных мест и устранить неполадки. В статье детально описано, почему медленно работает интернет и способы решения проблемы. Список содержит самые распространенные причины, включая малозначительные, на что пользователи редко обращают внимание.
Сталкивались ли вы с медленной работой интернета? Напишите в комментариях, что привело к замедлению, а так же решение проблемы.