Как досрочно выкупить оборудование в рассрочке
Войдите в личный кабинет Москвы и перейдите по ссылке. В таблице с помощью кнопок слева выберите, какое устройство вы хотите выкупить. Нажмите на кнопку «Досрочно погасить задолженность по устройству»:
Если кнопка в таблице не доступна для нажатия — денежных средств на лицевом счете недостаточно. Пожалуйста, пополните счет так, чтобы средств хватило на оплату оборудования и одного дня использования услуг.
Когда заявка будет отправлена, вы увидите уведомление:
Если вы хотите выкупить несколько единиц оборудования, то выкупить необходимо каждое по отдельности.
Как выкупить арендованное оборудование
Для выкупа арендованного оборудования войдите в личный кабинет и перейдите по ссылке. С помощью кнопки в таблице выберите, какое устройство вы хотите выкупить. Нажмите на кнопку «Выкупить оборудование»:
Если кнопка в таблице не доступна для нажатия — денежных средств на лицевом счете недостаточно. Пожалуйста, пополните счет так, чтобы средств хватило на оплату оборудования и одного дня использования услуг.
Прочитайте и согласитесь с условиями выкупа оборудования, после чего нажмите на кнопку «Завершить выкуп оборудования»:
Когда запрос будет отправлен — вы увидите уведомление:
Сколько стоит аренда оборудования Ростелеком
Пользователь сам решает, стоит ему брать оборудование у провайдера в аренду или нет. Однако важно помнить: если не арендовать устройства, а установить маршрутизатор и приставку устаревших моделей, то даже тариф с самым быстрым интернетом будет тормозить и работать медленно. Расскажем в статье, сколько стоит аренда оборудования и как получить устройства во временное пользование.
Цены на аренду оборудования Ростелеком
Во всех тарифах одинаковая стоимость аренды роутера — 100 рублей в месяц. Это символическая сумма, за которую можно получить в распоряжение современное, мощное устройство, способное обеспечить скорость домашнего интернета до 890 Мбит/с (это максимальный показатель скорости у Ростелекома ).
Провайдер также предоставляет возможность купить оборудование в рассрочку. К примеру, если вы хотите приобрести роутер в собственность, но не имеете на руках достаточной суммы, то можете заключить договор и ежемесячно платить по 395 рублей в течение 2 лет. По истечении срока выплаты прекратятся, а устройство станет вашим.
Еще один вариант приобрести оборудование — сразу заплатить всю цену. Современный роутер у Ростелеком стоит 5990 рублей. Внесите сумму в момент подключения, и в будущем вам не придется платить за аренду.
Отдельно следует сказать об аренде телевизионной приставки (актуально для тех тарифов, в которые входит цифровое ТВ и подписки на онлайн-сервисы). Так, в тарифных планах «Киноман 5 в 1», «Технологии развлечения», «Апгрейд с ТВ», «Технологии выгоды» к продаже доступна приставка Wink+. Ее особенности: встроенный wi-fi, поддержка вещания в формате 4К, действующий каталог приложений. Цена приставки — 7600 рублей (возможно оформление в рассрочку по 430 рублей на 24 месяца).
В тарифном плане «Экспресс 2.0» тоже предусмотрено домашнее телевидение. Аренда ТВ-приставки обойдется абоненту в 100 рублей ежемесячно. При единовременном выкупе стоимость составит 3990 рублей.
Важно!
Окончательную стоимость аренды и выкупа оборудования уточняйте у оператора в момент подачи заявки. Провайдер вправе менять прайс в одностороннем порядке, а информацию на сайте могут обновить с задержкой.
Как арендовать оборудование Ростелеком
Есть 2 способа. Первый — арендовать оборудование на этапе подачи заявки на подключение. Если вы решили провести домашний интернет и ТВ от Ростелеком, подайте заявку в режиме онлайн и дождитесь звонка менеджера. Специалист объяснит, на каких условиях подключают услуги и уточнит, будете ли вы арендовать роутер и телевизионную приставку.
