Zyxel роутер не видит телефон

Wi-Fi давно и прочно вошёл в жизнь пользователей мобильного интернета. Однажды смартфон, планшет или ноутбук откажется подключаться к роутеру — владельцу этих устройств предстоит разобраться, почему это случилось и как это исправить.

Основные причины того, что гаджет не видит сеть Wi-Fi

Смартфон или планшет не видит сеть Wi-Fi, потому что:

• пропало питание на роутере;
• сам роутер вышел из строя (физически, или «завис»);
• не включена связь по Wi-Fi (на новом устройстве, либо роутер использовался до этого как проводной маршрутизатор);
• на смартфоне или планшете не включена связь по Wi-Fi;
• сбои или вирусы в операционной системе гаджета.
• роутер не вещает имя своей сети.

Как видно, проблема кроется как в роутере, так и в самом гаджете или ПК. Нужно проверить оба устройства.

Проверка и перенастройка роутера

Зачастую проверка работы сети Wi-Fi начинается не с ПК или гаджета, а именно с роутера. Причина — одновременная потеря доступа в Сеть на всех устройствах, подключённых к нему.

Как перезапустить роутер

В качестве примера — роутеры TP-Link.

1. Войдите в веб-интерфейс роутера (192.168.1.1, 192.168.0.1 или иной IP-адрес, установленный вами).

   

   Перезапуск через веб-интерфейс значительно дольше, чем с кнопки сзади

2. Дайте команду «Системный инструменты — Перезагрузка» и нажмите кнопку перезапуска.

Любой роутер можно перезапустить, отсоединив адаптер питания на полминуты.

На некоторых роутерах, например, марки TP-Link, сзади имеется кнопка выключения (не путать с кнопкой сброса в крошечном отверстии, нажимаемой скрепкой или зубочисткой).

Сброс настроек роутера к заводским значениям

Сброс роутера позволяет откатить нежелательные изменения, внесённые вами по незнанию, либо (реже) действиями вирусов, попавших в прошивку или на ПК/гаджет.

1. Войдите в уже знакомый веб-интерфейс TP-Link и дайте команду «Система — Заводские настройки».

   

   Нажмите кнопку сброса параметров к значениям по умолчанию

2. Нажмите кнопку «Сброс» («Востановить»).

Сброс можно также выполнить с помощью кнопки, спрятанной от случайного нажатия в специальное отверстие.

Требуется любое остриё, например, разогнутая с одного из концов скрепка. После сброса роутера попробуйте вновь подключиться к своей беспроводной сети, интернет должен заработать.

Оптимизация настроек роутера

Выбрать настройки, не вызывающие головной боли при работе в Сети с любого ПК или гаджета — задача по силам любому пользователю.

Проверка настроек безопасности роутера

В качестве примера — роутеры ZyXEL. Безопасность — первоочередная задача при настройках «беспровода», сделайте следующее.

1. Войдите в веб-интерфейс ZyXEL по адресу 192.168.1.1 (192.168.1.254 или иной адрес, установленный вами) и дайте команду «Настройки Wi-Fi — Безопасность».

   

   Назначьте WPA-2, TKIP и пароль для вашей сети

2. Проверьте, назначено ли шифрование WPA-2, подтип шифрования TKIP и ключ сети Wi-Fi. Если это не так — задайте эти параметры и нажмите «Применить».

Роутер перезапустится, попробуйте подключиться к вашей сети.

Изменение ширины полосы частот

Смена полосы частот в диапазоне 2,4 ГГц является «актом отчаяния», когда другие настройки не дали результата. Но за такое пользователь заплатит тем, что половина его (и соседних) устройств просто не сможет подключиться. В качестве примера — роутер ZTE F660.

1. Войдите в веб-интерфейс, набрав в браузерной строке 192.168.0.1 (по умолчанию, если вы не меняли IP-адрес на понравившийся).
2. Дайте команду «Сеть — Основные настройки» и выберите интервал 40 МГц, номер канала и стандарт 802.11b/g, нажмите кнопку «Сохранить».

   

   Сюда не входят настройки безопасности беспроводной сети

Настройки параметров сети Wi-Fi (без учёта шифрования) в роутерах ZTE выглядят впечатляющими.

Например, мощность передатчика Wi-Fi позволяет ограничить радиус покрытия одной-двумя комнатами — переведя проценты радиуса зоны покрытия в милливатты, выдаваемые в антенну Wi-Fi, получим 3–100 мВт. Для процентов, указанных в настройках, справедливы средние значения зоны покрытия в условиях многоквартирного дома или офисного здания. Указание 10% позволит не создавать соседям по подъезду/этажу/улицы помех («незалетание» сигнала вашего роутера на соседскую территорию).

Исчерпывающих настроек в роутере можно добиться и «серым» способом, «залив» в качестве прошивки вместо штатной микропрограммы прошивку OpenWRT (DD-WRT) — свободное программное обеспечение для роутеров китайских производителей.

