Читайте, как исправить сбой в работе сетевого адаптера, после установки обновления «KB4515384» в Windows 10. Как исправить ошибку в работе Wi-Fi адаптера через «Диспетчер устройств» или «Панель управления».
Содержание
- Введение
- Как исправить «Wi-Fi» адаптер после обновления «KB4515384» с помощью приложения «Диспетчер устройств»?
- Как исправить «Wi-Fi» адаптер после обновления «KB4515384» с помощью приложения «Панель управления» операционной системы «Windows 10»?
- Заключение
- Вопросы и ответы
- Комментарии
Введение
Десятого сентября Microsoft начал распространение обновления «KB4515384» для устройств, перешедших на операционную систему «Windows 10» версии «1903», официальный выпуск которой был представлен в мае 2019 года. Но вскоре после выпуска пользователи стали массово сообщать о проблемах с главным меню «Пуск» и функцией поиска, за которыми следовали проблемы со звуком в некоторых играх (пользователи сталкивались с неожиданно низкой громкостью и отсутствующими аудио эффектами). К сожалению, в накопительном обновлении «Windows 10» версии «1903» список ошибок был дополнен проблемами с редактором метода ввода («IME»), а также системной неисправностью, влияющей на сетевое подключение.
Перейти к просмотру
Windows 10 не видит компьютеры в локальной сети, что делать?
Согласно различным сообщениям на тематических форумах следует, что после установки обновления «KB4515384» в операционной системе «Windows 10» некоторые беспроводные сетевые адаптеры перестают работать, и переустановка последней версии драйвера устройства не устраняет возникшую проблему. Специалисты корпорации Microsoft подтвердили наличие проблемы и уточнили, что ошибка совместимости возникает, в основном, с «Wi-Fi» адаптерами «Intel Centrino 6205/6235» и «Broadcom 802.11ac» на определенных моделях устройств «NEC».
И хотя «Microsoft» не раскрыла версию обновления, симптоматика совпадает по времени с версией «KB4515384», после установки которой у многочисленных пользователей возникают разнообразные проблемы, влекущие за собой, в том числе, сбои сетевого адаптера. Фактически пользователи «Windows 10» теряют возможность подключиться к сети через «Ethernet» или «Wi-Fi» соединение. В настоящее время «Microsoft» работает над решением данной проблемы, но если ваш компьютер испытывает подобные затруднения, то можно либо попробовать официальный обходной путь, либо удалить данное обновление, чтобы устранить проблему с сетью.
В данном руководстве по устранению неполадок с доступом к сети в операционной системе «Windows 10» мы расскажем, как исправить сетевой адаптер на компьютере после установки неоднозначной сборки «18362.356».
Перейти к просмотру
Нет доступных подключений, пропал WiFi, или горит сеть с ❌ красным крестиком Windows 10
Как исправить «Wi-Fi» адаптер после обновления «KB4515384» с помощью приложения «Диспетчер устройств»?
Чтобы устранить проблему совместимости сетевого адаптера в операционной системе Windows 10 версии 1903, пользователям потребуется выполнить следующий алгоритм пошаговых действий.
-
Откройте непосредственно приложение «Диспетчер устройств» любым приемлемым или наиболее комфортным способом. Например, щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, или нажмите совместно комбинацию клавиш «Windows + X» и откройте меню «Опытного пользователя». Затем, в списке доступных вариантов системных приложений и разрешенных действий, отыщите и выберите раздел «Диспетчер устройств», и требуемое одноименное приложение будет запущено незамедлительно.
-
Во всплывающем окне приложения отыщите раздел «Сетевые адаптеры» и нажмите на схематическое изображение стрелки, расположенное рядом с названием раздела, для отображения вложенных элементов.
-
Щелкните правой кнопкой мыши по названию беспроводного адаптера, вызывающего проблему с доступом в сеть, и откройте всплывающее контекстное меню, в котором, из представленных вариантов доступных команд, выберите параметр «Отключить устройство».
-
Во всплывающем системном сообщении «Отключение устройства означает, что оно перестанет работать. Вы действительно хотите отключить его?» нажмите на кнопку «Да», для подтверждения своих намерений, и устройство будет выключено.
-
Затем снова повторно щелкните правой кнопкой мыши отключенный, в предыдущем шаге, беспроводной адаптер, и в контекстном меню, отображенном по результатам действий пользователя, выберите, из предложенных вариантов, параметр «Включить устройство».
