4 часа назад, vasek00 сказал:
А он роутер у вас хоть работал, что-то не видно
работал. Я не отключал его, он у меня всегда включен.
4 часа назад, vasek00 сказал:
Ваш лог не информативен, сохранен не в нужное время или еще как-то.
и что мне нужно сделать? Я время записал точное. Как пропал интернет сохранил тест и на форуме написал. Вот утренний лог. Лег спать в 5 часов, проснулся в 12 и вижу, что интернета опять нет. Пришлось провода дергать.
2 часа назад, Mikesk сказал:
имел место ребут роутера
да, признаю. Забыл добавить, что к отключенным проводам я его еще из сети в это время дергал. Не стоило?
2 часа назад, Mikesk сказал:
Либо роутер был вообще выключен «до» и инет у вас был через что-то еще (4G на телефоне?)
нет, исключено. Он всегда включен у меня Wifi.
2 часа назад, Mikesk сказал:
инет был через роутер, но он действительно перезагрузился
Пропал интернет, я записал время, подождал 2 минуты — интернета нет. Я вынул провод питания и 2 остальных провода из роутера, вставил все обратно — инет появился.
2 часа назад, Mikesk сказал:
проблем с электричеством
компьютер работал в 1-33 и не отключался, когда первый раз написал на форум.
2 часа назад, Mikesk сказал:
если осилите, можно syslog-сервер настроить и посмотреть, только так
думаю, что с эта проблема опять вылезет и буду знать, что не стоит вытаскивать роутер из сети
Вот самый свежий лог. Судя по логу, проблема такая же, что и была выше — обращаться к провайдеру? Надеялся, что смена портов решит ее, но придется вызывать мастера
self-test.txt
Ответ
Добрый день. Очень мало конкретной информации по проблеме. Причина может быть в чем угодно.
Из заголовка я понял, что компьютер подключен по Wi-Fi. А вы не пробовали подключать его к роутеру, только по сетевому кабелю (который был в комплекте с роутером)? И еще, в момент, когда пропадает соединение, какой статус соединения на компьютере (на панели уведомлений)? Появляется желтый восклицательный значок?
Проблема нестабильной работы Wi-Fi может быть как из-за роутера, так и из-за компьютера. Возможно, какие-то помехи на канале Wi-Fi сети. Можно попробовать сменить канал Wi-Fi в настройках вашего роутера Zyxel Keenetic. Проблемы у провайдера мы исключаем, я так понимаю, что интернет напрямую работает стабильно.
Значит, попробуйте сменить канал Wi-Fi. Если не поможет, то обновите прошивку роутера Zyxel Keenetic. И посмотрите еще советы из статьи: нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер.
13.10.16
15
Автор вопроса: Александр
Новые вопросы и ответы
- Почему отваливается Wi-Fi на кондиционере?
- Периодически проседает канальная скорость и сила сигнала Wi-Fi на ноутбуке
- Как ноутбук выбирает к какому диапазону подключиться: Wi-Fi 5 GHz или Wi-Fi 2.4 GHz?
- Почему сам пропадает и появляется драйвер на беспроводную сеть Wi-Fi?
- Почему в телевизоре маленькая скорость интернета по кабелю?
Больше вопросов
Новости
- Умные Wi-Fi лампы от TP-Link
- Трехдиапазонный роутер TP-LINK Archer C3200 уже в продаже
- Стартовали продажи 150-мегабитного LTE-роутера Huawei CPE B315
- D-Link DIR 850L – домашний роутер с гигабитным Wi-Fi
- Linksys EA9500: 3-диапазонный маршрутизатор от Linksys за 400 долларов
Больше новостей
Полезные статьи
- Как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера
- Как выбрать Wi-Fi роутер в 2023 году и какой купить?
- Что такое роутер, как он работает, и чем отличается от маршрутизатора
- Информация о двухдиапазонных (Dual-Band) роутерах и Wi-Fi сети на частоте 5 GHz
- Скорость по Wi-Fi: почему роутер ее режет, и как увеличить скорость беспроводного соединения
- Радиус действия Wi-Fi сети: как его увеличить, и усилить беспроводную сеть
На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено
Роутер является одним из важных устройств в сети, без которого мы не можем получить доступ к Интернету. Из-за различных причин может возникнуть ситуация, когда пропадает интернет на роутере Zyxel Keenetic. Но не стоит паниковать — наша статья поможет разобраться в проблеме и найти ее решение.
