Сегодня всемирная сеть дает возможность общаться с родными и друзьями на расстоянии, работать удаленно, находить и использовать любую информацию, получать доступ к любимым фильмам, музыке и играм. Дома для более удобной работы через беспроводной интернет для дачи необходим роутер – устройство, при помощи которого осуществляется беспроводное подключение гаджетов к сети.
На передней панели маршрутизатора имеется набор индикаторов, которые информируют о работе устройства и показывают возникшие неполадки. Если у вас по какой-либо причине отсутствует соединение с сетью – на роутере не горит значок интернета.
Варианты индикации
На разных моделях роутеров количество индикаторов может отличаться,
но основные имеют такие функции:
- Power – информирует о подключении устройства к электросети.
- WAN – показывает, подключен ли роутер к интернету.
- WLAN/Wi-Fi – отмечает, есть ли подключение к Wi-Fi-сети.
- LAN – в зависимости от модели может насчитываться от 1 до 4 разъемов и показывает, подключен ли маршрутизатор к компьютеру или ноутбуку.
- SYS – системный показатель.
- WPS – отвечает за упрощение подключения устройств к Wi-Fi-сети. Данный индикатор есть не на всех моделях, в основном он присутствует у производителей TP-Link, ZyXel Keenetic, Ростелеком, АСУС, D-Link.
Лампочки индикаторов могут гореть разными цветами, мигать с различной периодичностью, не светиться вообще.
Разная индикация может означать разный статус:
- Если лампа горит – все нормально, отключилась – прибор не получает электрического питания.
- WLAN/Wi-Fi. Если лампочка потухла – произошло отключение от сети, когда они горят без перерывов – подключение к интернету есть, но оно неактивно, а когда они мигают – идет передача данных от маршрутизатора к компьютеру.
- Лампа индикатора не горит – нет сигнала, светится – соединение установлено, мигание означает передачу данных.
- Индикатор не горит – все устройства отключены, горит – все подключено, но неактивно, мигает – все устройства активны, в данный момент идет передача данных.
- Лампа на панели горит без перерывов – девайс недавно включился, идет загрузка, не светится – сбой в системе, стабильно мерцает – все работает нормально.
- Медленное моргание индикатора – идет подключение к сети, быстрое – произошел сбой, светится без мигания – все подключено и работает.
Чтобы понимать, почему у вас отсутствует подключение к интернету и как исправить неполадку, нужно знать, что означает каждый индикатор на панели роутера.
Почему не работает индикатор интернет-соединения или он мигает
Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда соединительный кабель вставлен нормально, питание к маршрутизатору подключено, а лампочка индикатора WAN не горит. Основные причины, почему на роутере не горит индикатор,
отвечающий за интернет-соединение:
- Кабель поврежден или неправильно подключен.
- Технические неполадки на линии по вине провайдера.
- Произведены некорректные настройки роутера, очень часто пользователь указывает неверный тип подключения.
- Сам маршрутизатор сломан, проблемы с портом WAN.
Если индикатор WAN загорается красным или оранжевым цветом – кабель подключен нормально, но доступ во всемирную сеть отсутствует.
Не работает индикатор Wi-Fi
В настоящее время подключаться к интернету можно как с помощью кабеля, так и через Wi-Fi. Такой индикатор есть на всех моделях маршрутизаторов. Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда не горит лампочка интернет на роутере.
Причины данной неполадки различные:
- Беспроводной адаптер не подключен. Нужно попробовать включить кнопку подключения Wi-Fi, которая расположена на задней стенке устройства, рядом с кнопкой сброса настроек.
- Если на роутере отсутствует кнопка подключения модуля, нужно действовать через настройки. Через веб-интерфейс заходим в «Настройки беспроводной сети» и включаем беспроводное вещание. В разных моделях этот раздел может иметь различные названия – «Точка доступа», «Беспроводной режим», «Настройки Wi-Fi».
- Сбой в программном обеспечении вашего компьютера. Следует отключить роутер от электропитания и через пару минут вновь включить его в розетку.
Если вышеописанные методы исправления неполадки не принесли результат, можно попробовать сбросить настройки до заводского уровня. Это можно сделать при помощи кнопки «RESET». Любым тонким предметом нужно нажать на эту кнопку, подождать несколько секунд и отпустить, произойдет перезагрузка.
В некоторых моделях роутера предусмотрен сброс настроек до заводских через веб-интерфейс, но называться этот раздел может по-разному. Например, в Ростелекоме это раздел «Системные инструменты», на TP-Link и D-Link – «Система», в ТТК – «Администрирование».
Также через административную панель есть возможность произвести обновление программного обеспечения. Специалисты советуют скачивать обновление только на официальном сайте производителя вашего маршрутизатора. Но если и эти методы не помогут, значит, поломался беспроводной модуль, а это влечет за собой покупкой нового устройства.
Как понять, что не так
Рассмотрим, почему на модеме не горит лампочка интернет и что делать в такой ситуации. Эффективнее всего будет проверять различные возможные причины такой ситуации последовательно, начиная с самых распространенных и наиболее легко устранимых.
Проверяем подключение кабеля и индикатор на роутере
В первую очередь следует проверить, правильно ли подключен сетевой кабель, нет ли повреждений, удостоверится в наличии линка до оборудования вашего провайдера.