Второй способ — заключить договор уже во время обслуживания. Такое встречается, когда клиент изначально не хочет арендовать оборудование, но в процессе работы с провайдером понимает: старый роутер не обеспечивает заявленной скорости. Тогда вам нужно связаться с отделом подключений и объяснить суть обращения. Специалисты предложат заключить отдельный договор аренды. В назначенное время маршрутизатор привезет мастер, он же подключит оборудование к сети и покажет, как им пользоваться.
Справка:
Уточните, сколько будет стоить услуга доставки и настройки роутера во втором случае. Потому что если арендовать устройства сразу, при подключении тарифа, то за работу мастера платить не придется. А дополнительный выезд — это уже отдельные расходы, провайдер может взять за это некую сумму.
Арендовать роутер у Ростелеком можно не только для личного пользования, но и для бизнеса. Если вы подключили один из бизнес-тарифов, договоритесь о том, чтобы оборудование предоставили вам во временное пользование (пропишите это условие в договоре).
Каков срок аренды оборудования? Определенного срока нет. Устройства будут в распоряжении клиента до того момента, пока он не решит расторгнуть договор с провайдером. Если качество услуг устраивает абонента, он может пользоваться роутером и приставкой хоть 10 или 20 лет. Оборудование вышло из строя? Позвоните на горячую линию провайдера и объясните ситуацию. Так как аппаратура принадлежит поставщику услуг, то он по закону должен бесплатно заменить неисправные устройства (кроме тех случаев, когда поломка произошла по вине пользователя).
Как оплачивать арендованное оборудование Ростелеком
Для удобства абонентов предусмотрена оплата услуги и оборудования по единому счету. У вас в договоре указана сумма, сколько платить за интернет, а сколько — за аренду маршрутизатора и приставки. Вносите общую сумму на лицевой счет и продолжайте пользоваться услугами провайдера.
Если вы решите расторгнуть договор с провайдером и перейти к другому поставщику услуг, то оборудование придется вернуть. Важно, чтобы оно сохранило первоначальное состояние: было исправным и не поврежденным внешне. Иначе с вас могут удержать штраф за порчу имущества.
Аренда или покупка?
При подключении домашнего интернета абонент вправе выбрать: взять оборудование во временное пользование или приобрести роутер с приставкой в собственность. Если вы решили купить устройства, то провайдер предложит 2 варианта оплаты: в рассрочку или единым платежом.
Оплатили покупку сразу? Больше никаких сумм вносить не придется: просто ежемесячно перечисляйте абонентскую плату без дополнительных взносов. Оборудование ваше: можете делать с ним, что угодно.
Оформили рассрочку? Тогда к абонентской плате добавится еще 1 временный платеж. Через несколько месяцев вы полностью рассчитаетесь и устройства станут вашей собственностью. Но пока платеж полностью не закрыт, постарайтесь не испортить имущество: до последнего взноса оно продолжает принадлежать провайдеру.
Проверить возможность подключения интернета по адресу:
Как подключить Ростелеком
Вы: выбираете тариф и оставляете заявку на подключение
Мы: Производим подключение и настраиваем
Мы: производим подключение и настраиваем
Вы: оплачиваете выбранные вами услуги
Вы: пользуетесь передовыми услугами
Ростелеком — твой проводник в мир интернета и ТВ !
Сайт официального партнёра ПАО «Ростелеком». Подключение интернета, ТВ, мобильной связи и телефонии от Ростелеком . 2023 г. Отписаться от получения информационных рассылок от данного ресурса можно на странице.
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Для получения консультации по подключению к сети и тарифам — закажите обратный звонок
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 800 100 08 00
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Какое подключение вас интересует?
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Одна из наиболее полезных опций для клиентов компании Ростелеком — выкуп оборудования, оформленного в аренду. Абонент вправе в любой момент обратиться к оператору, заплатить оставшуюся сумму и стать владельцем устройства. Ниже рассмотрим, как проходит эта процедура, какие правила устанавливает провайдер, и на каких условиях осуществляется выкуп.
