Нужно ли перезагружать роутер после оплаты интернета
Когда мы оплачиваем интернет-услуги, мы ожидаем, что доступ к сети будет возможен немедленно. Однако, если вы столкнулись с проблемой подключения после оплаты, возможно, вам стоит перезагрузить роутер. В этой статье мы обсудим, почему роутер периодически требуется перезагружать, как часто это нужно делать и как влияет на процесс оплаты интернет-услуг.
- Почему нужно периодически перезагружать роутер
- Как часто нужно перезагружать роутер
- Время, необходимое после оплаты интернета
- Что происходит при частом перезагрузке роутера
- Советы по улучшению процесса подключения к интернету
- Выводы
Почему нужно периодически перезагружать роутер
Роутер — это устройство, которое перенаправляет трафик между интернет-провайдером и вашими устройствами. Он запоминает данные о маршрутах передачи данных. В процессе использования роутера эти данные могут стать устаревшими, что приведет к ухудшению качества сигнала. Еще одна причина перезагрузки роутера — накопление ошибок в памяти устройства. Также, после аварийного отключения на сети провайдера необходимо перезагрузить роутер, чтобы восстановить сетевое соединение.
Как часто нужно перезагружать роутер
Для улучшения работоспособности устройства роутер рекомендуется перезагружать периодически. Некоторые специалисты советуют делать это раз в неделю, другие — раз в месяц. Однако, в идеале, роутер нужно перезагружать раз в два месяца, примерно каждые 60 дней.
Время, необходимое после оплаты интернета
После оплаты интернет-услуг, средства зачисляются на ваш счет в течение 15 минут. Если вы платили через стороннего платежного агента (онлайн-банк, электронный кошелек или терминал), срок может увеличиться до 24 часов. Если оплаченные средства не появились на вашем счете даже через 24 часа, обратитесь к специалистам компании, которая предоставляет услугу.
Что происходит при частом перезагрузке роутера
Частое перезапускание роутера может повлечь за собой ряд негативных последствий, таких как:
- Снижение скорости интернета в несколько раз.
- Возможный кратковременный перебой с питанием у провайдера, что может привести к сбою в работе роутера и разрыву сетевого соединения.
- В результате снизится качество передачи сигнала.
Советы по улучшению процесса подключения к интернету
- Чтобы не забывать перезагружать роутер, настроить автоматический ребут роутера несколько раз в месяц.
- При обнаружении неполадок в работе интернета, прежде чем перезагружать роутер, убедитесь, что проблема не связана с оплаченной услугой провайдера.
- Перед оплатой услуг провайдера ознакомьтесь со всеми условиями и требованиями.
Выводы
Перезапуск роутера — это простое действие, которое может значительно улучшить качество интернет-соединения. Необходимо перезагружать роутер периодически, хотя частый перезапуск может привести к снижению качества подключения к сети. Если после оплаты услуги вы столкнулись с проблемой подключения, прежде чем перезагружать роутер, убедитесь, что проблема не связана с услугой провайдера. Всегда читайте условия и требования перед оплатой услуг.
Что делать если просто так пропал интернет
Если интернет пропал на компьютере, можно попробовать следующие способы восстановить его работу: 1. Проверьте физическое подключение к интернету — убедитесь, что все провода и кабели подключены правильно и надежно. 2. Убедитесь, что ваш роутер или модем правильно настроен и работает нормально. 3. Попробуйте перезагрузить роутер или модем, отключив его от электрической сети на некоторое время, а затем включив обратно. 4. Проверьте настройки сети на вашем компьютере — убедитесь, что они правильно сконфигурированы для подключения к интернету. 5. Если все вышеперечисленные способы не помогли, возможно, проблема на стороне провайдера — позвоните в службу технической поддержки и сообщите о проблеме. Они смогут помочь вам восстановить работу интернета.