Если кабель не подключен или плохо вошел в гнездо роутера, соединение с интернетом будет отсутствовать. Нужно отсоединить кабель от порта WAN, а затем вновь подключить его, проверив, чтобы штекер плотно, до щелчка вошел в гнездо. Иногда защелка, которая фиксирует штекер в гнезде, может сломаться, и кабель нужно будет переобжать с новым коннектором, иначе он будет все время выпадать из гнезда роутера.
Если эти действия не помогли, следует проверить сам сетевой кабель на повреждения и заломы по всей его длине. Если на нем имеются повреждения, есть вероятность замыкания и роутер теоретически может даже сгореть, хотя на практике мощности сигнала в сигнальном кабеле для этого недостаточно.
Также Internet может отсутствовать из-за проведения профилактических работ на линии со стороны вашего провайдера. В этом случае нужно позвонить в службу технической поддержки и уточнить этот момент.
Желательно проверить кабель еще одним способом – отсоединить его от маршрутизатора и попробовать подключить к сетевой карте компьютера напрямую. Если после этого на компьютере не появляется сообщение о подключении к сети, значит, проблема действительно с кабелем. В правом нижнем углу панели вашего компьютера имеется индикатор доступа в сеть, он и информирует пользователя о наличии проблемы. В случае когда индикатор зачеркнут красным крестиком – кабель не подключен или имеет повреждения. При этом зеленый светодиод на сетевой карте не должен загораться. Если на иконке доступа в сеть изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, это значит, что связь по кабелю осуществляется нормально, но не установлены необходимые настройки для доступа в интернет.
Когда индикатор сетевой карты начинает мигать и в правом нижнем углу вашего компьютера появляется значок сетевого подключения – у вас проблемы с WAN-порт, он мог выйти из строя. Часто это случается во время плохой погоды, сильного ветра или грозы, когда есть вероятность замыкания. Самостоятельно исправить эту проблему не получится, придется обратиться за помощью к специалистам службы техподдержки.
Проверяем работу порта роутера
Если с кабелем все в порядке, но роутер не восстановил нормальную работу, стоит проверить порт на работоспособность. Порядок проверки следующий – нужно взять патч-корд, при помощи которого ваш компьютер подключается к маршрутизатору, вынуть его из разъема LAN и вставит в порт WAN. Если лампочка индикатора сразу загорится, с портом все в порядке, и следует обратить внимание на соединение с кабелем. Если значок на роутере никак не может загореться, устройство требует срочного ремонта.
В некоторых моделях предусмотрена функция переназначения портов через панель управления. Например, один из четырех портов LAN можно сделать порт WAN. Если в маршрутизаторе такая функция не предусмотрена, выходом из положения будет кастомная прошивка.
Если ваше устройство еще на гарантии, стоит обратиться в сервисный центр, где вам помогут решить возникшую проблему.
Индикатор светится оранжевым
Если у вас мигает значок интернета на роутере красным или оранжевым цветом – подключение к сети отсутствует. В такой ситуации стоит попробовать самостоятельно определить причину неполадки и по возможности ее исправить.
В первую очередь нужно проверить, нет ли у вас задолженности за пользованием услугой. Если долг имеется, вам закрыт доступ к глобальной сети при наличии сигнала. На официальном сайте вашего провайдера нужно будет зайти в личный кабинет и проверить свой баланс. Если задолженность существует, следует ее погасить в ближайшее время.
Возможно, произошел сбой и требуется полностью перезагрузить устройство. Нужно отключить роутер от электрической сети, подождать пару минут и опять включить в розетку.
Причиной временного отсутствия интернета могут быть технические работы со стороны провайдера. Вы можете позвонить в службу технической поддержки и уточнить, не проводятся ли в данный момент такие работы.
Если вы испробовали все варианты, а индикатор так и не горит зеленым, вызовите специалиста на дом или отнесите маршрутизатор в сервисный центр.
Что делать, если ничего не помогает
В случае если вы самостоятельно не можете устранить неполадки и на вашем устройстве так и не загорается значок интернета, необходима своевременная помощь профессионалов. Желательно вызвать специалиста на дом, чтобы на месте устранить проблему.
Это можно сделать такими способами:
- Обратиться с заявкой в любой офис вашего провайдера.
- Позвонить на телефон горячей линии и оставить информацию оператору.
- Зайти на официальный сайт своего провайдера и заполнить форму заявки на вызов мастера на дом.
На каждом Wi-Fi-роутере, независимо от модели, расположены светодиодные лампочки. Они выступают в качестве индикаторов, каждый из которых несет определенную информацию. По их состоянию определяется правильность подключения устройств, включение функций, задействование портов. Лампочки на роутере могут гореть или мигать. Рассказываем, что обозначает каждая индикация.
Индикаторы на роутере – назначение
Маршрутизаторы отличаются по модели, производителем. Но на модемах применяются единые обозначения. Существуют модели устройств, отличающиеся цветом или количеством диодов. На роутерах присутствует 8 общих индикаторов, о которых поговорим подробнее.
Power
Обозначает включение/отключение питания сети. Если значок горит, значит, маршрутизатор включен в сеть, и питание подается. Выключенный диод сигнализирует о том, что устройство отключено от электросети.
WLAN
Подключение беспроводной сети. Имеет три основных режима:
- Значок не светится – подключения отсутствуют.
- Мигающая лампочка – идет процесс передачи данных.
- Диод, работающий в постоянном режиме, – точка подключения создана и готова к работе.
