Xbox не работает через роутер

Неисправное подключение к Интернету не позволяет пользоваться приставкой Xbox в полной мере. При возникновении проблем нужно определить вероятную причину и исправить ситуацию. Здесь описаны ситуации, когда отключается вай-фай на Xbox, с которыми может столкнуться пользователь, и предложены способы их решения.

Не удается подключиться к беспроводной сети

Важно помнить, что на устройстве должны быть установлены наиболее свежие версии прошивок и самые актуальные драйвера. Обычно при наличии проблем в их работе, производитель выпускает новую версию, в которой все баги исправлены. Это одна из причин, зачем требуется устанавливать последнюю версию драйвера.

Не удается подключиться к DHCP-серверу

Эта проблема обычно возникает из-за неправильных настроек модуля беспроводного соединения, из-за чего «Иксбокс» не подключается к вай-фай. Для ее исправления нужно сделать следующее:

1. Зайти в настройки роутера.
2. В соответствующее поле ввести адрес DHCP.
3. Подтвердить ввод и выйти из настроек.

После того как будет проведена перезагрузка, соединение должно заработать.

Часто домашние сети используют в качестве DHCP сервера одно из устройств, входящих в них. Эту функцию может выполнять, например, роутер или персональный компьютер. При неработающем сервере рекомендуется проверить и исправить настройки, затем произвести перезапуск сетевого адаптера. Иногда в такой ситуации может помочь выключение и включение роутера.

Не удается получить IP-адрес

При использовании домашней сети проблема может возникнуть при неисправной работе DHCP сервера. Иногда ее можно исправить путем перезагрузки роутера.

Если в домашней сети недостаточный диапазон используемых IP-адресов, то администратор может его расширить.

Чтобы исправить ситуацию, нужно сделать следующее:

1. Зайти в настройки роутера. Для этого в браузере набрать его IP-адрес и перейти по нему. Затем ввести логин и пароль и подтвердить ввод.
2. Найти раздел, в котором устанавливаются параметры локальной сети.
3. Там указать начальный и конечный адрес пула адресов устройств. Нужно увеличить максимальный IP-адрес.

После этого диапазон внутренних адресов станет больше, и причина неисправности будет устранена.

Не удается подключиться с автоматическим IP-адресом

Для установления связи со Всемирной паутиной IP-адрес может предоставляться в автоматическом режиме или вводиться непосредственно пользователем. Чтобы подключение было успешным, нужно точно знать, какой из указанных вариантов должен быть применен, в противном случае соединение не будет установлено.

Иногда такая ошибка возникает из-за работы домашней сети. В этом случае работа DHCP сервера происходит в нормальном режиме, IP-адрес выдается, но соединение при этом отсутствует.

В этом случае исправить проблему можно путем указания статического адреса. При этом потребуется настройка сети.

Чтобы решить эту проблему, нужно выполнить такие действия:

1. Зайти в настройки роутера, набрав в браузере его IP-адрес и введя логин и пароль.
2. Перейти в раздел CHCP.
3. Посмотрев список подключённых устройств, найти MAC-адрес приставки и скопировать его.
4. Зайти в пункт установки статического адреса, нажать кнопку «Добавить новый» и вставить скопированный адрес.
5. Подтвердить предложенный IP-адрес.

После этого проблема должна быть устранена.

Причины почему Xbox 360 не подключается к Wi-Fi

Возможно, домашняя сеть работает правильно, но связь с Интернетом отсутствует. Это означает, что проблема связана с провайдером, который обеспечивает доступ ко Всемирной паутине. Вот наиболее распространенные причины такого рода.

DNS не разрешает имена серверов Xbox

Если имеют место проблемы временного характера, то может помочь обычная перезагрузка роутера. Для этого достаточно выключить его, а затем включить.

Иногда это может быть временная неисправность на серверах поставщика Интернета. В такой ситуации перезагрузка не поможет, но с течением времени проблема может быть устранена сама собой.

Подключение сетевого кабеля

Иногда нет связи только потому, что не подключен сетевой кабель от провайдера. В этом случае нужно проверить его разъем.