-
Перезагрузите операционную систему своего компьютера.
После того, как пользователи выполнят описанные шаги, сетевое подключение должно полностью восстановиться, устранив сбой адаптера, и предоставить пользователям полный доступ.
Как исправить «Wi-Fi» адаптер после обновления «KB4515384» с помощью приложения «Панель управления» операционной системы «Windows 10»?
Если предыдущий способ не помог устранить неполадку и подключение к сети не восстановлено, то можно удалить существующее обновление, пока разработчики «Microsoft» окончательно не исправят ошибку.
Чтобы удалить обновление операционной системы «Windows 10» маркировки «KB4515384» для исправления работоспособности сетевого адаптера и возобновления доступа к сети, пользователям необходимо выполнить следующий порядок пошаговых действий.
-
Откройте системное приложение «Панель управления», которое содержит доступ ко всем основным настройкам операционной системы «Windows». Перейти в приложение можно многими способами. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск», и откройте главное пользовательское меню «Windows». В основном списке, всех доступных на персональном компьютере, приложений и системных служб, используя колесо управления ручного манипулятора (компьютерной мыши) или ползунок полосы прокрутки, отыщите раздел «Служебные – Windows» и щелкните его левой кнопкой мыши для отображения вложенного меню. Затем, среди представленных системных приложений, выберите искомый раздел «Панель управления».
-
В открывшемся окне приложения системных настроек управления «Windows 10» найдите, среди доступных вкладок параметров компьютера, и откройте раздел «Программы и компоненты».
-
На новой странице окна, ответственной за удаление или изменение установленных программ, в левом боковом меню управления нажмите на текстовую ссылку «Просмотр установленных обновлений».
-
В главной таблице окна, при помощи бегунка полосы прокрутки или колеса управления компьютерной мыши, отыщите и выберите пункт «Обновление для Microsoft Windows (KB4515384)» (после отметки вся строка будет отмечена синим цветовым фоном).
-
Затем на нажмите кнопку «Удалить», расположенную на главной ленте заглавия таблицы доступных обновлений.
-
На вопрос всплывающего системного сообщения «Вы действительно хотите удалить это обновление?» ответьте нажатием на кнопку «Да» для подтверждения команды очистки.
-
Теперь осуществите процедуру перезагрузки операционной системы вашего компьютера.
По завершению всех пошаговых действий, представленных выше, компьютер должен снова подключиться к беспроводной сети без каких-либо ошибок.
Перейти к просмотру
Как настроить беспроводную WiFi сеть на роутере TP Link Archer C20 в 2019 🌐💻📱
Заключение
Массовое задействование персональных компьютерных устройств обусловлено наличием у последних сверхмощных способностей, доступных благодаря использованию современных образцов комплектующих и продвинутых версий программных оболочек управления.
Наиболее популярным и востребованным программным обеспечением, осуществляющим полноценный контроль за всеми запущенными процессами и, в полной мере, раскрывающим весь доступный потенциал компьютерных устройств, к тому же обладающим дружественным к пользователям интерфейсом, является операционная система «Windows», представленная, на сегодняшний день, своей новейшей версией «Windows 10».
Система регулярно получает современные и уникальные добавочные функции и образцы служб, которые проходят предварительное тестирование и полностью готовы к ежедневной эксплуатации, посредством выпуска и централизованной установки официальных обновлений системы.
Однако обновление «KB4515384» от десятого сентября, подготовленное и выпущенное для операционной системы «Windows 10» версии «1903», содержит целый набор внутренних ошибок, одна из которых влияет на отдельные виды беспроводных адаптеров и ограничивает сетевые подключения. Используя представленные в данном руководстве способы, пользователи смогут устранить, в случае обнаружения, системную ошибку доступа к сети при помощи приложения «Диспетчер устройств», или полностью удалить установленное обновление системы, вызывающее неполадку с подключением, пока соответствующие службы корпорации «Microsoft» окончательно не исправят программную неисправность обновления.
Перейти к просмотру
Почему Android (iOs) телефон 📱 не подключается к 🌐 WiFi сети или почему нет Интернета
Ошибка Сетевой адаптер не обнаружен в Windows 10 чаще связана с сетевыми адаптерами Realtek, но может возникать с любым другим сетевым адаптером, установленным на компьютере с Windows 10.
