В современном мире подключение к интернету является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Сегодня мы все больше зависим от сетевых технологий: от работы и учебы до развлечений и коммуникации. Поэтому очень важно понимать, почему один компьютер может успешно подключаться к роутеру, а другой не может.
Одной из основных причин такого неравномерного доступа является проблема с беспроводным соединением Wi-Fi. Если ваш компьютер подключен к роутеру через Wi-Fi, то возможно, что сигнал сети не доходит до него на полную мощность. Это может быть вызвано большим количеством стен или препятствий, находящихся между вашим компьютером и роутером.
Другой возможной причиной может быть конфликт IP-адресов. Каждый компьютер в сети должен иметь уникальный IP-адрес, который используется для идентификации устройства. Если два устройства имеют один и тот же IP-адрес, это может привести к конфликту и, соответственно, к проблемам с подключением.
Также стоит учесть возможность, что проблема может быть связана с самим компьютером. Возможно, ваш компьютер имеет поврежденные или устаревшие драйверы, которые не позволяют ему правильно работать с роутером. Также может быть проблема с настройками Wi-Fi или сетевой карты, которую использует ваш компьютер.
В целом, причины, по которым один компьютер работает от роутера, а другой – нет, могут быть различными. Важно провести тщательную диагностику и выяснить источник проблемы, чтобы можно было принять соответствующие меры и обеспечить стабильное подключение к интернету для всех устройств в сети.
Содержание
- Причины отсутствия подключения одного компьютера к роутеру
- Неправильные настройки сетевого адаптера
- Отсутствие подключения к сети
Причины отсутствия подключения одного компьютера к роутеру
Если у вас возникла ситуация, когда один компьютер подключается к роутеру, а другой остается без подключения, это может быть вызвано различными причинами. Вот некоторые из возможных причин и их решения:
- проблемы с проводным подключением: проверьте, что сетевой кабель, соединяющий компьютер и роутер, правильно подключен, не поврежден и находится в исправном состоянии;
- отключенное беспроводное подключение: убедитесь, что беспроводное подключение на компьютере включено и функционирует корректно. Проверьте настройки беспроводной сети и удостоверьтесь, что компьютер подключен к правильной Wi-Fi сети;
- ограничения на роутере: роутер может иметь ограничения на количество устройств, которые могут подключаться одновременно. Проверьте настройки роутера и убедитесь, что количество подключенных устройств не превышает максимально допустимое;
- проблемы с IP-адресом: возможно, компьютер, который не подключается к роутеру, имеет конфликтующий IP-адрес или неправильно настроены сетевые настройки. Попробуйте изменить IP-адрес или проверьте настройки сетевых соединений на компьютере;
- проблемы с сетевыми драйверами: убедитесь, что сетевые драйверы на компьютере установлены и актуальны. Обновите драйверы, если необходимо, и перезагрузите компьютер;
Если никакая из перечисленных выше причин не помогла решить проблему, возможно, стоит обратиться к специалисту или провайдеру интернет-услуг для получения дополнительной помощи и диагностики проблемы.
Неправильные настройки сетевого адаптера
Одной из основных причин, по которым один компьютер может работать от роутера, а другой – нет, являются неправильные настройки сетевого адаптера.
Сетевой адаптер – это устройство, которое позволяет вашему компьютеру подключаться к локальной сети и получать доступ к Интернету. Если его настройки некорректны, то могут возникать проблемы с подключением к роутеру и получением сетевого соединения.
Вот некоторые распространенные проблемы с настройками сетевого адаптера, которые могут привести к тому, что один компьютер работает от роутера, а другой – нет:
- Неправильный IP-адрес: Каждому устройству в локальной сети присваивается уникальный IP-адрес, который позволяет идентифицировать его в сети. Если компьютер имеет неправильно настроенный IP-адрес (например, адрес вне диапазона локальной сети), он может быть отключен от роутера.
- Неправильный шлюз по умолчанию: Шлюз по умолчанию – это IP-адрес роутера, через который компьютер отправляет все сетевые запросы. Если значение шлюза по умолчанию неправильно настроено на компьютере, он не сможет подключиться к роутеру.
- Неправильные DNS-серверы: DNS-серверы преобразуют URL-адреса в соответствующие IP-адреса, позволяя компьютеру находить сайты в Интернете. Если компьютер настроен на использование неправильных DNS-серверов, он может не получать доступ к роутеру и Интернету.