WAN
Индикатор соединения с сетью интернет. Обычно значок выполнен в виде глобуса, который показывает наличие соединения с глобальной сетью. В определенных сериях маршрутизаторов, при отсутствии подключения, значок загорается оранжевым цветом.
LAN
Порт для подключения интернет-кабеля. На роутерах маркируется светодиодами, показывающими подключение по локальной сети. Они не загораются при отсоединении провода или отсутствии подключения. При передаче данных диоды начинают мигать.
USB
Присутствует на модемах с USB-портом. Если маршрутизатор не подключен, значок не загорается. При выполнении обмена данными начинает мигать. Постоянный режим говорит об успешном подключении к USB-порту (№6 на рисунке).
WPS
Присутствует не на всех роутерах. Работает в трех режимах:
- Модем подключен и работает исправно – лампочка горит непрерывно.
- Лампочка медленно мигает – происходит подключение.
- Частое мигание – произошел сбой.
SYS
Лампочка отвечает за ошибки в работе системы. Также бывает только на определенных моделях модемов. Лампочка работает в трех режимах:
- Мигающий диод – устройство функционирует исправно.
- Лампочка отключена – произошел сбой во время работы модема.
- При загрузке устройства диод загорелся и не мигает.
Работа лампочки в постоянном режиме больше минуты означает, что произошел сбой в системе.
LOS и PON
Такой значок установлен на моделях, подключенных через оптоволокно, а не обычный кабель. Это высокоскоростное соединение позволяет пользоваться услугами телефонии, ТВ. Индикатор PON работает непрерывно, отвечает за регистрацию в сети. Лампочка LOS показывает соединение.
Какие индикаторы и когда должны гореть
Если к модему не подключен сетевой кабель, отсутствует питание в сети, то все индикаторы будут отключены. Нужно проверить его подключение, узнать, подается ли ток в электросети. Если причины не обнаружены, тогда присутствуют неполадки в работе роутера или адаптера.
В устройстве, которое подключено к электросети, должны гореть: значок Power, мигать диод SYS, гореть или мигать WAN, а также Wi-Fi и LAN. Остальные индикаторы могут быть выключены, если порты не задействованы.
Частые проблемы и их решение
При работе маршрутизатора случаются сбои, на которые указывает специальная подсветка лампочек, расположенных на верхней части корпуса гаджета. Изучим основные проблемы, наиболее часто возникающие во время его использования.
Не горит WAN или горит не тем цветом
Индикатор загорелся желтым, оранжевым, красным цветом. Это связано с определенной моделью и изготовителем. При подключенном кабеле, но отсутствии интернета, появляется оранжевая подсветка значка. Неполадки также возникают при неверных настройках, сбоя в системе либо причин, связанных с провайдером.
Чтобы устранить неполадки, пользователю потребуется перезапустить гаджет, перепроверить настройки подключения. Если эти действия не устранили проблему, нужно подключить сетевой кабель к ПК. При отсутствии интернета потребуется помощь техподдержки.
Если значок WAN вовсе не горит, нужно проверить целостность провода, правильность его подключения. При отсутствии видимых проблем придется обратиться в службу техподдержки.
Не горит Wi-Fi
На определенных моделях имеется кнопка включения Wi-Fi. Она находится на задней части корпуса устройства. Для включения беспроводного интернет-соединения достаточно один раз нажать нее, затем подождать несколько секунд. Индикатор должен загореться зеленым цветом. Если он не включился, потребуется перезагрузка устройства, затем повторное нажатие кнопки. В зависимости от модели, способ включения интернета может отличаться, поэтому пользователю следует предварительно ознакомиться с инструкцией.
Еще одной причиной может быть отключение Wi-Fi в настройках. Потребуется зайти в меню настроек, выбрать раздел «Беспроводные сети». Если ползунок выключен напротив надписи «Wi-Fi», его следует включить.
Если после выполнения всех действий интернет-соединение так и не появилось, потребуется обратиться в сервисный центр за помощью.
Горит только индикатор питания
Если после включения модема загорается только кнопка Power, а остальные диоды выключены или работают в постоянном режиме, это связано с программным сбоем. Нарушение связано не только с отсутствием подключения к сети интернет, но и к веб-интерфейсу роутера.
К основным причинам возникшей проблемы относятся:
- Скачивание несоответствующей версии прошивки. Пользователю нужно проверить, подходит ли файл к модему. Также причиной может послужить заражение вирусом или файл во время скачивания не загрузился полностью. Рекомендуется скачивать файл только с официального источника.
- Отключение электричества также становится причиной сбоя в работе модема. Устройство зависает и перестает функционировать. Здесь поможет сброс до заводских настроек. Пользователь должен воспользоваться кнопкой Reset. После долгого нажатия диоды погаснут, начнется перезагрузка аппарата.
Горят или мигают все индикаторы
После включения прибора все диоды загораются одновременно и продолжают работать беспрерывно. Или же начинают моргать, не переставая. Обычно это связано с программным сбоем или с поломкой маршрутизатора.
В первую очередь, пользователю нужно выполнить сброс до заводских настроек. Возможно, причина кроется в установке несоответствующей прошивки.
Индикатор питания горит красным
Если значок Power горит красным цветом, это связано с одной из причин:
- некорректной работой электросети;
- неисправностью работы стабилизатора напряжения, удлинителя или другого промежуточного оборудования;
- неисправной розеткой;
- неисправностью работы роутера или сетевого адаптера.