Можно ли выкупить оборудование
В условиях компании (пункты 1.1 и 1.1.8 Приложения №3 Правил оказания услуг связи) указано, что клиент вправе выкупить роутер или другое оборудование у Ростелеком, взятое в аренду. Услуга действует в течение всего срока действия арендного соглашения, оформленного между клиентом и провайдерам. Для решения задачи необходимо обратиться к оператору, заявить о своем намерении и оплатить разницу, если это необходимо.
Как выкупить оборудования
Если человек решил стать полноправным собственником техники, ему необходимо знать, как выкупить оборудование у Ростелекома, взятое в аренду. На момент написания статьи цена ТВ-приставки или маршрутизатора по арендному соглашению составляет 10 рублей в месяц. Если эта сумма является обузой, можно обратиться к оператору для выкупа роутера или тюнера Ростелеком. Здесь доступно два пути — личное обращение или через Интернет.
Самостоятельное обращение:
- Приходите в офис и заявите о намерении выкупа устройства.
- Заполните заявление с информацией о пользователе и применяемой аппаратуре.
- Оплатите разницу между первоначальной стоимостью изделия и оплаченной арендой.
- Получите устройство в полное владение.
Если человек не может лично обратиться в офис, он спрашивает, как выкупить ТВ приставку или роутер Ростелеком через Интернет. Здесь алгоритм действий такой:
- Войдите в личный кабинет сайта rt.ru под своим логином и паролем.
- Свяжитесь с представителем компании и заявите о намерении выкупа. Это можно сделать по e-mail, в онлайн-чате или по телефону.
- Распечатайте лицевой счет для оплаты.
- Приходите в ближайшее отделение почты или банка.
- Оплатите разницу в цене.
- Убедитесь, что деньги поступили на счет.
Много вопросов касается того, как выкупить оборудование Ростелеком по остаточной стоимости. В пункте 1.1.9 Приложения №3 Договора предоставления услуг физлицам сказано, что выкуп аппаратуры, зафиксированной в акте приема-передачи производится за вычетом арендных выплат, сделанных на момент подачи заявления. Если суммарный объем платежей превышает стоимость техники, достаточно сделать арендный платеж за месяц.
Как действовать при расторжении договора
Сложней обстоит ситуация, когда человек решил разорвать сотрудничество с компанией. При расторжении договора Ростелеком часто требует выкупить оборудование и не соглашается возвращать деньги обратно. Клиентам компании необходимо знать права и помнить, что у них имеется право возврата арендуемой техники. Алгоритм действий такой:
- Подача заявки на сайт и обсуждение времени посещения работника. Как вариант, можно прийти в офис самостоятельно.
- Передача изделия для осмотра с последующим составлением акта о состоянии.
- Оформление приема-передачи.
Таким образом, при аренде оборудования Ростелеком возможен выкуп или возврат техники при расторжении соглашения. Если представители компании отказываются принимать оборудование под надуманными предлогами, необходимо оформить жалобу на имя руководителя, а при отсутствии результата обращаться в суд.
Условия выкупа
Выше мы рассмотрели, можно ли выкупить приставку Ростелеком, и как это сделать. По правилам компании такая опция доступна всем желающим, но при выполнении нескольких условий:
- Отсутствует задолженность за предоставление услуги. Перед тем как выкупить ТВ приставку или роутер из аренды Ростелеком, убедитесь в оплате полной суммы за полученные услуги.
- Клиент готов заплатить разницу одним траншем. По условиям договора обязательное условие — оплата полной стоимости с учетом уже внесенных платежей. Выкуп ТВ приставки или роутера Ростелеком частями не предусмотрен.
- Подано соответствующее заявление (лично или через Интернет). Для получения техники в собственность (ее выкупа) необходимо обратиться к провайдеру с соответствующей просьбой.