Для решения проблем с настройками сетевого адаптера можно выполнить следующие действия:
- Проверить IP-адрес компьютера и убедиться, что он находится в диапазоне локальной сети.
- Проверить настройки шлюза по умолчанию и убедиться, что они указывают на IP-адрес роутера.
- Проверить настройки DNS-серверов и убедиться, что они указывают на правильные серверы (обычно их адреса предоставляются провайдером Интернета).
Если после проверки и исправления настроек сетевого адаптера проблема остается, возможно, проблема не связана с настройками и требуется выполнить дополнительные действия для устранения неполадок.
Отсутствие подключения к сети
Одной из основных причин, по которым один компьютер работает от роутера, а другой – нет, может быть отсутствие подключения к сети. Ниже приведены возможные причины такой проблемы:
- Проблемы с кабелями или разъемами: Проверьте, правильно ли подключены сетевые кабели к компьютеру и роутеру. Убедитесь, что кабели не повреждены. Попробуйте подключить компьютер к другому разъему на роутере.
- Отключен Wi-Fi: Если компьютер работает по Wi-Fi, убедитесь, что Wi-Fi включен на компьютере и роутере. Проверьте, правильно ли введен пароль Wi-Fi, если он требуется.
- Проблемы с доступом к Интернету: Проверьте, может ли другой компьютер подключиться к Интернету через роутер. Если нет, возможно, проблема связана с настройками роутера или провайдером.
- Программное обеспечение или настройки компьютера: Иногда проблемы с подключением к сети могут быть вызваны программным обеспечением или настройками компьютера. Проверьте настройки сети на компьютере и убедитесь, что они соответствуют требованиям вашей сети.
Если после проверки и исправления проблем вы по-прежнему не можете подключить один компьютер к сети, а другой работает от роутера, возможно, стоит обратиться за помощью к специалистам или провайдеру интернет-услуг.
Содержание
- Не работает интернет по Wi-Fi от рутера, только по кабелю
- Очень важные советы
- Послесловие
Сколько же раз, я уже писал об этой проблеме, только под разными заголовками. Но, видимо придется написать еще раз. Очень часто, в комментариях, или на форуме вижу вопросы, в которых пишут о проблеме которая возникает после установки и настройки Wi-Fi роутера.
А проблема выглядит следующим образом: приносим роутер домой, подключаем к нему интернет, и сетевым кабелем соединяем с компьютером. На компьютере подключаемся к интернету, и все отлично работает. Где проблема? А проблема в том, что устройства, которые мы подключим к этому роутеру по Wi-Fi – подключатся, но интернет на них работать не будет.
Если это будет ноутбук, или стационарный компьютер, то скорее всего просто появится желтый значок возле иконки сети, и будет статус «Без доступа к интернету», о котором я писал в этой статье (не зря же, эта статья самая популярная на сайте). А ваши телефоны и планшеты на Android или Windows Phone, iPhone, iPed и прочая техника, будет подключатся к беспроводной сети, но интерне работать не будет. В этом и вся суть проблемы.
Сейчас, я постараюсь объяснить все это простым языком.
В начале статьи, я писал о том, что об этой проблеме я уже писал много раз. Да, вот одна из этих статей «Самая распространенная ошибка при настройке Wi-Fi роутеров» Почитайте ее так же.
Проблема есть, она понятна, и ее нужно решать. А в дальнейшем, в ответ на комментарии по этой проблеме, я буду просто давать ссылку на эту статью. Во какой я хитрый 🙂
Не работает интернет по Wi-Fi от рутера, только по кабелю
Происходит это как правило в том случае, когда ваш провайдер использует соединения PPPoE, L2TP, или PPTP. Проще говоря, когда для подключения к интернету, вы запускали на компьютере специальное соединение (высокоскоростное подключение). А не так, что просто подключили кабель к компьютеру и интернет работает, как это происходит при подключении по технологии Динамический IP.
Так вот, вы подключили роутер, возможно, даже попробовали его настроить 🙂 . Почему я так пишу? А просто не все пытаются настраивать. Просто подключают его, Wi-Fi сеть конечно же появляется, они подключаются к этой сети, но интернет скорее всего не работает. Вот отсюда и вопросы, что почему и как исправить.