Для исправления неполадок пользователю нужно проверить исправность работы оборудования, розетки электросети. Возможно, поможет отключение блока питания модема, затем его повторное подключение. После подключения к электросети нужно включить кнопку питания на корпусе модема. Если это не помогло, потребуется помощь сервисного центра. Возможно, блок питания или роутер неисправны.
Индикатор LOS горит красным
При подключении модема по оптоволокну значок горит красным цветом, устройство при этом не может выполнить соединение. Основной причиной становится повреждение кабеля. Мигающий диод означает, что сигнал слабый для распознания через приемник. Пользователю нужно убедиться, что кабель оптоволокна надежно соединен с устройством (закреплен коннектор в разъеме).
Индикаторы на корпусе маршрутизатора позволяют визуально определить исправность работы устройства. Также диоды сигнализируют о том, правильно ли подключены провода, какие задействованы порты. При обнаружении каких-либо неполадок в работе поможет инструкция, описанная выше. Если все шаги выполнены правильно, а устройство все равно не работает, потребуется обращение в службу поддержки.
На чтение 5 мин Просмотров 54.6к. Опубликовано
Обновлено
Иногда пользователи Wi-Fi сталкиваются с ситуацией, когда на роутере горят все лампочки, но интернет при этом не работает или постоянно пропадает. В одной из прошлых статей, я уже писал о том, какие индикаторы на маршрутизаторе должны светиться и что они означают. Но что делать, если действительно все необходимые лампочки горят, а интернета на роутере нет? Разбираемся в основных причинах и способах их решения, которые универсальны для любой модели — TP-Link, Asus, Huawei, Keenetic, D-Link, Tenda и так далее.
Первым делом, не разбираясь досконально в проблеме, я рекомендую перезагрузить роутер. Это можно сделать из интерфейса управления с компьютера или через мобильное приложение.
Либо еще проще — вынуть его вилку из розетки питания и вставить на место. Или же отключить маршрутизатор отдельной кнопкой на корпусе, если таковая имеется на вашей модели.
Очень большое количество ошибок решается именно таким незамысловатым способом. Поскольку в ходе непрерывной работы роутера могут периодически возникать ошибки, рекомендуется время от времени его перезагружать. Во многих устройствах даже предусмотрена функция автоматического перезапуска в ночное время, когда интернетом никто не пользуется, а WiFi не работает.
Интернета нет из-за отсутствия связи с провайдером
Подключение кабеля
В том случае, если после перезагрузки все равно интернета нет, а лампочки горят, разбираемся более детально. За работу в сети отвечает индикатор «WAN». Именно он должен светиться при активном подключении к интернету. Если он не горит, проверьте, вставлен ли в одноименный разъем «WAN» или «Internet» кабель от провайдера. Вы могли спутать его с портом «LAN», который предназначен только для соединения с компьютером, ноутбуком, принтером, ТВ и т.д. Подробнее про различие WAN и LAN можете прочитать в нашей отдельной статье.
Технические работы
Если провод подключен верно и даже горит лампочка интернета, но фактически его нет, то можно предположить, что на линии ведутся технические работы. Особенно это актуально, когда интернет пропадает на несколько часов, а потом снова появляется. Такое периодически случается — надо позвонить своему поставщику услуг связи и уточнить этот момент.
Баланс счета
Но перед этим я бы еще рекомендовал проверить свой баланс счета в личном кабинете у провайдера. Очень часто пользователи забывают, что интернет — услуга платная, и раз в месяц необходимо пополнять свой кошелек.
Особенно часто эта проблема встречается у тех, у кого интернет через модем не работает на ПК.
Настройки подключения
Если связи с интернетом по-прежнему нет, возможно у вас слетели настройки подключения к интернету или они изначально были установлены неверно. Для их исправления необходимо зайти в панель управления своим роутером по адресу, который указан на этикетке на днище роутера.
И найти в меню раздел, отвечающий за настройки интернета. В зависимости от модели он может называться по-разному. Ниже привожу пример, как он выглядит у разных производителей
Здесь нужно выбрать тип подключения и при необходимости ввести данные для авторизации — логин, пароль и сервер. Все это указано в вашем договоре на оказание услуг. Также можно позвонить на горячую линию провайдера и узнать напрямую по телефону.
Наиболее распространенные варианты — DHCP, PPPoE, Статический IP или 4G (через USB модем). После ввода всех параметров сохраняемся и проверяем работу интернета.
Принудительное ограничение доступа в интернет
Ручное назначение IP адресов
Если вы подключаетесь к интернету в офисе или другом общественном пространстве, то нельзя исключать применения на роутере дополнительных настроек, ограничивающих доступ к интернету для пользователей.
Одним из способов фильтрации является ручное назначение IP адресов для компьютеров. В обычном режиме роутер автоматически раздает IP всем подключающимся устройствам через так называемый DHCP сервер. Но он может быть отключен в настройках. И адреса вручную прописываются администратором сети для каждого клиента.
Если у вас есть доступ к роутеру, то необходимо прописать для своего компьютера, ноутбука или смартфона IP адрес вручную. Или включить DHCP сервер
Если пароля от роутера нет, то обратитесь к системному администратору для добавления вас в число пользователей.
