На роутере не горит лампочка adsl на

В настоящее время всё более широкое применение получает технология FTTB, которая позволяет получить качественную бесперебойную связь компьютера с интернет-провайдером. Однако, большое количество пользователей в силу определённых причин до сих пор пользуется ADSL-модемами (например, в местах, отдалённых от города, куда нецелесообразно тянуть кабель). Реалии таковы, что подключение ADSL довольно капризное, если так можно выразиться, и требует соблюдения многих условий. Самой распространённой проблемой эксплуатации такого оборудования бывает то, что на модеме не горит лампочка DSL. Как правило, пользователи пытаются решить проблему, позвонив в техническую службу. Тем не менее, далеко не всегда отсутствие сигнала связано с проблемами интернет-провайдера. По статистике, неисправность оборудования имеет место в менее, чем 1% случаев. Потеря соединения зачастую происходит на участке кабеля от распределительной коробки до непосредственно аппаратного устройства. Попробуем разобраться, почему наше устройство теряет связь с интернетом и как это оперативно устранять.

Устраняем потерю интернет-соединения модема ADSL — Lan

1. Включаем аппаратное устройство в сеть, нажимаем кнопку запуска.
2. Ждём около полминуты, чтобы устройство загрузилось.
3. Проверяем, горит ли лампочка ДСЛ. Если лампочка горит постоянно, значит, соединение с интернетом установлено и корректно. Если лампочка мигает, то оборудование пытается найти соединение с интернетом. Обычно поиск сети занимает секунд 30, максимум — до трёх минут. После установления коммуникации лампочка должна загораться.

Если всё равно на модеме не горит DSL, это свидетельствует о нарушении коммуникации модема с интернет-провайдером. Случается это вследствие следующих факторов:

• Абонент отключен от сети АТС;
• Линия АТС нестабильна, присутствуют помехи или разрыв;
• Не работает сплиттер;
• Неправильная работа оборудования;
• Телефонный кабель некорректно подключен к аппаратному устройству.

Сначала проверяем телефонную линию. Для этого нужно удостовериться, что в телефонной трубке слышится характерный гудок.

Если гудка нет, подключаем телефон прямо к кабелю без использования сплиттера. Если теперь гудок в трубке появился, значит, не работает сам сплиттер. Отсутствие гудка указывает на отключенную телефонную линию. Если гудок прослушивается с хрипами, треском и тому подобными шумами, то на телефонной линии присутствуют какие-то помехи.

Если гудок в трубке нормальный, можно включить устройство напрямую, игнорируя сплиттер. В таком случае, если лампочка DSL загорелась, значит, интернет появился, а проблема кроется в сплиттере.

Если лампочка все равно не загорается, выполняем такой порядок действий:

• Отключаем модем от электричества на короткое время и подключаем снова;
• Проверяем, нет ли механических повреждений кабеля;
• Проверяем, полностью ли входят кабеля в разъёмы устройства.

Если ни один из перечисленных способов не помог, звоним на горячую линию.

1. Проверяем, горит ли светодиод «Link LAN».

На модеме должна гореть лампочка ДСЛ. Если лампочка не горит, значит, нет связи между модемом и сетью. Выполняем такие шаги:

• Ищем механические повреждения кабеля интернет;
• Дожимаем разъёмы кабеля;

Иногда потеря соединения может быть спровоцирована отключением функции интернет-соединения операционной системой пользователя. Чтобы включить эту опцию, выполняем такие действия:

• На рабочем столе кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Сетевое окружение»;
• В свойствах сети проверяем, включено ли интернет соединение. Если оно отключено, то включаем его самостоятельно.

Если неисправность не устранена, звоним в техподдержку.

1. Открываем интернет-браузер.

Если страница не грузится. Это ещё не указывает на проблемы соединения. Может быть, проблемы с сервером, на котором расположен запрашиваемый сайт. Откройте другие страницы. Если и они не грузятся, звоните в техподдержку.