Дальше, вы запускаете на компьютере подключение к интернету, и он, как правило подключается. Хм, странная штука, на компьютере интернет работает, а на остальных устройствах, по беспроводной сети – нет. Кстати, возможно, при запуске подключения на компьютере, вы получите ошибку 651. Это еще хуже, так как вообще ничего не работает.
И начинается вся эта каша. Вы уже не знаете что делать с этим роутером, выбросить его в окно, или отнести назад в магазин. Злость, отчаяние, слезы… Я немного преувеличил, но примерно все так и происходит 🙂 .
Вдохнули, выдохнули – сейчас разберемся 🙂
Очень важные советы
Все, что я буду сейчас писать, очень важно. Пожалуйста, прочитайте это внимательно (в идеале, нужно читать всю статью, но я то понимаю, что это мало кто делает).
1. Друзья, очень простое правило: роутер нужно настраивать.
Не важно, какой фирмы у вас маршрутизатор, или какая модель, его нужно настроить. Так, как я показывал на примере роутера P-Link TL-WR841N. Если не найдете инструкцию на этом сайте (можете воспользоваться поиском по сайту, вверху), то ищите в интернете. Есть очень много хороших инструкций, практически для каждого роутера.
2. Самое главное, это правильно настроить роутер именно для вашего интернет-провайдера. В противном случае, интернет работать не будет. Либо он будет работать только на одном компьютере, который подключен по сетевому кабелю, либо совсем нигде. Ни на смартфоне, планшете, телевизоре и других устройствах, которые вы подключите по Wi-Fi.
Многие пишут: «но как же так, моя сеть то появилась, я подключаюсь к ней, но почему интернет тогда не работает?». Сразу после включения, роутер транслирует беспроводную сеть — это нормально. Но, роутер не может подключится к интернету, что бы раздать его по этой сети.
Я по этому вопросу, писал специальную статью «Без доступа к интернету» — решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером. В ней есть все нужные советы технического плана. Как указать тип подключения, как задать нужные параметры, как клонировать MAC адресс и т. д. Почитайте ее внимательно!
Главное, что вы должны понять, что нужно настроить роутер, что бы он установил соединение с вашим провайдером. Так, как вы (или может не вы), настраивали компьютер. Когда маршрутизатор подключится к интернету, он сможет раздавать его по сетевому кабелю, и по Wi-Fi. И все ваши проблемы пропадут.
3. После установки роутера, подключение к интернету, на компьютере, запускать не нужно. Если вы хотите подключатся по Wi-Fi, то можете сделать это. Все нюансы этого процесса, с возможными проблемами, описаны в этой статье. Что касается подключения по кабелю, то просто подключаем кабель от маршрутизатора к компьютеру, и интернет сразу же должен заработать.
Конечно же, все при одном условии, что вы правильно настроили свой роутер.
Послесловие
Все, послесловие писать не буду– устал 🙂 .
По-моему, очень информативная статья получилась. Но, если все же возникнуть какие-то вопросы, задавайте их в комментариях.
Понравилась статья? Оцените её:
Собственно сабж.
Сетевая розетка в полу. Патч-корд Legrand 1 м. Подключаю ноутбук — DHCP-сервер присваивает адрес, подключает сеть и Интернет. Подключаю станционарник — пишет сетевой кабель не подключён и тишина.
Десктоп стоял ранее в другом месте и работал как часы, в соседнем кабинете подключается сразу, в нужном месте как отрезало. Никаких запретов, правил, блокировок ни на сервере (HP, CentOs) не стоит.
Менял кабеля, сбрасывал настройки, включал в другие рабочие розетки, присваивал статику, выключал антивирус, брандмауэр, чистил разъём, ставил драйвера — не помогает.
Куда копать?
Как диагностировать неисправность встроенной сетевой карты Realtek? — Похожая ситуация. Разве что сервак перезагрузить осталось.
-
Вопрос задан
-
3569 просмотров
Подключение компьютера к роутеру — это одна из самых распространенных задач, с которой сталкиваются пользователи домашних сетей. Однако иногда может возникнуть ситуация, когда один компьютер без проблем подключается к роутеру, а другой — нет. В этой статье мы разберем основные причины такой проблемы и предложим возможные решения.
Одна из возможных причин — неправильные настройки сети на компьютере, который не подключается к роутеру. Возможно, IP-адрес или подключения к сети были неправильно настроены. В этом случае, важно убедиться, что сеть на компьютере настроена правильно и соответствует параметрам сети, на которую подключен роутер.
