Установка роутера в квартире цена мгтс

Сегодня на МГТС предоставляет услуги широкополосного доступа более чем 2 миллионам абонентов в Москве и области.

Естественно, ситуации, когда требуется замена установленного у клиента оборудования (роутера) неизбежно возникают в ходе его эксплуатации.

Подробнее про замену

Для замены роутера МГТС клиенту потребуются веские основания и знание основных положений, на которых предоставляется оборудование;

1. Для клиентов, подключенных с использованием технологии GPON, пользовательское оборудование (роутер) предоставляется провайдером. Абоненты, использующие ADSL-подключение, могут устанавливать собственные маршрутизаторы или получить оборудование у компании в аренду.
2. Клиент получает ONT-маршрутизатор (модем) в бесплатную аренду на весь срок действия договора. Кроме того, рекомендуемые модели роутеров можно приобрести в собственность в центрах продаж компании.
3. Компания предоставляет роутеры в соответствии с договором об оказании услуг и приложениями к нему, гарантирует работоспособность устройства и соответствие качества услуг параметрам, указанным в тарифном плане и договоре.
4. Замена предоставленного компанией оборудования на собственное без предварительного согласования не приветствуется и может служить поводом для расторжения договора.

Таким образом, замена роутера МГТС GPON на другой возможна по инициативе компании (например, при плановом обновлении всего клиентского оборудования).

Что касается инициативы абонента, заменить оборудование можно в случае, если оно не обеспечивает указанное в тарифном плане и договоре качество услуг (например, скорость доступа):

• В действующем тарифе при отсутствии проблем на линиях провайдера и в локальной сети пользователя;
• При смене тарифа или подключении дополнительных услуг.

Естественно, оборудование необходимо заменить при переходе с технологий ADSL на GPON.

Какие роутеры меняют

Чаще всего, абоненты МГТС меняют роутеры SERCOM RV6688, ZTE ZXA10 F660 на Huawei HG8245 и предлагаемое сегодня провайдером оборудование SERCOMM RV6699 и ZTE ZXHN 670.

Такая замена, как правило, обусловлена низким уровнем полезного сигнала Wi-Fi в RV6688, ZTE ZXA10 F660, что не позволяет получить качество беспроводной связи. Кроме того, оба этих устройства не поддерживают диапазон 5 ГГц (стандарт 802.11ac), а доступные настройки не позволяют использовать их в режиме bridge (мост) для подключения дополнительных Wi-Fi роутеров как усилителей сигналов.

Huawei HG8245, хоть и не поддерживает 5ГГц-вый диапазон, но легко настраивается как мост. При этом, внешние антенны обеспечивают более высокий уровень сигнала и, при необходимости, могут быть заменены.

SERCOMM RV6699 и ZTE ZXHN 670 относятся к следующему поколению ONT-оборудования, гарантируют высокий уровень сигнала Wi-Fi, поддержку 2-х диапазонов и автоматического переключения на свободную полосу частот, балансировку трафика с приоритетом для мощных (например, стационарных ПК) его потребителей.

При этом, и сам провайдер больше не предоставляет устаревшие модели маршрутизаторов, а при возможности производит замену роутеров на работающие в 2-х диапазонах.

Компания производит и обязательную замену ADSL-роутеров на GPON при смене технологии подключения.

Как заменить роутер МГТС

Правильная замена роутера МГТС производится в несколько шагов:

• Если оборудование не обеспечивает указанных в договоре параметров доступа, это следует подтвердить тестированием и убедиться, что проблемы вызваны именно маршрутизатором. Для решения вопроса необходимо обратиться в службу технической поддержки провайдера, где смогут проверить состояние сети и оборудования, настройки роутера и возможность решения другими способами. Практика показывает, что обращаться лучше по e-mail, чтобы остались подтверждение необходимости замены.
• Подать заявление на изменение условий договора об оказании услуг, в котором указать суть необходимых изменений (замена маршрутизатора) и их обоснование.
• Дождаться, пока представитель провайдера свяжется с абонентом и назначит время визита представителя технической службы.

