Уже не раз в комментариях к разным статьям отвечал на вопросы, которые связаны с индикатором подключения к интернету (WAN) на роутерах TP-Link. У многих он горит оранжевым цветом, и соответственно интернет через роутер не работает. Сразу скажу, что это не какая-то поломка. Дело в том, что роутер просто не может подключится к интернету (к интернет-провайдеру). И сообщает вам об этой ошибке оранжевым индикатором WAN (значок в виде планеты).
Раньше, на всех роутерах TP-Link не было этого оранжевого индикатора. Все горели одним цветом, просто при ошибке мигали, или еще что-то. Такая фишка появилась недавно, и теперь при проблемах с подключением и интернету, индикатор горит оранжевым (или красным). Как я понял, такие изменениях на всех моделях маршрутизаторов: TP-link TL-WR841N, TL-WR740N, TL-WR941ND, TL-WR842ND и т. д.
Без разницы какой у вас маршрутизатор, сама проблема выглядит примерно вот так:
Просто подключаем кабель в WAN порт роутера, и индикатор загорается оранжевым, ну и интернет через роутер не работает. Когда все хорошо, то индикатор должен гореть зеленым цветом. Если роутер вообще не реагирует на подключение кабеля в порт WAN, то смотрите решения проблемы в статье роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
Оранжевый (красный) индикатор интернета на TP-Link: решение проблемы
Мы уже выяснили, что проблема в том, что роутер не может подключится к интернету. При настройке роутеров, это наверное самая популярная проблема, о которой я писал в статье при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено».
Как показывает практика, есть две основные причины:
- Проблемы у интернет-провайдера. Что-то на линии, проблемы с оборудованием, вы не оплатили интернет и т. д. Нужно убедится, что интернет работает. Самый простой способ, это подключить интернет напрямую к компьютеру, и проверить. Можно позвонить к провайдеру, и выяснить, нет ли проблем на их стороне. Если интернет не работает, то понятно, что роутер не может подключится, и индикатор WAN горит оранжевым.
- Неправильная настройка маршрутизатора. Это основная причина. Просто в настройках роутера вы неправильно задали параметры для подключения к интернет-провайдеру, или не задали их вообще. Так же, проблема может быть еще в привязке по MAC-адресу. Если ваш провайдер делает такую привязку.
Так как проблема в основном в настройках, давайте разберемся в этом подробнее.
Важно! После покупки и установки маршрутизатора, его нужно настроить на подключение к интернет-провайдеру. Выбрать в настройках тип подключения, и задать необходимые параметры. Только после этого роутер сможет подключится к интернету, и индикатор WAN загорится зеленым.
Только в том случае, когда провайдер использует тип подключения Динамический IP, и не использует привязку по MAC-адресу, интернет на роутере настраивать не нужно, он должен заработать сразу после подключения кабеля к роутеру. При условие, что роутер на заводских настройках.
Давайте по пунктам:
1
Первым делом нужно узнать какой тип подключения использует ваш интернет-провайдер. И если это не Динамический IP, то вы должны знать дополнительные данные (пароль, имя пользователя, адрес сервера). Так же, нужно узнать, использует ли провайдер привязку по MAC-адресу (таких провайдеров не много, но они есть). Вся необходимая информация, как правило указана в договоре по подключению к интернету.
2
Если вы уже пробовали настроить роутер, то лучше сбросить настройки на заводские. Дальше заходим в настройки роутера TP-Link, и на вкладке «Network» (Сеть) – «WAN» выбираем тип подключения, и задаем необходимые параметры.
Если у вас новая панель управления:
После правильной настройки, ваш роутер должен подключится к интернету, а индикатор WAN загореться зеленым цветом, вместо оранжевого.
3
Забыл о привязке по MAC-адресу. Если ваш провайдер все таки ее делает, то нужно клонировать MAC-адрес на роутер с компьютера (к которому был подключен интернет), подробнее в этой статье. Или, прописать у провайдера MAC-адрес роутера (он указан на наклейке, на самом устройстве).
