В комментариях на этом сайте нередко пишут о возникающей при подключении Android планшета или телефона к Wi-Fi проблеме, когда устройство постоянно пишет «Получение IP адреса» и не подключается к сети. При этом, насколько мне известно, какой-то четко определенной причины почему это происходит, которую можно было бы прицельно устранить, нет, а потому, возможно, придется попробовать несколько вариантов, чтобы исправить проблему.
Предложенные ниже решения проблемы собраны и отфильтрованы мной по различным англо и русскоязычным сообществам, где пользователи делятся способом решить проблему с получением IP адреса (Obtaining IP Address Infinite Loop). У меня два телефона и один планшет на разных версиях Android (4.1, 4.2 и 4.4), но ни на одном из них такая проблема не возникает, потому и остается лишь обработать материал, добытый тут и там, так как вопрос мне задают часто. Больше интересных и полезных материалов по Android.
Примечание: если и другие устройства (не только Android) также не подключаются к Wi-Fi по указанной причине, возможно проблема в роутере, наиболее вероятно — отключен DHCP (см. в настройках роутера).
Первое, что следует попробовать
Прежде чем приступать к последующим способам, рекомендую попробовать перезагрузить Wi-Fi роутер и само Android устройство — иногда это решает проблему без лишних манипуляций, хотя чаще нет. Но попробовать все-таки стоит.
Убираем постоянное получение IP адреса с помощью приложения Wi-Fi Fixer
Судя по описаниям в сети, бесплатное Android приложение Wi-Fi Fixer позволяет легко решить проблему с бесконечным получением IP адреса на Android планшетах и смартфонах. Так это или нет я не знаю: как уже написал, мне не на чем проверить. Тем не менее, думаю, стоит попробовать. Скачать Wi-Fi Fixer вы можете с Google Play здесь.
Главное окно Wi-Fi fixer
По различным описаниям этой программы, после запуска она сбрасывает системную конфигурацию Wi-Fi на Android (сохраненные сети никуда не деваются) и работает в качестве фоновой службы, позволяя решить как описываемую здесь проблему, так и ряд других, например: подключение есть, а Интернет недоступен, невозможность аутентификации, постоянные разрывы беспроводного соединения. Делать, насколько я понял, ничего особенно не нужно — просто запустить приложение и из него подключиться к нужной точке доступа.
Решение проблемы путем прописывания статического IP-адреса
Еще одно решение ситуации с получением IP адреса на Android — прописывание статических значений в настройках Android. Решение немного спорное: потому как, если оно сработает, то может получиться так, что если вы пользуетесь беспроводным интернетом по Wi-Fi в разных местах, то где-то (например, в кафе) вам придется отключать статический IP-адрес, чтобы зайти в Интернет.
Для того, чтобы установить статический IP адрес, включите Wi-Fi модуль на Android, после чего зайдите в настройки Wi-Fi, щелкните по имени беспроводной сети и нажмите «Удалить» или «Исключить», если она уже сохранена в устройстве.
Далее, Android снова найдет эту сеть, нажмите по ней пальцем, и отметьте галочкой «Показать дополнительные параметры». Примечание: на некоторых телефонах и планшетах, чтобы увидеть пункт «Дополнительные параметры», нужно осуществить прокрутку вниз, хотя она и неочевидна, см. картинку.
Дополнительные настройки Wi-Fi на Android
Затем, в пункте настройки IP вместо DHCP выберите «Статический» (в последних версиях — «Пользовательские») и задайте параметры IP-адреса, которые, в общих чертах выглядят следующим образом:
- IP-адрес: 192.168.x.yyy, где x зависит от следующего описанного пункта, а yyy — любое число в диапазоне 0-255, я бы рекомендовал задать что-то от 100 и выше.
- Шлюз: обычно 192.168.1.1 или 192.168.0.1, т.е. адрес вашего роутера. Можно узнать, запустив командную строку на компьютере, подключенном к тому же Wi-Fi роутеру и введя команду ipconfig (см. поле Основной шлюз для подключения, используемого для связи с роутером).
- Длина префикса сети (не на всех устройствах): оставить как есть.
- DNS 1: 8.8.8.8 или адрес DNS, предоставленный провайдером.