OpenWRT позволяет, например, настроить работу с «экзотическими» моделями 3G/4G-модемов, недоступными в штатных прошивках D-Link, TP-Link и ZyXEL. Также можно тонко отладить обход ограничения тетеринга Yota и других операторов, интегрировать торрент-клиент и шифрование Tor, да ещё подключить внешний диск без ПК/гаджета — для сохранения на него загружаемого контента. Это достигается за счёт установки дополнительных скриптов во флеш-память роутера, работающих с основным ПО OpenWRT — в отличие от «родной» прошивки роутера, где подобные махинации не предусмотрены («родная» прошивка идёт уже в сборе).

Видео: переключение канала Wi-Fi в роутерах TP-Link

Проверка работы Wi-Fi в смартфонах и планшетах Android

Несмотря на то, что планшеты и смартфоны, в отличие от ПК и ноутбуков, где модуль Wi-Fi часто съёмный/внешний, не требуют комплексной диагностики, проблема может крыться в самом гаджете, а не только в роутере и/или модемах (если в связке с роутером работает ADSL/ONT-модем или USB-модем 3G/4G). Это справедливо и для Apple iPhone/iPad/iPod/Watch, речь о которых ниже, и для устаревших гаджетов на базе Symbian, BlackberryOS, PalmOS и их иных современных аналогов.

Проверка подключения к известной сети в Android

Для начала дайте команду «Настройки — Беспроводные сети» и проверьте, не установлен ли режим полёта — в нём блокируется работа всех радиопередатчиков гаджета (за исключением GPS-приёмника).

Зайдите в настройки Wi-Fi и выберите сеть, ключ от которой вам известен (например, это ваш карманный роутер ZTE MF90+ или аналогичный). Все роутеры (и гаджеты/ПК, работающие в режиме раздатчика Wi-Fi), к которым вы подключались), подписаны как известные сети.

Если соединения нет, главная причина — неправильный пароль от сети Wi-Fi, с которым гаджет и сохранил эту сеть в перечне известных. Дайте команду «Сведения о сети» (при нажатии на кнопку меню под видимой частью сенсора) — «Удалить», затем подключитесь к этой же сети заново.

Ещё одной причиной может быть зависание самого устройства из-за попадания вируса или рекламного кода, вызвавшего перегрузку процессора и ОЗУ в гаджете. В отличие от iPhone и других гаджетов Apple, надёжно защищённых от подобного вредительства, Android-устройства перепрошивают именно по этой причине — при зависании теряется любое управление, включая подменю с настройками Wi-Fi.

Перезапуск устройства Android

Если смартфон или планшет с Android настолько завис, что перестал управляться, и даже не в состоянии перезапустить свой встроенный модуль Wi-Fi, можно попробовать его перезапустить с кнопки включения, дав команду «Перезагрузка». В последних версиях при обнаружении неполадок с быстродействием операционная система Android перезапускается автоматически.

Попробуйте также позвонить на зависший смартфон. Если уровень заряда до зависания был низок, дождитесь полного разряда батареи, снова и снова названивая на зависший гаджет в случае прохождения гудков вызова — бывает, что 3G-терминал в смартфоне принимает вызовы и SMS, но экран остаётся с зависшей подсветкой, либо выключен. При сбое вызова (щелчки и ответ «Абонент недоступен» через одну или несколько попыток дозвона) снимите заднюю крышку, вытащите и вставьте обратно батарею, включите смартфон. При незапуске смартфона обратитесь в сервис-центр или попытайтесь перепрошить гаджет самостоятельно (если уверены в своих действиях и обладаете нужными знаниями).

Перенастройка Android-гаджета

Новая перенастройка начинается со сброса пользовательских данных и параметров ОС. Во избежание потери ценных файлов с SD-карты рекомендуется её вытащить. В зависимости от модели гаджета, гнездо для microSD-карт находится рядом с SIM-картами и/или скрытой кнопкой «Reset».

1. Дайте команду «Настройки — Восстановление и сброс — Сброс настроек — Сбросить настройки телефона/планшета».

   

   Нажмите кнопку сброса данных и настроек Android

2. Нажмите кнопку «Сбросить настройки телефона/планшета».

Диск C: (флеш-память гаджета) будет очищен (пользовательские папки Android).

Возможно, при полном сбросе Android будет удалён Root-доступ — привилегии «администратора» гаджета, реализуемые сторонними приложениями типа KingRoot. При этом вы потеряете полный доступ к системным процессам, службам и скрытым (включая системные библиотеки и драйверы) папкам и файлам Android. При новой же настройке Root-права нужно будет установить заново.

Теперь сделайте следующее.

1. Зайдите в уже знакомое подменю Wi-Fi и подключитесь заново к любой из известных вам сетей.
2. Как только интернет появится, перейдите в Google Play и переустановите приложения, которыми вы ранее пользовались.

О работе интернета по Wi-Fi говорят попытки фоновых служб Android обновить предустановленные программы (эти обновления по умолчанию включены) и отправить в Google кое-какие сведения о гаджете.

Видео: сканирование эфира на Wi-Fi Analyzer в Android

Решение проблем Wi-Fi на iPhone

Операционная система iOS для iPhone, iPad, iPod и Apple Watch почти полностью схожа. Всё, что сказано об iPhone, справедливо и для остальных гаджетов Apple.

