Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.
Как связаться с МТС:
- Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 250 00 50
- Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)
- В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7)?
При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:
- номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
- для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
- при технических неполадках назвать код/тип ошибок
-
Услуги Контактного центра МТС
-
Консультации в Контактном центре МТС
При невозможности обратиться в Контактный центр, вы можете написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».
Тарифы от МТС — объединяет услуги домашнего интернета телевидения и мобильную связь. Тарифы «Весь МТС Супер» и «МЫ МТС+» домашний интернет,
телевидение и мобильная связь Все предложения включены в тарифы и фиксируются на едином лицевом счете. В тарифах часто присутствуют акции и скидки Вы можете оставить свой старый номер телефона
и не обязательно заводить новую сим карту или при установки установки монтажник может выдать новую сим карту бесплатно. Данный тариф позволяет добавить до 5 участников номеров сим карт к тарифу
– каждый из участников сможет пользоваться пакетами интернета, минут и SMS.
Подключение тарифного предложения на домашний интернет и телевдение от МТС — это проводной и беспроводной скоростной интернет, а также домашнее телевидение с огромным количеством каналов.
8 800 301 55 84,
Для получения консультации по подключению пакета услуг позвоните по номеру,
Оператор поможет выбрать для вас выгодный тариф и компания МТС в кратчайшие сроки обработает вашу заявку на
подключение услуг.
МТС домашний интернет тариф отлично подойдет для пользователей только домашнего интернета, кому нужен только интернет. При подключении к пакету интернет и телевидение от МТС,
вы всегда сможете оставаться активными в социальных сетях, работать из дома (удаленно), а также просматривать любимые фильмы онлайн. Подключить Интернет МТС очень просто!
Достаточно позвонить нам по бесплатному номеру или оставить заявку на сайте. Подключение кабельного интернета МТС возможно использовать для выхода на стационарном компьютере или ноутбуке,
а с Wi-Fi роутером для смартфонов, планшетов и других устройств, поддерживающих Wi-Fi. Мы стараемся становиться лучше для вас каждый день!
МТС телевидение тарифы, большой выбор дополнительных ТВ каналов. Будьте всегда в курсе всех последних событий и новинок кино. Теперь домашнее телевидение будет таким,
каким захотите вы! Большой объем популярных каналов: кино, детям, ток-шоу, бизнес, спорт, новости и другие. Новая приставка Домашнего МТС ТВ предоставляетновые возможности
просмотра интерактивного ТВ, фильмов и сериалов в знакомом интерфейсе.
Как подключить домашний интернет и телевидение МТС
Чтобы подключить и настроить домашний интернет от МТС в Красноярске,
Подключение и настройка домашнего интернета от провайдера может показаться сложной задачей, но на самом деле это довольно просто. Для начала нужно выбрать тарифный план, который соответствует вашим потребностям. На сайте компании можно ознакомиться с доступными тарифами и выбрать оптимальный вариант.
После выбора тарифного плана необходимо заказать услугу подключения домашнего интернета. Обычно это можно сделать через сайт компании или по телефону. При оформлении заявки необходимо указать адрес установки оборудования.
После того, как заявка будет обработана, специалисты провайдера свяжутся с вами, чтобы назначить удобное время для установки оборудования и настройки домашнего интернета. Настройка проводного интернета обычно занимает не более 30 минут, и специалисты провайдера помогут с настройками и подключением всех устройств в вашей домашней сети.
Если вы решили подключить Wi-Fi в своем доме, то для этого нужно установить Wi-Fi роутер. В большинстве случаев провайдер предоставляет своим клиентам роутер в рамках выбранного тарифного плана. После установки роутера нужно настроить Wi-Fi сеть, установить пароль и подключить все устройства, которые будут использовать интернет.
После завершения установки и настройки оборудования вы можете пользоваться быстрым и надежным домашним интернетом от провайдера. Если у вас возникнут какие-то проблемы с подключением или настройкой, вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам провайдера компании, которые помогут решить все вопросы.
Подключение и настройка оборудование
Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.
При подключении специалисты компании МТС настраивают Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться
с устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении
интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить
роутер к интернету: используйте логин и пароль от вашей сети.
Нужно ли лично приходить в офис для заключения договора?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.
Как подключить телевидение в квартиру и выбрать тариф ?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
Для того чтобы подключить телевидение в квартиру, необходимо выбрать подходящий тарифный план и связаться с провайдером услуг телевидения. На сайте можно ознакомиться с различными тарифами и выбрать оптимальный вариант в зависимости от своих потребностей.