- DNS 2: 8.8.4.4 или DNS, предоставленный провайдером или оставить пустым.
Настройка статического IP адреса
Введите также пароль к Wi-Fi выше и попробуйте подключиться к беспроводной сети. Возможно, проблема с бесконечным получением Wi-Fi будет решена.
Вот, пожалуй и все найденные мной и, насколько я могу судить, толковые способы исправить бесконечное получение IP-адреса на Android устройствах. Пожалуйста, отпишитесь в комментариях, помогло ли и, если да, то не поленитесь поделиться статьей в социальных сетях, для чего предусмотрены кнопки внизу страницы.
Очень раздражает, когда ваш смартфон или планшет не может подключиться к сети через Wi-Fi. Следовательно, необходимо устранить эту ошибку, чтобы получить возможность продолжать общение, играть и черпать информацию из интернета. Существует множество способов, позволяющих исправить ошибку «Получения IP-адреса» в процессе подключения Android-устройства к сети через Wi-Fi. Часть из них связана с обращением к помощи сторонних приложений. Сразу скажем, именно эти методы срабатывают далеко не всегда — нужно выбрать «правильное» приложение именно для своей версии ОС и модели гаджета.
Существует несколько причин, вызывающих ошибку при получении IP-адреса Wi-Fi. Как известно, знание причины возникновения проблемы помогает с ней справиться, поэтому мы перечислим основные варианты.
- Самый элементарный вариант — неправильно введенный пароль от сети Wi-Fi (возможно, вместо заглавной буквы вписана строчная, пропущен один из символов, или введена неверная цифра). Имейте в виду: пароли чувствительны к регистру. Рекомендуется тщательно проверить пароль, прежде жать на «Ввод». Это сэкономит ваше время и нервы.
- Одной из причин может быть маршрутизатор Wi-Fi. Если ваш Wi-Fi-маршрутизатор не может назначить соответствующий IP-адрес вашему устройству, вы можете столкнуться с получением ошибки IP-адреса в Android.
- Проблема может возникнуть из-за плохого покрытия сети Wi-Fi, а также из-за конфликтов IP-адресов с другими устройствами, подключенными к этой же сети.
- Ошибка при получении IP-адреса также может возникнуть из-за мер безопасности сети.
- И, наконец, недавно выяснилось, что ошибка «Получения IP-адреса» при подключении Android-устройства к сети Wi-Fi иногда является следствием попытки вашего гаджета автоматически получить IP-адрес. У мобильного телефона включен динамический IP-адрес — DHCP, и возникает замкнутый круг: Android-устройство пытается подключиться, но не может. И так будет продолжаться, пока что-то не будет сделано для исправления ошибки.
Очень просто исправить получение ошибки IP-адреса WiFi на Android-устройствах. Исправление проблемы с IP-адресом зависит от версии операционной системы Вашего устройства. Ниже мы разместили основные способы решения данной проблемы: от простых до более сложных.
Решение 1. Переподключитесь к сети Wi-Fi
- Зайдите в Настройки —> Wi-Fi (WLAN);
- В списке доступных сетевых подключений выберите необходимую сеть Wi-Fi;
- Откройте меню выбранной сети и нажмите на пункт «Удалить эту сеть».
Решение 2. Переименуйте свое устройство
Возможная причина
: Редкий сбой на устройствах HTC. Перейдите в настройки Wi-Fi Direct (Wi-Fi —> Расширенные настройки) и переименуйте свое устройство. Вы должны изменить имя «android_909892» на любое простое слово на английском языке, например «HTC 10».
Решение 3. Загрузите и установите приложение FXR WiFi fix
Многие пользователи сообщают, что приложение FXR WiFi fix решило проблему бесконечного получения IP-адреса. Вы также можете попробовать установить данное приложение из
Google Play Маркета
.
Решение 4. Отключите постоянный поиск сетей
- Зайдите в Настройки —> Wi-Fi (WLAN) —> Расширенные настройки;
- Установите переключатель «Постоянный поиск сетей» в положение «Выкл».