Перезапуск Wi-Fi адаптера в iOS

Операционные системы Apple весьма надёжны и высокопроизводительны — компания щепетильна в вопросе быстродействия своих гаджетов и перестаёт обновлять iOS на устаревших моделях мобильных устройств, как только всесторонние проверки покажут, что данные устройства исчерпали себя и будут зависать с очередным обновлением iOS. Так, поддержка iPhone 4s прекращена с августа 2016 г. — последней актуальной версией является 9.3.5 («десятку» установить удастся лишь хакерскими методами). Поэтому настройки, в частности, Wi-Fi, зависать не должны.

1. Дайте команду «Настройки — Wi-Fi».

   

   Пароль и имя сети (SSID) будут удалены из памяти iPhone
2. Выберите нужное подключение, которое перестало работать, и выберите опцию «Забыть эту сеть».
3. Вернитесь на предыдущий уровень меню и выберите эту же (или другую, от которой знаете пароль) сеть, введите от неё пароль.

Подключение должно заработать.

Сброс настроек сетей в iPhone

Производители iPhone категорически не рекомендуют делать сброс без острой необходимости.

1. Дайте команду «Настройки — Основные — Сброс».

   

   Выберите сброс данных и настроек iPhone

2. Выберите сброс настроек сети.

   

   Выберите сброс сетевых настроек

3. Подтвердите удаление данных о сетях.

   

   Подтвердите действие, нажав кнопку сброса сведений о сетях

Информация о настройках операторов, сетях Wi-Fi и сведения о настроенном для раздачи интернета iPhone (режим точки доступа) будут стёрты.

Перезапуск, «брейк» iPhone

«Брейк», или очистка оперативной памяти iPhone, выполняется следующим образом.

1. Нажмите и удерживайте кнопку выключения iPhone («Power»), пока не появится программный ползунок выключения.
2. Отпустите «Power», нажмите и удерживайте кнопку «Home» (на моделях iPhone, где она есть) несколько секунд.

Экран выключения снова сменится рабочим столом iOS, при этом буфер (ОЗУ) будет очищен. Если у вас остались запущенные приложения, то они заново подгрузят данные, на которых ваша работа приостановилась.

Перезапуск (ислючая «жёсткую» перезагрузку — кратковременные поочерёдные нажатия клавиш громкости и удержание кнопки «Power» до погасания экрана гаджета) — это выключение (опция «Выключите» на ползунке) iPhone и последующее его включение.

К сожалению, в iOS нет ползунков «Перезапустите» и «ReSpring» (безопасный режим без фона и анимаций, запускаемый только при наличии джейлбрейка) — довольствуйтесь тем, что есть.

Другие причины отсутствия связи по Wi-Fi

Причины отсутствия подключения к роутеру следующие.

1. Слишком большая зона покрытия — устройство видит роутер/хотспот/БС Wi-Fi, но само не может «достать» до него. Достичь этого можно лишь с применением второго роутера в режиме репитера, с направленной антенной (чаще самодельной), направленной в сторону исходного ретранслятора.
2. Владелец изменил пароль/шифрование, сделал сеть закрытой/ограниченной. Старые настройки теперь бесполезны.
3. Подключение есть, но выходит страница провайдера с информацией о неоплате тарифа, исчерпании скоростного трафика или необходимостью просмотра рекламы для получения доступа в Сеть на столько-то минут, часов или на весь день, либо подтверждения низкой скорости (если она есть).

Последний вариант с 2014 г. применяется на Wi-Fi точках компании «РЖД» — на вокзалах при подключении к сети «open_vokzal» для получения доступа на 20 мин посетителям показывали рекламный баннер/ролик. Скорость интернета составляла 512 кбит/с. В Yota на «модемном» тарифе интернет тоже бесплатен, но без рекламы — при наличии такой SIM-карты в 4G-модеме или встроенном 4G-модуле роутера (например, в устройстве ZTE MF90+) раз в сутки нужно нажимать кнопку подтверждения «Бесплатно, 128 кбит/с» на странице hello.yota.ru, выходящей при попытке перехода на другую страницу.

Если ничего не помогло

Проблема, вероятно, имеет не программные, а аппаратные причины.

Неисправность роутера, USB-модема или модуля Wi-Fi

Поломка поломке рознь. От этого зависит, насколько ремонтопригодно устройство.

1. Выход из строя микросхем. Роутер однажды выключается навсегда — например, если он располагался под подоконником, а на него пролилась вода из цветочного горшка, замкнувшая выходы микросхем.
2. Частый перегрев роутера: слабые сигналы от подключённых устройств и сотовых сетей, критическая запылённость (расположение роутера в грязном и необслуживаемом месте комнаты).
3. Мелкая поломка — высыхание или взрыв одного из электролитических конденсаторов на печатной плате; тут нужна его замена, т. .к нарушена принципиальная схема устройства — оно не запустится, или будет работать нестабильно.
4. Роутер проработал много лет, но в последнее время стал «глючить» и зависать — его всё чаще перезагружали нештатно, и флеш-память «умерла». Китайская техника, особенно дешёвая, стареет и изнашивается быстрее, чем топовые модели известных фирм типа Apple или Samsung.
5. Случайный пробой роутера статическим электричеством при его вскрытии, или от перенапряжения в сети. Бывает, когда в электросеть подаётся не 220 вольт, а межфазное напряжение — 380, но такие случаи исчезающе малы.
6. Подключение к роутеру «не того» адаптера питания: вместо 9-вольтового пользователь случайно подключает 19 вольт (например, от ноутбука). В лучшем случае взрывается стабилизатор на плате роутера, при его же отсутствии выгорает вся «печатка».