Налаживаем работу модема ADSL — USB

Если нет интернет-соединения, проверяем корректно ли подключено аппаратное устройство к кабелю. На корпусе модема должны гореть светодиоды «USB» и «DSL». Если хотя бы один из светодиодов не горит, переподключаем все кабеля.

Проверяем настройки модема.

В некоторых случаях проблемы с интернетом появляются из-за некорректно установленного драйвера. В таком случае стоит удалить настоящую версию программного обеспечения и установить новый драйвер.

В отдельных случаях, если у вас установлена ОС Windows 98 или Windows ME, следует удостовериться в присутствии «контроллера удалённого доступа». Если он не установлен, воспользуйтесь стандартной установкой в меню «Установка и удаление программ» в «Панели управления».

В случае необходимости, за подробными инструкциями по настройке оборудования ADSL USB обратитесь к Руководству Пользователя. В комплекте с модемом прилагается подробная инструкция к установке и использованию устройства. При возникновении вопросов, можете поискать нужную информацию там.

 Наиболее частые ошибки сети:

• Ошибка №629 (при установленной ОС Windows 98) — Удалённый сервер прервал соединение.
• Ошибка №678 (при установленной ОС Windows 2000, ХР) — Нет ответа от сервера.
• Ошибка 692 — Аппаратная ошибка.

При таких ошибках помогает обновление драйвера устройства.

Ошибка №769 — Указанный параметр недоступен.

• Исправить ошибку поможет перезагрузка устройства.

Заключение

В итоге, рассмотрев все проблемы, связанные с нарушением работы модема, можно сделать вывод, что наиболее часто причинами отсутствия интернет-соединения является не аппаратная ошибка, а неправильное подключение устройства. Такую проблему довольно просто решить, следуя инструкциям, описанным выше. Если самостоятельно устранить неполадки не выходит, всегда можно обратиться за помощью в службу технической поддержки, которая, как правило, работает круглосуточно.

С каждым годом количество абонентов, подключенных по технологии FTTB всё растёт и растёт. Этот факт не может не радовать, ведь всё больше и больше людей подключается значительно к более стабильной связи. Но, тем не менее, огромное количество людей по-прежнему подключено по ADSL(АДСЛ) и иной альтернативы не имеет. К сожалению, технология ADSL крайне требовательна к условиям эксплуатации.

Форумы, официальные и неофициальные, многих провайдеров буквально забиты постами «у меня не горит DSL что делать?»
Что же может сделать абонент в этом случае?

Большинство людей сразу же звонит в техподдержку, и … по сути правильно поступает, т.к. в 90% случаев проблема на стороне провайдера. Причём очень часто народ начинает грешить на оборудование Широкополосного Доступа провайдера, кляня ни в чём неповинные DSLAM’ы на чём свет стоит — надо отметить совершенно беспочвенно. За несколько лет активной работы с большим «зверинцем» оборудования ШПД различных производителей — лишь 0.01% повреждений был связан с проблемами самого оборудования оборудования.
Самая частые проблемы возникают на участке от распределительной коробки до абонента и непосредственно в самом помещении абонента. Связано это с тем, что эти участки подвержены повреждениям больше всего.
И если участок от распределительной коробки до абонента обслуживается линейным монтёром, то комнатная проводка по квартире — это уже зона ответственности абонента.
Итак, у нас нет сигнала DSL либо он нестабилен. Попробуем локализовать имеющуюся проблему.
Перво-наперво проверяем схему подключения. Во-первых напомню что схема должна быть такая:

Причём отмечу, что многие абоненты эту схему либо игнорируют, подключая параллели до сплиттера, либо вообще не используют сплиттер. В этом случае отцепляем все параллели и подключаем модем в первую розетку от ввода.
Если схема подключения правильная отключаем сплиттер и вместо него подсоединяем модем. При этом в обоих случаях модем надо подключать заведомо исправным проводом. Если на входе DSL всё равно не горит — обращайтесь смело в техподдержку. Если горит и при этом устойчиво и без разрывов, то проблема определённо в комнатной проводке либо сплиттере. Проверяем сначала сплиттер, подключая модем через него заведомо исправным кабелем. Если сплиттер исправен, то останется лишь найти повреждение в проводе от сплиттера до модема, либо просто заменив его.