Еще одной причиной может быть неполадка с самим роутером или проблемы с его настройками. В таком случае, стоит попробовать перезагрузить роутер или проверить его настройки. Также возможно, что роутер не поддерживает нужный протокол или его настройки не совместимы с компьютером, который не подключается.
Важно помнить, что причина проблемы может быть и в компьютере самого пользователя. Например, проблема может быть связана с наличием вирусов или другого вредоносного программного обеспечения на компьютере. В таком случае, важно осуществить проверку компьютера на наличие вирусов и установить соответствующую защиту.
Итак, если один компьютер подключается к роутеру, а другой нет, помните, что возможно есть несколько причин такой проблемы. Проверьте настройки сети на компьютере, убедитесь, что роутер работает правильно и проблемы связаны с компьютером пользователя. Если необходимо, обратитесь за поддержкой специалистов, чтобы они помогли в решении проблемы с подключением к роутеру.
Содержание
- Неполадки с сетевым адаптером
- Неправильные настройки TCP/IP
- Конфликты с IP-адресами
- Проблемы с Wi-Fi соединением
- Низкий сигнал Wi-Fi
- Блокировка через брандмауэр
Неполадки с сетевым адаптером
Вот несколько причин, по которым возникают проблемы с сетевым адаптером:
| Причина | Решение |
| Неправильно установленные или устаревшие драйверы | Установите последние версии драйверов для вашего сетевого адаптера. Вы можете найти их на официальном сайте производителя. |
| Конфликт IP-адресов | Проверьте, есть ли IP-адресные конфликты в вашей сети. Если есть, попробуйте изменить IP-адрес вашего компьютера. |
| Сетевая карта отключена | Проверьте, активирован ли ваш сетевой адаптер. Вы можете сделать это в настройках управления устройствами. |
| Повреждение аппаратной части | Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, ваш сетевой адаптер поврежден и требует ремонта или замены. |
Если вы не уверены, как решить проблему со своим сетевым адаптером, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или технической поддержке производителя вашего компьютера или сетевой карты.
Неправильные настройки TCP/IP
Проверьте настройки TCP/IP на компьютере, который не может подключиться к роутеру:
- Откройте «Панель управления» на вашем компьютере.
- Выберите «Сеть и интернет» или «Сеть и общий доступ».
- Выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
- Перейдите в «Изменение параметров адаптера».
- Найдите соединение, которое вы используете для подключения к роутеру (обычно оно будет называться «Подключение по локальной сети» или «Ethernet»).
- Щёлкните правой кнопкой мыши на этом соединении и выберите «Свойства».
- В открывшемся окне выберите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите на кнопку «Свойства».
- Убедитесь, что в настройках используется «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
- Нажмите на кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.
Если настройки TCP/IP были неправильными, то после внесения изменений компьютер должен успешно подключиться к роутеру.
Конфликты с IP-адресами
Чтобы решить эту проблему, необходимо проверить, не использует ли какое-либо другое устройство в сети тот же IP-адрес, что и компьютер, который не может подключиться. Для этого можно воспользоваться командой ipconfig в командной строке компьютера, который успешно подключен к сети.
Если вы обнаружите, что два устройства имеют одинаковый IP-адрес, вы можете изменить IP-адрес одного из устройств. Для этого откройте настройки сетевого соединения на компьютере, который имеет конфликтующий IP-адрес, и измените его на уникальный адрес, который не используется в сети.
Если вы не можете узнать, какой компьютер использует конфликтующий IP-адрес, можно попробовать выполнить перезагрузку роутера и всех подключенных к нему устройств. Это может помочь в случае, если IP-адрес был временно захвачен другим устройством, но после перезагрузки будет освобожден.
Важно помнить, что конфликты с IP-адресами могут быть причиной неподключения только одного компьютера из всех в сети. Если все компьютеры не могут подключиться к роутеру, то проблема, скорее всего, может быть связана с другими причинами, такими как неправильная настройка сети или неисправности оборудования.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете разрешить конфликты с IP-адресами и обеспечить нормальную работу вашей домашней сети.
Проблемы с Wi-Fi соединением
Существует несколько причин, по которым ваш компьютер может не подключаться к роутеру по Wi-Fi:
1. Неправильный ввод пароля
Убедитесь, что вы правильно вводите пароль от Wi-Fi сети. При вводе пароля необходимо учитывать регистр символов. Если вы не уверены в правильности пароля, попробуйте его сбросить или связаться с администратором сети.