Если модель роутера дорогая — его можно попробовать вернуть к жизни, отдав либо в компьютерный или «гаджетовый» СЦ, либо в несертифицированную мастерскую по ремонту бытовой техники и электроники. USB-модемы и внешние модули Wi-Fi куда более сложны в ремонте из-за их компактности и «ювелирной» сборки.

Неисправность мобильных устройств

Всё, что было выше сказано о роутерах, справедливо и для гаджетов и ноутбуков, но отличия есть. Так, техника Apple, несмотря на «продвинутую» защиту от разношёрстных «Кулибиных», при чётком соблюдении пошаговых инструкций вскрывается на ура. Дело за малым — аккуратное обращение со шлейфами и снятие батарейки с клея (при необходимости её замены).

Многие же планшеты и смартфоны с Android, особенно цен ниже средних, разбираются ещё легче. Кроме нескольких винтов и примитивных замков «крючочного» типа, ничто не удерживает вместе переднюю и заднюю части корпуса, а «печатка» вообще посажена на большую каплю клея и снимается легко; батарейка же вообще вынимается за секунду, как на смартфонах Nokia 2000-х говод выпуска. Таковы, например, планшеты Archos, смартфоны ZTE и Huawei.

В случае поломки микросхем (радиомодулей 3G/4G/Bluetooth/Wi-Fi/GPS, ЦП, ОЗУ, флеш-памяти, интерфейса Lightning/microUSB) материнская плата считается негодной, т. к., опять же, тончайшая сборка не позволяет её «поднять из развалин». Почти всегда покупается новый гаджет — чаще всего предыдущая модель iPhone на распродаже, или аналогичная по техническим характеристикам модель с Android. Однако, если вышли из строя динамики, микрофон, SIM- и microSD-гнёзда, треснул корпус, разбит сенсор — данный компонент можно и сменить. Все замены вышедших из строя узлов и компонентов лучше всего произвести в СЦ.

В большинстве случаев при потере соединения по Wi-Fi бежать в сервис-центр не нужно. Чаще всего проблемы носят программный характер, и даже перепрошивка устройства вас не должна пугать. Всё решаемо.

Если мобильное устройство не способно обнаружить Wi-Fi, это может быть связано как с роутером, так и с самим гаджетом. Далее рассмотрим основные причины такой неисправности, а также методы, которые можно предпринять без помощи мастера, чтобы подключиться с телефона к беспроводной сети.

Возможные причины неполадки

Существуют разные причины, по которым телефону не удается найти беспроводную сеть. Условно их можно классифицировать на три группы, каждую из которых требует отдельного внимания.

Несовместимость телефона и частоты сигнала

Многие классические роутеры раздают сигнал на частоте 2,4 ГГЦ, но в последнее время в продаже появились новые модели, которые также работают на 5 ГГЦ. Это позволяет разгрузить меньшую частоту и повысить качество беспроводной сети в домах. Однако не все девайсы, даже купленные относительно недавно, способны поддерживать такой диапазон.

Если принято решение перейти на него, необходимо проверить характеристики портативного устройства. В них должен быть указан стандарт Wi-Fi 02.11AC или Dual Band, так как именно так обозначается диапазон 5 ГГЦ. Данный параметр невозможно определить из оболочки самого смартфона, поэтому нужно зайти на официальный сайт производителя и найти эту информацию в описании конкретной модели.

Если телефон не поддерживает частоту 5 ГГЦ, потребуется приобрести новый гаджет или использовать старый диапазон 2.4 ГГЦ.

В некоторых случаях телефоны не воспринимают сигнал даже на частоте 2,4 ГГЦ. Причина может заключаться в настройках Wi-Fi, на которые влияет радиоканал (регион). В разных странах используется разное количество таких каналов, например:

• Россия – от 1 до 13;
• США – до 11;
• Япония – до 14.

Суть в том, что если роутер локализован для работы в другой стране, он не может видеть некоторые каналы. Например, если телефон распознает от 1 до 11 каналов, и в настройках роутера выбран авто-режим, предполагающий 13 каналов, то гаджет просто не сможет работать с такой беспроводной сетью. Чтобы задать нужный канал и регион, нужно в веб-интерфейсе роутера поменять настройки беспроводной сети (Wireless):

Проблемы с роутером

Они заключаются в следующем:

• Завис маршрутизатор. Все без исключения роутеры периодически не справляются со своими функциями, поэтому если телефон ранее без проблем работал с беспроводным подключением, нужно перезагрузить маршрутизатор. В этих целях потребуется выдернуть штекер из питания гнезда «Power» или нажать на корпусе оборудования кнопку «On/Off»:
  
  Роутер нужно включить через 30 секунд с момента отключения. Если после этих манипуляций телефон начнет видеть сеть, значит, проблема зависания маршрутизатора разрешена.
• Превышено количество устройств в домашней сети. Если маршрутизатор поддерживает только 16 беспроводных подключений, а к домашней сети подключено большее количество гаджетов (ноутбуки, планшеты, телефоны), новый смартфон не сможет его обнаружить. В некоторых случаях такая проблема возникает из-за подключения к сети соседей, которые смогли взломать слишком простую точку доступа.
  Чтобы проверить количество подключений, нужно ввести IP адрес роутера в строку поиска в браузере, в левом боковом меню выбрать пункты «Настройка WLAN» – «Информация о клиентах Wi-Fi». После этого откроется страница с аутентифицированными беспроводными станциями и их состоянием.
  

