На компьютере есть интернет а на телефоне нет с роутером

Вы включаете Wi-Fi на смартфоне. Телефон подключается к сети, но интернет не работает. Рядом со значком Wi-Fi появляется крестик. А возле названия сети, к которой вы подключились, надпись: «Без доступа к интернету».

Наверняка вы сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье мы будем разбираться, что значит «Wi-Fi подключено без доступа в интернет» на Android, и как это исправить.

Что означает ошибка

Это сообщение означает, что интернет на смартфоне не работает, хотя вайфай включен и подключение есть. Некоторые пользователи сразу начинают паниковать и бегут с телефоном в сервисный центр. Однако эта ошибка далеко не всегда означает, что смартфон или планшет сломался. Большинство проблем с подключением к интернету связано с внешними причинами.

Основные причины

Проверьте, правильно ли вы действовали изначально. Подробный алгоритм, как подключить Wi-Fi на телефоне — по ссылке.

Если Wi-Fi работает, а интернета нет, чаще всего причина связана со сбоем подключения на роутере или его неправильной настройкой. Возможно также, что интернет просто не работает из-за проблем на стороне провайдера или потому что на счету пользователя закончились деньги. Поэтому проверьте, есть ли на роутере интернет. Попробуйте подключиться к сети с другого устройства. Если проблема с подключением возникает и на втором смартфоне, значит, интернет отсутствует из-за маршрутизатора.

Если интернет не работает только на одном устройстве, тогда, скорее всего, это проблема настроек вашего смартфона. Возможно, произошёл программный сбой, вирус или антивирусное ПО блокирует подключение, сбились сетевые настройки и т. д.

Устранение проблемы

Разбираемся, как исправить ошибку «Wi-Fi подключено без интернета» на Андроид. Метод решения проблемы выбираем в зависимости от вызвавшей её причины. Если сбой на роутере, разбираемся с его настройками. Если глючит смартфон, устраняем проблему на нём.

Перезагрузка устройств

Перезагрузка роутера и смартфона очень часто помогает решить проблему с подключением за пару минут. Различные системные ошибки на обоих устройствах могут быть причиной того, что интернет не подключается. Если вайфай подключен, но нет доступа к интернету на Андроид-телефоне, отключите питание роутера, подождите полминуты и включите его снова. Выключите и включите смартфон. Проверьте, работает ли интернет.

Повторное подключение к сети

Отключение и повторное подключение к беспроводной сети также часто помогает избавиться от проблемы без дополнительных усилий. Для этого сдвиньте верхнюю панель на экране телефона вниз и нажмите на значок Wi-Fi. Он станет неактивным. Подождите и снова коснитесь значка пальцем. Телефон подключится к сети.

Если у вас нет такого значка, войдите в настройки, откройте раздел «Сеть и интернет» и выключите и включите Wi-Fi с помощью переключателя.

Если это не помогает, откройте список беспроводных сетей, нажмите пальцем на вашу сеть и удерживайте, пока не появится меню. Выберите и нажмите «Забыть сеть».

После этого обновите список сетей и заново подключитесь.

Проверка даты

Подключение к интернету может сбоить из-за неправильно выставленных даты и времени. Проверьте эти настройки на вашем смартфоне. Желательно, чтобы эта информация обновлялась автоматически

Войдите в настройки и найдите пункт «Дата и время». Включите опции «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети».

Часто это позволяет избавиться от проблем с подключением к интернету.

Уровень сигнала

Интернет может не подключаться из-за низкого уровня сигнала на роутере. Если вы изменяли этот параметр, попробуйте включить передатчик на максимум.

Интерфейс роутеров разных производителей отличается, но принцип работы одинаков. Откройте настройки беспроводного режима и найдите строку «Мощность передатчика».

Если у вас стоит низкий или средний, переключитесь на высокий. В некоторых маршрутизаторах мощность сигнала выставляется с помощью ползунка в процентах. Установите значение на максимум.

Если у вас двухдиапазонный роутер, настройки нужно менять для каждой сети.

Смена канала

Из-за того, что перегружен канал связи, на роутере может пропадать интернет. На смартфоне он, разумеется, тоже работать не будет. Эта проблема особенно актуальна для многоквартиных домов, где большое количество беспроводных сетей пересекаются друг с другом.

Чтобы улучшить качество интернета, попробуйте вручную настроить канал на роутере. В настройках беспроводного режима в строке «Канал» смените значение с «Авто» на любое другое.

Попробуйте по очереди подключиться к разным каналам и выберите тот, на котором подключение работает наиболее стабильно.

Тип шифрования

На большинстве роутеров тип шифрования выставлен в режим «Авто». Для улучшения работы лучше вручную переключить шифрование на AES, а версию выбрать WPA2-PSK. Это современные стандарты шифрования данных, которые поддерживаются большинством устройств.