Сетевой адаптер отсутствует или не обнаружен в Windows 10
Сетевой адаптер отсутствует или не обнаружен в Windows 10Ошибка Сетевой адаптер не обнаружен в Windows 10 обычно возникает из-за того, что программное обеспечение драйвера для сетевого адаптера устарело, повреждено, а также из-за проблем, связанных с сетью.
В некоторых случаях пользователи сообщали об ошибке Сетевой адаптер отсутствует, и в этом случае сетевой адаптер фактически пропадает с экрана диспетчера устройств.
В обоих случаях сетевой адаптер не сможет выполнять свою функцию по обеспечению подключения компьютера к Интернету.
1. Перезагрузите компьютер
Начиная с самого простого и часто упускаемого из виду шага по устранению неполадок, просто выключите компьютер > дайте компьютеру полностью выключиться > подождите 30 секунд и включите компьютер снова.
Этот простой шаг по устранению неполадок может помочь, если проблема вызвана зависанием программ и процессов на компьютере.
2. Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера
Далее проверьте, может ли встроенное средство устранения неполадок сетевого адаптера, доступное в Windows 10, помочь вам в решении проблемы.
Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > выберите вкладку Устранение неполадок на левой панели. На правой панели нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.
На следующем экране выберите Сетевой адаптер и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
Следуйте инструкциям на экране, пока средство устранения неполадок пытается найти и исправить проблемы.
3. Сброс настроек сети
Перейдите в Параметры > Сеть и Интернет > прокрутите вниз на правой панели и нажмите Сброс сети.
На следующем экране нажмите кнопку Сбросить сейчас, чтобы сбросить настройки сети на компьютере до заводских настроек по умолчанию.
Примечание. Этот процесс удалит все ваши текущие настройки сети, включая пароли WiFi и VPN. Следовательно, рекомендуется записать свои пароли к Wi-Fi и VPN.
4. Сброс сетевого адаптера (сброс Winsock)
Выполните следующие действия, чтобы сбросить сетевой адаптер на компьютере.
Откройте командную строку (администратор) > введите netsh winsock reset и нажмите клавишу Enter.
Перезагрузите компьютер, попробуйте подключиться к Интернету и посмотрите, остается ли ошибка Сетевой адаптер не обнаружен или отсутствует в Windows 10.
5. Обновите драйвер сетевого адаптера
Как правило, Windows 10 должна автоматически обновлять сетевой адаптер, но это может происходить не всегда.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств. На экране диспетчера устройств разверните запись Сетевые адаптеры > щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите параметр Обновить драйвер.
Совет: если вы видите несколько записей, поищите что-нибудь с надписью Network, 802.11b или Wi-Fi.
На следующем экране выберите параметр Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям по установке драйвера.
6. Удалите сетевой адаптер
Откройте Диспетчер устройств > На экране Диспетчера устройств разверните запись Сетевой адаптер > щелкните правой кнопкой мыши Wireless Adapter и выберите параметр Удалить устройство.
Во всплывающем окне подтверждения установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите Удалить.
Перезагрузите компьютер, и Windows автоматически установит нужный драйвер.
Примечание. В редких случаях Windows может не установить правильный драйвер. В этом случае вручную загрузите драйвер с веб-сайта производителя и установите его на свой компьютер.
7. Восстановление системы
Если вам по-прежнему не удается решить эту проблему, вы можете вернуть компьютер к предыдущему рабочему состоянию с помощью функции восстановления системы.
Это решение применимо только в том случае, если компьютер был настроен на автоматическое создание точек восстановления системы или если вы ранее создали точку восстановления системы.
Привет! В этой статье постараемся разобраться с новой, но уже очень популярной проблемой, когда после обновления к Windows 10 перестает работать интернет по Wi-Fi, или по сетевому кабелю. Я сам столкнулся с такой проблемой. У меня ноутбук на Windows 10 вообще никак не реагировал на подключение сетевого кабеля.
Рассмотрим возможные проблемы с интернетом, который могут возникнуть после обновления, или чистой установки Windows 10. Как показывает практика, проблемы могут быть самые разные:
- Интернет просто пропадает
- В диспетчере устройств нет беспроводного (Wireless) адаптера
- Нет проводного LAN адаптера
- Подключение по Wi-Fi, или по кабелю «Ограниченно»
- Нет кнопки включения Wi-Fi.
И ряд других проблем.