  Все сторонние подключения можно удалить, а после придумать более сложный и уникальный пароль для доступа к сети.

• Повтор SSID (названия беспроводной точки доступа). Если задать стандартный идентификатор сети или упростить уникальное название до dlink/tplink, не исключено повторение SSID. В этом случае при подключении к домашней сети происходит ошибка аутентификации.
  Чтобы проверить эту вероятность, нужно отключить маршрутизатор и посмотреть в списке доступных сетей телефона наличие такого же названия. Если оно будет найдено, нужно изменить SSID точки доступа на уникальный, сохранить настройки и перезагрузить роутер.
• Беспроводная сеть отключена. Если телефон не видит сеть, стоит проверить, видят ли её другие устройства, например, ноутбук или планшет. Если проблема в настройках роутера, все попытки обнаружить Wi-Fi будут тщетными. Возможно, произошел сброс настроек, что могло случиться из-за скачков электричества.
  Чтобы проверить, включена ли беспроводная сеть, нужно войти в веб-интерфейс роутера и посмотреть во вкладке «Настройки беспроводной сети», в каком она состоянии – вкл./выкл.
  
• Активирован режим блокировки неизвестных устройств. Чтобы предупредить подключение к сети сторонних гаджетов, в настройках роутера может выставить «белый» список. Как правило, блокировки происходит по MAC-адресу. Если имеется намерение подключиться к сети с нового телефона, нужно выключить данный режим. Стоит ли такая блокировка, можно проверить в веб-интерфейсе роутера, если проверить следующие вкладки:
  • Безопасность;
  • Родительский контроль;
  • Контроль полосы пропускания;
  • Настройка беспроводной сети.
• Недостаточный радиус покрытия Wi—Fi. От расположения роутера зависит качество сигнала и радиус покрытия сети. Если принимающее устройство находится вдалеке от него, например, за 2-3 бетонные стенки, возможно, оно не найдет эту сеть.
  Чтобы проверить эту догадку, следует снять с телефона чехол, перезагрузить его и поднести ближе к роутеру (на расстоянии до 2-3 м). Если сеть обнаружена, значит, проблема заключалась в недостаточном радиусе покрытия.
• Поломки роутера. Возможно, не удается обнаружить сеть из-за того, что роутер не раздает её по причине поломки, которая может заключаться в следующем:
  • выход из строя микросхемы,;
  • частый перегрев оборудования из-за критической запыленности;
  • взрыв одного из электрических конденсаторов на печатной плате (его нужно заменить, так как принципиальность схемы нарушена);
  • пробой установки статическим электричеством в результате её вскрытия или перенапряжения в сети;
  • взрыв стабилизатора на плате или выгорание всей «печатки», если вместо 9-вольтового адаптера питания случайно подключено 19-вольтовое.

Если модель роутера дорогая, его можно отдать в мастерскую и починить, даже если он служит уже не первый год.

Проблемы с телефоном

Если роутер справляется со своими функциями, и с других устройств можно обнаружить раздаваемую сеть, скорее всего, причина неисправности заключается в телефоне:

• Включен режим полета. Он блокирует работу всех радиопередатчиков смартфона, за исключением GPS-приемника, поэтому нет возможности подключиться к сети. Чтобы проверить, установлен ли режим полета, нужно в настройках проверить статус поля «Режим полета»:
  
• Зависание устройства. Смартфон может постоянно зависать из-за падания вирусов или рекламного кода, который вызывает перегрузку процесса. Если гаджеты от Apple более надежно защищены от такого вредительства, то устройства на Android могут сталкиваться с подобными проблемами. В этом случае потребуется перепрошить телефон, так как из-за зависания теряется любое управление, в том числе подменю с настройками беспроводной сети.
• Аппаратная проблема. Если в смартфоне пришел в негодность Wi-Fi модуль, он неспособен видеть ни одну беспроводную сеть. Чтобы проверить эту догадку, следует снять с телефона чехол, перезапустить его и повторить попытку подключения. Если действия оказываются безрезультатными, потребуется обратиться в сервисный центр.

Диагностика проблемы

Если на телефоне включен Wi-Fi, роутер ретранслирует сигнал, и смартфон находится в зоне его действия, но обнаружить сеть всё равно не удается, нужно выяснить причину неполадки. Самостоятельно можно провести такую диагностику:

1. Перезагрузить телефон и то же самое сделать с роутером.
2. Если ошибка не устранена, попытаться найти сеть с другого устройства, например, планшета.
3. Если сеть обнаружена, значит, проблема в телефоне. Можно попытаться осуществить сброс настроек до заводских, но следует учитывать, что данные с него будут удалены.
4. Если другие гаджеты также не могут обнаружить домашнюю сеть, значит, источником ошибки является маршрутизатор.