Конечно как вариант — может быть неисправен DSL-модуль модема. Чтобы это проверить придётся либо искать у друзей/знакомых/родных заведомо исправный модем, либо нести свой модем на 100%-но исправную линию.

Лампочка ADSL на роутере — это важный индикатор состояния интернет-соединения. Если она не горит, то это может свидетельствовать о наличии проблемы. В этой статье мы рассмотрим возможные причины отсутствия света у лампочки ADSL и способы их решения.

Первой возможной причиной может быть неправильное подключение модема к роутеру. Убедитесь, что все кабели подключены к соответствующим портам и правильно вставлены, а также что питание включено. Если кабель ADSL не сидит надежно в разъеме, возможно, он потерял контакт, и лампочка не горит.

Второй причиной может быть проблема с телефонной линией. Проверьте, не произошло ли обрыва в линии, а также нет ли интерференции от других электронных приборов, расположенных рядом с роутером. Иногда лампочка ADSL не горит из-за неисправности самого модема или роутера. В этом случае попробуйте перезагрузить роутер и модем или обратитесь к производителю для решения проблемы.

Возможные причины отсутствия света у лампочки ADSL на роутере могут быть разными, и для решения проблемы вам может потребоваться дополнительная помощь. Определить и исправить причину самостоятельно не всегда просто, поэтому, если проблема не решается, рекомендуется обратиться к специалистам.

Не забывайте, что лампочка ADSL — это всего лишь индикатор, и отсутствие света не всегда означает, что интернет-соединение не работает. Если у вас есть доступ к другим приборам, подключенным к интернету, проверьте их работоспособность, чтобы исключить возможность проблемы с провайдером или самим соединением.

В этой статье мы рассмотрели лишь несколько возможных причин и способов решения проблемы с лампочкой ADSL на роутере. Если вы не уверены в своих навыках работы с сетевыми устройствами, обратитесь к профессионалам. Всегда имейте в виду, что безопасность при работе с электронными приборами — самое главное.

Почему не горит лампочка adsl на роутере?

Если у вас не горит лампочка ADSL (или DSL) на роутере, это может быть вызвано несколькими причинами. Вот некоторые из них и способы решения проблемы:

1. Подключение к сети ADSL: проверьте, правильно ли подключено кабель ADSL от роутера к телефонной розетке. Убедитесь, что кабель надежно подключен с обеих сторон и не поврежден. Если возможно, попробуйте использовать другой кабель ADSL.

2. Неполадки в линии: провайдеры интернет-услуг могут иногда решать проблемы на своей стороне, и это может привести к отключению лампочки ADSL на роутере. Попробуйте перезагрузить роутер и дождитесь, пока провайдер исправит проблему.

3. Проблемы с роутером: возможно, у роутера есть какие-то технические неполадки, которые мешают работе лампочки ADSL. Попробуйте сбросить настройки роутера до заводских и убедитесь, что используется последняя версия прошивки.

4. Неправильные настройки: убедитесь, что у вас правильно настроены параметры соединения ADSL в роутере. Проверьте логин и пароль и убедитесь, что они верны. Если вы не уверены, свяжитесь с провайдером для получения правильных настроек.

5. Неисправность аппаратного оборудования: если все вышеперечисленные методы не срабатывают, возможно, что ADSL-модуль в роутере сломался. Обратитесь к производителю или провайдеру для замены или ремонта роутера.

Если вы не можете самостоятельно решить проблему с негорящей лампочкой ADSL на роутере, лучше обратитесь за помощью к специалисту или своему интернет-провайдеру. Они смогут провести более детальную диагностику и предложить наиболее подходящее решение.

