Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.
В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.
По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.
Обратите внимание! Мы рассмотрим проблему, когда телефон вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, или ни одной сети. А не когда возникает проблема с подключением, или доступом к интернету после подключения. Если у вас проблема именно с подключением/доступом к интернету, то читайте статью Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.
Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:
- Что делать, если iPhone, или iPad не видит Wi-Fi
- Android планшет или смартфон не видит Wi-Fi
В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.
Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины
Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/
1
Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.
Затем обратно включаем.
Перезагружаем телефон:
- В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать «Перезагрузить». В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
- На iPhone нужно зажать и подержать кнопку «Домой» и кнопку «Питания». Телефон будет перезагружен.
Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.
2
Определяем в чем причина.
Проверьте все три пункта:
- Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
- Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
- Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.
3
Меняем настройки маршрутизатора.
Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.
На роутерах TP-Link это выглядит вот так:
Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте «Авто».
Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей
Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.
Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.
Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.
Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.
Мобильный интернет, несмотря на заверения провайдеров, доступен далеко не везде, да и деньги хочется сэкономить: мобильный трафик органичен на большинстве тарифов. Поэтому заходя в кафе или ресторан, на вокзал, в зал ожидания аэропорта мы первым делом начинаем искать бесплатный WI-FI. Да и возвращаясь домой стараемся как можно быстрее выключить передачу данных и присоединиться к роутеру, раздающему проводной интернет на несколько устройств. Но иногда привычная схема дает сбой и телефон не подключается к WI-FI без видимых на то причин. Где бы ни случилась такая неприятность, поможем разобраться в причинах коллапса и расскажем, что делать, чтобы вернуться в мир большого интернета на хороших скоростях.
Как подключить телефон к общественной сети Wi-Fi
Открытые общественные сети становятся иногда настоящим спасением, когда телефон неожиданно объявляет бойкот мобильному интернету и настойчиво рисует значок EDGE, ставя крест на планах вдоволь порыться в соцсетях, посмотреть кино, почитать новости. В этом случае стоит поискать доступные и бесплатные сети WI-FI. Они есть во всех аэропортах, большинстве ресторанов и кафе, на вокзалах и в парках и даже в метро — не только в Москве. Для того, чтобы подключиться к такой сети достаточно выбрать подходящий вариант в наибольшим количеством «палочек», показывающих силу сигнала. Сети делятся на открытые и защищенные паролем. Во втором случае кодовую фразу можно спросить у персонала, если, конечно, эта сеть предназначена для посетителей.
Как подключить телефон к домашней сети Wi-Fi
Для того, чтобы телефон дома мог подключаться к беспроводной сети, необходим роутер. В его роли может выступить ноутбук или же компьютер с WI-FI адаптером. Главный совет: не ленитесь поставить качественный пароль на сеть и подключите тип защиты WPA2. Не стоит стремиться быть добрым соседом, это чревато множеством проблем от заканчивающегося трафика до проблем с законом, если к вашей сети подключится нечистый на руку человек.
Настроить подключение достаточно один раз, в дальнейшем телефон будет автоматически находить домашнюю сеть.
Телефон на Андроиде не подключается к Wi-Fi: причины и пути решения
Банально, но все же иногда бывает: проверьте, не выключен ли роутер, горит ли на нем значок WI-FI, все ли кабели плотно стоят в гнездах, не переведен ли телефон в авиарежим. Если все в порядке, проверьте, какая именно проблема с подключением возникает.
1. Wi-Fi подключен, но пишет «без доступа к интернет»
Причин несколько.
- Роутер действительно в данный момент не подключен к сети или работает с ошибками. Его нужно перезагрузить — об этом можно попросить персонал, если речь идет о ресторане или кафе. Либо же сделать это самостоятельно: рекомендуем отсоединить шнур питания на 2-3 минуты, заодно проверив, плотно ли входят в свои ячейки интернет и ethernet кабели.
- Вы находитесь слишком далеко от роутера, и он просто «недобивает» до вашего устройства. Попробуйте переместиться. Если же дело происходит дома, поставьте роутер в другое место — возможно, передаче сигнала мешает какая-то преграда.
- Вы не завершили подключение к сети. Во многих общественных сетях обязательным требованием является аутентификация пользователя на специальной странице, которая выходит после того, как вы нажали на кнопку «подключиться». Возможно, вы не дали странице открыться. В таком случае найдите сеть в списке доступных, нажмите на ней и выберите пункт «Удалить». Подключитесь заново и дождитесь открытия стартовой страницы, где вам понадобится ввести свой номер телефона и пароль, который на него придет. Если страница не открывается автоматически, зайдите в браузер, установленный на телефон по умолчанию, и попробуйте открыть любую страницу — должно появиться окно для авторизации.
- В телефоне неверно установлены дата и время. Проверьте настройки, введите правильные данные.
- Возникли проблемы с IP-адресом. Зайдите в список сетей и кликните на нужную вам долгим нажатием. Выберите пункт «Изменить сеть», затем — «Расширенные настройки». Здесь в параметре настройка IP установите значение «пользовательские» и введите 192.168.1.X (где X>1) (убедитесь, что эти данные вам подходят, посмотрев на этикетку на вашем роутере. Там обязательно будет указан его IP-адрес. Адресом телефона будут те же цифры, за исключением последней — ее выбирайте на свой вкус.)
- Возможно что не смотря на бесплатную сеть, интернет раздается только на определенные администратором IP/ MAC адреса устройств, т.е. без знакомства с администратором подключиться не получится.