Проверка веб-авторизации

Если вы подключаетесь к открытой беспроводной сети в публичном месте, кафе или торговом центре, и у вас на телефоне вайфай-сеть без доступа в интернет, возможно, для подключения к Wi-Fi необходима дополнительная авторизация. Ваш телефон может сам об этом сообщить, но не всегда. Для проверки откройте браузер на смартфоне и попытайтесь войти на любой сайт в интернете. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации, если это требуется.

Процедура авторизации может быть разной. Чаще всего от пользователя требуется зарегистрироваться, указать адрес электронной почты или номер телефона. Вам также может прийти СМС-код, который нужно будет ввести для подтверждения. Регистрироваться или нет? выбирайте сами. «Бонусом» к бесплатному интернету вы можете получить рекламную рассылку на почту или телефон.

Изменение IP

Бывает, что подключение к интернету не удаётся установить из-за того, что смартфон не может получить IP-адрес. В этом случае рядом с названием сети, к которой вы подключаетесь, будет постоянно присутствовать надпись «Получение IP-адреса». При этом нет подключения к интернету по Wi-Fi на Андроид-телефоне. В этом случае можно попробовать прописать адрес вручную. Но для этого нужно знать IP роутера, который раздаёт интернет.

Откройте настройки вашего Wi-Fi подключения. Для этого может потребоваться нажать на шестерёнку рядом с его названием или нажать на название сети пальцем и удерживать. Найдите расширенные настройки IP. Выберите «Пользовательские».

Пропишите IP-адрес вручную. Если адрес вашего роутера 192.168.0.1, установите значение 192.168.0.10. Последняя цифра может произвольно меняться. Если смартфон всё равно не подключается к сети, снова войдите в настройки и измените эту цифру на другую. В качестве шлюза должен быть указан IP вашего роутера.

Установка другого DNS сервера

Подключение к интернету часто сбоит из-за проблем с DNS-сервером провайдера. Обычно адрес DNS присваивается автоматически при подключении. Но его можно указать вручную. Используйте для этого публичные DNS-серверы Google.

В пользовательских настройках подключения впишите в поле DNS 1 цифры 8.8.8.8, а в поле DNS 2 8.8.4.4.

Использование DNS адресов Google рекомендуется на любых устройствах при возникновении трудностей с доступом в интернет.

Сброс сети

Бывает, что на смартфоне сбились настройки сети. Из-за этого возникают проблемы с подключением. Система Андроид подключается к вайфай, а интернета нет. Чтобы решить проблему, нужно сбросить настройки сети.

1. Для этого откройте настройки и прокрутите экран вниз. Найдите пункт «Система».
2. В этом разделе перейдите в «Сброс настроек»
3. Нас интересует пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluethooth».

Все параметры сети будут восстановлены до первоначальных. Это затрагивает только беспроводные настройки. Пользовательские параметры и файлы будут сохранены.

Прокси сервер

Если вы используете прокси-сервер, возможно, сбой подключения возникает из-за него. Отключите прокси на вашем телефоне.

Войдите в настройки сети, раздел Wi-Fi и выберите сеть, к которой вы подключаетесь. Откройте её параметры. В зависимости от версии Android, возможно, потребуется перейти в расширенные настройки. Если прокси включенный, в параметрах подключения найдите строку прокси-сервер и установите значение «Нет».

В некоторых телефонах может потребоваться снять галочку «Использовать прокси-сервер» или что-то подобное.

Если ничего не помогло

Если все вышеперечисленные действия не привели к нужному результату и по-прежнему нет доступа в интернет через Wi-Fi на телефоне, прочитайте о других распространенных ситуациях, когда телефон не подключается к Wi-Fi.

Также попробуйте выполнить такие действия.

Если интернет не работает только на смартфоне:

• Блокировать подключение могут отдельные программы, вирусы и антивирусное ПО. Попробуйте вспомнить, что вы устанавливали на телефон перед тем, как сломался интернет. Удалите эти приложения. Просканируйте телефон антивирусом. Проверьте настройки антивирусной программы. Попробуйте её временно отключить или удалить.
• Если ничего не помогает, сбросьте настройки смартфона до заводских. Только сделайте резервную копию всей важной информации. При сбросе параметров все данные из памяти телефона будут удалены.

Интернета нет и на других устройствах:

• Убедитесь, что у вас оплачены услуги интернет. Проверьте, подключен ли кабель провайдера к роутеру. Если на роутере интернет подключен, а на телефонах и других гаджетах не работает, проверьте, не сбились ли настройки беспроводной сети на маршрутизаторе. Возможно, вы что-то меняли в настройках и включили ограничения для подключений. Проверьте списки блокировки, если таковые имеются. Возможно, вы случайно добавили туда ваш смартфон.
• Если не удаётся найти проблему, сбросьте параметры маршрутизатора и настройте его заново. Как настроить роутер, читайте по ссылке.