Чтобы точно убедиться, что причина неисправности в настройках роутера, можно дополнительно их проверить. Вне зависимости от модели устройства порядок действия одинаков, хотя вид интерфейса может отличаться:

1. В адресной строке браузера ввести адрес входа, например, 192.168.0.50. Его можно посмотреть на панели установки или в руководстве пользователя.
2. В строке логина и пароля указать «admin». Если ранее при они менялись, ввести корректные данные.
3. Убедиться в подключении интернета, о чем будет свидетельствовать пометка «Подключено» в строке «Состояние Интернета»:
   
4. Проверить канал подключения в расширенных настройках сети. В выпадающем меню должна стоять пометка «Авто»:
   

Проверка и перенастройка роутера

Если на всех устройствах происходит одновременная потеря доступа к сети, потребуется перезапустить его и сбросить настройки до заводских значений, обычно не предполагающих блокировки и ограничений.

Перезапуск

Выполняется одним из таких методов:

• В браузере открыть веб-интерфейс и выбрать вкладку «Системный инструменты» – «Перезагрузка». В открывшемся окне остается нажать на кнопку одноименную клавишу:
  
• Отсоединить адаптер питания на 30 секунд и снова подключить.

На некоторых роутерах, в том числе марки TP-Link, имеется кнопка выключения, но ее не нужно путать с кнопкой сброса в небольшом отверстии, на которую можно нажать только скрепкой или зубочисткой.

Сброс настроек

Чтобы откатить нежелательные изменения, которые были внесены по ошибке или под действием попавших в прошивку вирусов, потребуется сбросить настройки одним из двух способов:

После сброса данных нужно вновь подключиться к беспроводной сети. Скорее всего, телефон сможет обнаружить Wi-Fi.

Оптимизация настроек

Если даже сброс не помог обнаружить сеть, можно попытаться несколько их оптимизировать. Прежде всего, нужно разобраться с параметрами безопасности. На роутере ZyXEL это можно сделать следующим образом:

1. Открыть веб-интерфейс, в боковом меню выбрать «Сеть Wi-Fi» – «Безопасность»:
2. Проверить заданные настройки: «Проверка подлинности» – «WPA2-PSK», «Тип шифрования – «TKIP». Если указаны другие данные, нужно задать эти параметры и ввести пароль для сети, а после нажать на кнопку «Применить».
   

Если после перезапуска роутера вновь не удастся подключиться к сети, можно пойти на крайнюю меру – изменить ширину полосы частот в диапазоне 2,4 ГГЦ. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Открыть веб-интерфейс.
2. В боковом меню выбрать «Беспроводной режим» – «Настройки Wi-Fi».
3. В новом окне выбрать интервал 40 МГц, номер канала и стандарт 802.11b/g.
4. Нажать на кнопку «Сохранить».
   

Особенности решения проблем Wi-Fi на Android

Если другим устройствам удается обнаружить беспроводную сеть, следует попытаться перезапустить свой телефон и поменять некоторые настройки. Как это сделать на смартфонах с ОС Android, рассмотрим далее.

Перезапуск (Рестарт)

В новых смартфонах при обнаружении неполадок с быстродействием ОС перезапускается самостоятельно. Если же устройство зависло и перестало управляться, но не выключается, стоит попробовать перезапустить его с кнопки включения, выбрав команду «Перезагрузка» или «Рестарт»:

Если телефон не выключается, можно дождаться, пока он разрядится. Чтобы ускорить данный процесс, на него можно постоянно звонить. Хоть и экран останется с зависшей подсветкой или в выключенном состоянии, 3G-терминал в смартфоне будет принимать вызовы и сообщения. Когда же телефон выключится, остается его включить или отнести в сервис-центр, чтобы мастер его перепрошил.

Перенастройка

Эта процедура предполагает сброс пользовательских данных и параметров ОС. Чтобы сберечь ценные файлы с SD-карты, стоит её извлечь. В зависимости от конкретной модели её гнездо может находиться вблизи SIM-карты или скрытой кнопки «Reset». После извлечения карты остается выполнить следующие действия:

1. Открыть меню и выбрать «Настройки» – «Общие»:
   
2. Выбрать опцию «Архивация», «Сброс» или «Конфиденциальность», что зависит от конкретной версии Андроид:
   
3. В разделе «Сброс данных» нажать на кнопку «Сбросить», чтобы выполнить Hard Reset.
   

После этих действий флеш-память телефона будет полностью очищена и автоматически произойдёт его перезапуск. После его включения остается войти в подменю Wi-Fi и подключиться к сети.

Особенности решения проблем Wi-Fi на iOS

В случае с iPhone, прежде чем перезапускать устройство и сбрасывать настройки, стоит осуществить перезапуск самой сети.

Перезапуск Wi-Fi адаптера

Чтобы осуществить его, достаточно придерживаться такого порядка:

1. Перейти в «Настройки» – «Wi-Fi».
2. Выбрать нужное подключение, которое больше не работает, и активировать опцию «Забыть эту сеть».
   
3. Вернуться на предыдущий уровень меню, выбрать нужную сеть, ввести пароль и подключиться.

Сброс настроек

При острой необходимости сброс настроек iPhone можно выполнить таким образом:

1. Перейти во вкладку «Настройки» – «Основные» – «Сброс».
   