Первым шагом стоит проверить соединение с интернет-провайдером. Проверьте правильность подключения кабелей и убедитесь, что все провода надежно подключены. Если необходимо, перезагрузите модем и приступайте к следующему шагу.
Далее, установите соединение с роутером. Проверьте наличие связи с роутером, подключившись к нему посредством Wi-Fi или с помощью сетевого кабеля. Убедитесь, что вы правильно ввели пароль W-Fi или Ethernet пароль, если такой задан. Если проблема сохраняется, перейдите к следующему шагу.
Если предыдущие шаги не решили проблему, то мы рекомендуем обратиться к специалисту или поискать решение проблемы в документации к роутеру Zyxel Keenetic или на официальном сайте производителя. Возможно, вы не одиноки с проблемой и кто-то уже нашел решение.
Содержание
- Проверка соединения
- Перезагрузка устройства
- Настройка сетевого соединения
Проверка соединения
Когда интернет пропадает на роутере Zyxel Keenetic, первым шагом необходимо проверить соединение между роутером и провайдером.
Вот несколько простых шагов, которые помогут вам выполнить проверку соединения:
| Шаг | Описание |
|---|---|
| 1 | Проверьте, включен ли роутер и светодиодные индикаторы на нем горят. |
| 2 | Убедитесь, что Ethernet-кабель, соединяющий роутер с провайдером, надежно подключен и не поврежден. |
| 3 | Попробуйте перезагрузить роутер и подождите несколько минут, чтобы он восстановил соединение с провайдером. |
| 4 | Если проблема не решена, свяжитесь с вашим провайдером интернет-услуг и узнайте, нет ли у них технических неполадок или плановых работ. |
Выполнив эти простые шаги, вы сможете быстро определить и устранить проблему с интернетом на роутере Zyxel Keenetic.
Перезагрузка устройства
Чтобы перезагрузить роутер Zyxel Keenetic, выполните следующие действия:
- Найдите кнопку питания на задней панели роутера. Она обычно расположена рядом с разъемом питания.
- Нажмите на кнопку питания и удерживайте ее нажатой примерно 10 секунд.
- Подождите несколько секунд и отпустите кнопку питания.
После перезагрузки роутер должен автоматически загрузиться и установить соединение с интернетом. Проверьте, работает ли интернет, путем открытия любого веб-сайта или запуска приложения, требующего подключения к сети.
Если после перезагрузки проблема с интернетом не исчезла, возможно, ее причина в других факторах. В таком случае рекомендуется пройти следующие шаги для дальнейшего решения проблемы.
Настройка сетевого соединения
Если у вас пропадает интернет на роутере Zyxel Keenetic, в первую очередь необходимо проверить настройки сетевого соединения. Вот несколько шагов, которые помогут вам разобраться с этой проблемой:
- Убедитесь, что все кабели правильно подключены. Проверьте, что кабель от провайдера подключен к WAN-порту роутера, а устройство, которое вы используете для подключения к Интернету (компьютер, ноутбук и т.д.), подключено к одному из портов LAN. Если все подключено правильно, перейдите к следующему шагу.
- Проверьте настройки IP-адреса. Зайдите в настройки роутера через веб-интерфейс и убедитесь, что IP-адрес, который вы получаете от провайдера, является действующим. Если IP-адрес не действительный, попробуйте перезапустить роутер или обратитесь к своему Интернет-провайдеру.
- Проверьте настройки DNS. Убедитесь, что DNS-серверы настроены правильно. Настройки DNS-сервера можно проверить в настройках роутера. Если вы не знаете, какие DNS-серверы использовать, вы можете воспользоваться DNS-серверами Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
- Перезагрузите роутер. Иногда проблемы с интернетом могут быть вызваны временными сбоями в работе роутера. Попробуйте перезагрузить роутер и подождите несколько минут, пока он загрузится.
- Сбросьте настройки роутера. Если перезагрузка не помогла, вы можете попробовать сбросить настройки роутера. Обратите внимание, что сброс настроек удалит все пользовательские настройки роутера, поэтому перед этим действием рекомендуется создать резервную копию важных данных.