Интернет на телефоне может отсутствовать по целому ряду причин: поломка внутри смартфона, вирусы или сторонние программы, неисправность роутера и т.д. Также проблемы могут возникнуть у провайдера, но для того, чтобы проверить это, нужно иметь еще одно или два устройства. Большинство неполадок можно исправить самостоятельно, но в отношении других понадобится помощь специалиста.

Подключение к сети на телефоне есть, но интернет не работает

Следует рассмотреть возможные проблемы, по причине которых на телефоне пропал интернет:

• неправильная настройка роутера;
• проблемы с провайдером;
• трудности с маршрутизатором;
• программный сбой;
• блокировка антивирусным ПО или наличие вируса;
• кончился трафик.

Первые две причины, пожалуй, самые распространенные. Вредоносные программы встречаются нечасто (если только пользователь не переходит на подозрительные сайты), а большинство антивирусов работают корректно и стараются не блокировать доступ в интернет.

Из-за чего может быть, как устранить проблему

Первая проблема — некорректная работа роутера. Для начала нужно посмотреть на лампочки, которые показывают состояние техники. Если одна из них горит другим цветом (который обычно не появляется), проблема в роутере.

Это одна из самых частых причин, справиться с ситуацией можно несколькими способами:

• Проверить соединение с кабелем. Иногда он может отходить, если исправить эту оплошность, проблема решится.
• Переподключение устройства к сети. Следует вытянуть вилку из розетки, а затем заново вставить. Если проблема была связана со сбоем в сети, она может решиться.
• Ручной перезапуск роутера. На маршрутизаторах есть несколько кнопок, рядом с одной из них написано «Reset» или схожее по смыслу слово (restart и так далее).

Если после проверки подключение к интернету остается нестабильным, стоит позвонить провайдеру.

Плохая работа может быть связана с временным отключением интернета в районе, обычно в этом случае он перестает работать и у других пользователей. Неуплата вряд ли может стать одной из причин, так как обычно пользователя уведомляют, что его доступ к сети ограничен.

Возможно, интернет не включается на телефоне из-за вирусов. Скачиваемые с Play market приложения обычно безопасны, а вот файлы и программы, установленные со сторонних источников, могут быть причиной неполадки.

Самый простой способ решить проблему — установить антивирус. Но поскольку на телефоне нет интернета, придется воспользоваться ПК.

Действуют по следующей инструкции:

1. Открывают настройки и переходят в пункт «О телефоне». Обычно расположен в конце.
2. Находят поле «Номер сборки» и нажимают до появления уведомления, что пользователь стал разработчиком. В будущем эта настройка станет постоянной (до сброса или полоски), поэтому ей можно будет воспользоваться повторно.
3. Переходят в пункт «Система» и ищут раздел «Для разработчиков».
4. Включают отладку по USB. После этого на телефоне могут появиться предупреждающие надписи. Нужно согласиться с возможностью отладки.
5. Достают провод, одна часть которого подсоединяется к компьютеру, а другая — к смартфону.
6. Устанавливают на компьютер APK installer или другое приложение со схожим функционалом. Также качают подходящий антивирус в формате APK и драйвера ADB.
7. Соединяют смартфон и ПК посредством кабеля. Телефон начнет показывать предупреждение и попросит разрешение на подключение.
8. Переходят в папку с ADB, в поисковой строке вбивают cmd и жмем «Enter».
9. Используют adb devices, чтобы проверить подключенные гаджеты. Под надписью «List of devices attached» должен появиться номер девайса.
10. Используя команду adb install, указывают место для APK-файла. Для этого нужно зайти в директиву, где находится файл, щелкнуть по пути, указанному сверху и скопировать его. После этого возвращаются к командной строке, вводят adb install, вставляют путь и добавляют название APK.
11. Смартфон попросит разрешение на установку. Его нужно дать и антивирус начнет скачиваться.

Если грузить антивирус через компьютер не получается, нужно перепроверить работу ADB драйверов. После этого достаточной перейти в приложение и начать диагностику проблемы. При работе стоит помнить, что для Айфонов данный способ может не подойти.

Проблема с антивирусом — пожалуй, самое редкое явление, не требующее много внимания. Для того чтобы устранить проблему, достаточно удалить программу с устройства.

Также можно установить другую утилиту, которая менее капризно относится к подключению, а также перестать пользоваться предыдущим антивирусом.

Если пользователь проверил смартфон на вышеописанные неполадки и ничего не обнаружил, то проблема, из-за которой на телефоне пропадает интернет, может крыться в самом устройстве.