Что делать если установлено подключение к сети без доступа в Интернет
Если установлено подключение к сети, но отсутствует доступ в Интернет, первым делом следует перезагрузить роутер. Возможно, проблема связана с его работой и перезагрузка поможет ее устранить. Также стоит проверить интернет-кабель. Возможно, он поврежден или не правильно подключен. В таком случае следует заменить кабель или переподключить его. Проверьте также настройки роутера. Возможно, они были изменены или случайно сброшены. Если все настройки роутера верны, то следующим шагом стоит проверить настройки сети на компьютере. Возможно, в них возникли ошибки или они были изменены. Если проблема не решается, можно попробовать подключиться к интернету напрямую, обойдя роутер. Для этого следует подключить компьютер по интернет-кабелю. Если на других устройствах также отсутствует доступ в Интернет, необходимо обратиться в службу техподдержки провайдера.
Как проверить баланс на ТП линк
Если вы хотите проверить баланс на своем маршрутизаторе TP-Link, выполните несколько простых шагов. Сначала откройте веб-браузер и введите IP-адрес маршрутизатора в адресную строку (по умолчанию «192.168.1.1») и нажмите Enter. Затем введите имя пользователя и пароль на странице входа; по умолчанию они равны «admin» в нижнем регистре. После успешной авторизации перейдите на страницу Diagnostic (Диагностика), которая находится на левой стороне экрана. Здесь вы можете найти подробную информацию о своем маршрутизаторе, включая баланс. Если баланс не отображается, попробуйте проверить свои настройки и связаться с вашим провайдером интернет-услуг для проверки. Следуйте этим простым инструкциям, чтобы проверить баланс на своем маршрутизаторе TP-Link.
Что делать если у тебя тупит интернет
Если у вас возникли проблемы с интернетом и скорость соединения стала низкой, необходимо предпринять несколько действий. Во-первых, попробуйте перезапустить компьютер, ноутбук и роутер. Это может помочь устранить временные сбои и восстановить стабильное подключение. Во-вторых, проверьте, нет ли вредоносных программ или приложений, запускающихся автоматически при старте системы. Они могут занимать значительное количество интернет-трафика и замедлять его работу. В-третьих, убедитесь в целостности кабелей и проводов, подключенных к роутеру. Иногда один из них может быть поврежден, что приводит к ухудшению качества связи. Кроме того, обратите внимание на состояние вашего тарифного плана. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, возможно, вы исчерпали свой трафик и скорость была ограничена провайдером. В таком случае, у вас есть несколько вариантов: либо докупить дополнительный пакет интернета, либо подождать начала нового месяца, когда трафик будет сброшен и скорость восстановится.
Как перенастроить роутер – подробная инструкция
Перенастройка роутера – это когда мы меняем определенные параметры роутера для работы в других условиях, с другим интернет-провайдером, устройствами, либо когда есть необходимость настроить роутер заново. То есть, полностью отчистить старые параметры и задать новые настройки – «настроить с нуля». Например, после покупки роутера с рук, который раньше уже был настроен и использовался другим пользователем, и скорее всего с другим провайдером.
Перенастройка роутера может понадобится в нескольких случая:
- Перенастройка на другого провайдера – когда мы поменяли интернет-провайдера, или хотим подключить роутер, который уже был настроен и использовался в другом месте.
- На другой канал или другую частоту – речь идет либо о смене канала Wi-Fi сети, либо же о смене частоты (2.4 ГГц и 5 ГГц). Расскажу об этом более подробно – читайте статью до конца.
- По другим причинам: забыли пароль, заблокировали какое-то устройство, что-то включили/выключили и теперь роутер работает не так как нужно, после обновления прошивки и т. д. Во всех этих случаях нужно выполнить полный сброс параметров до заводских (Reset) и повторную настройку.
Совет: если у вас б/у роутер, до вас его настраивал другой пользователь, то я рекомендую перед повторной настройки выполнить полный сброс настроек и только после этого задать необходимые параметры. Мы не знаем, кто и какие настройки там менял. Лучше их полностью очистить и настроить устройство как новое. Смотрите решение в последнем разделе этой статьи.