- Арендное соглашение, оформленное между компанией и клиентом, еще действует.
Во избежание трудностей при оформлении важно сразу уточнить, сколько стоит выкупить приставку или роутер Ростелеком. Для этого можно обратиться к представителям компании или самому посчитать, какая сумма выплачена на момент расчета за услугу аренды.
Итоги
Как видно из сказанного, выкуп оборудование Ростелеком — опция, прописанная в договоре с клиентом и позволяющая в любой момент стать собственником техники. Процесс оформления подразумевает погашение задолженности, подачу заявки и оплату разницы между уже внесенными платежами и первоначальной ценой аппаратуры. Что касается оплаты, ее можно осуществить в банке, почте или напрямую в офисе Ростелеком.
Как вернуть оборудование
«Легкий возврат» — бесплатный сервис возврата арендованного оборудования через отделения Почты России для клиентов Ростелекома.
Шаг 1
Сохраните трек-номер, полученный в СМС от Ростелекома
Трек-номер содержит информацию о возможности возврата оборудования. Если у вас его нет – напишите в чат Личного кабинета на lk.rt.ru и мы его вышлем.
Шаг 2
Подготовьте и упакуйте оборудование
Минимальная комплектация: модем/роутер/ТВ-приставка + блок питания.
— самостоятельно подберите упаковку (например, коробка из-под обуви (рекомендуется), пластиковый пакет с клапаном или бумага)
— упакуйте оборудование.
Обратите внимание, упаковка не входит в услугу и бесплатно не предоставляется.
Если упаковка отсутствует, работник почтового отделения предложит приобрести ее при отправке. Стоимость — до 120 руб.
Шаг 3
Выберите ближайшее к Вам отделение Почты России с удобным графиком работы
Подходящие почтовые отделения можно найти на сайте: https://www.pochta.ru/offices или в мобильном приложении Почты России.
Для Вашего удобства Почта России открыла отделения по воскресеньям!
Шаг 4
Предъявите работнику почтового отделения трек-номер
Сообщите работнику почтового отделения, что Вы хотите произвести бесплатный возврат оборудования Ростелекома по трек-номеру.
Предъявите трек-номер. Его можно продиктовать, передать напечатанным или написанным от руки.
При использовании трек-номер автоматически заменится на новый.
Шаг 5
Передайте упакованное оборудование работнику почтового отделения
Сотрудник почты уточнит Ваши фамилию, имя, отчество и распечатает квитанцию.
В квитанции будут указаны:
— дата сдачи оборудования для возврата;
— адрес;
— получатель;
— Ваш трек-номер.
Квитанция является подтверждением отправки.
Захотел отказаться от услуг ростелекома, имея на руках арендное оборудование.
Как оказалось, расторжение договора возможно только после сдачи (отправка почтой или везти в офис) оборудования или его выкупа.
Ну, думаю, дай-ка выкуплю, тем более что в договоре есть замечательный пункт 1.1.9 который гласит что выкупить оборудование можно по его стоимости из акта приемки-передачи, за вычетом уже внесенных арендных платежей + сумма за один месяц аренды.
Звучит понятно, чтож, иду смотреть акт приема-передачи и вижу что стоимость оборудования указана 0 рублей и никакого мелкого текста о его стоимости.
Казалось бы приятный сюрприз… который в дальнейшем разбивается о заскриптованную поддержку ростелека.
Пишу в чат ростелекома и высказываю пожелание выкупить оборудование согласно договору и получаю отписку, вольный перевод которой: «сумма выкупа за роутер составляет 2972р, на акт приемки можете не смотреть, он нам не указ т.к. договор в электронном виде. Если не согласны — пишите на почту или в спортлото».
Подскажите, пожалуйста, как заставить ростелеком соблюдать условия договора или хотя бы, самостоятельно забрать своё оборудование?
Номер л/с если вдруг ростелек захочет разобраться в ситуации — 6029009