2. Проблемы с роутером
Проверьте, включен ли роутер и правильно ли подключены все кабели. Попробуйте перезагрузить роутер, нажав на кнопку сброса или отключив его от электропитания на несколько минут.
3. Перегруженность сети
Если в вашей Wi-Fi сети слишком много подключенных устройств или производится большой поток данных, это может привести к перегрузке сети и проблемам с подключением. Попробуйте отключить некоторые устройства или ограничить использование сети.
4. Неполадки в настройках компьютера
Убедитесь, что на вашем компьютере правильно настроены сетевые параметры. Проверьте, включен ли Wi-Fi адаптер и правильно ли указано имя Wi-Fi сети. Если возможно, попробуйте перезагрузить компьютер или выполнить сброс настроек сети.
5. Расстояние от роутера
Если вы находитесь слишком далеко от роутера, сигнал Wi-Fi может быть слабым или неустановленным. Попробуйте приблизиться к роутеру или установите усилитель Wi-Fi сигнала для расширения его покрытия.
Если ни одно из вышеуказанных решений не помогло решить проблему, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или технической поддержке производителя роутера или компьютера.
Низкий сигнал Wi-Fi
Чтобы решить проблему с низким сигналом Wi-Fi и обеспечить стабильное подключение, можно применить несколько методов:
1. Переместите роутер ближе к компьютеру или компьютер ближе к роутеру. Чем меньше расстояние между компьютером и роутером, тем сильнее будет сигнал Wi-Fi.
2. Проверьте, нет ли преград между компьютером и роутером. Стены, мебель и другие предметы могут снижать сигнал Wi-Fi. Если возможно, попробуйте переместить роутер или компьютер так, чтобы не было преград.
3. Отключите или переместите другие электронные устройства, работающие на той же частоте. Множество устройств, таких как телефоны, микроволновые печи или беспроводные телефоны могут вызывать интерференцию Wi-Fi сигнала и снижать его качество.
4. Попробуйте использовать усилитель сигнала Wi-Fi. Усилитель сигнала Wi-Fi может помочь увеличить сигнал и расширить его покрытие в доме или офисе.
Если после применения этих методов проблема с низким сигналом Wi-Fi продолжает существовать, возможно, причина кроется в самом роутере или компьютере. В этом случае, следует обратиться к специалистам или поддержке производителя для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Блокировка через брандмауэр
В случае, если брандмауэр на компьютере, к которому нет подключения к роутеру, установлен или настроен таким образом, чтобы блокировать соединение, это может привести к проблеме. Брандмауэр может блокировать доступ к определенным портам или протоколам, которые необходимы для подключения к роутеру.
Для решения этой проблемы необходимо проверить настройки брандмауэра на компьютере, к которому нет подключения к роутеру, и убедиться, что они не блокируют соединение. Если обнаружено блокирование, необходимо отредактировать настройки брандмауэра, чтобы разрешить подключение к роутеру через необходимые порты и протоколы.
Также стоит проверить, что на роутере не установлены какие-либо дополнительные настройки безопасности, которые могут блокировать доступ к определенным устройствам или портам.
Если после проверки и настройки брандмауэра проблема не решается, можно попробовать временно отключить брандмауэр и проверить подключение к роутеру. Если после отключения брандмауэра компьютер успешно подключается к роутеру, это может указывать на проблему с настройками брандмауэра, которую следует более детально изучить и настроить.
Если вы подключаетесь к интернету через роутер, то делаете это скорее всего по кабелю, или по Wi-Fi сети. По сравнению с Wi-Fi соединением, подключение по кабелю является самым стабильным, надежным, и простым. Но, даже не смотря на это, очень часто при подключении компьютера к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля, интернет на компьютере не работает. Компьютер может просто не реагировать на подключение сетевого кабеля от роутера, отображать статус «неопознанная сеть», или же установить соединение с роутером, но без доступа к интернету.
Именно в этих проблемах, мы попробуем сегодня разобраться. Выясним, в чем причина неполадок: в компьютере, роутере, или кабеле. Проверим, есть ли сетевой адаптер, и нормально ли он работает. Все решения я буду показывать на примере ноутбука с Windows 7. Но, если у вас Windows 10, или Windows 8, то решения будут точно такими же. Каких-то существенных отличий там нет. Кстати, если у вас Windows 10, то посмотрите эту статью: не работает интернет в Windows 10 после подключения сетевого кабеля. Там я писал о проблеме на примере Windows 10, когда мой ноутбук не реагировал на подключение сетевого кабеля.