Гостевая сеть и фильтры клиентов
Также для того, чтобы в интернет не выходили все, кто попало, через роутер может быть настроено несколько разных ступеней доступа к контенту. Например, гостевая сеть без доступа к интернету или с разрешенным выходом в сеть только для определенных пользователей.
Также в некоторых моделях есть возможность давать выход во всемирную сеть только для вручную зарегистрированных устройств. А для всех новых подключившихся к WiFi ограничивать интернет.
Для этого же часто применяется «Родительский контроль» или фильтрация по MAC адресам. Она может быть настроена таким образом, что доступ в интернет разрешен только девайсам, которые находятся в заранее составленном «белом списке».
Необходимо добавить в него свой компьютер или попросить это сделать человека, отвечающего за работу локальной сети в вашем офисе.
Поломка роутера
Если же это все-таки интернет при горящих лампочках не работает на вашем домашнем роутере, то нельзя исключить выхода его из строя. В случае, когда вы перепробовали все перечисленные выше способы, и ничего не помогает, рекомендую сделать полный сброс настроек. Для этого надо зажать острым предметом кнопку «Reset» на корпусе маршрутизатора на 15 секунд и попробовать настроить все с самого начала.
Если не получается, то нельзя исключать банального выхода роутера из строя. В недорогих моделях из-за высокой нагрузки или скачка напряжения в электросети может сгореть оперативная память или центральный процессор.
Актуальные предложения:
Задать вопрос
- 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем
- Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение»
- Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»
Практически на всех роутерах, или модемах есть индикаторы. Чаще всего их называют просто лампочки. Их задача информировать нас о состоянии роутера, подключении устройств и работе определенных функций. По состоянию индикаторов мы можем сразу определить, раздает ли роутер Wi-Fi, подключен ли он к интернету, активно ли подключение по LAN и т. д. Так же по индикаторам можно определить неисправность роутера. В этой статье мы разберемся с индикаторами на роутерах TP-Link.
Практически на всех роутерах TP-Link индикаторы работают одинаково. Но на новых моделях есть небольшие изменения. Они могут гореть другим цветом (при определенных ошибках), нет индикатора в виде шестеренки (система, SYS), и может быть два индикатора Wi-Fi (отдельно для диапазона 2.4 ГГц и 5 ГГц).
Многих интересует вопрос, как же должны гореть, или мигать лампочки на маршрутизаторах TP-Link при нормальной работе устройства. Что означает каждый индикатор и что делать, если, например, горит только индикатор питания (Power), горят все лампочки, или не активный значок Wi-Fi.
Для начала нужно разобраться, что к чему.
Что означают индикаторы на роутере TP-Link?
Думаю, будет правильно рассмотреть два маршрутизатора TP-Link. Выше я уже писал, что в новых моделях есть некоторые изменения.
И так, для начала рассмотрим индикаторы на примере популярной модели TP-Link TL-WR740N.
За что они отвечают и как должны работать:
- Индикатор питания (Power). Когда питание маршрутизатора включено – он горит. Отключено – не горит.
- Это системный индикатор (SYS). У него три режима: не горит – системная ошибка, горит – роутер загружается, или системная ошибка, мигает – все нормально, так и должно быть.
- Индикатор работы беспроводной сети WLAN. И если он не горит, то это значит, что Wi-Fi сеть отключена кнопкой на маршрутизаторе, или в настройках.
- LAN порты. Не горит – значит к порту ничего не подключено, горит — подключено устройство, но не активно, мигает – идет передача данных.
- Индикатор подключения к интернету (WAN). По индикации все так же, как в случае с LAN. На некоторых моделях он может гореть оранжевым, когда нет (или не настроено) подключения к интернету.
- WPS. Медленно мигает – идет процесс подключения устройства по WPS. Быстро мигает – устройство не смогло подключится, время ожидания истекло. Не горит – функция неактивна. Горит – при загрузке маршрутизатора и 5 минут после успешного подключения устройства.
И на примере более нового роутера, TL-WR942N.
Я не буду заново описывать все индикаторы. Рассмотрим только некоторые изменения.
- Если у вас на маршрутизаторе TP-Link два индикатора Wi-Fi, то они отвечают за индикацию работы беспроводной сети в разных диапазонах: 2.4 GHz и 5 GHz.
- Может быть один значок LAN. Он активный, если по кабелю подключено хотя бы одно устройство.
- На роутерах с USB-портом есть соответствующий индикатор (под номером 6 на картинке выше). Не горит – когда по USB ничего не подключено, мигает – когда идет определение устройства, горит – когда устройство определено.
- Индикатор WAN (Интернет, в виде земного шара) горит оранжевым (красным) когда кабель к маршрутизатору подключен в WAN порт, но нет соединения с интернетом. Роутер не может подключится к провайдеру. Как показывает практика, чаще всего из-за настроек. Это очень популярная проблема, расскажу о ней ниже в статье.
Давайте рассмотри три основные проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются пользователи этих маршрутизаторов, и определяют их по лампочкам на корпусе устройства.
Оранжевый, или красный индикатор WAN (Интернет)
Это не поломка маршрутизатора, или еще что-то. Оранжевый индикатор интернета на маршрутизаторе TP-Link означает, что кабель в WAN порт подключен, но нет подключения к интернету. То есть, маршрутизатор не может установить соединение с провайдером.
И если при прямом подключении кабеля к компьютеру интернет работает, то в большинстве случаев необходимо правильно настроить роутер. Указать тип подключения и задать все параметры, которые вам должен выдать интернет-провайдер. Так же, возможно, нужно клонировать MAC-адрес.