Если вы обновились к Windows 10, у вас перестал работать интернет, да и «десятка» вам не очень понравилась, то вы можете откатить систему к Windows 7, или 8 (которая была установлена до обновления). Сделать это можно на протяжении месяца в меню Пуск — Параметры — Восстановление. Ну а если новая операционная система вам понравилась, то можно попытаться исправить возникшие проблемы с подключением к интернету. Чем мы сейчас и займемся.
И для начала, общий совет: про любых проблемах с интернетом, попробуйте отключить антивирус. Отключите защиту на время, что бы проверить, не в нем ли проблема. Очень часто, виновен именно антивирус. Многие советуют перед обновлением вообще удалять антивирус.
Windows 10: проблемы с Wi-Fi после обновления
Давайте сначала рассмотрим возможные проблемы с беспроводной сетью.
1. Если, после установки «десятки», вы вообще не можете обнаружить Wi-Fi на своем ноутбуке (стационарном компьютере), то скорее всего, проблема в драйвере беспроводного адаптера. Вообще, проблема с драйверами — это самая популярная проблема.
Если вы не можете найти кнопки, что бы включить Wi-Fi сеть, не видите список доступных сетей, а в настройках, на вкладке Режим «в самолете» есть ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере», то скорее всего, выключен адаптер «Беспроводная сеть», не установлен драйвер на Wireless LAN адаптер, или драйвер установлен, но он работает неправильно (не подходит для новой системы).
О решении этой проблемы я писал в статье: как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере». Как правило, все решается включением адаптера, а еще чаще — установкой, или обновлением драйвера беспроводного адаптера.
Вся проблема в том, что после обновления, Windows 10 не всегда устанавливает стабильный, работающий драйвер на Wi-Fi. Все зависит от вашего железа. Можете зайти в диспетчер устройств, и посмотреть, есть ли там на вкладке Сетевые адаптеры, Wireless адаптер (смотрите статью по ссылке выше). Он может быть с красным крестиком, или вообще отсутствовать.
Как правило, эта проблема решается загрузкой, и установочной драйвера с сайта производителя вашего ноутбука. Внимательно скачивайте драйвер. Нужно, что бы он был именно для вашей модели, и для Windows 10. Многие производители еще не выпустили драйвера для «десятки», поэтому, можно попробовать установить драйвер для Windows 8 (8.1). Снова же, все зависит от железа, встроенного беспроводного адаптера.
Если у вас стационарный компьютер, с USB/PCI адаптером, то скачивать драйвер нужно с сайта производителя адаптера.
После принудительной установки нового драйвера, Wi-Fi должен заработать.
2. Ошибка «Подключение ограниченно» и желтый треугольник с восклицательным знаком возле иконки Wi-Fi.
Еще одна популярная проблемка, которую можно встретить не только после обновления. Я не буду сейчас писать о всех возможных решениях, а просто дам ссылку на подробную статью по решению проблемы «Подключение ограниченно» в Windows 10.
Другие проблемы с интернетом в Windows 10
1. При подключении по сетевому кабелю от роутера, или интернет провайдера.
Как я уже писал в начале этой статьи, если при подключении сетевого кабеля, Windows 10 никак не реагирует, то обновляем драйвера на сетевую карту. И проверяем, включен ли адаптер «Ethernet».
Вот статья по решению этой проблемы: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/ne-rabotaet-internet-v-windows-10-posle-podklyucheniya-setevogo-kabelya/
Ну а если вы наблюдаете статус «Ограничено» при при подключению по кабелю, то в первую очередь нужно проверить, установлена ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4) в свойствах Ethernet адаптера. Открываем Центр управления сетям, и выбираем Изменение параметров адаптера.
Дальше, нажимаем правой кнопкой мыши на адаптер «Ethernet». И в новом окне, проверяем, установлена ли галочка возле «IP версии 4 (TCP/IPv4)».
Можете еще выделить пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) нажать на кнопку свойства, и проверить, установлено ли автоматическое получение IP и DNS-адресов.
Убедитесь в том, что нет проблем с роутером, или провайдером (например, проверьте работу на других устройствах), а потом уже пробуйте обновить драйвер LAN адаптера.
2. Если после обновления нет подключения через 3G/4G модем.
В таком случае, проблем так же скорее всего в драйвере для вашего USB модема. Нужно искать, скачивать и устанавливать драйвер для модели вашего модема, и для Windows 10. Вот только проблема может быть в том, что такого драйвера производитель вашего модема еще не выпустил. Искать драйвер лучше всего на сайте производителя модема, или на сайте интернет-провайдера.