2. Выбрать категорию сброса настроек сети:
   
3. Подтвердить удаление сетевых данных:
   

После сброса данных все сведения о настройках операторов и сетях Wi-Fi будут полностью удалены.

Перезапуск iPhone

Чтобы выполнить «брейк» или очистку оперативной памяти телефона, нужно придерживаться такой инструкции:

1. Нажать и удерживать кнопку выключения смартфона («Power»).
2. Когда появится программный ползунок выключения, также зажать кнопку «Home» на 9-10 секунд.
   

После «брейка» экран выключения снова сменится рабочим столом, а буфер обмена при этом очистится. Если остались запущенные приложения, система подгрузит данные, на которых работа была приостановлена. Как только всё загрузится, можно повторить попытку подключения к сети.

Что если Wi-Fi раздается с ноутбука?

Если Wi-Fi раздается с ноутбука, совершение ряда настроек в центре управления Windows может помочь телефону найти нужную сеть:

1. Перейти в «Панель управления» – «Сеть и Интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом».
2. В левом меню нажать на ссылку «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
   
3. В открывшемся окне в полях «Частная», «Гостевая» и «Все сети» отключить парольную защиту и включить сетевое обнаружение. В конце остается разрешить общий доступ к файлам и папкам:
   

После этих действий остается перезапустить ноутбук и телефон, а после перепроверить работу беспроводной сети.

Выше были рассмотрены популярные причины, почему телефон не видит Wi-Fi, и какие действия можно предпринять, чтобы исправить ошибку. Если же не удалось точно выявить причину, потребуется воспользоваться помощью мастера. Его можно вызвать на дом, или отнести свой телефон и роутер в сервис-центр.

Владельцы смартфонов часто сталкиваются с ситуацией, когда телефон не видит Вай Фай, и отказывается подключаться к Сети. Чтобы разобраться с проблемой, необходимо знать возможные причины таких сбоев и рекомендации по их устранению. Рассмотрением этих вопросов займемся подробнее в статье.

Основные причины, почему телефон не видит сети Вай-Фай

Наверняка, вам известна ситуация, когда роутер включен, другие устройства подключены к Интернету, а телефон не видит Вай Фай. В голове возникают самые страшные подозрения, связанные с поломкой телефона или маршрутизатора. Но не стоит паниковать. Чаще всего проблема лежит на поверхности. Выделим вероятные причины.

Неисправность роутера

Периодически бывают ситуации, когда «маршрутизатор» зависает. В таких обстоятельствах связь пропадает и устройство не видит сеть WiFi. Еще одна вероятная причина — маршрутизатор Wi Fi не видит телефон. В большинстве случаев определение смартфона происходит автоматически, но иногда случаются ошибки аутентификации.

Достигнут лимит подключенных устройств

Во время настройки роутера можно задать максимальное число подключаемых аппаратов. Если лимит исчерпан, телефон видит Вай Фай, но подключиться к ней не может. Одной из причин может быть нелегальное подключение соседей.

Ошибка в настройке маршрутизатора

Бывает, что телефон не видит WiFi сеть в квартире, если настройки роутера введены неправильно. Ошибочно заданы параметры канала, скорости передачи данных, региона и другие данные.

Бывает, что имя Вай Фай сети совпадает с профилем соседа. В таком случае человек пытается подключиться якобы к своему профилю, но это приводит к постоянному сбою аутентификации.

Распространенная проблема — ошибки во времени и дате. Иногда телефон не видит Вай Фай роутер из-за такой мелочи. При подключении смартфон и маршрутизатор не могут согласовать установленные настройки, из-за чего происходит сбой подключения.

Не менее важный момент — пароль. Иногда пользователь меняет код безопасности, но забывает внести правки на смартфоне. В результате попытка подключения не дает результата.

Антивирусные программы и сбои в ПО

Бывает, что смартфон не видит Вай Фай роутер из-за действия программного обеспечения (антивирусного софта). К примеру, программа поймала какой-то вирус и заблокировала доступ к Интернету. Аналогичная проблема может возникнуть с брандмауэром, который в случае сбоя может запретить вход в глобальную сеть.

Не исключен сбой и в самом программном обеспечении, из-за чего телефон не видит или не может подключиться к Вай Фай. В такой ситуации могут потребоваться кардинальные меры вплоть до перезагрузки устройства.

Ограниченный радиус покрытия

Распространенная причина, почему телефон не видит Вай Фай от роутера, а другие сети видит — удаленное расположение от маршрутизатора или чрезмерные помехи. К примеру, смартфон от роутера отделяет больше 40-50 метров или между устройствами несколько железобетонных конструкций. В таком случае аппарат видит более близкие сети, но из-за больших помех не может распознать свою.

Инструкция, что делать, если телефон не ловит Вай Фай

В большинстве случаев «палочкой выручалочкой» является проверка настроек роутера Вай Фай и самого устройства. Для начала сделайте такие шаги:

1. убедитесь, что телефон не находит сеть WiFi даже при нахождении рядом с роутером;
2. проверьте правильность введенного пароля или замените его;
3. отключите антивирусную программу и попробуйте снова подключить смартфон.