На эту тему я писал отдельную статью: почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым.
Почему на роутере TP-Link не горит значок (лампочка) Wi-Fi?
Бывают и такие случаи. При нормальной работе (когда подключено хотя бы одно устройство и идет обмен данными), индикатор беспроводной сети должен мигать. Если он не горит вообще, то это значит, что маршрутизатор не транслирует беспроводную сеть.
Попробуйте сначала перезагрузить роутер. Если не поможет, то проверьте копку Wi-Fi (Wireless) On/Off, которая есть на многих моделях. Ее нужно нажать и подержать секунды 3.
Если индикатор Wi-Fi не загорится, то зайдите в настройки, и в разделе «Беспроводной режим», проверьте, включено ли вещание беспроводной сети. Если это не поможет, или в настройках будет сообщение, что для включения используйте переключатель на корпусе устройства (а он точно включен), то придется делать сброс настроек. А если и сброс не поможет, то придется отнести роутер в ремонт, или по гарантии.
Подробнее в статье: TP-Link: не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть.
Горит только индикатор питания, или горят/мигают все лампочки
Бывает, что индикаторы ведут себя странно, например, горит только лампочка питания (Power) даже через некоторое время после включения.
Или после включения маршрутизатора TP-Link горят все индикаторы и не гаснут. А еще бывает, что все лампочки одновременно мигают (это режим восстановления).
Скорее всего, это программный сбой, или аппаратная поломка маршрутизатора.
Первым делом сделайте сброс настроек к заводским.
Можете попробовать восстановить прошивку. Особенно, если эта проблема появилась в процессе обновления прошивки. Возможно, что-то пошло не так, или вы «залили» в роутер не ту прошивку.
Если проблема осталась, роутер не включается, не загружается, то ничего не остается, как обратится в сервисный центр. Можно по гарантии. А если роутер не дорогой, да еще и старый, то лучше купить новый.
Любые неисправности роутера — это или аппаратная проблема, когда ломается что-то из внутренностей аппарат, или какие-то нюансы с настройками интернета и Wi-Fi. Этот вопрос мне частенько задают в письмах, но проблем в том, что формулировка фразы: «Почему не работает мой роутер?!» – слишком обширная.
Поэтому я решил написать более подробную статью с помощью, которой вы с легкостью сможете отремонтировать, починить или настроить маршрутизатор таким образом – чтобы он, как и прежде радовал вас интернетом. Я буду рассматривать решения проблемы с самого начала.
Также вы в первую очередь должны примерно посмотреть, как работает ваша коробочка. Нет подключения к Wi-Fi или к интернету? Горят ли лампочки на передней панели или он вообще стоит тихо и не шевелится?
Подключения к интернету или WiFi – нет на одном устройстве или на всех остальных? Дело в том, что решение каждой из этих проблем имеет свои инструкции. Но мы разберём в статье все возможные решения.
Как-то ко мне обратилась женщина и сказала, что у неё сломался роутер. В итоге оказалось, что она просто не может зайти на один сайт, потому что его заблокировал провайдер. Так что в первую очередь нужно понять, а действительно неполадки именно с маршрутизатором или в чем-то другом.
Все пошаговые инструкции, описанные ниже – подойдут для аппаратов любых фирм: АСУС, Xiaomi, Tp-Link, D-Link, Huawei, MikroTik, Zyxel Keenetic, Tenda, Ростелеком и т.д. Если у вас в процессе возникнут трудности или вопросы – смело пишите их в комментариях.
Содержание
- Как понять, что не так?
- Первые шаги
- Проблема c Wi-Fi и подключению к роутеру
- Решение проблемы с интернетом и жёлтым треугольником
- Пытаемся зайти в настройки
- Изменения настроек
- Криво отображается Web-интерфейс
- Постоянно надо перегружать роутер
- МТС, Билайн, Мегафон роутер с аккумулятором
- Ничего не помогло?
- Задать вопрос автору статьи
Как понять, что не так?
В первую очередь надо посмотреть на индикаторы или лампочки роутера, которые горят и мигают на передней панели. С ними нужно быть знакомым при первой встречи, так как они отображают все неисправности и причины неработоспособности. Если роутер вообще не горит – то посмотрите вставлен ли блок питания в розетку, возможно вилка просто выпала.
Попробуйте также поставить блок питания в другую розетку, возможно эта просто не исправна. Если аппарат не будет вообще ни на что реагировать, то значит он сгорел и надо менять на новый или чинить. Но иногда бывает неисправности в блоке питания.
А теперь давайте рассмотрим на картинку выше и пройдемся по индикаторам. Я покажу на примере моего роутера TP-Link TL-WR740N. Но некоторые значки на других роутерах могут отличаться. Поэтому я бы советовал посмотреть в руководстве пользователя, где описаны все лампочки на вашем устройстве. Мануал должен находится в коробке или его можно «загуглить».
- Включен или выключен роутер. Если он не горит, попробуйте нажать на кнопку включения.
- Системные настройки. Мигает — значит система грузится. Горит – работает. Не горит – системная ошибка, в таком случае надо зайти в настройки роутера.
- Значок Wi-Fi. Если он не горит, то это значит, что беспроводная сеть выключена. Её можно включить или кнопкой, или зайдя в настройки самого роутера. Посмотрите на задней панели роутера нет ли кнопки включения беспроводной сети.