Решение 5. Назначьте статический IP-адрес
- Зайдите в Настройки —> Wi-Fi (WLAN) —> Включите WiFi;
- Нажмите на подключенную сеть и удерживайте, пока не получите предложения изменить сеть;
- Далее Изменить сеть —> Настройки IP-адреса —> Меню —> Статический;
- Назначьте свой IP-адрес и оставьте другие учетные данные без изменений;
- Сохраните настройки — все готово;
После изменения IP-адреса с динамического на статический, вы должны закрыть все запущенные приложения, отключить Wi-Fi, включить его снова, а затем попытаться подключиться с вашего Android-устройства.
Теперь вы можете легко подключиться к ближайшей сети Wi-Fi, если у вас есть пароль. Но если предлагаемый нами способ не сработал, Вы можете попробовать использовать сторонние приложения для решения данной проблемы (они в изобилии представлены на Маркете). Подберите одно из них, подходящее для вашего устройства и версии ОС Android, и исправьте ошибку получения IP-адреса.
Если у вас есть какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях ниже.
Содержание
- Ошибка при подключении к Wi-Fi. «Получение IP адреса…»
- Перезагружаем роутер, или делаем полный сброс настроек
- Проверяем включен ли DHCP сервер на Wi-Fi роутере
- Экспериментируем с типом безопасности и шифрования Wi-Fi сети
- Проверка службы «DHCP-клиент» на компьютере
- Проверяем функцию фильтрации по MAC адресу
- Послесловие
Здравсвуйте друзья. Надпись «Получение IP адреса…», после которой больше ничего не происходит, Вы ждете но устройство к Wi-Fi так и не подключилось. Знакомая ситуация? Если Вы читаете эту статью, то могу предположить, что у Вас возникла такая проблема с подключением к Wi-Fi. На самом деле, ошибка с получением IP адреса от Wi-Fi роутера очень распространенная и что самое интересное, определенного решения этой проблемы нигде нет. Поэтому, сейчас будем экспериментировать и глядишь что-то да и получится :).
Давайте обо всем по порядку, и сначала разберемся что значит «Получение IP адреса…». Это значит, что устройство которое Вы пытаетесь подключить к Wi-Fi не может получить IP. Ну а без IP адреса дальнейшее подключение невозможно. Поэтому некоторое время остается надпись «Получение IP адреса…» но в итоге ничего не происходит, IP адрес получить не удалось и подключится к Wi-Fi невозможно.
IP адрес Вашему устройству должен присвоить Wi-Fi роутер (точка доступа). Как правило, в Wi-Fi роутере включена автоматическая раздача IP всем устройствам которые к нему подключаются. За раздачу IP в роутере отвечает DHCP Server и он обязательно должен быть включен. Вот мы и подошли к первой проблеме, через которую не удается получить IP — возможно на Wi-Fi роутере отключен DHCP сервер, сейчас проверим.
Если точка доступа отказалась выделить IP адрес вашему устройству, то значит что-то здесь не так, возможны проблемы как и в самом устройстве, которое Вы пытаетесь подключить к Wi-Fi, так и в роутере. Здесь уже нужно искать, пробовать и проверять, чем мы и займемся в этой статье.
Еще несколько слов об устройствах, на которых наблюдается проблема с получением IP адреса. Думаю, что я не ошибусь, если скажу, что проблема появляется на всех устройствах. Это может быть компьютер, ноутбук, нетбук на Windows XP, Windows 7, Windows 8 и т. д. В Windows 7 ошибка с получением IP проявляется подключением с надписью «Идентификация…(имя сети)». Выглядит вот так:
На мобильных устройствах эта проблема так же появляется, возможно даже чаще чем на компьютерах. Обычные мобильные телефоны, смартфоны, планшеты и не важно, работают они на Android OS, iOS, или другой мобильной ОС. Вот как, проблема с получением IP адреса выглядит на моем HTC One V:
И на компьютере и на телефоне, я вызвал эту проблему специально, отключением DHCP сервера на своем роутере. Сделал это для того, что бы предоставить Вам скриншоты.