Возможные причины отсутствия света на лампочке ADSL

Если лампочка ADSL на роутере не горит, это может быть вызвано несколькими причинами:

1. Проверьте подключение ADSL-линии к роутеру. Убедитесь, что кабель надежно подключен к соответствующему разъему на задней панели роутера и в сокете.
2. Убедитесь, что ADSL-линия работает исправно. Если возможно, проверьте подключение к другому устройству и убедитесь, что сигнал передается правильно.
3. Проверьте правильность настроек ADSL в роутере. Убедитесь, что вы правильно ввели логин и пароль от провайдера, а также другие необходимые настройки.
4. Проверьте, светится ли лампочка, указывающая на успешное подключение к интернету. Если эта лампочка не горит, это может свидетельствовать о проблеме на стороне провайдера или неправильных настройках.
5. Обратитесь к провайдеру интернет-услуг для выяснения возможных проблем и получения подробной информации о настройках подключения.

Не горящая лампочка ADSL на роутере может указывать на различные проблемы, начиная от неправильного подключения до проблем на стороне провайдера. Определение причины негорящей лампочки и правильное решение проблемы помогут восстановить подключение к интернету.

Как решить проблему с негорящей лампочкой ADSL на роутере?

Если лампочка ADSL на роутере не горит, это может означать неполадки в интернет-подключении или проблемы с настройками роутера. Вот несколько шагов, которые помогут решить эту проблему:

Следуя этим шагам, вы сможете решить проблему с негорящей лампочкой ADSL на роутере и восстановить нормальное подключение к интернету.

ADSL — это технология, которая позволяет передавать данные через обычную телефонную линию. Когда на роутере не горит индикатор ADSL, это означает, что устройство не может установить соединение с провайдером и получить доступ в интернет.

Существует несколько причин, почему может возникнуть данная проблема. Во-первых, это может быть связано с ошибками в настройках роутера или модема. В таком случае, необходимо внимательно проверить все параметры соединения и убедиться, что они верны.

Во-вторых, проблема может быть связана с неисправностью оборудования. Возможно, что модем или сам роутер вышли из строя и нуждаются в ремонте или замене. В этом случае, лучше обратиться к специалисту для диагностики и решения проблемы.

Также, возможно, что провайдеры могут иметь временные технические неполадки, которые мешают установить соединение. В такой ситуации, необходимо дождаться восстановления связи со стороны провайдера.

В любом случае, чтобы установить причину и исправить проблему с отсутствием ADSL, важно внимательно проверить настройки устройства, возможную неисправность оборудования и обратиться за помощью к профессионалам при необходимости.

Почему не горит adsl на роутере и как исправить проблему

Причины:

1. Проблемы с соединением ADSL. Если на роутере не горит индикатор ADSL, это может указывать на проблемы с физическим подключением или настроками провайдера. Проверьте, правильно ли подключены все кабели и провода, и убедитесь, что настроены правильные параметры ADSL соединения.

2. Обрыв кабеля. Иногда причиной отсутствия работы ADSL может быть оборванный или поврежденный кабель ADSL. Проверьте кабель на целостность и замените его при необходимости.

3. Проблемы с провайдером. Если все кабели на месте и настроены правильно, а ADSL не горит на роутере, проблема может быть на стороне провайдера. Обратитесь к своему провайдеру и узнайте, есть ли у них какие-либо известные проблемы со связью или с аккаунтом.

Как исправить проблему:

1. Проверьте кабель и подключение. Убедитесь, что все кабели правильно подключены и не повреждены. Проверьте, что ADSL кабель подключен к соответствующему порту на роутере и стене.

2. Проверьте настройки ADSL. Проверьте, правильно ли настроены параметры ADSL соединения на роутере. Убедитесь, что вы используете правильные значения для имени пользователя, пароля и протокола.

3. Перезагрузите роутер. Попробуйте перезагрузить роутер. Иногда простой перезапуск может помочь восстановить соединение ADSL.