Давайте рассмотрим все эти три случая более подробно и на реальных примерах. С фото, скриншотами – все как вы любите.
На другого провайдера
Если у вас уже был установлен роутер и вы просто сменили провайдера (специалисты провели в дом другой кабель, или переключили вас на существующий кабель), то эти же специалисты, как правило, сразу подключают интерне к роутеру и настраивают его самостоятельно. Но если вам по какой-то причине пришлось самому перенастраивать роутер, то не обязательно делать сброс, менять имя Wi-Fi сети, пароль и т. д. Достаточно зайти в настройки роутера, в раздел с настройками подключения к интернету и сменить параметры подключения под нового интернет-провайдера.
Важно! Чтобы все правильно настроить, у вас должна быть информация, которая необходима для настройки. Нужно знать, какой тип подключения использует новый провайдер и делает ли он привязку по MAC-адресу (это бывает редко, но бывает). Эта информация должна быть в договоре о подключении к интернету. Или на сайте провайдера. В любом случае, вы всегда можете позвонить в поддержку.
Делаем так:
- Заходим в настройки роутера по этой инструкции.
- Переходим в раздел с параметрами подключения к интернету. Обычно он так и называется – «Интернет» (Internet), или «WAN».
- Дальше выбираем тип подключения, который использует наш провайдер и задаем параметры (если это необходимо). Для «Динамический IP (DHCP)» ничего дополнительно настраивать не нужно (выбрали его и сохранили настройки). Для PPPoE нужно прописать имя пользователя и пароль. А для PPTP и L2TP – имя пользователя, пароль и адрес сервера. Все эти параметры выдает провайдер. На примере роутера TP-Link:
На TP-Link со старым веб-интерфейсом.
Перенастройка роутера ASUS:
Перенастройка ZyXEL:
Перенастройка роутера D-Link:
- Если у вас другой маршрутизатор, или его веб-интерфейс выглядит иначе, то поищите инструкцию конкретно для своей модели. Можете воспользоваться поиском по нашему сайту (строка поиска в правом верхнем углу).
На TP-Link со старым веб-интерфейсом.
Перенастройка роутера ASUS:
Перенастройка ZyXEL:
Перенастройка роутера D-Link:
Главная задача – правильно указать в настройках роутера необходимые параметры, чтобы роутер смог подключиться к новому провайдеру. Если он не подключится – не будет раздавать интернет на другие устройства.
Если не получается настроить, то важно помнить, что не всегда проблема в роутере, или настройках. Поэтому, желательно проверить, работает ли интернет при подключении к компьютеру напрямую. И не стесняйтесь звонить в службу поддержки интернет-провайдера.
На другой канал или частоту
Здесь все просто. Если вы хотите сменить канал Wi-Fi сети, то вот подробная инструкция – Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?
Если речь идет о перенастройке на частоту 2.4 ГГц или 5 ГГц, то я не совсем понимаю, что в этом случае вы хотите сделать. Если у вас однодиапазонный роутер, без поддержки частоты 5 ГГц, то ее никак не добавить и не настроит. Нужно менять роутер. Если же роутер двухдиапазонный, есть поддержка 2.4 ГГц и 5 ГГц, то настроить Wi-Fi сеть на каждом из диапазонов можно в веб-интерфейсе роутера, в соответствующем разделе.
На примере двухдиапазонного роутера от TP-Link:
Отдельно меняем настройки (имя, пароль) для каждого диапазона.
Возможно, я что-то не так понял. Если что – дополните или поправьте меня в комментариях.
Полная перенастройка роутера
Это когда мы сначала делаем сброс настроек роутера до заводских, а затем настраиваем роутер как новый. Именно этот способ я рекомендую использовать в том случае, когда у вас роутер, который раньше уже был кем-то настроен.