Если проблемы с вай-фаем случились после покупки, шанс того что проблема кроется в браке повышается.

Примерный срок износа деталей смартфонов составляет около 3-5 лет, после чего они начинают работать хуже. Иногда с момента покупки проходит меньше года (двух, если приобреталась услуга дополнительной гарантии), в таком случае можно пойти в магазин с чеком, коробкой, документацией и комплектацией (желательно как можно более полной). Обычно в салонах связи и крупных сетях работают специалисты, которые уже сталкивались с похожими сложностями.

В большинстве случаев, продавцы или сдадут смартфон в ремонт или решат проблему с периодическими перебоями.

Если гарантийный срок прошел, за починку придется заплатить. Но стоит помнить, что некоторые ритейлы сдают технику в собственные ремонтные центры, а не в официальные. Также можно обратиться за помощью онлайн по горячей линии, возможно, проблему можно решить не выходя из дома.

Если попасть в конкретный магазин нет возможности, можно попробовать восстановить работу смартфона в другой торговой точке.

Альтернатива — частные ремонтные салоны, которые могут помочь справиться с проблемой. Но их услугами пользуются на свой страх и риск, не стоит идти к первому «мастеру» с улицы. Такой способ подойдет для пользователей с недорогими и распространенными девайсами, на которые легкой найти комплектующие.

Если на телефоне не работает интернет, проблема может быть связана с IP-адресом, который не может получить смартфон. В таком случае рядом с названием сети может появиться надпись «Получение IP-адреса». Пользователю придется прописать его вручную. Для этого понадобится IP роутера, раздающего интернет.

Чтобы узнать IP, нужно зайти в параметры Windows и нажать на «Сеть и интернет». В интересующей активной сети нажимаем на тип подключения (беспроводная сеть). Перейти в сведения, IP-адрес находится в графе «Адрес IPv4».

Открывают настройки подключения Wi-Fi. На некоторых устройствах нужно нажать на шестеренку, либо нажать зажать название сети. После этого вписывают имеющийся адрес и проверяют подключение.

Что проверять при проблемах с мобильным интернетом

В первую очередь проверяют работу Wi-Fi роутера. Если рядом есть еще один смартфон или ноутбук, нужно посмотреть подключение к сети на нем.

Если интернет не работает на других устройствах, нужно конкретизировать причину поломки. Для этого осматривается роутер и провод, подключенный к нему. При отсутствии неполадок можно позвонить провайдеру.

Если, предположительно, на телефоне нет подключения к интернету из-за вируса скачивают антивирус и проводят проверку. Удаляют потенциально вредоносное приложение, если антивирус мешает, его можно заменить или переустановить.

С механическим поломками все тяжелее, так как зачастую их могут диагностировать только при вскрытии телефона.

Также проверяют уровень передачи сигнала на роутере. Можно посмотреть мощность передатчика, которую лучше поставить на максимальный уровень. Для того чтобы это сделать нужно перейти в беспроводной режим и воспользоваться веб-интерфейсом управления.

Общие рекомендации по устранению неполадок

Перед тем как разобраться, почему на телефоне не работает интернет, вспоминают, случалась ли такая проблема ранее и с чем она связана. Если ответ положительный, причина может крыться в этой области.

При нерабочем роутере нужно обратить внимание на общую работу сети. Если мобильник старый, можно попробовать выполнить перезагрузку. Для борьбы с вирусами достаточно обзавестись антивирусом.

Большинство проблем, связанных с интернетом, можно решить самостоятельно. Несколько простых способов:

• Перезагрузка устройства может помочь при нестабильном соединении.
• Переподключение к сети. Если простой способ не помогает, значит требуется нажать на нужную сеть в списке беспроводных сетей и найти функцию «Забыть сеть». После этого смартфон придется заново подключать к Wi-Fi, но проблема может быть решена. Данный способ подходит только для роутеров, от которых пользователь знает пароль.
• Проблемы с сетью internet могут возникнуть от неправильных даты и времени, поэтому данному вопросу стоит уделить внимание. Для решения данного вопроса достаточно перейти в меню «Дата и время» в настройках. Там нужно включить функцию «Задать автоматически» или схожую по смыслу. После перенастройки проблема должна решиться.
• Если все способы были перепробованы и непонятно, почему интернет не подключается на телефоне, можно сделать восстановление и сброс, вернув смартфон в заводское состояние. Местоположение функции разнится в зависимости от ОС, но на некоторых моделях она находится в «Расширенных настройках».

Рассматривая, почему в телефоне нет интернета, хотя он подключен, можно прийти к выводу, что чаще всего проблема заключается в роутере. Некоторые из приведенных выше инструкций могут показаться сложными, но с их помощью можно восстановить работу стабильную подачу трафика.