4. Свяжитесь с провайдером. Если после выполнения вышеуказанных шагов проблема не решена, свяжитесь с вашим провайдером и узнайте, есть ли у них какие-либо известные проблемы с соединением в вашем районе.

Причины отсутствия горения светового индикатора ADSL на роутере

Световой индикатор ADSL на роутере может не гореть по разным причинам. В таблице ниже приведены основные причины, возможные решения и их описание.

Устранение данных проблем может позволить включить световой индикатор ADSL на роутере и восстановить работу интернет-соединения.

Возможные проблемы с подключением adsl и их решение

Если на вашем роутере не горит индикатор ADSL, это может быть вызвано несколькими причинами:

1. Отключение ADSL-соединения

Проверьте кабель ADSL между роутером и DSL-розеткой. Удостоверьтесь, что кабель правильно подключен с обоих концов.

Подключите телефонный кабель ADSL от основного телефонного разъема в стене прямо к DSL-порту на задней панели роутера.

Проверьте, включено ли ADSL-соединение в настройках роутера. Убедитесь, что логин и пароль ADSL, предоставленные вашим интернет-провайдером, правильно введены в настройках соединения.

2. Проблемы с провайдером интернета

Свяжитесь с технической поддержкой вашего интернет-провайдера, чтобы узнать, есть ли проблемы на их стороне. Они могут проверить ваш аккаунт и подключение ADSL с их конца.

3. Неполадки в роутере

Перезагрузите роутер, нажав кнопку «Перезагрузка» на его задней панели или вынув и вставив снова штекер питания.

Сбросьте настройки роутера до заводских, нажав кнопку сброса на его задней панели и удерживая ее в течение 10 секунд. Затем настройте роутер заново с помощью инструкции от вашего интернет-провайдера.

4. Неполадки в линии ADSL

Если все предыдущие шаги не решили проблему, возможно, проблема заключается в физической линии ADSL. Свяжитесь с оператором связи для проверки и починки линии.

Если ни один из этих шагов не решает проблему, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам лицензированной компании. Они смогут провести дополнительную диагностику и предложить наиболее подходящее решение для вашей ситуации.

Проверка наличия сигнала adsl на линии и его восстановление

Если на роутере не горит индикатор adsl, первым делом необходимо проверить наличие сигнала adsl на линии. Для этого выполните следующие шаги:

1. Проверьте, подключены ли все соединительные кабели между роутером и линией adsl без повреждений и надлежащим образом.
2. Убедитесь, что настройки роутера соответствуют параметрам вашего интернет-провайдера. Проверьте правильность логина и пароля в настройках роутера.
3. Попробуйте перезагрузить роутер. Для этого выключите его, подождите несколько секунд, а затем снова включите.
4. Если перезагрузка роутера не помогла, попробуйте использовать другой адаптер питания или сетевой кабель.
5. Если после всех этих действий adsl все еще не горит, возможно, проблема заключается в проводе adsl. В этом случае обратитесь к своему интернет-провайдеру для замены провода или ремонта линии adsl.

Помните, что отсутствие сигнала adsl на линии может быть вызвано различными причинами, начиная от повреждений кабелей до неисправностей в сети провайдера. В зависимости от конкретной ситуации, рекомендуется обращаться за помощью к специалистам провайдера или квалифицированным техникам по обслуживанию сети.

Настройка adsl на роутере после возобновления сигнала

1. Проверьте подключение.

Убедитесь, что кабель от провайдера подключен к порту ADSL на вашем роутере. Проверьте, что кабель надежно зажат в разъеме и нет никаких повреждений.

2. Проверьте настройки.

Войдите в настройки роутера, набрав IP-адрес веб-интерфейса в адресной строке браузера. Проверьте настройки ADSL-соединения: имя пользователя, пароль, VCI/VPI (если требуется). Убедитесь, что они правильно введены.

3. Перезагрузите роутер.

Попробуйте перезагрузить роутер, нажав на кнопку питания или через веб-интерфейс. После перезагрузки роутера, adsl должен начать гореть, означая успешное подключение к сети провайдера.