Ошибка при подключении к Wi-Fi. «Получение IP адреса…»
Как я уже писал выше, конкретного решения этой проблемы нет, ну по крайней мере оно мне не известно, Вам думаю тоже. Много комментариев появилось к статье Wi-Fi сеть без доступа к интернету и я решил попробовать разобраться в этом деле. Почитал форумы с обсуждением проблемы с получением IP адреса, почти всегда решения разные. Я же соберу несколько на мой взгляд самых распространенных причин, через которые может появится проблема с автоматическим получением IP. Показывать буду на примере роутера TP-Link TL-WR841N.
Перезагружаем роутер, или делаем полный сброс настроек
На самом деле, обычная перезагрузка роутера может решить множество проблем. Поэтому, если у вас появилась какая-то проблема с работой Wi-Fi, первым делом нужно перезагрузить роутер. Сделать это можно специальной кнопкой на роутере, из панели управления роутером (вкладка System Tools — Reboot), или простым отключением электропитания.
Если обычная перезагрузка не помогла и если настройка роутера у Вас не вызывает сложностей, то можно сделать полный сброс настроек и настроить Wi-Fi роутер заново. Подробнее о сбросе настроек читайте в статье Как сбросить пароль и настройки на Wi-Fi роутере.
Проверяем включен ли DHCP сервер на Wi-Fi роутере
DHCP сервер отвечает за раздачу IP адресов, устройствам которые подключаются к роутеру. И если этот сервис выключен, то понятное дело, что устройство не сможет получить IP и подключится к интернету.
Давайте проверим, включен ли DHCP. А если отключен, то включим. Заходим в настройки роутера. Я уже много раз писал о том, как это сделать. Вводим в адресной строке браузера адрес 192.168.1.1, затем вводим пароль и логин и попадаем в настройки.
Все настройки я рекомендую делать, подключив роутер к компьютеру по сетевому кабелю!
В настройках ищем вкладку DHCP. В настройках TL-WR841N она называется именно так. Открываем ее и смотрим работает ли сервер DHCP. Должен быть статус Enable (Включено). Вот так:
Если же у Вас DHCP выключен (Disable), то установите Enable, сохраните результат «Save» и перезагрузите роутер (как это сделать написано выше). Попробуете подключится, возможно проблема с получением IP адреса будет устранена.
Экспериментируем с типом безопасности и шифрования Wi-Fi сети
Я замечал, что часто проблема с подключением к Wi-Fi может быть из-за установленного типа шифрования и безопасности установленного при настройке безопасности беспроводной сети. Этот пункт наверное нужно было установить первым. В таком случае, например ноутбук подключается к Wi-Fi, а телефон, или планшет не подключается, или наоборот. Дело в том, что возможно устройство не может работать с определенным типом шифрования, или безопасности. Об этом, я не много писал в статье Как установить (изменить) пароль для Wi-Fi сети на роутере TP-Link TL-WR841N.
Есть два типа безопасности:
- WEP — эта технология уже немного устарела и не очень надежная.
- WPA и WPA2 — рекомендую устанавливать.
Для WPA и WPA2 можно еще выбрать версию.
Типы шифрования:
- TKIP
- AES
В настройках роутера перейдите на вкладку «Wireless» — «Wireless Security». И попробуйте поэкспериментировать с типом безопасности (версией) и типом шифрования. Если у вас было установлено например WPA/WPA2 — Personal, то установите WPA/WPA2 — Enterprise. После каждого изменения сохраняйте результат нажатием на «Save» и перезагрузите роутер.
Так же можете попробовать полностью отключить защиту сети. Просто активируйте пункт «Disable Security». Но только для проверки, иначе у Вас получится полностью открытая и незащищенная Wi-Fi сеть.
Вот так выглядят эти настройки в роутере TL-WR841N:
Проверка службы «DHCP-клиент» на компьютере
Если ноутбук, ну или нетбук отказывается подключатся к Wi-Fi и не может получить Wi-Fi адрес, то возможно, что у Вас отключена служба DHCP-клиент. Давайте проверим, и если нужно, то запустим эту службу.
Зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» и запустите «Службы». Откроется окно, в котором найдите службу «DHCP-клиент» и посмотрите, что бы напротив нее в строке «Состояние» было написано «Работает», а в «Тип запуска» — «Автоматически».
Если окажется, что служба отключена, то нажмите на нее правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», там где «Тип запуска» установите «Автоматически» и нажмите «Применить». Перезагрузите компьютер.