Возможно, вам еще пригодится статья по настройке разных подключений к интернету в Windows 10.
Запускаем Диагностику сетей Windows
Еще один способ, который нужно попробовать при любых проблемах с интернетом. Это запуск встроенной в Windows диагностики и исправления возможных проблем с сетями.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок соединения с интернетом, и выберите Диагностика неполадок.
Система начнет искать неполадки, и возможно, если что-то найдет, предложит вам их исправить. Следуйте инструкциям в окне диагностики.
Возможно, в результатах диагностики вы увидите ошибку «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP». О ее решении я писал в отдельной статье: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/setevoj-adapter-ne-imeet-dopustimyx-parametrov-nastrojki-ip-windows-10-8-7/
Обновление
В комментариях написали один способ, который может помочь решить проблему с доступом к интернету в Windows 10. Нужно в свойствах нашего подключения к интернету прописать гугловские DNS.
Если у вас подключение через кабель, то открываем свойства подключения «Ethernet», а если по Wi-Fi, то «Беспроводная сеть». Выделяем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», нажимаем кнопку «Свойства».
В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» прописываем 8.8.8.8. Во втором поле можете еще прописать 8.8.4.4.
Нажимаем «Ok», и перезагружаем компьютер.
Больше решений
Буду очень благодарен, если вы в комментариях поделитесь полезной информацией о проблемах с интернетом и их решении на компьютерах с Windows 10. С удовольствием дополню статью полезной информацией.
Так же, вы можете оставлять свои вопросы по этой статье.
Одна из частых проблем пользователей, особенно после чистой установки Windows — компьютер или ноутбук не видит сетевой адаптер: не важно, идет ли речь о сетевой карте Ethernet или же о сетевом адаптере Wi-Fi, причины обычно одни и те же.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если ПК или ноутбук не видит сетевой адаптер в Windows 11 или Windows 10, чтобы решить проблему.
Включение сетевой карты или Wi-Fi адаптера в БИОС/UEFI
Если в диспетчере устройств отсутствуют любые признаки наличия сетевого адаптера: нет неизвестных устройств или устройств с ошибками, при этом вы уверены, что физически он присутствует, возможно, сетевая карта Ethernet или Wi-Fi адаптер отключены в БИОС.
Шаги, чтобы это проверить и включить сетевой адаптер в БИОС/UEFI:
- Зайдите в БИОС/UEFI, на ПК обычно для этого нужно нажать клавишу Del при включении, на ноутбуке — чаще F2 (но возможны и иные варианты). Подробнее: Как зайти в БИОС/UEFI на компьютере и ноутбуке.
- Найдите раздел и пункты, отвечающие за включение и отключение периферийных устройств. Варианты пути могут быть разными, например: Advanced — Onboard Device Configuration, где необходимо включить LAN/Ethernet/Network или WLAN/Wireless/Wi-Fi адаптер (установить в Enabled).
- Параметры могут находиться и в других разделах, например: Configuration, Chipset, Onboard Devices, Integrated Peripherals, Network Configuration.
- Во всех случаях ищем обозначение нужного адаптера, и, если его состояние установлено в Disabled, переключаем в Enabled, затем выходим с сохранением настроек БИОС (обычно — клавиша F10).
После включения сетевого адаптера в БИОС и повторного запуска Windows драйверы сетевого адаптера обычно устанавливаются автоматически: но иногда не те, либо по какой-то причине вообще не могут установиться: это тоже может быть причиной того, что сетевая карта или беспроводный адаптер не видны.
Драйверы сетевого адаптера
В случае, если в диспетчере устройств отображаются какие-либо сетевые адаптеры, неизвестные устройства, либо устройства с ошибками (желтый восклицательный знак), вероятнее всего причиной проблемы является отсутствие подходящих драйверов.
Наиболее надежный путь — вручную скачать и установить драйверы с официального сайта производителя материнской платы ПК либо с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели устройства. Порядок действия будет следующим:
- С компьютера (или даже смартфона) где есть доступ в Интернет, найдите официальную страницу поддержки вашей модели материнской платы или ноутбука.