Много подробных инструкций по настройке роутеров TP-Link разных моделей вы найдете в разделе https://help-wifi.com/category/tp-link/.
Если эти советы вам не помогли, то описывайте свою проблему в комментариях, постараюсь помочь советом.
На чтение 5 мин Просмотров 127к. Опубликовано
Обновлено
Ко мне часто обращаются пользователи Билайн, Ростелеком и других провайдеров с вопросом — что означает, если на роутере горит или мигает оранжевым, красным или зеленым цветом лампочка напротив статуса подключения к интернету через порт WAN. При этом сам интернет на нем зачастую отсутствует — к нему невозможно подключиться. На современных маршрутизаторах TP-Link оранжевый индикатор дополнительно выполнен в виде подсвеченной иконки в виде глобуса, что означает, что проблемы именно с подключением к интернету. В более ранних моделях ТП-Линк светодиод мог быть и зеленого цвета, но при возникновении разрыва связи не постоянно гореть, а мигать. Что означают эти лампочки и почему роутер мигает зеленым, оранжевым или красным? Давайте разбираться!
Почему горит оранжевая или красная лампочка индикатора статуса WAN на роутере?
- Проблемы на стороне провайдера
- Привязка по MAC адресу
- Неправильные настройки роутера (WAN)
- Поломка роутера
На нашем сайте уже подробно рассматривался вопрос, что означают лампочки на маршрутизаторе. Решение проблемы, рассмотренной в этой статье, будет относиться только к тому случаю, когда роутер горит оранжевым, или красным, или мигает зеленым после подключения кабеля от провайдера в разъем WAN. В норме он должен постоянно гореть зеленым цветом. Мигание или отображение красного или оранжевого индикатора говорит об отсутствии связи с интернетом. Если же маршрутизатор после подключения кабеля вообще не зажигает никаких «огоньков», то это совсем другая проблема.
Итак, причин отсутствия подключения может быть несколько. Давайте подробно разберемся в каждой из них.
На первую из вышеуказанного списка мы повлиять не можем никак. Поломки в оборудовании провайдера, либо обрывы линии происходят регулярно даже с самыми стабильными поставщиками интернет-услуг. Поэтому в случае, если вы ничего не делали, а на роутере сама по себе загорелась оранжевая лампочка, первым делом рекомендую позвонить в службу поддержки и выяснить, нет ли каких-то поломок или не ведутся ли у них технические работы.
Неправильные настройки
Вторая причина — сбились конфигурации подключения роутера ТП Линк к интернету. Вообще, при первом включении оранжевый индикатор горит до того момента, как вы вставите кабель в порт WAN и введете все настройки для подключения к интернету. Если вы не знали, то после установки маршрутизатора, интернет сам по себе не заработает (если только тип подключения к вашему провайдеру не динамический IP) — для него нужно ввести данные, которые прописаны в договоре на оказание услуг. После их правильного ввода цвет меняется на зеленый.
Оранжевый сигнал на роутере горит из-за привязки по MAC адресу
Если же этого не произошло, но вы уверены, что сделали все верно, то на лицо такой вариант, что провайдер привязывает MAC адрес компьютера к вашей учетной записи. То есть, вы купили новый роутер, и теперь вместо сетевой карты компьютера с оборудованием поставщика услуг «общается» другое устройство, имеющее другой физический (MAC) адрес. Более ответственные провайдеры сообщают об этом пользователям — например, когда я меняю роутер, то при попытке открытия любого сайта появляется сообщение о том, что нужно перезагрузить его для новой привязки.
Вариантов решения проблемы два:
- Позвонить в службу поддержки и сказать, что у вас поменялся компьютер
- Сделать клонирование MAC адреса ПК встроенными средствами роутера.
Второй вариант предпочтительнее. О том, как это сделать, я подробно рассказываю в отдельных статьях для каждого производителя — выберите свою фирму из меню нашего сайта и почитайте.