- 1-4 подключение по проводу. Если у вас к роутеру подключен компьютер или ноутбук, то данные индикаторы должны гореть или мигать. Если при коннекте никакого сигнала нет – то проверьте целостность кабеля. Также можно попробовать переключить кабель в другой порт – возможно этот вход просто перегорел.
- Значок планетки – если он не горит и не мигает, то интернет или не настроен, или у вашего провайдера какие-то поломки.
Первые шаги
В первую очередь давайте перезагрузим роутер. Очень часто это помогает, так как вай-фай модуль, который постоянно принимает и отсылает пакеты информации может перегреваться. Найдите кнопку «ON/OFF» и выключите аппарат.
Подождите примерно 2 минуты и снова его включите. Если такой кнопки нет или вы боитесь нажать на что-то не то, то просто выдерните его из розетки подождите парк минут и снова вставьте блок питания назад.
Если это не поможет, то попробуйте подключить другое устройство: телефон, планшет, ноутбук или компьютер. Если вы не можете подключиться только с одного устройства, то проблема не в роутере, а в настройках или системе этого устройства.
Ещё один верный способ. Подойдите к передатчику и проверьте целостность проводов, а также насколько плотно они стоят в портах. Можете для убедительности посильнее их туда запихнуть – но без фанатизма. Если у вас есть домашние животные, они могли перегрызть провод.
Я бы ещё посоветовал подключить интернет провод напрямую в сетевую карту ноута или компа. Если и в этом случае не будет интернета – то значит проблема у провайдера и нужно звонить к ним в техническую поддержку. Номер телефона должен находится в договоре.
Для начала надо понять, что Wi-Fi и интернет — это разные вещи. Вы можете одновременно быть подключены по беспроводной сети, но не иметь доступ к интернету. Если вы лицезрите жёлтый треугольник в самом низу экрана при любом подключении как по вайфай, так и по проводу – то это означает, что у вас просто нет интернета.
Для начала попробуйте подключиться к вай-фай сети. Если вы не видите привычное название сетки при поиске, то возможно роутер скинулся до заводских настроек. В таком случае название сети будет такое же, как модель вашего роутера. Но лучше всего стандартное название посмотреть на этикетке под корпусом интернет-центра.
Если при подключении запросится пароль, то введите значение в строке PIN. Это стандартный пароль от беспроводной сети. Если вы подключились к сети роутера, но нет интернета – то это другая проблема, о которой я расскажу ниже.
Решение проблемы с интернетом и жёлтым треугольником
В первую очередь нужно перезагрузить устройство, на котором вы наблюдаете эту ошибку. Будь это телефон, планшет, ноутбук или ПК – перезагрузитесь. Чаще всего данная проблема наблюдается именно на компьютерах. Давайте сначала посмотрим настройки сети.
- Жмём одновременно + R
- Вписываем ncpa.cpl
- Зайдите в свойства подключения и выберите 4 протокол, а потом нажмите на свойства. После этого выставите галочки как на картинке выше и нажмите «ОК».
Если и это не помогло, то надо зайти в настройки роутера и посмотреть правильные ли конфигурации установлены по интернету.
Пытаемся зайти в настройки
Если вы поняли, что у вас проблемы с настройками интернета или вайфай, то решить эту проблему можно только в «админке» маршрутизатора. А для этого нужно туда зайти. В первую очередь нужно подключиться к роутеру. Сделать это можно двумя способами.
- По проводу – один конец вставляем в LAN порт, а второй в сетевую карту ноута или ПК.LAN порты обычно имеют жёлтый цвет и обязательно пронумерованы.
- По Wi-Fi – тут всё просто, подключитесь к беспроводной сети с любого устройства.
Далее откройте любой браузер и введите адрес роутера. Он находится всё там же под корпусом на этикетке. Сразу скажу, что он может иметь как вид IP адреса, состоящего из цифр, так и DNS.
После этого вас попросят ввести логин и пароль. Он также находится на бумажке. Если он не подходит, то скорее всего его кто-то поменял при первой настройке. Так что надо спрашивать о пароле у этого человека.
Если есть какие-то проблемы с заходом с компа или ноута. Нажмите пуск и впишите в поисковую строку слово «Сеть». Далее откройте этот раздел. В списке «Сетевая инфраструктура» вы должны увидеть ваш роутер. Просто нажмите на него правой кнопкой и выберите из списка «Просмотр веб-страницы устройства».
Изменения настроек
ВНИМАНИЕ! Далее вы увидите общие рекомендации по настройке. Если вы запутаетесь, то посмотрите инструкции для вашего роутера на нашем портале. Для этого на этой странице в верхнем правом углу в поисковой строке введите полное название вашего роутера и нажмите «Enter». А далее перейдите на инструкцию по настройке.
Сразу скажу, что все прошивки и внешний вид Web-интерфейса имеют разную структуру и название пунктов меню. Но на самом деле ничего сложного нет и пугаться не стоит. Наша задача изначально посмотреть настройки интернета или WAN. Пункт меню может называться по разному: «WAN», «Интернет».
В моём случае он находится в разделе «Сеть». Можете просто пошастать по всем пунктам в поиске интернет раздела. Не бойтесь нажать что-то не то, так как без сохранения настроек ничего изменить нельзя.