Делается это в два шага:
- Сначала делам сброс настроек. Нужно найти на роутере кнопку «Reset» («RST», «Сброс», «Default»), нажать на нее и подержать 10-15 секунд. Устройство должно быть включено. Обычно эта кнопка утоплена в корпус (защищена от случайных нажатий), или же совмещена с другими функциями. Например, с активацией WPS, или отключением Wi-Fi.
Вот еще подробные инструкции по сбросу настроек на роутерах от: TP-Link, ASUS, D-Link. - После восстановления заводских настроек делаем перенастройку. То есть настраиваем маршрутизатор под своего провайдера. Задаем настройки Wi-Fi сети. Меняем пароль администратора. Лучше всего это делать по инструкции, которая есть в комплекте с роутером, или по инструкции, которая написана конкретно для вашей модели. У нас на сайте есть много подробных инструкций для разных маршрутизаторов. Вы можете найти их через поиск по сайту.
Если у нас не найдете – поищите на других сайтах (через Google, Яндекс). Или смотрите универсальную инструкцию: как подключить и настроить Wi-Fi роутер? Пошаговая инструкция для всех моделей.
Вот еще подробные инструкции по сбросу настроек на роутерах от: TP-Link, ASUS, D-Link.
Если у нас не найдете – поищите на других сайтах Вы всегда можете написать мне в комментариях и задать интересующий вас вопрос по теме этой статьи. Только не забудьте указать модель своего роутера и подробно описать саму проблему.
Во многих квартирах роутеры работают в бесперебойном режиме. И это можно понять — интернет нужен почти всегда, а электричества устройство потребляет мало. Да и в периодической перезагрузке владельцы роутеров не видят особого смысла, если интернет-соединение работает. Хотя на самом деле, делать это иногда стоит. Почему Wi-Fi роутер нужно перезагружать, и как часто это требуется? Давайте разберемся.
Зачем перезагружать роутер
Роутер — это фактически миниатюрный компьютер, у которого есть свой слабенький процессор, небольшое количество постоянной и временной памяти. Чем дольше он работает без перерывов, тем больше происходит ошибок. Это не обязательно приводит к разрыву интернет-соединения (хотя и такое бывает), но проблемы с ним совершенно точно будут возникать. Вот список типовых проблем, свойственных большинству роутеров:
- Ошибки в работе процессора, например, после сбоя в электропитании.
- Программные ошибки, из-за которых начинаются вылеты и утечки памяти.
- Фрагментация памяти при долгой работе без перезагрузки.
Все эти проблемы «лечатся» банальной перезагрузкой роутера, после которой программа начинает работу заново, а память освобождается. Если у вас динамический IP-адрес, то на стороне провайдера вам автоматически присвоят новый сразу после рестарта. Перезагрузка возвращает роутер в нормальное рабочее состояние, и вероятность того, что он начнет тормозить или зависнет снижается к минимуму.
Как перезагрузить роутер
В перезагрузке роутера нет ничего сложного, существует сразу 3 способа это сделать:
- Выключить устройство из розетки, подождать 10-15 секунд, а затем снова включить.
- Отключить роутер через кнопку Power на корпусе, также подождать немного, а затем включить обратно.
- Ну и наконец перезагрузить роутер можно программно, через его панель управления. Однако это дольше всего и никаких практических преимуществ не имеет, разве что с дивана вставать не нужно.
Как часто требуется перезагружать роутер
Перезагружать роутер нужно по мере необходимости и профилактически, чтобы не дать накопиться большому количеству ошибок. Другими словами, смело перезагружайте маршрутизатор, если появилась какая-то проблема — разрывы соединения, нарушение работы интернета, падение его скорости и прочие. Для профилактики же частых перезагрузок не требуется, достаточно отправлять маршрутизатор в ребут хотя бы раз в неделю. С таким подходом проблемы, связанные с роутером, будут появляться у вас гораздо реже.
Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить крутые статьи
Telegram-канал с лучшими скидками и оперативным обновлением новостей
Geekville во «Вконтакте» — наша группа со всем актуальным контентом
После смены интернет-провайдера может возникнуть необходимость настройки роутера, чтобы установить соединение с новым интернет-подключением. Некорректные настройки могут привести к неработоспособности роутера или низкой скорости интернета.