Сбой программы или поломка WAN порта маршрутизатора
Если же оранжевый индикатор загорелся внезапно — еще вчера интернет работал, а сегодня нет, и при этом провайдер говорит, что у него все ОК, то нужно думать, почему это произошло. Первое, что приходит на ум — из-за скачка напряжения в электросети сбились все настройки на маршрутизаторе. На будущее, чтобы избежать этого, подключайте его только через стабилизатор напряжения.
Для того, чтобы вернуть все в исходное состояние, проще всего сделать полный сброс с помощью кнопки «Reset» на корпусе маршрутизатора. После чего зайти заново в админку с помощью логина и пароля, указанных на этикетке на днище корпуса роутера, и настроить все заново.
Наконец, никто не исключает поломки внутри WAN разъема или на микросхеме маршрутизатора. Вот такие мысли по исправлению проблемы горящего или мигающего оранжевого индикатора на роутере — вроде ничего не упустил, если же вам есть что добавить, то пишите в комментах, будем разбираться вместе.
Почему роутер мигает зеленым?
А вот если роутер мигает зеленым цветом, это означает, что он в данный момент подключается к интернету. Если это происходит постоянно — на лицо проблемы с соединением, и копать нужно в том же направлении, что и при мигающем оранжевом сигнале. Если же маршрутизатор горит зеленым постоянно, значит соединение с интернетом установлено и все в порядке. Если он при этом не работает, то проблема может крыться именно в фильтрах, расписании WiFi или каком-то ином ограничении доступа для определенного компьютера, смартфона или целой группы устройств.
В современных моделях TP-Link в прошивку встроена функция ночного режима для отключения лампочек. Дело в том, что мигающие индикаторы могут мешать спать чутким людям. Если же их выключить или настроить расписание, когда они будут гореть, то эта проблема исчезает.
В панели управления маршрутизатором данная функция находится в разделе
Отключить мигающие лампочки на роутере также можно через мобильное приложение TP-Link Tether со смартфона. Для этого надо зайти в меню «Инструменты — Управление индикаторами»
Здесь можно либо полностью выключить свет, либо выставить часы работы.
Актуальные предложения:
Задать вопрос
- 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем
- Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение»
- Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»
Почему на роутере горит оранжевый огонек
На чтение 3 мин Опубликовано Обновлено
Роутер — это устройство, которое обеспечивает подключение к Интернету и передачу данных между компьютерами в сети. Оранжевый огонек, горящий на роутере, часто является сигналом проблемы. В этой статье мы рассмотрим возможные причины этого явления и способы его решения.
Один из самых распространенных случаев, когда на роутере горит оранжевый огонек, — это потеря связи с Интернетом. Это может произойти из-за нестабильной работы провайдера, проблем с кабелем или настройками роутера. В таком случае, стоит проверить подключение кабеля и перезагрузить роутер, а также убедиться, что все настройки в роутере корректны.
Вторая причина оранжевого огонька на роутере — это проблемы с настройками безопасности или сетевыми настройками. Например, роутер может не иметь доступа к Интернету из-за несовместимости между типами шифрования или проблем с паролем. Еще одним фактором может быть наличие слишком много подключенных устройств к роутеру, что приводит к перегрузке его ресурсов. В этом случае требуется перенастройка или обновление настроек безопасности и сети.
Важно отметить, что каждый конкретный случай с оранжевым огоньком на роутере имеет свои особенности и требует индивидуального подхода к решению проблемы. Если после проверки вышеуказанных причин роутер продолжает показывать оранжевый огонек, рекомендуется обратиться к специалисту или связаться с технической поддержкой провайдера.
Почему на роутере горит оранжевый огонек?