4. Свяжитесь с провайдером.

Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки своего провайдера. Провайдер может проверить ваше соединение с его стороны и помочь с настройками, если это необходимо.

Следуя этим простым шагам, вы сможете восстановить подключение adsl на вашем роутере и снова начать пользоваться интернетом.

Почему на модеме не горит лампочка «Интернет» и что делать?

Хотя технология FTTB уже распространилась достаточно широко, и сейчас используются для подключения к интернету модемы ADSL. Особенно это актуально для жителей населенных пунктов, расположенных далеко от города, поскольку протягивать оптоволоконный кабель провайдерам попросту невыгодно.

При этом ADSL выделяется капризной работой и потребуется выполнение множества условий, чтобы успешно соединиться с интернетом. Особенно часто возникает проблема, когда на модеме не горит лампочка «Интернет» и доступ к нему отсутствует.

Хотя все привыкли первым делом звонить в службу поддержки, отсутствие сигнала не всегда указывает на проблемы провайдера. Да и статистика указывает, что лишь 1% случаев неработающего интернета связан с неисправным оборудованием.

Если вы хотели узнать, почему не горит лампочка интернета на роутере, вам сюда.

Восстановление соединения самостоятельно

Отвечая на главный вопрос – что делать, если на DSL модеме не горит лампочка, можно предложить первые действия:

1. Следует подключить модем к питанию и нажать кнопку его включения.
2. Подождать примерно 30 секунд, пока устройство не загрузится.
3. Остается проверить – не начала ли гореть лампочка DSL. Если она горит постоянно – модем подключился к интернету и работает правильно. Если мигает – осуществляется попытка подключения. В основном на поиск сети требуется от 30 секунд до 3 минут.

Если на модеме не горит кнопка «Интернет», значит устройство не может соединиться с провайдером. Наиболее распространенные причины следующие:

• Отключение абонента от телефонной сети;
• Нестабильно работающая телефонная линия – произошел обрыв или появляются помехи;
• Сломался сплиттер;
• Оборудование работает неправильно;
• Неправильно подключен телефонный провод к модему.

Посмотрите схему подключения модема на следующей картинке:

В первую очередь следует проверить состояние телефонной линии. То есть, в трубке телефона должен был слышен гудок вызова. Если его не слышно – нужно попробовать подключить телефон без сплиттера напрямую. В случае появления гудка, проблема сводится к замене сплиттера. Если же гудок сопровождается тресками, хрипами или другими шумами – значит, появились помехи.

Если гудок слышно без искажений, попробуйте подключиться напрямую без сплиттера. Если лампочка начала светиться – доступ к интернету восстановился.

Если же доступ к сети так и не удалось восстановить, остается перейти к таким способам:

• Отключить устройство от питания, подождать немного времени и попытаться подключиться еще раз;
• Проверить телефонный провод на наличие повреждений;
• Убедиться, что кабель полностью входит в разъем.

Также часто операционная система автоматически отключает соединение с интернетом. Проверить это стоит обязательно и включить опцию подключения вручную:

1. Открыть «Мой компьютер» и нажать правой кнопкой мыши на «Сетевое окружение», чтобы открыть свойства сети.

1. В открывшемся окне будет отображаться информация о состоянии сети. Если она отключена – нужно запустить ее самому.

Если ни одно решение не принесло результатов, тогда придется обращаться в службу поддержки.

Проблемы с USB

В случае с моделями ADSL, оснащенными разъемом USB, при работающем интернете должны работать две лампочки – USB и DSL. Если какой-то из этих светодиодов перестал гореть, следует попробовать переподключить кабели. Будет хорошо, если под рукой есть другой USB-кабель – возможно, проблема кроется в нем. Также можно попытаться подключить модем к другому разъему USB.