- На странице поддержки устройства найдите раздел загрузки драйверов, а в нём — соответствующие драйверы сетевого адаптера. Для сетевой карты Ethernet они могут иметь названия Network Driver, LAN Driver, Ethernet Driver, для беспроводной сети — Wi-Fi, WLAN, Wireless LAN, скачайте эти драйверы к себе на устройство, а затем скопируйте на компьютер с проблемой. Внимание: если на сайте представлены драйверы только для предыдущей версии Windows, всё равно попробуйте их скачать и установить — обычно они могут исправно работать и в современных Windows 11 и Windows 10.
- Установите скачанные драйверы и проверьте, была ли решена проблема.
- На некоторых ПК и ноутбуках возможна ситуация, когда драйверы сетевого адаптера не устанавливаются либо не работают пока не будут установлены оригинальные драйверы чипсета или управления питанием. Если вы столкнулись с этим, попробуйте также скачать и установить их. Вас будут интересовать драйверы Chipset, Power Management, ACPI, ATK, Intel ME или Management Engine, Serial I/O
- После установки драйверов рекомендую перезагрузить компьютер.
- Если сетевой адаптер отображается в диспетчере устройств, но не работает или работает с ошибками, можно попробовать следующий вариант действий: в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру, выберите пункт «Обновить драйвер», затем: Найдите драйверы на этом компьютере — Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Проверьте, нет ли в списке совместимых драйверов каких-то иных вариантов, помимо установленного в настоящий момент: при наличии выберите его и нажмите кнопку «Далее» для установки.
Если вы не можете найти драйверы самостоятельно, можно попробовать выполнить установку с помощью специализированных программ, рекомендую Snappy Driver Installer.
В завершение — ещё некоторые варианты, которые могут оказаться полезными в некоторых сценариях возникновения проблем с наличием сетевого адаптера в Windows:
- Если сетевой адаптер пропадает после завершения работы и включения, но появляется, если использовать пункт «Перезагрузка» в меню завершения работы, попробуйте отключить быстрый запуск — это может помочь.
- Проверьте наличие сетевых адаптеров в скрытых и отключенных устройств в диспетчере устройств. Чтобы показать скрытые устройства, используйте пункт меню «Вид». Для отключенных устройств рядом со значком отображается стрелка, а если нажать по устройству правой кнопкой мыши, в контекстном меню будет доступен пункт «Включить устройство».
- Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети и посмотреть, о чем оно сообщает. В некоторых случаях сообщение может выглядеть как «Не удалось обнаружить правильно установленный сетевой адаптер», тема рассмотрена в этой инструкции. Многие другие сообщения средства устранения неполадок также рассмотрены на этом сайте: можно использовать поиск по сайту, не исключено, что инструкция найдётся.
- Если аппаратные проблемы исключены, а проблема появилась на давно работающей Windows и не сразу, могут помочь точки восстановления системы.
- Попробуйте загрузиться с LiveCD с поддержкой сети — если в этом случае сетевой адаптер исправно работает, проблема в установленной системе, драйверах и настройках. Если нет — в настройках БИОС, подключении, либо аппаратных неисправностях сетевого адаптера.
- Дополнительно при решении проблемы могут пригодиться инструкции: Не работает интернет в Windows 10 (подойдет и для Windows 11), Что делать, если работает Wi-Fi на ноутбуке, Не работает Интернет по кабелю или Wi-Fi.
Надеюсь, один из вариантов поможет в решении проблемы. Если остаются вопросы — опишите ситуацию в деталях в комментариях ниже, не исключено, что мне удастся подсказать подходящее решение.
Содержание
- Способ 1: Извлечение батареи / кабеля питания
- Способ 2: Решение проблем с сетевым драйвером
- Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок
- Способ 4: Сброс настроек сети
- Способ 5: Изменение настроек сетевого адаптера
- Способ 6: Параметры электропитания
- Способ 7: Отключение антивируса / VPN
- Способ 8: Откат системы
- Способ 9: Включение сетевой карты в BIOS
- Способ 9: Проверка сетевой карты на материнской плате
- Вопросы и ответы
Способ 1: Извлечение батареи / кабеля питания
Иногда даже программная ошибка в работе сетевого оборудования может решиться, если на некоторое время извлечь аккумуляторную батарею из ноутбука или кабель питания из системного блока ПК. Достаньте компонент и подождите несколько минут, затем снова подключите его и включайте компьютер или лэптоп.