Оранжевый огонек на роутере может быть вызван несколькими причинами. Вот некоторые из них:
| Причина | Описание | Решение |
|---|---|---|
| 1. Проблемы соединения | Оранжевый огонек может указывать на проблемы соединения между роутером и поставщиком интернет-услуг. | Проверьте, установлено ли соединение с провайдером и правильно ли подключены кабели. |
| 2. Перегрузка роутера | Постоянная активность устройств, подключенных к роутеру, может вызвать его перегрузку и привести к горению оранжевого огонька. | Перезагрузите роутер и убедитесь, что количество подключенных устройств не превышает его возможности. |
| 3. Проблемы с настройками | Неправильные настройки роутера могут вызвать горение оранжевого огонька. | Проверьте настройки роутера и убедитесь, что они соответствуют требованиям вашего провайдера интернет-услуг. |
| 4. Неисправность роутера | Причиной горения оранжевого огонька может быть неисправность роутера. | Попробуйте сбросить настройки роутера или обратитесь к специалисту для диагностики и ремонта. |
Обратите внимание, что указанные причины и решения являются лишь некоторыми возможными вариантами, и может быть иные факторы, влияющие на горение оранжевого огонька на роутере.
Первая причина: проблемы с подключением к интернету
Внешние факторы, такие как проблемы с кабелями или блоками питания, могут привести к нестабильному подключению, из-за которого оранжевый огонек начинает гореть. В таком случае, следует проверить все подключения и убедиться, что они корректны и надежны.
Если проблема не во внешних факторах, то возможно причина кроется в самом роутере или на стороне провайдера. В таком случае, рекомендуется обратиться к специалистам, чтобы они могли проверить состояние роутера и провести диагностику подключения к интернету.
Роутер – это устройство, которое обеспечивает передачу данных между различными сетями или устройствами. Оно играет важную роль в создании домашней сети и обеспечении доступа к Интернету. Когда все работает исправно, индикаторы на роутере горят зеленым цветом, но что делать, если заметили, что один из индикаторов загорелся оранжевым?
Оранжевый огонек на роутере часто указывает на проблему, которую нужно решить. Прежде чем бежать к провайдеру или звонить в поддержку, можно попробовать осмотреть роутер и самостоятельно исправить возникшую трудность.
Одной из причин оранжевого огонька может быть некорректное подключение кабелей. Проверьте, все ли кабели подключены к роутеру надежно и правильно. Возможно, кто-то случайно отключил или подвинул кабель, и теперь сигнал не доходит до роутера или от него. Постарайтесь также убедиться, что кабели не повреждены или перекручены. Если кабель неисправен, замените его и убедитесь, что связь восстановлена.
Содержание
- Оранжевый огонек на роутере
- Что это значит и как решить проблему?
- Причины возникновения оранжевого огонька
- Как проверить подключение к интернету
- Описание ошибок, указывающих на проблемы
- Как исправить ошибки с оранжевым огоньком
Оранжевый огонек на роутере
Оранжевый цвет может иметь разные значения в зависимости от модели роутера, но в большинстве случаев он свидетельствует о проблеме с подключением или настройками.
Возможные причины оранжевого огонька на роутере:
- Проблемы с интернет-соединением от провайдера.
- Неправильные настройки роутера, такие как неправильно введенные учетные данные.
- Интерференция с другими беспроводными устройствами, например, микроволновой печью или телефоном.
- Неисправность внутренних компонентов роутера.
Для решения проблемы с оранжевым огоньком на роутере, советуем предпринять следующие шаги:
- Перезагрузите роутер и модем, ожидайте несколько минут и проверьте, исчез ли оранжевый огонек.
- Убедитесь, что все провода и кабели правильно подключены и не повреждены.
- Проверьте настройки роутера и убедитесь, что у вас правильно введены учетные данные и настройки соединения.
- Если возможно, отключите другие беспроводные устройства или переместите их подальше от роутера, чтобы устранить интерференцию.
- Попробуйте подключить другое устройство к роутеру и проверьте, появится ли у него оранжевый огонек. Если да, то проблема, скорее всего, в самом роутере. В этом случае, рекомендуется обратиться к производителю или сервисному центру для решения проблемы.
Если после выполнения всех вышеуказанных действий оранжевый огонек на роутере не исчез, рекомендуется обратиться к специалисту или связаться с провайдером интернет-услуг для диагностики и решения проблемы.
Что это значит и как решить проблему?
Оранжевый огонек на роутере может указывать на наличие проблемы с сетевым подключением или другими важными параметрами устройства. Если вы видите оранжевый огонек на своем роутере, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы:
- Перезагрузите роутер: Попробуйте выключить роутер, подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Это может помочь обновить настройки и восстановить нормальное подключение.