Самые простые советы по теме представлены в следующем видео:

Проверка настроек модема

Еще одной частой проблемой, когда не работает ADSL модем, является неправильная его настройка. Например, после обновления неправильно был установлен драйвер. Это можно проверить в Диспетчере устройств – на значке с модемом появится желтый восклицательный знак. Проблема решается удалением новой версии драйвера и установкой рабочей.

Если известны настройки доступа к интернету от провайдера, сделайте сброс модема к заводскому состоянию. Потребуется взять скрепку или тонкий стержень и нажать кнопку RESET, удерживая ее до 10 секунд. В большинстве моделей она расположена на задней панели. Устройство выполнит перезагрузку. Нужно будет открыть веб-интерфейс и прописать исходные настройки.

Что делать, если не горит LAN?

Если ADSL модем не подключается к сети, однако, индикатор DSL работает, а диод LAN не горит, в домашних условиях можно попытаться сделать следующее:

1. В первую очередь необходимо убедиться, что в настройках включена опция подключения к локальной сети.
2. Далее следует извлечь Ethernet-кабель из сетевой карты компьютера и подключить его еще раз.
3. Проверить, нет ли на кабеле повреждений – отключить его и подключить поочередно в другие разъемы Ethernet на модеме. Если есть другой патч-корд, можно воспользоваться им.

Если патч-корд оказался рабочим и его замена не решила проблему, это указывает на неисправность в модеме разъема LAN. Как правило, раздача беспроводной сети будет продолжаться успешно. Однако, подключить компьютер к сети через кабель Ethernet не получится. Единственное решение – отнести устройство в сервис или приобрести новое.

Заключение

Ознакомившись с возможными неполадками, становится понятно, что чаще всего ADSL модем не работает из-за некорректного подключения. Проблема заключается в том, что телефонная линия – достаточно ненадежное средство передачи данных. Так, она постоянно подвергается обрывам и на ней появляются различные помехи.

Что касается неправильных настроек в операционной системе, подобные ситуации встречаются реже и их исправить намного легче. Если своими силами не удалось восстановить доступ к интернету, есть универсальное решение – сделать заявку в службу поддержки, по возможности указав причину неисправности.

Источник

Устранение неполадки DSL -модема самостоятельно

В настоящее время всё более широкое применение получает технология FTTB, которая позволяет получить качественную бесперебойную связь компьютера с интернет-провайдером. Однако, большое количество пользователей в силу определённых причин до сих пор пользуется ADSL-модемами (например, в местах, отдалённых от города, куда нецелесообразно тянуть кабель). Реалии таковы, что подключение ADSL довольно капризное, если так можно выразиться, и требует соблюдения многих условий. Самой распространённой проблемой эксплуатации такого оборудования бывает то, что на модеме не горит лампочка DSL. Как правило, пользователи пытаются решить проблему, позвонив в техническую службу. Тем не менее, далеко не всегда отсутствие сигнала связано с проблемами интернет-провайдера. По статистике, неисправность оборудования имеет место в менее, чем 1% случаев. Потеря соединения зачастую происходит на участке кабеля от распределительной коробки до непосредственно аппаратного устройства. Попробуем разобраться, почему наше устройство теряет связь с интернетом и как это оперативно устранять.

Устраняем потерю интернет-соединения модема ADSL — Lan

1. Включаем аппаратное устройство в сеть, нажимаем кнопку запуска.
2. Ждём около полминуты, чтобы устройство загрузилось.
3. Проверяем, горит ли лампочка ДСЛ. Если лампочка горит постоянно, значит, соединение с интернетом установлено и корректно. Если лампочка мигает, то оборудование пытается найти соединение с интернетом. Обычно поиск сети занимает секунд 30, максимум — до трёх минут. После установления коммуникации лампочка должна загораться.

Если всё равно на модеме не горит DSL, это свидетельствует о нарушении коммуникации модема с интернет-провайдером. Случается это вследствие следующих факторов:

• Абонент отключен от сети АТС;
• Линия АТС нестабильна, присутствуют помехи или разрыв;
• Не работает сплиттер;
• Неправильная работа оборудования;
• Телефонный кабель некорректно подключен к аппаратному устройству.