Перезапуск маршрутизатора

Если простые шаги не помогают, можно приступать к глобальным действиям. На вопрос, что делать, если телефон не видит Вай Фай сеть, хотя она есть, эксперты рекомендуют перезапустить роутер. Для этого:

• войдите в интерфейс маршрутизатора;

• найдите раздел системных инструментов и перезагрузите устройство.

Можно сделать проще — нажать кнопку отключения на 10-15 секунд (если предусмотрена) или вытянуть маршрутизатор на это же время из розетки. Часто таких мер достаточно, чтобы восстановить работоспособность сети.

Сброс роутера

Если указанный шаг не дал результатов, и телефон не видит WiFi домашней сети, попробуйте сбросить роутер к первоначальным настройкам. Алгоритм действий:

• Войдите в интерфейс роутера.

• Перейдите в раздел системы.
• Дайте команду перехода к заводским настройкам.

• Попробуйте подключить телефон к заведомо исправной Вай Фай.

Можно нажать кнопку сброса на задней панели маршрутизатора (если имеется). Она находится в углублении, чтобы избежать случайного срабатывания. Для срабатывания можно использовать скрепку или другой тонкий предмет.

Настройки маршрутизатора

Одна из причин, почему телефон перестал видеть Вай Фай дома — изменение настроек или неправильно введенные данные. Чтобы вернуть ситуацию в нормальное русло, нужно внести правильные настройки. Здесь алгоритм следующий:

• Войдите в настроечную панель маршрутизатора.

• Перейдите в раздел настроек беспроводной сети и безопасность.

• Обратите внимание на шифрование (должно быть WPA-2), а подтип — TKIP.

Кроме того, сделайте следующие шаги:

1. Установите правильную дату и время.
2. Поставьте скорость передачи данных на максимальное значение.
3. Установите правильный регион.
4. Обратите внимание на ограничение по количеству подключенных устройств. Если этот параметр слишком низкий, измените его в большую сторону.
5. Для надежности поменяйте номер канала и установите стандарт связи 802.11 bg.

После внесения настроек перед переходом в другой раздел сохраняйте данные. Если телефон не ищет сеть WiFi, продолжайте исследование по поиску причин неисправности.

Перезапуск телефона

Бывает, что другие устройства нормально подключаются к Интернету, а смартфон перестал ловить Вай Фай: телефон не видит Сеть или происходит сбой. Если перезагрузка и проверка настроек маршрутизатора не дали результатов, нужно обратить внимание на смартфон. Для начала перезапустите устройство. Часто этого хватает для нормализации работы Вай Фай. Обратите внимание на уровень заряда. Если он слишком низкий, система могла отключить Вай Фай. В таком случае нужно зарядить устройство и попробовать подключиться еще раз.

Глобальный шаг — сброс к заводским настройкам. Если вы не можете понять, почему телефон не ловит Вай Фай, хотя все системы работают, а другие устройства нормально подключаются к сети, можно вернуться к первоначальным параметрам. Но это крайняя мера. На всякий случай для защиты ценных данных достаньте карту памяти. Далее действуйте так:

• перейдите в раздел настроек;

• войдите в секцию восстановления и сброса;

• нажмите на ссылку сброса настроек до заводских;

• подтвердите действие.

Учтите, что при полном сбросе удаляются пользовательские данные. Также может закрыться root доступ к устройству. После перезапуска снова войдите в меню беспроводной сети, найдите свою сеть Вай Фай и попробуйте подключиться. После успешного входа можно перейти в Гугл Плей и установить необходимые приложения.

Дополнительные моменты

При появлении трудностей с подключением телефона к Вай Фай нужно учесть еще ряд моментов:

1. Если телефон не видит сеть WiFi 5 ГГц, помните, что не все устройства распознают такую частоту. По возможности лучше перевести роутер на стандартный режим работы в 2,4 ГГц, после чего снова выполнить проверку.
2. В ситуации, когда телефон вообще не видит ни одной Вай Фай, это может свидетельствовать о механической проблеме. К примеру, мог выйти из строя модуль WiFi. В такой ситуации единственное решение — обращение в сервисный центр за помощью.
3. Проверьте роутер на факт блокировки по MAC-адресу. Если такая функция установлена, ее лучше отключить. Если не удается найти настройку, можно сбросить маршрутизатор до заводских параметров.
4. Как отмечалось, одна из причин, почему телефон не видит WiFi сеть дома, слабый сигнал. Попробуйте устранить дополнительные помехи — подойдите ближе к роутеру, снимите чехол и устраните другие возможные препятствия. Если ситуация нормализовалась, причина проблемы была в недостаточной силе сигнала.

Если ни один из предложенных методов не дает результата (в том числе сброс роутера и телефона), может потребоваться покупка нового маршрутизатора. Распространенные поломки:

• выход из строя микросхемы;
• постоянный перегрев и отключение;
• зависание из-за естественного старения;
• пробой роутера повышенным напряжением;
• подключение несоответствующего адаптера питания.

Замена роутера актуальна, если к нему не может подключиться ни одно устройство. При этом не торопитесь в магазин до консультации со специалистом. Возможно, телефон не видит Вай Фай по какой-то простой причине — из-за неправильно введенного пароля или ошибочных настроек.