Если ни один из этих шагов не помог решить проблему с пропаданием интернета, рекомендуется обратиться к технической поддержке вашего Интернет-провайдера или производителя роутера для получения дополнительной помощи.
| Автор | Сообщение | ||
|---|---|---|---|
|
|||
Member Статус: Не в сети |
Приветствую. Есть сабжевый роутер, купленный где-то года 3 назад. В последнее время начал отваливаться интернет на всех устройствах — как подключенных через провод, так и по wi-fi. Просто перестают открываться страницы и Chrome пишет про проблемы с DNS. Но при этом тот же торрент продолжает работать. Как и онлайн игры, т.е. меня из них не выкидывает. После перезагрузки роутера все нормально работает до следующего зависания. Причем заметил, что сначала зависания происходили раз в пару дней, потом каждый день, а теперь каждые пару часов. Если я не ошибаюсь, то началось это все дело после недавнего ремонта — долбали стенку и в соседнюю комнату где стоит роутер тоже пыли нанесло. Вероятно и внутрь попало. Но тогда я не понимаю почему ему не полностью мозги перекрывает и я в том числе спокойно могу зайти в его интерфейс. Или это все-таки признаки скорой смерти? Заранее спасибо за советы. |
Добавлено: 03.11.2017 21:19 | Реклама | |
|
Партнер |
|
Ramik |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Раз роутер ругается на DNS, то можно попробовать начать с него. Какие DNS используются сейчас и пробовали ли вы их менять? |
|
BrainstorM |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Ramik не роутер ругается на dns, а Chrome ругается на dns. В самом роутере настройки дефолтные. Подключение к Билайну через ipoe. Соответственно на самом роутере никаких настроек не делаю. Просто вставил кабель от провайдера и автоматом все подключилось. |
|
Ramik |
|
|
Member Статус: Не в сети |
BrainstorM понятно, что ругается хром. Но если в винде стоит «получать адреса автоматически», то она обращается за адресами DNS к роутеру. Раз настройки дефолтные, то DNS ты скорее всего получаешь билайновские. Попробуй в настройках винды вручную выставить dns 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и понаблюдай, будет ли проблема повторяться. Если инет перестанет отваливать именно на том компе, где ты вручную поставил DNS, то значит проблема в последнем и можно будет попробовать установить другие DNS прям в роутере. |
|
BrainstorM |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Ramik O_o у меня оказывается в винде уже стояли гугловые днсы. с учетом того, что интернет отваливается на всех устройствах, то не думаю, что проблема в компе. для интереса поставил эти днсы в настройках подключения на роутере. посмотрю исправит ли ситуацию. а что вообще в принципе означает, когда страницы в браузерах перестают открываться, но при этом все интернетозависимые программа типа скайпа, торрента и прочие продолжают работать? |
|
Hitechik |
|
|
Member Статус: Не в сети |
BrainstorM писал(а): а что вообще в принципе означает, когда страницы в браузерах перестают открываться, но при этом все интернетозависимые программа типа скайпа, торрента и прочие продолжают работать? Что проблемы с ДНС. cmd — nslookup ya.ru, должен показать ИП сайта. В роутере попробуй вручную днс а так же проверь что бы не стояло никаких левых ДНС сервисов(нынче мода в прошивки ставить всякие Яндексднс) Ну и прошивку обнови) |
|
BrainstorM |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Hitechik поставил в настройках подключения на роутере гугловые днсы. пока вроде полет нормальный. дальше буду смотреть. прошивка последняя. на билайновском форуме каких-либо сообщений о неправильной работе билайновских днсов не нашел, но видимо в них и была проблема. посмотрим как будет себя дальше роутер. |
—
Кто сейчас на конференции |
|
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 55 |
| Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
Лаборатория
Новости
Обнаружены сбои в работе и раздаче WIFI сети роутера Keenetic. Не работает интернет на роутере Кеенетик на компьютере, андроиде и айфоне. В чем причина?
Устранение проблемы подключения к интернету на роутере Keenetic
Существует несколько вариантов ошибки подключения к интернету. Рассмотрим их решение:
1. Перезагрузите роутер.
Часто, обычная перезагрузка позволяет исправить ситуацию в 50% случаев, так как эти случаи — кратковременный сбой в работе. Выключите роутер по питанию и включите снова. Это может быть как специальная кнопка включения, расположенная рядом с разъёмом подключения блока питания. Она обычно подписана как On/Off Если кнопки нет, отсоедините шнур питания от роутера, подождите секунд 15 и подключите его назад.