Для подключения телевизионных услуг провайдер может предложить несколько вариантов подключения: с использованием спутниковой антенны, или IPTV (цифрового телевидения через интернет). Выбор технологии подключения зависит от местоположения квартиры и возможностей провайдера.
Для подключения телевидения провайдер направляет специалиста, который проводит установку оборудования и настройку телевизионных каналов. Обычно процедура установки не занимает много времени и проходит быстро. В случае использования IPTV все настройки проводятся через интернет.
После того, как телевидение будет подключено и настроено, можно начинать просмотр телевизионных каналов. В зависимости от выбранного тарифа вы как клиент можете получить доступ к большому количеству телевизионных каналов, в том числе и в HD-качестве.
Помимо основных телевизионных каналов, провайдер может предложить дополнительные услуги, такие как аренда фильмов, подключение к спортивным каналам или онлайн-кинотеатру. Для этого можно выбрать соответствующий тарифный план или дополнительно оплатить нужные услуги.
В целом, подключение телевидения в квартиру и выбор тарифов является достаточно простой процедурой, которую можно выполнить самостоятельно или обратившись к специалистам провайдера услуг телевидения.
Тарифы интернет и телевидение от МТС
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
У нас вы можете выбрать из разнообразных тарифных планов на интернет и телевидение для удобного и быстрого подключения в свою квартиру. Наши тарифы предлагают высокоскоростной интернет и большой выбор каналов на любой вкус.
Чтобы подключить интернет и телевидение, выберите план, который наиболее соответствует вашим потребностям и бюджету. Затем свяжитесь с нами, чтобы оформить заказ на подключение. Мы обеспечим быстрое и профессиональное подключение, а также настроим все необходимые настройки на вашем устройстве.
МТС тарифы на интернет и телевидение предоставляются по удобным ценам, и мы также предлагаем различные скидки и акции на наши услуги. Не упустите возможность получить быстрый интернет и множество каналов по выгодным тарифам. Свяжитесь с нами уже сегодня, чтобы начать пользоваться нашими услугами.
GPON технология подключения что это ?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
GPON (Gigabit Passive Optical Network) — это технология оптического подключения, которая позволяет передавать данные на высоких скоростях по оптоволоконным кабелям.
В GPON-сетях данные передаются через оптоволоконный кабель до оптического распределительного узла (ODN), а затем далее до абонентского устройства с помощью пассивного расщепителя света. Такой подход позволяет значительно увеличить скорость передачи данных и уменьшить затраты на инфраструктуру.
GPON-технология является одной из наиболее популярных технологий оптического подключения в мире и широко применяется в качестве основной технологии подключения домашнего интернета, телефонии и телевидения.
Для подключения к GPON-сети необходимо использовать специальное оборудование, включая оптический модем и абонентское устройство, которое может быть как компьютером, так и другими устройствами, поддерживающими интернет-подключение. Кроме того, компания МТС предоставляют различные тарифы на использование интернета и других услуг в сети GPON.
Хотите подключить домашний интернет и телевидение по выгодной цене?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
Тогда обратите внимание на акционные предложения от провайдера МТС!
На данный момент у компании МТС действуют специальные тарифы на интернет и телевидение, которые позволят вам сэкономить до 30% от стандартных тарифов. Вы можете выбрать тарифы с различными скоростями интернета, от 50 до 1000 Мбит/сек, в зависимости от ваших потребностей.
В рамках акции мы также предлагаем подключение к более чем 200 каналам телевидения, в том числе каналам высокой четкости (HD). Некоторые тарифы включают бесплатную аренду приставки с функцией записи, которая позволяет записывать и смотреть любимые передачи в удобное для вас время.
Для новых абонентов действуют специальные подарки: вы можете получить скидку на первый месяц подключения или установку оборудования в подарок. Также у нас есть программы лояльности, которые позволят вам получать дополнительные скидки и бонусы.
Чтобы подключиться к нашим акционным тарифам, просто свяжитесь с нашими менеджерами и выберите подходящий тариф. Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы и поможем с выбором оптимального тарифа для вас.
Вы желаете получить быстрый интернет в своей квартире?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
МТС провайдер предлагает широкий выбор скоростных тарифов на подключение интернета.
МТС предлагает тарифы на скорость интернета от 50 Мбит/сек до 1000 Мбит/сек, что позволит вам выбрать оптимальную скорость в зависимости от ваших потребностей. Безлимитный интернет доступен на всех тарифах, что позволит вам не беспокоиться о перерасходе трафика.