В МГТС замену роутера на новый роутер — демонтаж старого маршрутизатора, установку, настройку (при необходимости), первый запуск и тестирование нового осуществляет представитель провайдера.

По договору с МГТС замена роутера подтверждается документами – актом приемки абонентом нового оборудования, и актом сдачи (возврата из аренды) старого роутера.

Естественно, для собственного оборудования абонента все указанные выше шаги излишни – все действия пользователь может выполнить самостоятельно без каких-либо формальностей.

Адреса для сдачи оборудования

Если клиент отказывается от использования оборудования (из-за расторжения договора, замены маршрутизатора), он обязуется сдать оборудование МГТС, полученное в аренду, в исправном состоянии и полной комплектации.

Возврат оборудования МГТС подтверждается актом, подписанным клиентом и представителями компании. Если при замене представитель технических служб не забрал роутер и не предоставил абоненту акт, сдать его придется самостоятельно в сервисном центре провайдера.

Адрес сервисного центра – г. Москва, ул. Знаменская, 4.

Если скорость Вашего тарифного плана более 100 Мбит/с, а ONT-роутер по техническим характеристикам имеет пропускную способность передачи данных до 100 Мбит/c, вы можете бесплатно заказать замену роутера на более современную модель.

Модели оборудования, предоставляемые компанией, имеют близкие технические характеристики, которые гарантируют использование услуги в полном объеме. Мастер привозит то оборудование, которое есть в наличии на складе.

Новое оборудование предоставляется в следующих случаях:

1. Новое подключение Интернета с выбором высокоскоростного тарифного плана (100 Мбит/c и выше).

2. Подключение Телевидения при наличии высокоскоростного Интернета (100 Мбит/c и выше).

3. Просьба клиента о замене ONT при наличии высокоскоростного Интернета (100 Мбит/c и выше) либо смене на высокоскоростной тарифный план (100 Мбит/c и выше).

Если соблюдается одно из условий необходимо оформить заявку позвонив по номеру Контактного центра.

Важно! Замена установленного ONT-роутера с поддержкой 5 Ггц на другой не осуществляется.

Как перенести ONT-роутер?

Перестановка ONT-роутера и электрической розетки осуществляется только в внутри квартиры. Месторасположение оговаривается с мастером, при этом все оптические коммуникации будут проходить в коробах.

Для заказа услуги обратитесь в Контактный центр.

На территории Москвы и Московской области МГТС является передовым провайдером, использующим новейшие способы подключения клиентов к интернету, телефонии, мобильной связи и т.д. К тому же компания относится к одной из крупнейших в Европе среди операторов проводной связи.

Активное развитие МГТС связано с тем, что компания старается держать вектор на предоставление доступных и качественных услуг с использованием новейших технологий. В этой статье мы разберемся как подключить интернет МГТС в вашей квартире и пользоваться всеми возможностями, которые может предоставить провайдер.

Как провести интернет от МГТС в квартиру

Чтобы вам провели интернет от провайдера МГТС, нужно заполнить заявку на подключение этой услуги. Сделать это можно несколькими простыми способами:

• Через официальный сайт компании.
• С помощью оператора call-центра.
• Обратиться в офис продаж и заключить договор на обслуживание.

Ниже мы подробнее разберем каждый пункт.

Подключение интернета через сайт оператора

Для начала вам следует зайти на официальный сайт интернет-провайдера МГТС — https://mgts.ru/main/. Затем вверху необходимо нажать на вкладку “Интернет”. После этих действий вы попадете на страницу с описанием возможностей интернета от МГТС, рекламной информацией и многим другим. Также в начале этой страницы будут выделены три пункта:

1. Тарифы.
2. Акции.
3. Подключить.

Если вам интересно, какие тарифы предлагает провайдер МГТС, то переходите в этот раздел и изучайте возможные варианты, чтобы выбрать тот, который устроит больше всего.