В первую очередь, необходимо проверить, что роутер поддерживает новый тип подключения и наличие всех необходимых драйверов и обновлений. Затем, следует внести изменения в настройки роутера, такие как изменение логина и пароля, типа подключения (PPPoE, DHCP и т.д.) и других параметров, предоставленных новым провайдером.
При возникновении проблем с подключением или низкой скоростью интернета, стоит обратить внимание на наличие обновленных драйверов для роутера, провести диагностику подключения и убедиться, что все кабели и провода правильно подключены. Если проблема не решена, можно обратиться в службу поддержки провайдера или поискать решение в Интернете.
Содержание
- Перенос настроек роутера
- Проверка подключения к новому провайдеру
- Решение возможных проблем
- Обращение за помощью
- Вопрос-ответ
- Можно ли использовать старый роутер после смены провайдера?
Перенос настроек роутера
Перенос настроек роутера после смены провайдера может оказаться необходимым для обеспечения стабильного и безопасного подключения к интернету. Во-первых, необходимо убедиться, что ваш роутер совместим с новым провайдером и поддерживает его технологии передачи данных. Если нет, то возможно потребуется заменить роутер на более современную модель.
Для переноса настроек роутера необходимо выполнить несколько шагов. Во-первых, осуществите сброс настроек роутера к заводским. Обычно для этого есть кнопка «Reset» на задней панели роутера, которую нужно зажать некоторое время, чтобы активировать сброс. Важно знать, что сброс настроек удалит все пользовательские настройки, поэтому рекомендуется предварительно сохранить все необходимые данные.
После сброса настроек, необходимо выполнить вход в панель администрирования роутера. Для этого в адресной строке браузера введите IP-адрес роутера (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и нажмите Enter. Если вы не знаете IP-адрес роутера, можете воспользоваться командой ipconfig в командной строке Windows или ifconfig в командной строке Linux/Mac.
В панели администрирования роутера найдите раздел настроек подключения к интернету. Обычно это раздел с названиями «WAN», «Internet» или «Connection». В этом разделе вам потребуется ввести новые настройки, предоставленные вашим новым провайдером. Некоторые из настроек, которые могут потребоваться, включают тип подключения (PPPoE, DHCP, статический IP-адрес и т.д.), логин и пароль, DNS-серверы и другие.
После внесения новых настроек, не забудьте сохранить изменения и перезагрузить роутер. После перезагрузки роутера подключение к новому провайдеру должно быть успешным. Проверьте подключение, открыв веб-страницу или выполните команду ping в командной строке, чтобы убедиться, что интернет работает без проблем.
Проверка подключения к новому провайдеру
После смены провайдера необходимо проверить, есть ли подключение к новой сети. Для этого можно воспользоваться несколькими методами.
Во-первых, можно проверить наличие сигнала Wi-Fi на устройствах, которые ранее были подключены к старому провайдеру. Если сеть нового провайдера отображается в списке доступных сетей и есть возможность подключиться к ней, значит подключение к новому провайдеру функционирует.
Во-вторых, можно проверить подключение к интернету. Для этого можно открыть любой веб-браузер на компьютере или устройстве и попытаться зайти на любой веб-сайт. Если страница открывается без ошибок и проблем, значит подключение к интернету настроено правильно.
Если подключение к новому провайдеру не работает, можно попробовать перезагрузить роутер. Для этого нужно выключить его на несколько минут, затем включить снова и дождаться, пока он загрузится. После этого можно повторно попробовать подключиться к новой сети и проверить доступ к интернету.
Если после проверки подключения к новому провайдеру проблемы сохраняются, стоит обратиться в техническую поддержку нового провайдера. Они смогут помочь с настройками роутера и решить возникшие проблемы с подключением.
Решение возможных проблем
1. Отсутствие соединения с Интернетом.