Отключить сетевой кабель

Такое сообщение возникает при одновременном подключении беспроводного Интернета и кабельного. В этом случае рекомендуется отключить сетевой кабель.

Есть аппаратная проблема

Если Xbox не видит ни одной беспроводной сети, наиболее вероятная причина в поломке аппаратного модуля. Проверить это можно с помощью другого беспроводного устройства (например, смартфона).

Рекомендуется провести перезагрузку Xbox One, и проверить, возникнет ли эта проблема вновь.

Чтобы подключить приставку, можно попробовать восстановить заводские настройки по умолчанию. Если проблема была в том, что выставлены неверные параметры, то она может быть таким образом исправлена.

Также может помочь перепрошивка и переключение с сетевого соединения на вай-фай или наоборот.

Если ни один из способов не исправил ситуацию, рекомендуется обратиться в сервисный центр для ремонта приставки. Возможно проведение самостоятельной замены неисправной платы или антенны в Иксбокс, однако это нужно делать только тем, кто обладает нужными знаниями и навыками.

Существует проблема с IP-адресом

Может быть так, что сеть подключена, но при этом Интернет не работает. В этом случае рекомендуется следующий порядок действий:

1. Проверить, если Xbox One не видит сеть Wi-Fi, то действительно ли имеется соединение с Интернетом. Для этого подключают другое устройство и проверяют с него доступ к Всемирной паутине.
2. Запустить браузер на Xbox и проверить наличие соединения с Интернетом.
3. В настройках установить автоматическое определение адресов IP и DNS.
4. Если через модем нет возможности получить нужные настройки, IP и DNS нужно вписать в настройки самостоятельно.

Приставка не подключена к Сети

Если не работает подключение к нужной беспроводной сети, то вероятная причина — работа роутера в другом частотном диапазоне. Xbox One работает с Wi-Fi на частотах 2,4 и 5 GHz. Большинство домашних сетей использует первую из них. При этом может возникнуть проблема подключиться на 12 и 13 каналах.

Чтобы исправить ситуацию, нужно сделать следующее:

1. Открыть настройки роутера.
2. При установке номера канала указать диапазон, куда нужно подключать устройства, 1-11 или «Авто».
3. Подтвердить настройки и выйти.
4. Затем выполнить перезапуск роутера.

Как известно, Xbox 360 может работать в стандартах G или N. При установке территориальных настроек будет выбран тот или другой вариант. Если указана Российская Федерация, то будет использоваться первый из них. Для Европы активируют стандарт N. Вот почему Хбокс 360 не видит сеть Wi-Fi.

Если при проводном подключении проблема осталась, она может быть связана с неисправностью линии подключения или сетевой платы.

Протокол безопасности не работает

Иногда бывает так, что приставка знает о наличии сети, видит ее, но вай-фай отключается на Xbox. Распространенная причина в этом случае относится к проблемам с паролем или сложностям с шифрованием.

Чтобы исправить, нужно предпринять следующие шаги:

1. Зайти в настройки беспроводного адаптера.
2. Рекомендуется заново установить пароль, содержащий латинские буквы и цифры.
3. Установить метод шифрования: «WPA2 Personal (PSK) + AES».
4. Подтвердить ввод и выйти из настроек.

После этого рекомендуется произвести перезапуск роутера.

Эта проблема возникает в ситуации, когда протокол безопасности роутера несовместим с тем, который использует консоль. Вот почему Xbox One не подключается к Интернету.

Консоль заблокирована

Эта блокировка происходит при несанкционированной модификации консоли. В этом случае Xbox Live не подключается к Интернету.

При возникновении проблем встроенная система диагностики подскажет вероятную причину проблемы. Иногда ее можно исправить самостоятельно, в некоторых случаях для устранения придется обратиться к профессионалам. Но сперва, конечно, стоит поэкспериментировать самому.

XBOX 360 не подключается к Интернету из-за ошибок в соединении с Сетью, сбоев работы ИКС Бокс Лайв, низкого качества потоковой передачи, неправильных параметров роутера и других причин. Для устранения проблемы проверьте данные подключения и попробуйте исправить ошибки DNS, MTU, NAT и другие. Ниже рассмотрим, как действовать при возникновении трудностей с сетью Интернет, и какие шаги помогают вернуть работоспособность консоли.