Как только вы найдете раздел интернета, вы должны посмотреть тот ли тип подключения стоит. Для этого возьмите документ, который выдал вам провайдер — это может быть договор или отдельный лист с настройками. Там должен быть указан тип подключения: Динамический или статический IP, PPPoE, L2TP, PPTP и т.д.
В зависимости от выбора, вам нужно будет с листа ввести дополнительные данные: логин, пароль, IP, маску и т.д. Если в листе вообще ничего не указано, то выберите «Динамический IP». В самом конце нажмите «Сохранить».
Для изменения настроек вай-фай, надо также найти соответствующий пункт меню. Он может называться: «Беспроводная сеть», «Wi-Fi» или «Wireless».
Далее просто меняем имя сети и пароль от неё – если это вам нужно. В моём случае имя меняется в одном пункте, а пароль совершенно в другом. Но чаще всего все настройки находятся сразу в одном месте.
Более детальные настройки менять не нужно и достаточно просто изменить пароль. Но в конце на этой же странице не забудьте нажать «Сохранить» или «Применить», чтобы конфигурация вступила в силу.
Если и после этого есть проблемы с интернетом и Wi-Fi – то следует сбросить настройки роутера до заводских, а после произвести настройки заново. По сбросу я написал в следующей главе.
Криво отображается Web-интерфейс
У меня такая проблема была, когда я пытался вручную перепрошить свой аппарат. Вы можете наблюдать, как картинка трясется, на кнопки невозможно нажать или они съезжают при нажатии. В таком случае попробуйте открыть админку в другом браузере – иногда это помогает. Или можно на время закрыть действующий браузер и снова войти через него же.
Если проблема сохраняется, то его нужно перепрошить на другую версию операционной системы. В случаи невозможности сделать это через админку – можно сбросить роутер до заводских настроек, а потом установить обновление. Но помните, что после сброса маршрутизатора, его заново придётся настраивать. Для сброса нужно зажать кнопку «СБРОС» или «RESET» на 15 секунд. Далее ждём примерно минуты 3 и снова пытаемся на него зайти.
Постоянно надо перегружать роутер
У меня такое было на моём стареньком аппарате от компании Д-Линк. При этом по проводу интернет был, но с «вифи» происходили постоянные отключения. А решалась проблема обычной перегрузкой роутера. На более новых моделях такая проблема встаёт на так жестко и перегрузку надо делать от силы раз в несколько месяцев.
Это происходит из-за перегрева Wi-Fi модуля. Особенно при подключении большого количества устройств к дешёвым моделям маршрутизаторов. В моём случаи вай-фай все чаще стал отваливаться, и я просто купил новую модель. Если он конкретно сломался, то ремонтировать его нет смысла, если вы в этом не разбираетесь, да и ремонт может ещё больше его доломать. Если у вас новый интернет-центр – то надо нести её по гарантии в магазин, где вы его покупали, а это просто технический брак.
Но есть ещё один момент – на дешёвых моделях по цене до 3000 рублей, такое может происходить при обильном количестве подключенных устройств. Ну например через него идёт коннект двух компьютеров, телевизора, плюс планшет, ноутбук, несколько сетевых камер.
И если все одновременно начнут активно что-то качать или смотреть в интернете – то система из-за слабого железа не выдержит и может перегреться. Вина в таком случаи не в роутере, так как он дешёвый и просто не предназначен для такого большого количества подключений.
МТС, Билайн, Мегафон роутер с аккумулятором
Если у вас карманный аппарат с 3G/4G интернетом, то чаще всего проблема встаёт в разреженности батареи. При чём иногда бывает, что индикатор разрядки показывает, что аккумулятор полностью заряжен.
Тогда подключите передатчик к USB входу для зарядки и снова попробуйте подключиться к сети. Если это не поможет – попробуйте вытащить СИМ карту из корпуса, а контакты SIM-карты подтереть стирательной резинкой. Дело в том, что контакты могут окисляться, а таким образом вы очищаете их. После этого вновь вставляем симку в аппарат и пробуем подключиться.
Ничего не помогло?
Проблема с роутером может быть многогранной и иметь в себе огромное количество ошибок. Я постарался разобрать самые популярные решения, но их на самом деле очень и очень много. В первую очередь нужно понять после чего произошла проблема.
Как-то раз ко мне обратился парень, который не мог понять – почему у него на компе нет инета. Оказалось, что он установил программу, которая ставила дополнительную виртуальную сетевую карту и из-за этого – как интернет, так и локальная сеть пропадала.
Вам нужно вспомнить, как настоящему детективу – что произошло перед отключением интернета или WiFi сети. После этого возможно вы сразу поймёте сами – почему роутер перестал работать и что делать в вашем случаи. Если вы затрудняетесь с решением – пишите свои ситуации в комментариях под статьёй, и я вам помогу. Только описывайте их как можно детальнее:
- Что было перед тем, как появилась проблема.
- На каком устройстве нет интернета или вай-фай: компьютер, ноутбук, планшет или телефон.
- Как вы подключаетесь к WiFi роутеру: по проводу или по воздуху.
- Какие из вышеперечисленных инструкций вы уже сделали.
Чем подробнее вы опишите свою ситуацию, тем больше вероятность, что я смогу вам помочь. Я постараюсь ответить как можно быстрее, чтобы вы не сидели без интернета. Также на сайте есть и другие члены команды Wi-Fi-гида, который с радостью примут участие в решении этого казуса.