Если после смены провайдера у вас отсутствует соединение с Интернетом, проверьте корректность подключения кабелей. Убедитесь, что все кабели надежно подключены: провод от провайдера подключен к WAN-порту роутера, а к вашему компьютеру подключен Ethernet-кабель.
2. Проблемы с настройками полезной нагрузки.
Если вы изменяли профиль провайдера или есть особые настройки, например, потребность подключения через прокси или VPN, проверьте правильность введенных данных. Проверьте правильность учетной записи и пароля в настройках роутера и настройках своего устройства.
3. Загрузка страниц или приложений занимает больше времени.
Если у вас возникли проблемы с загрузкой страниц, проверьте соединение и скорость Интернета с использованием специальных онлайн-сервисов. Если скорость ниже обычной, обратитесь к своему провайдеру для устранения проблемы или обновления тарифного плана. Также убедитесь, что ваш роутер имеет достаточную производительность для поддержки требуемой скорости.
4. Проблемы с Wi-Fi сетью.
Если у вас возникли проблемы с Wi-Fi сетью, проверьте, включен ли роутер и все ли настройки Wi-Fi установлены правильно. Попробуйте перезагрузить роутер и устройства, подключенные к сети. Если проблема не устраняется, попробуйте изменить канал Wi-Fi в настройках роутера или проверьте работу Wi-Fi с другими устройствами.
5. Неполадки в работе устройств подключенных к роутеру.
Если у вас возникли проблемы с подключенными устройствами, проверьте их настройки подключения и обновите программное обеспечение. Попробуйте подключить устройства напрямую к роутеру через Ethernet-кабель, чтобы исключить проблему Wi-Fi. Если проблема сохраняется, обратитесь к специалисту по обслуживанию сети или производителю устройства.
6. Неудовлетворительное покрытие Wi-Fi сети.
Если в некоторых частях дома или офиса сигнал Wi-Fi слабый или отсутствует, попробуйте установить усилитель сигнала или выбрать роутер с более мощной антенной. Для расширения покрытия Wi-Fi сети можно использовать также режим повторителя Wi-Fi или проводить кабельную разводку и устанавливать дополнительные точки доступа в нужных местах.
Обращение за помощью
Здравствуйте или добрый день! Я обращаюсь к вам с просьбой о помощи в настройке роутера после смены провайдера. Возникла следующая проблема: после перехода на нового провайдера мой роутер перестал работать корректно.
Я уже попытался решить проблему самостоятельно, но мне не удалось найти решение. Подключение к интернету очень медленное, а в некоторых случаях вообще отсутствует. Я проверил все физическое подключение и все кабели, все в порядке.
Я также обратился к технической поддержке провайдера, но они сказали, что проблема может быть связана с настройками роутера. Вот почему я решился обратиться за помощью к вам.
Я был бы очень благодарен, если вы можете помочь мне в этой ситуации. Я готов следовать вашим указаниям и выполнить все необходимые действия для настройки моего роутера. Если нужна дополнительная информация, я готов предоставить все нужные данные.
Спасибо заранее за вашу помощь! Я надеюсь на положительный результат и скорое решение проблемы.
Вопрос-ответ
Можно ли использовать старый роутер после смены провайдера?
В большинстве случаев можно использовать старый роутер после смены провайдера. Однако, вам может потребоваться изменить настройки роутера для работы с новым провайдером. Проверьте совместимость вашего роутера с новым провайдером и узнайте, нужно ли внести какие-либо изменения в настройки. Если ваш старый роутер не поддерживает новые настройки или нет возможности достичь нужной скорости интернета, возможно, придется приобрести новый роутер. Свяжитесь с технической поддержкой нового провайдера для получения рекомендаций по использованию старого роутера или выбору нового.
К великому сожалению являюсь длительное время (более шести лет) пользователем домашнего интернета от МГТС (широко рекламируемый GPON). Ныне это все идет под брендом МТС.
Квартира съемная, так что особого выбора не было, взял то, что было установлено в квартире ее хозяином. Регион — Москва.