Ошибки и способы их устранения

Существует две распространенные ситуации, когда XBOX не подключается к WiFi или проводному Интернету. Первая — невозможность установить соединение с домашней сетью или службой ИКС Бокс Лайв. Вторая — плохое качество соединения. Причиной может быть низкая скорость, временное выключение, плохое соединение и т. д.

Одна из причин, почему XBOX 360 не подключается к WiFi или другими способами — сложности соединения с сервисом Live. Если приставка не может соединиться с ИКС Бокс Лайв, проверьте подключение к Интернету. При сбоях в соединении появляется сообщение об ошибке, определяющее причину сбоев. Для проверки сетевого соединения сделайте следующее:

• Жмите на кнопку Guide на джойстике.

• Выберите Настройки, а далее Настройки системы и Сетевые …

• Укажите Беспроводную сеть или выберите пункт Проводная сеть, если используете проводное соединение.
• Кликните на Проверка подключения к службе XBOX Live.

В зависимости от ситуации можно сделать вывод о дальнейших действиях. При этом важно знать, почему XBOX 360 не подключается к Интернету, можно предпринимать шаги по устранению проблемы. Рассмотрим, как действовать при проводной и беспроводной связи.

Проводное соединение

Для начала рассмотрим, как действовать, если XBOX не подключается к Сети по проводу.

Общий алгоритм действий такой:

• Восстановите заводские настройки. Для этого жмите на Guide на джойстике, войдите в настроечный раздел, а далее Системные… Зайдите в Настройки сети и Проводная сеть, а там выберите пункт Настроить… В дополнительных параметрах выберите пункт Восстановить заводские значения по умолчанию. На следующем шаге перезапустите консоли и еще раз проверьте, подключается XBOX 360 к Интернету или нет.

• Включите и отключите консоль и роутер. Отбросьте все питающие шнуры на пять минут, а далее подключите их. На следующем шаге проверьте, подключается приставка у ИКС Бокс Лайв к Интернету или нет.

• Попробуйте использовать другой кабель для соединения.
• Если это не помогло, проверьте порт сетевого устройства. Для этого вставьте провод в другой разъем маршрутизатора и проверьте наличие связи с Интернет.

Бывает, когда XBOX 360 не подключается к роутеру из-за ошибок. Выделим основные:

• Конфликт IP адресов. Войдите в Настройки, а далее — системные настройки. Перейдите в Настройки сети и выберите пункт Проводная сеть или имя WiFi. Жмите Настроить сеть. На вкладке Основные настройки войдите в Параметры IP. Кликните Автоматически. Если консоль не подключается к Интернету, переходите к следующему шагу.

• Ошибка DNS. Войдите в настройки консоли (системные), а там в параметры проводной сети. Установите параметры DNS вручную. Укажите основной и дополнительный DNS. Для получения данных войдите в Пуск на ПК с Виндовс и введите cmd. Далее вбейте команду ipconfig/all и Ввод. Запишите данные DNS и внесите их в поля, указанные выше.

• Ошибка Интернета. Попробуйте добавить МАК-адреса приставки XBOX 360 к перечню разрешенных. Как вариант, можно временно отключить MAC на роутере для просмотра, влияет ли фильтрация подключению к службе ИКС Бокс Live.

• Ошибка MTU. Попробуйте отключить обнаружение flood-атак в браузере или включите DMZ на роутере.
• Ошибка ICMP. Если XBOX 360 не подключается к Интернету из-за ICMP-ошибки, почистите системный кэш консоли, включите DMZ на роутере или попробуйте найти поврежденные данные. В последнем случае войдите в настроечный раздел консоли и хранилище, а там выберите запоминающее устройство, а далее папку Игры и приложения. Все проблемные файлы помечаются восклицательным знаком. Удалите их.

Более подробные сведения по ошибкам и особенностях их устранения для подключения к Интернету можно почитать на сайте технической поддержки XBOX — support.xbox.com/ru-RU/help/Hardware-Network/connect-network/xbox-360-wired-connection.