Следует отметить, что достать батарею из ноутбука можно только в том случае, если он съемный, как это было у ранних моделей. Переверните его крышкой вниз и проверьте, есть ли такая возможность. Как правило, там должны располагаться специальные защелки, которые одновременно нужно сдвинуть к центру. Дополнительно, перед обратной установкой батареи, рекомендуется зажать кнопку питания секунд на 15 (у некоторых моделей — до 1 минуты), чтобы сбросить остатки напряжения.
Если нижняя часть корпуса лэптопа состоит из монолитной задней крышки, снять аккумулятор будет нелегко. Даже если попробовать разобрать ноут, не факт, что батарея не окажется припаянной к материнской плате. Такая конструкция все чаще встречается в более новых моделях. Обладателям неразборных ноутбуков лучше пропустить этот способ и обратиться к следующим.
Что касается компьютера, то разъем для сетевого кабеля, как правило, располагается на задней панели системного блока. Достаточно вытащить провод и подождать некоторое время (в среднем полчаса), затем снова вставить.
Эти действия сбрасывают некоторые возможные ошибки, но если после включения ПК или ноутбука с сетевым адаптером ничего не изменилось, переходите к другим способам, поскольку причина может крыться гораздо глубже.
Способ 2: Решение проблем с сетевым драйвером
Для начала проверьте актуальность и настройку программного обеспечения сетевого драйвера. Делается это через встроенное средство «Диспетчер устройств»:
- Щелкните по «Пуску» правой кнопкой мыши и из меню выберите запуск средства.
- Разверните меню «Сетевые адаптеры». Если около оборудования отображается значок в виде восклицательного знака, это значит, что драйвер устарел или работает некорректно. Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Обновить драйвер».
- В следующем окне выберите «Автоматический поиск драйверов». Система выполнит поиск необходимого ПО на компьютере.
Если в списке сетевого оборудования нет нужного устройства, вероятно, оно не работает, поэтому и скрыто. Чтобы отобразить такое оборудование, нажмите на вкладку «Вид», затем на «Показать скрытые устройства».
В некоторых случаях может помочь откат состояния драйвера. Это сработает, если проблема с работой сетевого адаптера появилась после обновления ПО или операционной системы. Чтобы это сделать, достаточно дважды щелкнуть по названию устройства, затем в новом окне на вкладке «Драйвер» нажать на кнопку «Откатить». Но такой вариант доступен не всегда.
Когда стандартные методы решения проблем с драйвером не приносят результата, может потребоваться полная переустановка программного обеспечения. Иногда достаточно просто удалить устройство (имеется в виду его драйвер), вызывав контекстное меню нажатием правой кнопкой мыши, затем выбрав соответствующую опцию.
Как правило, после перезагрузки ОС все необходимые компоненты для работы сетевого адаптера автоматически установятся. Возможно, это будет не последняя версия драйвера, но этого хватит, чтобы подключиться к интернету и обновить ПО при надобности.
Если автоматической установки не происходит, попробуйте самостоятельно отыскать программные компоненты для адаптера, используя встроенные возможности ОС, вспомогательные утилиты от производителя сетевой карты или их официальные сайты. Но для поиска драйвера понадобится подключение к интернету, поэтому придется использовать другой компьютер или ноутбук. Также скачанное ПО можно скинуть на компьютер и со смартфона. О способах поиска компонентов мы писали ранее более детально.
Подробнее: Поиск и инсталляция программного обеспечения для сетевого адаптера в Windows 10
Способ 3: Встроенное средство устранения неполадок
Следующий способ предполагает автоматизированный процесс поиска неисправностей, связанных с сетевым адаптером и подключением к интернету. В операционной системе предусмотрено специальное средство, которое достаточно просто запустить и дождаться окончания проверки и исправления. Однако стоит уточнить, что помогает оно только с решением мелких и распространенных ошибок.
- Кликните по кнопке «Пуск» и перейдите в приложение «Параметры».
- В новом окне выберите раздел «Обновление и безопасность».
- На левой панели нажмите на «Устранение неполадок», затем на «Дополнительные средства устранения неполадок».
- Отыщите в списке «Сетевой адаптер», щелкните по строке левой кнопкой мыши, затем по кнопке «Запустить средство устранения неполадок».
Отобразится процесс поиска неисправности. Если такая будет выявлена, средство по возможности устранит ее автоматически. Также может потребоваться вмешательство пользователя – об этом в виде инструкции будет сказано в том же окне.