2. Если от роутера нет сигнала WiFi
Посмотрите на индикаторы маршрутизатора, среди них есть индикатор WiFi в виде антенны. Он должен гореть таким же цветом, как и все остальные индикаторы. Обычно это зелёный цвет. А вот если индикатор не горит — это означает, что радиомодуль выключен и именно поэтому Вай-Фай роутер не раздаёт Интернет. На многих моделях на корпусе есть кнопка включения WiFi.
Как правило, она совмещена с кнопкой WPS. Кратковременное нажатие кнопки активирует функцию WPS, а долговременное — включает или выключает радиомодуль. Если кнопки на корпусе нет, то включить раздачу WiFi можно через веб-интерфейс маршрутизатора в разделе настройки беспроводной сети. Вот так, например, это выглядит на роутере TP-Link Acher.
После этого индикатор Вай-Фай на устройстве должен загореться. А вот если и после этого он не горит — плохой знак, означающий, что радиомодуль накрылся «медным тазом» и поможет только ремонт или покупка нового аппарата.
3. Если есть WiFi, но интернета нет
Это другой вариант развития событий. Роутер вроде работает нормально, индикатор WiFi горит, а всё равно он не раздаёт Интернет. Такой расклад поставит в тупик даже продвинутого пользователя. Начнём диагностику. Возьмите аппарат в руки и посмотрите горит ли индикатор подключения к Интернету. Обычно он выполнен в виде глобуса, либо подписан как Internet.
Если он не горит, значит роутер не раздаёт Вай-Фай потому, что у него нет подключения к Интернету.
Причиной может быть как проблемы на стороне провайдера, так и проблемы на стороне роутера — неправильные настройки или неисправность. Позвоните провайдеру, возможно у них на оборудовании авария, а Вы будете ломать голову и менять настройки своей сети абсолютно напрасно.
Если у провайдера всё хорошо и никаких работ не ведётся — тогда уже проверяйте настройки Интернет-соединения. Все необходимые параметры для настройки Вы также можете уточнить в технической поддержке своего оператора связи.
Если индикатор Интернета горит, но WiFi не раздаётся, попробуйте подключить компьютер к роутеру не по беспроводной сети, а по проводной, то есть через LAN-кабель.
Если доступ в Интернет появился, проверьте настройки WiFi на обоих устройствах — и на маршрутизаторе, и на компьютере. Сначала попробуйте подключиться к домашнему Вай-Фаю с мобильного устройства — планшета или смартфона. Если и с него нет доступа в глобальную сеть — сбросьте настройки роутера к заводским и настроить заново. Если в его работе был сбой, то обычно после этого он устраняется.
4. Если проблемы с настройкой адаптера Вай-Фай
В Windows 10 делаем нажимаем на кнопку «Пуск», заходим в раздел «Параметры» -> «Сеть и Интернет». В меню выбираем раздел Wi-Fi. После этого в правой части окна кликните на ссылку Настройка параметров адаптера и откроется окно со списком сетевых адаптеров.
Если альтернативный способ открыть этот список — нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести в строке «Открыть» следующее — ncpa.cpl. Нажимаем на кнопку «ОК».
В списке сетевых подключений Windows найдите свой WiFi-адаптер и кликните по нему правой кнопкой мыши, чтобы появилось контекстное меню:
Выбираем пункт меню Свойства. Откроется окно свойств сетевой карты, в котором надо дважды кликнуть левой кнопкой по строчке IP версии 4 (TCP/IPv4). Появится ещё одно окно параметров протокола:
Убедитесь, что здесь выставлено автоматическое получение IP-адреса и адресов DNS-сервера. Дело в том, что у роутера включен специальный сервер DHCP, который отвечает за раздачу клиентам IP-адресов. Соответственно, если пользователь пропишет вручную неверные значения, то он столкнётся с тем, что роутер не раздаёт Интернет по WiFi и вообще никуда не может попасть через беспроводную сеть — она попросту не работает как надо.
Почему не работает роутер Кеенетик? Где выявлены сбои?
В некоторых регионах России выявлены сбои в работе роутера Keenetic :
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Орловская область (г. Орёл) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Тульская область (г. Тула) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Брянская область (г. Брянск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| город Москва | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Курганская область (г. Курган) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Псковская область (г. Псков) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Кировская область (г. Киров) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Курская область (г. Курск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Томская область (г. Томск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Московская область (г. Москва) |