Беспроводное соединение

Во многих случаях XBOX не подключается к Интернету через WiFi. В таком случае действуйте по следующему алгоритму:

1. Восстановите заводские настройки ИКС Бокс до заводских.
2. Отключите роутер / консоль на пять минут от розетки, а после подайте питание.
3. Отбросьте гарнитуру стороннего производителя. Они могут создавать помехи на пути сигнала. После выключения сразу проверьте, подключается девайс к Интернету или нет.
4. Устраните другие помехи, которые могут вызывать сбой связи. В эту категорию входят беспроводные наушники, радионяня, духовка, стены и т. д. Попробуйте переместить маршрутизатор ближе к XBOX 360 для уменьшения негативного влияния.
5. Поменяйте канал беспроводной связи. При вводе настроек старайтесь выбирать наименее загруженный канал. Как вариант, поставьте пункт Автоматически, чтобы роутер сам выбирал наиболее правильный вариант и давал нормальную «дорогу» Интернету.
6. Проверьте полосу пропускания. На приставках ИКС Бокс 360 по умолчанию установлен параметр на 20 МГц. Если на маршрутизаторе стоит 40 МГц, высок риск некорректной работы.
7. Измените тип беспроводного режима в настройках роутера. Рекомендуется установить параметр G Only.
8. Проверьте уровень беспроводной сети. Если он низкий, поднесите роутер ближе к маршрутизатору.

Иногда ИКС Бокс не подключается к Вай Фай из-за ошибок. Здесь доступны следующие проблемы — с DNS, MTU, ICMP и т. д. Более подробные сведения доступны по ссылке support.xbox.com/ru-RU/help/Hardware-Network/connect-network/xbox-360-wireless-connection.

Из сказанного видно, что XBOX 360 freeboot не подключается к Интернету из-за временных сбоев в работе оборудования или ошибок в настройках. В комментариях поделитесь, с какими трудностями вам приходилось сталкиваться во время работы, и как их решать.

The Xbox One has Wi-Fi built right in, but it doesn’t always work. Many circumstances can prevent an Xbox One from connecting to Wi-Fi, including interference and obstructions, networking issues, and even corrupt or incompatible router or modem firmware.

Reasons Xbox One Won’t Connect to Wi-Fi

When an Xbox One won’t connect to Wi-Fi, the problem can usually be narrowed down to three basic causes:

• Distance and interference: Most Xbox One Wi-Fi problems are caused by the console being too far from the wireless router or too much interference on the same frequency that the router is using. These problems can be fixed by moving the console or router, removing the source of interference, or switching to a different type of connection.
• Networking equipment problems: A lot of Wi-Fi connectivity problems are caused by networking equipment like routers and modems. You can usually fix these problems by power cycling your networking equipment.
• Xbox One problems: Your console may have a hardware or software problem. If the wireless card has failed, there’s not much you can do. If it’s a software problem, then restarting your Xbox One usually helps.

Each of these basic categories encompasses multiple different root causes, with multiple different solutions. If you suspect a specific type of problem, then that’s the best place to start your troubleshooting procedure. If you’re unsure, then just start at the beginning and work your way through to the end.

Improve Your Wireless Signal

Wireless networks are convenient, but they’re less reliable than wired networks. A connection that works fine one day may stop working the next, and the cause is usually related to new obstructions or sources of interference.

If you’ve recently purchased, or moved, any electrical equipment that’s capable of interfering with a wireless connection, that could be the reason your Xbox One won’t connect to Wi-Fi. If you’ve moved your Xbox One, router, or placed any large objects between them, that could also be the problem.

Here’s how to improve your wireless signal to help your Xbox One connect:

1. Move your Xbox One or wireless router so that they are closer together.

2. If you aren’t able to move your Xbox One and router so that they’re close together, try changing their positions to remove large obstructions.

   Solid objects like walls, ceilings, bookshelves, and other large pieces of furniture can all weaken a wireless signal. Exterior walls and bathroom walls are typically more difficult for wireless signals to penetrate.