На данный момент линейка тарифов от интернет-провайдера выглядит таким образом:

Если вам достаточно этой информации, чтобы заполнить заявку на подключение, то вы можете нажать на кнопку “Подключить” под этими тарифами. Вас автоматически перенаправят на другую страницу, где вам потребуется вписать свои контактные данные и отправить заявку. В скором времени с вами свяжется менеджер, уточнит важные детали для подключения, узнает, когда вам было бы удобно принять монтажников для установки интернета от МГТС и подтвердит вашу заявку.

Обычно установка оборудования занимает не больше часа. МГТС устанавливает в квартирах не просто проводной интернет, а интернет по технологии GPON, который может выдавать скорость до 1 Гб/с. Поэтому мастера, которые прибудут на ваш адрес с комплектом оборудования выберут самое лучшее место для ONT-модема, чтобы он мог раздавать сеть WI-FI на максимальную площадь. Также они будут выполнять установку роутера как можно ближе к входной двери и на виду оставлять минимум оптоволоконного провода или постараются спрятать его.

Это необходимо по той причине, что оптоволоконный кабель довольно хрупкий и его легко могут повредить дети во время игры, домашние животные также могут перегрызть провод, нередко причиной поломки провода становится попытка абонента переставить модем в другое место, в итоге из-за сильного физического воздействия кабель выходит из строя и приходится вызывать мастеров для его починки.

Поэтому, если мастера установили роутер на определенное место — не старайтесь передвигать его, так как можете нарушить работу интернета.

На сайте вы можете найти раздел акции, где предложены выгодные предложения, например, если кроме интернета вы подключите телевидение или мобильную связь. Также есть супер выгодные акции, когда вы подключаете интернет, телевидение и мобильную связь, а последнюю получаете в подарок.

Если вы посмотрели предыдущие пункты или они вам не интересны, так как вы уверены в качестве услуг МГТС, то сразу же нажимайте “Подключить” и вводите свои данные, чтобы с вами связался специалист.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, то вы можете задать их, позвонив по телефону, указанному ниже.

Подключение с помощью оператора Call-центра

Если вам не хочется просматривать сайт и выбирать тарифы, то вы можете просто связаться с менеджером, который сможет вам рассказать обо всех выгодных тарифах, имеющихся в данный момент у МГТС, расскажет, что нужно для подключения и подскажет наиболее выгодный тариф, исходя из ваших запросов.
Прежде чем обращаться за советом к оператору, вы можете проверить свой дом на возможность подключения к провайдеру. Для этого введите свой точный адрес в форму ниже.

Если система покажет, что ваш дом обслуживается оператором МГТС, то вы сможете оформить и подтвердить заявку на подключение у оператора. Если вашего дома в списке нет, уточните у оператора возможность вашего подключения, так как это может быть простейшей ошибкой алгоритма. Если даже оператор скажет, что дом не может быть подключен к сети МГТС, то вам потребуется собрать определенное количество заявок на подключение со всего дома, чтобы Управляющая компания разрешила МГТС предоставлять свои услуги в вашем доме. Точное число заявлений вы также можете уточнить у оператора.

Подключение в офисе продаж

Чтобы провести интернет от МГТС в квартиру, вы можете лично явиться в салон обслуживания и выразить свое желание подключиться к оператору. В салоне сразу же проверят возможность подключения дома к МГТС, и при положительном результате расскажут о всех тарифах, акциях и выгодных предложениях, которые вы можете получить.

От вас потребуется паспорт и дата, когда вы будете находиться дома, чтобы монтажники при вас выполнили свою работу. После ее выполнения они проверят работоспособность всей системы и установят пароль на Wi-Fi, чтобы никто кроме вас и вашей семьи не мог пользоваться интернетом. Если вы назовете пароль другим людям, которые проживают поблизости или приходят в гости, то они также смогут воспользоваться вашим интернетом.

Из этой статьи вы узнали какими способами можно подключить интернет от МГТС в квартире, какой способ выбрать и как обращаться с оборудованием, которое бесплатно выдает МГТС.