Способ 4: Сброс настроек сети
Вероятно, проблема с драйвером появилась из-за того, что программные настройки сети и подключения были сбиты вследствие различных ошибок в работе системы. Попробуйте сбросить все параметры до тех, которые были установлены по умолчанию. Это поможет также и избавиться от некоторых проблем:
- Через системные «Параметры» перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
- Находясь на вкладке «Состояние», пролистайте основную часть окна до строки «Сброс сети» и нажмите на нее.
- В следующем окне щелкните по кнопке «Сбросить сейчас».
Чтобы стандартные настройки, выставленные по умолчанию в результате сброса, применились, потребуется перезагрузка системы.
Способ 5: Изменение настроек сетевого адаптера
Если ваша сеть не использует протокол IPv6, то лучше его отключить, чтобы избежать возможных сложностей при работе интернета. Деактивируется он через настройки сетевого адаптера:
- Откройте «Панель управления», отыскав средство через строку системного поиска.
- Кликните по меню «Просмотр» и выберите мелкие или крупные значки. Нажмите на раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
- На панели слева нажмите по ссылке «Изменение параметров адаптера».
- Отыщите используемое подключение и кликните по нему ПКМ, затем перейдите в его «Свойства».
- В списке компонентов найдите строку «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и уберите с нее отметку. Сохраните настройки.
После внесения настроек перезагрузите ПК. Вероятно, это поможет наладить работу сетевого адаптера в Windows 10.
Способ 6: Параметры электропитания
Бывает так, что адаптер уходит в сон из-за настроек электропитания, но не всегда может возобновить работу ввиду различных системных неисправностей. Также на ноутбуках при низком заряде батареи некоторые компоненты могут автоматически отключаться в целях экономии энергии:
- Через «Диспетчер устройств» откройте «Свойства» сетевого адаптера.
- Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку у опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Сохраните изменения.
Этот способ может помочь, если отключение сетевого адаптера происходит именно из-за настроек электропитания.
Еще один метод, который подразумевает установку максимальной производительности системы и больше подходящий для лэптопов. Кликните правой кнопкой мыши по иконке батареи в трее и из меню выберите пункт «Электропитание».
В следующем окне достаточно выбрать производительную схему электропитания – обычно это «Максимальная» или «Высокая производительность».
Способ 7: Отключение антивируса / VPN
Если на компьютере с Windows 10 не работает сетевой адаптер, возможно, его деятельность блокирует сторонний антивирус или активный VPN. Попробуйте на время отключить такой софт, чтобы проверить, в этом ли дело. Универсальной инструкции нет, но в нашем отдельном материале описан алгоритм действий для наиболее популярных антивирусных решений.
Подробнее: Отключение антивируса
Если выяснилось, что антивирусная программа вмешивается в работу сетевого оборудования, то лучше полностью деинсталлировать такой софт. Делать это нужно грамотно, иначе неправильные действия могут привести к нарушению работоспособности системы и невозможности установить аналогичное приложение.
Подробнее: Удаление антивируса с компьютера
Способ 8: Откат системы
Бывает, работу адаптера нарушают недавно внесенные настройки или установленная программа. Если нет возможности и времени разбираться, что повлияло на появление проблемы, попробуйте откатить состояние Windows до контрольной точки, то есть до того момента, когда все функционировало корректно. При этом все измененные после создания точки параметры будут сброшены, а софт – полностью деинсталлирован. Как это сделать, читайте в нашей отдельной инструкции.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Способ 9: Включение сетевой карты в BIOS
Если сетевая карта встроена, то в Windows адаптер должен работать по умолчанию, но вследствие различных ошибок в BIOS могли сброситься некоторые его параметры, в том числе касающиеся сетевых подключений. Вследствие этого в Windows 10 компонент перестает работать на программном уровне. Наш автор разбирал более детально, как активировать сетевую карту в различных версиях БИОС.
Подробнее: Включаем сетевую карту в BIOS
Способ 9: Проверка сетевой карты на материнской плате
В большинстве случаев сетевая карта впаяна на материнской плате, но если у вас системный блок со съемным компонентом, не лишним будет проверить правильность его подключения. Может быть, он отошел от разъема, отчего перестал быть виден в Windows 10. Обычно требуется снять крышку блока и просто проверить, надежно ли он подсоединен, но еще лучше аккуратно отключить адаптер, а затем снова подключить.