Давайте сразу проверим, установлено ли у Вас получать IP-адрес и DNS автоматически в свойствах протокола «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Я уже писал об этом подробно в статье «Wi-Fi сеть без доступа к интернету», ссылка на статью есть выше.
После этих действий перезагрузите ноутбук и попробуйте подключится к Wi-Fi.
Проверяем функцию фильтрации по MAC адресу
Обычно в роутерах есть такая функция как Wireless MAC Filtering и если она активирована и MAC адреса устройства которое Вы хотите подключить нет в списке допустимых, то может появится проблема с получением IP адреса.
По умолчанию эта функция отключена, но возможно роутер Вам настраивал специалист, который с целью создать для Вашей сети хорошую защиту, включил фильтрацию по MAC адресу.
В настройках роутера зайдите на вкладку «Wireless», затем «Wireless MAC Filtering». И посмотрите, что бы у службы был статус «Disabled» (Отключена). Так как на скриншоте:
Так же такая проблема может появится при неправильном указании пароля к Wi-Fi. Внимательно проверьте пароль!
Послесловие
Я надеюсь, что хотя бы один из вышеописанных способов Вам помог. Если же Вы сделали все что написано выше, но при попытке подключится к Wi-Fi видите «Получение IP с адреса…», или «Идентификация…» и больше ничего, то можно еще попробовать присвоить Вашему устройству статический IP, но об этом я напишу в одной из следующих статей.
Все вопросы, а их я чувствую будет много, оставляйте в комментариях. Так же я буду очень благодарен, если Вы поделитесь информацией, о том как смогли решить эту проблему. Всего хорошего!
Понравилась статья? Оцените её:
Часто пользователь ПК сталкивается с неприятной проблемой — устройству не удается получить IP-адрес при подключении к Wi-Fi. Соответственно, дальнейшее соединение без IP невозможно. В данной статье подробно описано, почему возникает такой сбой и как его устранить.
При подключении устройства к Wi-Fi может появиться надпись «Получение IP-адреса…», а дальше никакого действия не происходит, лишь бесконечный поиск. Что это значит? Когда компьютер, ноутбук, телефон или телевизор подключается к Wi-Fi, роутер должен присвоить девайсу IP-адрес.
Маршрутизатор обычно делает это автоматически. Если подсоединения не случилось, то нужно разобраться, что послужило виной сбоя: проблема в роутере или устройстве.
Способы решения проблемы
Ошибка конфигурации IP Wi-Fi возникает по разным причинам, и на каждую есть свое решение. Нужно по порядку воспользоваться несколькими методами для устранения неполадок.
Перезагрузка роутера или полный сброс настроек
Часто перезагрузка маршрутизатора решает многие проблемы с подключением. Сделать это можно тремя способами:
1 способ. Отключение роутера от электропитания.
2 способ. Перезагрузка с помощью специальной кнопки выключения на маршрутизаторе.
Нужно нажать кнопку WPS («WLAN/WPS», «Wi-Fi/WPS»), удерживая ее несколько секунд (кнопка может быть без надписи, просто с изображением значка Wi-Fi) или «ON/OFF».
Некоторые модели роутеров TP-Link имеют функцию сброса настроек, удерживая кнопку WPS («WPS/RESET»), поэтому нужно внимательно изучить инструкцию перед перезагрузкой.
Для справки! Бывает, что кнопка перезагрузки на роутере сделана внутренней («RESET»). На нее можно нажать лишь тонким предметом.
3 способ. Выключение и включение роутера через его панель управления.
- В адресной строке любого браузера нужно ввести 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (адреса указаны на корпусе маршрутизатора).
- Попав на страницу входа в Web-интерфейс, надо ввести логин и пароль (admin/admin или admin/1234 — зависит от модели роутера) и нажать «Войти».
- Выбрать вкладку «Системные инструменты» / «System Tools» / «Система» или «Расширенные настройки» (зависит от модели маршрутизатора) — «Перезагрузка» или «Reboot». В настройках Asus искать вкладку не нужно — кнопка «Перезагрузка» находится в верхнем правом углу.