До недавнего времени не испытывал каких-либо проблем, поскольку использовал интернет чтобы почитать новости, посмотреть фильм, проверить почту и т.п..
Однако последние пол года для работы потребовалась повышенная скорость сети, и я подключил в личном кабинете скорость 300 мбит/с.
Казалось бы, что может пойти не так?
Но надо ли говорить, что по моим ощущениям скорость соединения не изменилась.
Решил проверить через сервисы проверки скорости соединения. Скорость не превышала 30 мбит\с, то есть 10 процентов от заявленной провайдером.
При обращении в ТП через личный кабинет у меня уточнили тип подключения (было подключение по Wi-Fi) и сказали, что при беспроводном подключении возможна потеря скорости и необходимо соединение по кабелю.
Кабель, так кабель. Подключился по кабелю, скорость выросла, но не до заявленных 300 мбит/с, а в лучшем случае до 230 мбит/с. Ну не 300 конечно, но и не 30, как было раньше.
Однако появилась другая проблема, с завидной регулярностью, а именно — 2-3 раза в неделю скорость самопроизвольно падает до 50 мбит/с.
На мои обращения в ТП по данной проблеме мне было буквально сообщено следующее: «Ну вы понимаете, роутер может накапливать ошибки, его надо перезагружать, чтобы эти ошибки сбросить». То есть, по мнению МТС я регулярно, два три раза в неделю должен перезагружать роутер, чтобы иметь возможность нормально работать.
На мой вопрос, почему я не получаю заявленной провайдером скорости соединения, а также на вопрос, как провайдер отнесется к тому, если я вместо суммы тарифа буду платить на 40 процентов меньше и предлагать чтобы в бухгалтерии МТС перезагружали компьютеры, если от меня придет сумма менее, чем должна быть, я ответа не получил.
Вместо этого мне была предложена какая-то удаленная диагностика оборудования, которая, как и следовало ожидать, ни к чему не привела.
Скорость так же регулярно падает, для исправления проблемы вынужден перезагружать роутер.
Оборудованию более шести лет, может быть проблема в этом, я не специалист. Но факт то, что провайдер не планирует ничего с этим делать.
Скорости на входящем соединении в 300 мбит/с не было ни разу. Совсем ни разу. Вообще ни одного раза не было!
Зато мне регулярно звонит «звонилка» от МТС и рассказывает, какой у них классный и быстрый интернет, и как они будут рады меня подключить. Учитывая наличие нерешаемой проблемы с их «классным интернетом» такие звонки, мягко говоря, слегка выбешивают.
Также МТС не считает зазорным позвонить и напомнить, что они выставили счет за их некачественно оказанные услуги, и что неплохо было бы его оплатить.
Сейчас в личном кабинете висит очередной счет, вот думаю, оплачивать, или предложить им самим пользоваться своими прекрасными (нет) услугами и уйти к другому провайдеру.
Ранее несколько лет пользовался домашним интернетом от Билайн, скорость всегда была выше заявленной, все проблемы, технические или финансовые решались в рамках одного обращения.
И на контрасте — услуги от МТС (МГТС) или не знаю уж, кто там у них за все отвечает. Вероятно, что никто.
Собственно вопросы к # MTC :
— правильно ли я понимаю, что скорость 300 мбит/с, которую вы продаете пользователям, это гипотетическая и не существующая в природе величина, указанная просто как условный ориентир, или все же скорость моего соединения должна быть не ниже указанной в тарифе?
— есть ли у вас в штате специалисты, способные избавить меня от регулярного и самопроизвольного падения скорости соединения и необходимости перезагрузки роутера, или современная наука в отдельно взятой компании # МТС еще не дошла до этой ступени развития?
— можно ли избавить меня от регулярных звонков с рассказами о том, какое у вас отличное оборудование и прекрасный сервис?
Текущая скорость соединения выглядит так:
(86 мбит/с — входящая, 136 мбит/с — исходящая, при заявленных 300 мбит/с)