Что нужно сделать в первую очередь:
- Для начала, посмотрите инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру (ноутбуку) по сетевому кабелю. Возможно, вы что-то делаете не так.
- Если есть возможность, подключите интернет напрямую к компьютеру. Без роутера. Так мы сможем выяснить в чем проблема.
- При наличии других компьютеров, попробуйте подключить интернет к ним.
- Подключите кабель в другой LAN разъем на роутере.
- Проверьте, правильно ли вы подключаете сетевой кабель. Он должен плотно сидеть в разъеме. На роутере кабель подключаем в LAN разъем (домашняя сеть).
- Обратите внимание, меняется ли статус значка подключения к интернету на компьютере, после подключения кабеля. И какой появляется статус соединения. Может быть «Идентификация…», «Неопознанная сеть», «Без доступа к интернету» (ограничено) с желтым значком, или вообще, перечеркнутый красным крестиком компьютер «Нет доступных подключений».
- Перезагрузите компьютер и роутер, отключите и подключите кабель. Возможно, это поможет, и не нужно будет копаться в настройках.
Ну а если эти простые советы не помогли, то давайте рассмотрим несколько других решений.
Сетевой кабель не подключен. Красный крестик и нет доступных подключений
Ситуация следующая. Мы подключаем сетевой кабель к маршрутизатору, и к компьютеру, а компьютер вообще никак не реагирует на подключение сетевого кабеля. Значок подключения на панели уведомлений в виде компьютера с красным крестиком. А если нажать на него, то увидим статус соединения: «Нет подключения – нет доступных подключений».
Кстати, можете из этого окна запустить «Диагностику». В некоторых случаях помогает. Если у вас такая проблема, то скорее всего, что отключен адаптер, нет драйвера на сетевую карту, или сетевая карта вообще не рабочая. Они просто часто сгорают.
Сейчас мы все проверим. Зайдите в «Сетевые подключения». Вот так:
В новом окне вы должны увидеть адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet» (в Windiws 10). Это и есть сетевая карта. Если он в статусе «Отключено», то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите «Включить».
Если такого адаптера вы там не увидите, то скорее всего не установлен драйвер на сетевую карту, или она не рабочая. В любом случае, драйвер обновить попробуйте.
Как проверить сетевую карту в диспетчере устройств
Зайдите в диспетчер устройств, и перейдите на вкладку «Сетевые адаптеры». Там вы должны увидеть сетевую карту. В ее названии будет «LAN», или что то типа «PCIe GBE Family Controller». Посмотрите, какой значок возе названия. Нет ли там ничего лишнего. Все должно выглядеть примерно так:
Если сетевой карты вы не обнаружите, но есть хотя бы одно неизвестное устройство с желтым значком, то пробуйте устанавливать драйвера. Если у вас ноутбук, то ищите на официальном сайте производителя, для своей модели. А если у вас стационарный компьютер, то ищите на сайте производителя вашей материнской платы.
Ну и не нужно забывать о том, что сетевая карта может быть сломана. Поэтому, интернет по кабелю не работает. Если ничего не помогает, то можно просто купить и установить отдельную сетевую карту. Если у вас стационарный компьютер. А для ноутбуков есть сетевые карты, которые подключаются в USB порт. Но, нужно убедится, что проблема именно в компьютере.
Ошибки «Непознанная сеть», «Идентификация», и «Без доступа к интернету»
Давайте рассмотрим еще одно решение, которое должно помочь, если вы видите статус соединения «Идентификация», «Непознанная сеть», или «Без доступа к интернету», после подключения сетевого кабеля.
В таком случае, нам нужно проверить настройки IP и DNS. Выставить их автоматическое получение. Скорее всего, вы уже знаете как это сделать. Зайдите в сетевые подключения (показывал выше), нажмите правой кнопкой мыши на адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet», и выберите «Свойства».
Выделите пункт «Протокол интернета версии (TCP/IPv4)», и нажмите на кнопку «Свойства». Выставьте автоматическое получение адресов.
Если у вас ошибка «Ограничено», или «Без доступа к интернету» с желтым значком, то смотрите статью подключение «Ограничено» в Windows 10.