Проверка подключения DHCP сервера на Wi-Fi роутере
Сетевой протокол DHCP имеет функцию передачи IP устройствам, подключающимся к роутеру. Если этот сервер отключен, ПК или смартфон не получит доступ к Wi-Fi.
Проверить, включена ли данная функция, также можно в Web-интерфейсе маршрутизатора. Там нужно найти раздел DHCP (вкладка «Локальная сеть» / «Домашняя сеть» / «DHCP» / «Сеть» / «LAN» в зависимости от модели роутера), нажать «Включить» / «Enable».
Далее надо сохранить изменения кнопкой «Save» или «Сохранить» и перезагрузить роутер, как было указано выше.
Смена настроек типа безопасности и шифрования вайфай сети
Ошибка IP конфигурации при подключении Wi-Fi постоянно возникает из-за неверных настроек типа безопасности или шифрования. Проблема появляется от того, что устройство может работать только с определенным типом. Чем отличаются уровни защиты:
- WEP — устаревший тип защиты, поэтому злоумышленники без труда могут получить доступ к сети.
- WPA — более совершенный тип безопасности, совместимый со всеми устройствами.
- WPA2 — новая, усовершенствованная версия, при которой присутствует поддержка шифрования.
Методы шифрования:
- TKIP — устаревший тип, но рабочий. Не позволяет злоумышленникам проникнуть в домашнюю сеть.
- AES — более усовершенствованный вариант защиты.
Обратите внимание! При установке типа шифрования лучше выбирать между WPA и WPA2 Personal версиями (для домашней сети). Актуальный стандарт шифрования — AES.
Для переключения настроек понадобится зайти в Web-интерфейс роутера. Нужно найти раздел «Беспроводная сеть» — «Защита беспроводного режима» / «Wi-Fi» — «Настройки безопасности» или «Сеть Wi-Fi».
Здесь можно поменять тип шифрования и безопасности. После переключения версий рекомендуется сохранить изменения, а также перезагрузить роутер. Если смена варианта защиты не помогла, нужно попробовать другой тип.
Проверка работы службы «DHCP-клиент» на компьютере
Если компьютеру не удается получить IP-адрес Wi-Fi, то нужно проверить, включена ли на нем служба «DHCP-клиент». Речь идет о сетевом протоколе, который помогает устройствам получать IP-адреса, чтобы подключить к беспроводной сети.
Для проверки работы протокола нужно запустить «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» (на ОС Windows 10 — нажать правой кнопкой мыши на «Пуск» — «Управление компьютером» — «Службы и приложения» — «Службы»).
Здесь надо найти пункт «DHCP-клиент» и посмотреть напротив него состояние, а также тип запуска. Должно стоять «Работает» и «Автоматически». Если служба отключена, потребуется нажать правой кнопкой мыши на «DHCP-клиент», выбрать «Свойства», где уже можно будет установить нужные параметры.
Важно! После этого нужно кликнуть по «Применить» для сохранения изменений и перезагрузить компьютер.
Проверить, включено ли автоматическое получение IP-адреса и DNS можно еще одним способом: зайти в «Панель управления» — «Сеть и интернет» — «Сетевые подключения» — «Беспроводное соединение» — «Свойства» — «IP версии 4 (TCP/IPv4)». Здесь должны стоять галочки у автоматического получения адреса DNS-сервера и IP-адреса. Далее нужно нажать «ОК», перезагрузить ПК.
Настройка фильтрации по MAC адресу
В настройках роутера есть функция «Фильтрация MAC-адресов». Она должна быть отключена, иначе подключение к Wi-Fi не состоится. Особенно, если MAC адреса подключаемого устройства не указаны в списке, а служба фильтрации включена.
Чтобы узнать, активирована или нет данная функция, нужно зайти в «Беспроводной режим» / «Wi-Fi» / — «Wireless», найти там «Фильтрацию MAC-адресов». Здесь можно «Разрешить» или «Запретить» доступ станциям, которых нет в списке. Пользователь должен разрешить подключение.
Что делать, если доступ к Wi-Fi так и не появляется
Какими еще вариантами можно воспользоваться, если вышеперечисленные методы не помогли:
- Проверить, правильный ли пароль был указан при подключении.