Кроме того, провайдер МТС предоставляет оборудование для подключения интернета, что гарантирует быстрое и качественное соединение. Специалисты окажут помощь в установке и настройке оборудования.
Выбрать тарифы на подключение интернета можно на нашем сайте или обратившись к нашим менеджерам. Они помогут вам определиться с тарифом, учитывая ваши потребности в скоростном интернете.
Подключение интернета к вашей квартире быстро и просто. Обратитесь к нам, и мы с удовольствием поможем вам настроить быстрый и стабильный интернет в вашей квартире.
Вы хотите подключить WiFi роутер в вашей квартире по выгодному тарифу?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
МТС предлагает различные тарифы на подключение интернета, включающие в себя использование WiFi роутера.
Выбрав один из тарифов МТС, вы получите возможность подключить свой WiFi роутер, что позволит вам пользоваться интернетом на всех устройствах без проводных подключений. Мы предоставляем оборудование и поможем вам с его настройкой.
У нас есть разные тарифы, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Вы можете выбрать тариф, основываясь на скорости интернета, количестве устройств и времени пользования интернетом.
Наши менеджеры помогут вам выбрать оптимальный тариф и ответят на все ваши вопросы. Кроме того, компания МТС предоставляет различные акции и скидки, чтобы вы могли получить интернет и WiFi роутер по выгодной цене.
Не откладывайте подключение WiFi роутера в вашей квартире на потом, выберите выгодный тариф и наслаждайтесь быстрым и стабильным интернетом.
Wifi интернет телевидение и сим карта для всей семьи тарифы
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
МТС предлагает различные тарифы на подключение WiFi интернета, телевидения и мобильной связи, которые подходят для всей вашей семьи.
Выбрав один из тарифов МТС, вы сможете получить доступ к высокоскоростному WiFi интернету, более 200 каналам телевидения и сим-картам для вашей семьи. МТС предоставляет оборудование и поможем вам с его настройкой.
Тарифы основаны на количестве устройств и потребностях вашей семьи. Вы можете выбрать тариф, который позволит всем членам вашей семьи использовать интернет и смотреть телевизор одновременно без проблем с скоростью или пропусками каналов.
Компания МТС также предлагает сим-карты для вашей мобильной связи, чтобы вы могли оставаться на связи, когда вы вне дома. Вы можете выбрать тарифы на мобильную связь в зависимости от того, сколько звонков вы совершаете и сколько интернет-трафика вы используете.
Наши менеджеры помогут вам выбрать оптимальный тариф и ответят на все ваши вопросы. Кроме того, компания МТС предоставляет различные акции и скидки, чтобы вы могли получить интернет, телевидение и мобильную связь по выгодной цене.
Не откладывайте подключение WiFi интернета, телевидения и мобильной связи для всей семьи на потом, выберите выгодный тариф и наслаждайтесь быстрым и стабильным интернетом, широким выбором каналов телевидения и мобильной связью.
IPTV телевидение что это?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
IPTV — это технология цифрового телевидения, которая использует протокол интернета (IP) для передачи телевизионного сигнала.
В отличие от традиционных телевизионных форматов, которые передаются через кабель, спутник или антенну.
IPTV передает сигнал через интернет-соединение, что позволяет получить большое количество каналов и услуг, включая запись и просмотр пропущенных передач, функцию паузы и возможность заказа фильмов и сериалов на просмотр в удобное время.
IPTV позволяет пользователям выбирать телеканалы и контент по своему вкусу и смотреть его на телевизоре, компьютере или мобильном устройстве.
Нужно ли лично приходить в офис для заключения договора?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.
Как дозвониться до оператора МТС?
8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам
— это телефон, звоните в любой день.
08 90 — короткий номер для
действующих клиентов МТС.
Чтобы быстрее решить возможную техническую проблему, связанную с работой домашнего интернет МТС, нужно:
1. Перезагрузить Wi-Fi-роутер
2. Убедиться, что на лицевом счёте не отрицательный баланс. Проверить баланс можно в личном кабинете абонента.
3. Проверить, что сетевой кабель подключен.
В случае, если в папке «Сетевые подключения»/в правом нижнем углу, вы видите перечеркнутый значок, то это говорит о физическом нарушении сетевого подключения. Необходимо проверить кабель (переподключить его, проверить на возможный разрыв кабеля в квартире)
4. Если интернет подключен по технологии ADSL, отключить все телефонные устройства. Попробовать подключить Wi-Fi-роутер напрямую с заведомо рабочим проводом. Если заработало — значит:
- либо была неверная схема подключения. Необходимо свериться с правильным вариантом, имеющимся в инструкции по подключению, и все исправить;
- либо было неисправно одно из фильтрующих устройств. Его следует заменить.