Сначала проверяем телефонную линию. Для этого нужно удостовериться, что в телефонной трубке слышится характерный гудок.

Если гудка нет, подключаем телефон прямо к кабелю без использования сплиттера. Если теперь гудок в трубке появился, значит, не работает сам сплиттер. Отсутствие гудка указывает на отключенную телефонную линию. Если гудок прослушивается с хрипами, треском и тому подобными шумами, то на телефонной линии присутствуют какие-то помехи.

Если гудок в трубке нормальный, можно включить устройство напрямую, игнорируя сплиттер. В таком случае, если лампочка DSL загорелась, значит, интернет появился, а проблема кроется в сплиттере.

Если лампочка все равно не загорается, выполняем такой порядок действий:

• Отключаем модем от электричества на короткое время и подключаем снова;
• Проверяем, нет ли механических повреждений кабеля;
• Проверяем, полностью ли входят кабеля в разъёмы устройства.

Если ни один из перечисленных способов не помог, звоним на горячую линию.

1. Проверяем, горит ли светодиод «Link LAN».

На модеме должна гореть лампочка ДСЛ. Если лампочка не горит, значит, нет связи между модемом и сетью. Выполняем такие шаги:

• Ищем механические повреждения кабеля интернет;
• Дожимаем разъёмы кабеля;

Иногда потеря соединения может быть спровоцирована отключением функции интернет-соединения операционной системой пользователя. Чтобы включить эту опцию, выполняем такие действия:

• На рабочем столе кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Сетевое окружение»;
• В свойствах сети проверяем, включено ли интернет соединение. Если оно отключено, то включаем его самостоятельно.

Если неисправность не устранена, звоним в техподдержку.

Если страница не грузится. Это ещё не указывает на проблемы соединения. Может быть, проблемы с сервером, на котором расположен запрашиваемый сайт. Откройте другие страницы. Если и они не грузятся, звоните в техподдержку.

Налаживаем работу модема ADSL — USB

Если нет интернет-соединения, проверяем корректно ли подключено аппаратное устройство к кабелю. На корпусе модема должны гореть светодиоды «USB» и «DSL». Если хотя бы один из светодиодов не горит, переподключаем все кабеля.

Проверяем настройки модема.

В некоторых случаях проблемы с интернетом появляются из-за некорректно установленного драйвера. В таком случае стоит удалить настоящую версию программного обеспечения и установить новый драйвер.

В отдельных случаях, если у вас установлена ОС Windows 98 или Windows ME, следует удостовериться в присутствии «контроллера удалённого доступа». Если он не установлен, воспользуйтесь стандартной установкой в меню «Установка и удаление программ» в «Панели управления».

В случае необходимости, за подробными инструкциями по настройке оборудования ADSL USB обратитесь к Руководству Пользователя. В комплекте с модемом прилагается подробная инструкция к установке и использованию устройства. При возникновении вопросов, можете поискать нужную информацию там.

Наиболее частые ошибки сети:

• Ошибка №629 (при установленной ОС Windows 98) — Удалённый сервер прервал соединение.
• Ошибка №678 (при установленной ОС Windows 2000, ХР) — Нет ответа от сервера.
• Ошибка 692 — Аппаратная ошибка.

При таких ошибках помогает обновление драйвера устройства.

Ошибка №769 — Указанный параметр недоступен.

• Исправить ошибку поможет перезагрузка устройства.

Заключение

В итоге, рассмотрев все проблемы, связанные с нарушением работы модема, можно сделать вывод, что наиболее часто причинами отсутствия интернет-соединения является не аппаратная ошибка, а неправильное подключение устройства. Такую проблему довольно просто решить, следуя инструкциям, описанным выше. Если самостоятельно устранить неполадки не выходит, всегда можно обратиться за помощью в службу технической поддержки, которая, как правило, работает круглосуточно.

Источник