- Проверьте подключение: Убедитесь, что все кабели и провода подключены должным образом. Переподключите их, если необходимо, и проверьте статус оранжевого огонька.
- Свяжитесь с провайдером услуг: Если проблема не была решена после перезагрузки роутера и проверки подключений, свяжитесь с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной помощи. Возможно, имеется техническая проблема в вашем районе или необходимо произвести настройку вашего устройства.
Не стоит паниковать, если вы видите оранжевый огонек на роутере. Обычно это указывает на несложную проблему, которую можно решить с помощью этих простых шагов. Если же проблема не решается, обратитесь за помощью к специалисту по обслуживанию роутеров для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Причины возникновения оранжевого огонька
Оранжевый огонек на роутере может указывать на различные проблемы, которые могут быть связаны с его работой и подключением к интернету. Вот несколько возможных причин:
- Проблемы с подключением к интернету. Оранжевый огонек на роутере может означать, что не удалось установить стабильное подключение к провайдеру интернет-услуг.
- Произошла ошибка в настройках роутера. Если вы недавно меняли настройки роутера или обновляли его прошивку, возможно, что оранжевый огонек появился из-за ошибки в настройках.
- Проблемы с сетевым оборудованием. Если все подключения и настройки роутера корректны, возможно, причина оранжевого огонька может быть связана с другими сетевыми устройствами, такими как модем или коммутатор.
- Высокая загрузка сети. Если в вашей сети имеется большое количество подключенных устройств, оранжевый огонек может свидетельствовать о высокой загрузке сети и неспособности роутера справиться с ней.
Если у вас появился оранжевый огонек на роутере, рекомендуется сначала перезагрузить роутер и проверить подключение к интернету. Если проблема не исчезает, целесообразно проверить настройки роутера и убедиться, что все они корректно заданы. Если не удается решить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалисту по сетевым технологиям для помощи и дальнейшего диагностирования.
Как проверить подключение к интернету
Проверка подключения к интернету может помочь выявить причину проблемы с оранжевым огоньком на роутере. Вот несколько способов, которые можно использовать для проверки подключения:
1. Перезагрузка роутера: Возможно, простая перезагрузка роутера поможет восстановить подключение к интернету. Для этого следует выключить роутер, подождать несколько секунд и снова включить его. После этого подождите, пока роутер запустится, и проверьте, включился ли оранжевый огонек.
2. Подключение к интернету с помощью кабеля: Попробуйте подключить компьютер или другое устройство непосредственно к роутеру с помощью сетевого кабеля. Если устройство успешно подключается к интернету, проблема, возможно, заключается в беспроводном соединении.
3. Проверка наличия сигнала интернет-провайдера: Проверьте, есть ли у вас доступ к интернет-провайдеру. Попробуйте открыть веб-страницу или выполнить поиск в браузере. Если у вас нет доступа к интернету, свяжитесь с вашим интернет-провайдером для уточнения информации о возможных проблемах с подключением.
4. Проверка настройки роутера: Проверьте настройки роутера, включая проверку правильности пароля, установленного на роутере. Убедитесь также, что все необходимые настройки, такие как IP-адрес и DNS-сервер, настроены правильно.
5. Проверка наличия обновлений прошивки: Проверьте, нет ли для вашего роутера обновлений прошивки. Если обновления доступны, установите их, чтобы исправить возможные проблемы с подключением к интернету.
Если ни один из этих способов не помогает восстановить подключение к интернету, рекомендуется обратиться к специалистам или технической поддержке вашего интернет-провайдера для получения дополнительной помощи.
Описание ошибок, указывающих на проблемы
Оранжевый огонек на роутере может указывать на различные проблемы. Вот некоторые из них:
- Неисправности в сетевом подключении. Если оранжевый огонек появляется после перезагрузки роутера, это может указывать на проблему с вашим интернет-провайдером или подключенными сетевыми кабелями.