3. Try placing both the router and the Xbox One up as high as possible to reduce interference.

4. Remove or unplug sources of interference like cordless phones, intercoms, and microwaves.

5. Try switching your Wi-Fi network to a different channel.

6. If you’re using a 5 GHz Wi-Fi network, try switching to 2.4 GHz.

   While 5 GHz can provide faster speeds, 2.4 GHz networks have better range.

7. If you aren’t able to achieve a strong wireless signal in the area where you use your Xbox One, a Wi-Fi extender may help.

The Best Wi-Fi Range Extenders of 2023

Power Cycle Your Network Hardware and Xbox

Issues with your network hardware and Xbox One can both cause problems with connecting to Wi-Fi, in which case power cycling one or the other will usually allow you to reconnect. If your Xbox One used to connect to Wi-Fi, and now it doesn’t, this may be the fix you’re looking for.

Here’s how to power cycle your Xbox One and network hardware:

1. Unplug your modem and router from power.

2. Leave your modem and router unplugged for 10–30 seconds.

3. Plug your modem and router back in.

4. Shut your Xbox One down.

   Fully shut down your console by pressing and holding the power button on the front of the Xbox One for at least 10 seconds.

5. Unplug your Xbox One from power.

6. Leave your Xbox One unplugged for at least one minute.

7. Plug your Xbox One back in.

8. Turn your Xbox One on and check the Wi-Fi connection.

Check Your Xbox One Wi-Fi Settings

When your Xbox One refuses to connect to your Wi-Fi network, one of the first things you should do is verify that you’re trying to connect to the right network and that you’re entering the correct password.

You’ll then need to check if your Xbox One can see your network, and make sure that you’re attempting to connect to the right one. If you are attempting to connect to the right network, and you’re entering the right password, but the process still fails, there may be an issue with your router firmware.

Here’s how to make sure your Xbox One is connecting to the correct wireless network:

1. Open your router settings on a computer and check the SSID and password.

2. Write down the SSID and password.

3. Turn your Xbox One on.

4. Press the Guide button on your Xbox One controller, and navigate to System > Settings.

5. Select Set up wireless network.

6. Look for the SSID that you wrote down in step one, and select it.

   If you don’t see the SSID of your network in this list, your Xbox One is probably too far away from your router. Use a different device to verify that your wireless network is working, and then try moving the Xbox One and router closer together.

7. Enter the password you wrote down in step one.

8. Check to see if your Xbox One has connected to your Wi-Fi network.

What Else Can Prevent an Xbox One From Connecting to a Wireless Network?

In cases where the Xbox One is able to see the wireless network you’re attempting to connect to, and the correct password is used, but the console still won’t connect to the network, there are a couple of potential issues that could be at fault.

The most common issue is a firmware problem. Firmware is just software that’s installed on a hardware device, like a wireless router or modem, that controls how it operates.

If your internet service provider (ISP) updates your router or modem with new firmware, and there is some type of conflict that prevents your Xbox One from connecting to your network, there’s not much you can do.

If you own your hardware you may be able to update your own firmware, but you will typically need to contact your ISP for assistance.

The other issue that can cause problems is that your Xbox One may have a custom Media Access Control (MAC) address set that no longer works. This is less common, but you can fix it yourself:

1. Press the Guide button on your controller, and navigate to System > Settings > Network > Network settings.

2. Select Advanced settings.

3. Select Alternate MAC address.

4. Select Clear.

5. Select Restart.

6. Restart your Xbox One, and check to see if you are able to connect to your wireless network.

Switch to a Wired Ethernet Connection

As convenient as Wi-Fi is, there are situations where it just won’t work. Whether there’s some type of new interference preventing your Xbox One from connecting, or a problem with your router firmware that your ISP refuses to fix, you may find that the only way to get your Xbox One online is to use a wired Ethernet connection.

The benefit of using an Ethernet connection is that wired connections are much more reliable than wireless ones. If you play competitive games on Xbox Network, then even the strongest Wi-Fi connection can put you at a disadvantage due to latency.

If there’s absolutely no way for you to connect via Ethernet, then you may want to try a set of network powerline adapters. With a powerline adapter, you can use the electrical wires in your house as a wired network, so you don’t have to run a separate Ethernet cable all the way from your router to your Xbox One.

Thanks for letting us know!