- Зайти в «Службы», как было указано ранее («Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование»), найти «Службу автонастройки WLAN», запустит ее, если она отключена.
- Установить тип подключения «Статический IP» — таким образом можно ввести IP-адрес самостоятельно. Это можно сделать в настройках роутера («Сеть» — «WAN»).
- Можно приобрести репитер — специальный усилитель сигнала.
- Позвонить на «горячую линию» провайдера и узнать причину неполадок. Возможно, сбой случился на линии.
Данные способы без труда помогут решить проблему с отсутствием раздачи сети. Нужно лишь внимательно следовать предоставленным инструкциям. Если пользователь не уверен в своих силах, то лучше обратиться к специалисту для точной диагностики.
https://www.youtube.com/watch?v=-fE8WtdIr8o
При подключении планшета или телефона на операционной системе Android Вы можете столкнуться с тем, что подключаясь к своей или чужой беспроводной сети процесс остановится на том, что на экране постоянно будет висеть сообщение «Получение IP-адреса» и всё. При этом компьютер или ноутбук, тоже подключенные по WiFi могут отлично работать, а вот Андроид тупит и отказывается подключаться. Не торопитесь ругать свой смартфон или планшет — чаще всего он тут ни при чем.
Причина бесконечного получения IP-адреса скорее всего кроется в настройках Вашего роутера или точки доступа WiFi, которая отвечает за работу Вашей беспроводной сети.
Всё дело в том, что в операционной системе Android сетевое подключений Вай-Фай настроено по умолчанию на автоматическое ай-пи по протоколу DHCP. Если же DCHP-сервер выключен — устройство не сможет получить адрес и, соответственно, подключиться к сети. А ПК или ноутбук работают потому, что у них в настройках Протокола TCP/IPv4 прописан статический IP-адрес. Исходя из вышеизложенного, решить проблему можно двумя способами — либо прописав статический IP-адрес на Android, либо включив DHCP-сервер в настройках роутера. Рассмотрим подробнее оба варианта.
Способ 1. Статический IP.
Заходим в настройки нашего планшета или смартфона и находим раздел Wi-Fi. Здесь Вам надо нажать на сетку, у которой идет бесконечное получение IP-адреса и подержать несколько секунд, пока не появиться меню:
В нём надо выбрать пункт «Изменить конфигурацию сети». Откроется вот окно конфигурации. Ставим галочку «Показать дополнительные параметры» и видим несколько появившихся дополнительных строк:
В списке «Параметры IP» выбираем тип адресации — «Статический». Обратите внимание на поля ниже — IP-адрес, шлюз и маску (длина префикса сети) и DNS-серверы. ОС Андроид сама предлагает по умолчанию адрес из стандартной сети 192.168.1.Х. Вам остается лишь ввести эти значения с клавиатуры и нажать кнопку «Сохранить». Если же у Вас маршрутизатор D-Link или Tenda, то надо учитывать, что у них используется по-умолчанию подсеть 192.168.0.Х и адреса надо прописывать с учетом этого. После чего применяем изменения и проверяем наличие доступа в Интернет.
Способ 2. DHCP-сервер роутера.
Этот способ более правильный, но и более сложный. Сложен он в первую очередь тем, что пользователю нужно зайти в настройки своего беспроводного роутера или точки доступа Вай-Фай и включить DHCP-сервер в настройках локальной сети. Конечно, у опытного пользователя это не вызовет затруднений, а вот новичка могут ожидать трудности. Но не стоит пугаться. У большинства современных сетевых устройств начального уровня, которые стоят у нас с Вами в домах, процесс настройки логически мало чем отличается. Я приведу пример на устройствах нескольких производителей. На других же надо просто действовать по аналогии и всё.
Первым делом Вам надо зайти в веб-интерфейс роутера. (Если не знаете как это сделать — читайте статью: Как зайти в настройки роутера). В главном меню необходимо найти раздел Локальная сеть или LAN:
Там находим подраздел с настройками сервера:
Включаем его и сохраняемся.
На некоторых моделях в меню может быть отдельный раздел DHCP, к примеру — на некоторых моделях TP-Link:
Ставим переключатель в значение «Включить» и нажимаем кнопку «Сохранить». Проверяем доступ в сеть Интернет.