- Неудачная попытка установки соединения. Если оранжевый огонек мигает, то это может означать, что роутер не может установить соединение с вашим провайдером или по каким-то причинам не может получить доступ к интернету.
- Проблемы с настройками роутера. Оранжевый огонек может возникнуть, если ваши настройки роутера неверны или были изменены неправильно. В этом случае, рекомендуется проверить настройки и перезагрузить роутер.
- Неисправности в аппаратуре роутера. Если оранжевый огонек постоянно горит, это может указывать на неисправности в самом роутере или его компонентах. В этом случае, рекомендуется обратиться к производителю или заменить роутер на новый экземпляр.
Если у вас возникла проблема с оранжевым огоньком на роутере, вы можете попробовать решить ее, следуя следующим рекомендациям:
- Перезагрузите роутер. Иногда простая перезагрузка может помочь восстановить правильную работу.
- Проверьте подключение сетевых кабелей. Убедитесь, что все кабели правильно подключены и не испорчены.
- Проверьте настройки роутера. Проверьте, что настройки роутера правильно настроены и соответствуют требованиям вашего провайдера интернета.
- Сбросьте настройки роутера. Если ничего не помогает, вы можете сбросить настройки роутера на заводские установки и настроить его заново.
- Обратитесь к вашему интернет-провайдеру. Если вы уже попробовали все вышеперечисленное и проблема не решается, вам следует обратиться к вашему провайдеру интернета для дополнительной помощи.
Если ни одно из указанных решений не помогло решить проблему, возможно, вам придется обратиться к специалисту или заменить роутер на новый.
Как исправить ошибки с оранжевым огоньком
Оранжевый огонек на роутере может указывать на наличие проблемы, которая требует вашего внимания. Вот несколько шагов, которые помогут вам исправить ошибки и восстановить нормальную работу роутера:
1. Проверьте подключение к интернету:
Убедитесь, что ваш роутер правильно подключен к интернет-провайдеру. Проверьте кабели и устройства, убедитесь, что они надежно соединены и не повреждены.
2. Перезагрузите роутер:
Попробуйте перезагрузить роутер, чтобы устранить временные сбои и проблемы. В большинстве случаев, перезагрузка помогает восстановить нормальную работу роутера.
3. Проверьте настройки роутера:
Убедитесь, что у вас правильно настроены все параметры роутера. Проверьте Wi-Fi пароль, SSID (имя Wi-Fi сети) и другие настройки, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим требованиям.
4. Проверьте подключенные устройства:
Если у вас есть подключенные устройства к роутеру, проверьте их наличие и состояние. Возможно, одно из устройств вызывает проблему, и его нужно перезагрузить или настроить повторно.
5. Обновите прошивку роутера:
Проверьте, доступны ли обновления прошивки для вашего роутера. Обновление прошивки может исправить известные ошибки и улучшить работу устройства в целом.
Если вы выполнили все эти шаги, но проблема с оранжевым огоньком на роутере не исчезает, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам или технической поддержке вашего интернет-провайдера.
Заметка: перед выполнением любых действий с роутером, не забудьте прочитать инструкцию по его эксплуатации и обратить внимание на потенциальные риски.
1) Проверить подключение кабелей
Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).
Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.
2) Проверить иникацию
Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:
Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).
- Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
- Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.
Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4
Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.
Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.
3) Проверить настройки подключения на компьютере
Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.
Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».
1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»
1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.
2. Проверка беспроводного подключения
2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»
2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь
2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера
3. Проверка соединений от провайдера.
3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.
Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:
DHCP включён – Да
Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100
Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1
4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера
С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер
Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.
В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)
набираем: 192.168.0.1
Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/
Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/
В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:
Имя пользователя – admin
Пароль – admin
Примечание:
Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).
ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.
После этого откроется меню настройки роутера.
Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):
Заходим слева Сеть – WAN
Если Новый синий\голубой интерфейс:
Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».
Самый важный шаг:
Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.
Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.
В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.
Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.
Если уверены, что данные верные:
- На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
- Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.
Примечание:
Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:
Новый интерфейс:
В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:
Для всех провайдеров:
Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0
Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.
Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:
Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.