5. Временно отключить программу защиты (firewall, антивирусы и т.п.) и после этого проверить скорость работы Интернета заново.
6. Если ничего из перечисленного не помогло, обратитесь в техническую поддержку абонентов по телефону 8 800 250 0890
Бесплатные работы
- Подключение к домашнему (кабельному) интернету и телевидению.
- Настройка оборудования при подключении: роутер, приставка, cam-модуль.
- Устранение неисправностей домашнего интернета и ТВ МТС.
- Замена изношенного кабеля, проложенного ранее силами монтажников МТС.
Работы за дополнительную плату
Указаны ознакомительные цены на работы по домашнему кабельному интернету и ТВ.
Подключение и настройка дополнительных устройств — 300 р.
— настройка порядка следования телеканалов в автоматическом режиме
— настройка порядка следования телеканалов в ручном режиме
— настройка 2го и последующих Wi-Fi роутеров, находящегося в собственности абонента (и приобретенного не в ОАО «МТС»). Первичная настройка Wi-Fi роутера при подключении абонента выполняется бесплатно.
— настройка Интернет-соединения на 2-ом и последующих абонентских устройствах. В случае подключения к Wi-Fi, абонентское устройство должно иметь возможность беспроводного подключения по Wi-Fi сети.
— настройка почтового клиента/электронной почты (с использованием уже установленного ПО клиента) на 1 (одном) абонентском устройстве
— установка и настройка ПО «МТС-антивирус» (если услуга есть в регионе)
— подключение абонентских устройств (телефонных аппаратов) без дополнительной прокладки кабеля по помещению абонента и установки телефонных розеток
— настройка Wi-Fi роутера с функцией VoIP шлюза (при подключении по технологии VoIP) осуществляется бесплатно.
Прокладка кабеля по помещению абонента (Все включено) — 1 000 р.
Услуга включает в себя:
— демонтаж старого кабеля
— прокладку кабеля по плинтусу/кабель-каналу с креплением скобами (фиксаторами)
— прокладка кабеля под плинтусом/кабель-каналом
— прокладка кабеля по потолку
— прокладка кабеля по стене с креплением скобами внутри помещений
— ввод кабеля со сверлением отверстий внутри помещений
— обжимка кабеля
— установка либо замена до 3 ТВ-розеток
— установка либо замена до 3 компьютерных розеток (RJ-45)
— установка либо замена до 3 параллельных телефонных розеток (RJ-11)
— переключение абонентских устройств на новые розетки
В стоимость включено предоставление расходных материалов: кабель RG-6 (до 50 метров), фиксаторы для проложенного кабеля, F-разъем (до 3 шт.), сплиттер на 2 или 3 ТВ (1 шт.). Расходные материалы сверх нормы оплачиваются отдельно.
Прокладка кабеля по помещению абонента (Стандарт) — 400 р.
— демонтаж старого кабеля
— прокладка кабеля по стене с креплением скобами внутри помещений
— ввод кабеля со сверлением отверстий внутри помещений
— обжимка кабеля
— установка либо замена ТВ-розетки
— установка либо замена компьютерной розетки (RJ-45)
— установка либо замена телефонной розетки (RJ-11, с переключением абонентского устройства на новую розетку)
В стоимость включено предоставление расходных материалов: кабель RG-6 (до 25 метров), фиксаторы для проложенного кабеля, F-разъем (1 шт.), сплиттер на 2 или 3 ТВ (1 шт.). Расходные материалы сверх нормы оплачиваются отдельно.
Устранение неисправностей, не связанных с заменой кабеля — 200 р.
— восстановление целостности линии
— замена коннектора
Отдел подключения от МТС в Ростове-не-Дону
8 958 111 73 60 — Номер подключения официального партнера МТС ИП Худавердиев Рамиз Адалетович ОГРНИП 317344300036759 для новых абонентов МТС — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.
По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг МТС домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.
Телефон службы поддержки компании МТС
8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.
08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС.
При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:
- номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора;
- для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием.
Короткие номера и USSD команды информационных служб
*111*0887# — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);
*100# — проверка состояния счета;
*100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;
*152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;
*152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;
*152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);
*111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;
Контролируем тарифы и услуги МТС
*111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;
*111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;
*100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;
*100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;
*152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;
*217# — информация об остатке интернет-трафика.