- Возможно, соединение блокирует «защитная программа»: фаервол или антивирус. Попробуйте их отключить.
2. Телефон не подключается к Wi-Fi, а компьютер подключен
Это говорит о том, что проблема не в роутере или провайдере, а в самом устройстве. Хотя, может быть забит канал связи и роутер просто не тянет большое количество устройств. Попробуйте выключить интернет на компьютере или ноутбуке и подключиться только с телефона.
Самые простые пути решения проблемы: перезагрузите телефон. Если это не помогло — удалите сеть. Для этого зайдите в список доступных WI-FI, путем долгого нажатия на экран рядом с названием вашей сети, вызовите открывающийся список и нажмите кнопку «удалить эту сеть»(вариант: «забыть сеть»). Вместе с ней удалятся все настройки: запомнившиеся IP-адрес, DNS и другие параметры. Затем снова найдите нужную вам сеть и подключитесь к ней, введя пароль.
Если и это не помогло, найдите в «Настройках» своего телефона пункт «Сбросить настройки мобильного интернета,WI-FI, Bluetooth». Он может располагаться в разделе «Система» или в «Дополнительных функциях». Сбросьте настройки, перезагрузите телефон и снова повторите попытку подключения.
Все напрасно? Скачайте на телефон антивирусное приложение и проверьте его. Вредоносное ПО может намеренно блокировать выход в интернет или ломать доступ из-за определенных настроек.
3. Пишет «сохранено», но подключения нет, ошибка аутентификации
Если вы пытаетесь подключиться к общественной сети в ресторане или аэропорту, например, то объяснение может быть очень простым и обидным для вас: лимит на подключения у роутера просто исчерпан, он не может справиться с количеством атаковавших его устройств, жаждущих попасть в сеть. Такое часто бывает в местах большого скопления народа: на праздниках, концертах. У любого канала есть лимит, и накормить телефоны тысяч ненасытных пользователей бывает тяжело. Либо же установлен старый роутер и телефон просто не поддерживает его настройки. Решить проблему в данном случае сложно, остается подождать или же поискать другую сеть.
Также общественная сеть может быть защищена паролем и вы его не знаете либо вводите неверно. Попробуйте поговорить с местными служащими, может быть они откроют вам тайну, даже если это не общедоступная для всех клиентов сеть.
Если речь идет о домашней сети, эта ошибка может говорить о зависании роутера. В этом случае его можно реанимировать, просто зажав кнопку ресет или же отключив от питания на пару-тройку минут.
Если ошибка повторяется, зайдите в настройки роутера через компьютер (введя IP — адрес устройства в адресной строке браузера), проверьте, что выбран тип шифрования WPA-2, включен DHCP-сервер. И да, убедитесь, что правильно введен пароль — на роутере и на телефоне. Даже если вам кажется, что вы помните его назубок и в этом-то никаких проблем быть не может. Иногда, в процессе набора может произойти ошибка и вы даже не будете знать, в каком символе: просто смените пароль и снова попытайтесь зайти в сеть.
Проверьте также настройки даты, времени и региона на телефоне и роутере. Их несовпадение может привести к тому, что устройства блокируют друг друга.
4. Пишет «получение ip — адреса, ошибка ip-конфигурации»
Эта проблема, которая возникает не так уж и редко, говорит о том, что ваш роутер никак не может связаться с мобильным устройством. Причем проблема может быть как в маршрутизаторе, так и в телефоне.
В первую очередь, не мудрствуя лукаво, просто перезагружаем роутер: на 2-3 минуты вынимаем сетевой шнур, включаем заново.
Если это не помогло, то вручную прописываем на телефоне IP. Узнать, что писать, несложно: посмотрите на этикетку на роутере, там эта информация есть. Чтобы ввести настройки, зайдите в список сетей, удалите имеющееся подключение. Снова нажмите на подключение, но не вводите пароль, а выберите «расширенные настройки». Кликайте на «настройки IP» и выбирайте подпункт пользовательские.
В поле «Шлюз» впишите адрес роутера (для TP-Link 192.168.1.1). В строке IP- адрес — те же цифры, но последнюю поменяйте на любую от 2 до 999.
В качестве DNS многие эксперты рекомендуют ставить адреса от Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4. — они подходят для устройств на базе Android, в которых практически все приложения базируются на этой системе.
Затем вписываем пароль и нажимаем «подключить».
Третий метод — это проверить включение DHCP на роутере. Возможно, в процессе обновления или сбоя эти настройки удалились и теперь устройства просто не могут достучаться до маршрутизатора. Для того, чтобы включить режим, нужно зайти в роутер через браузер, вписав в адресной строке IP-адрес устройства. Затем авторизуйтесь и выберите пункт DHCP, он может быть в меню «Дополнительных настроек», подменю «Сеть — LAN» или «Локальная сеть». В этом пункте нужно нажать «Да» в строке «Включить DHCP- сервер.
Если ни один из этих шагов не помогает, а другие устройства легко подключаются к этой сети, проверьте свой телефон на наличие вирусов, сбросьте настройки интернета или же, если ничего не помогло, сделайте сброс телефона до заводских настроек. Будьте внимательны — эта операция удалит всю информацию с вашего телефона, заранее запишите ее на другой носитель или сделайте резервную копию.
5. Телефон не подключается к WI-FI автоматически
Проверьте, что в «Настройках» телефона включен пункт «Автоматическое подключение к WI-FI. Только не забывайте, что этот постоянный поиск сетей может стоить вам заряда батарейки. Также «Автоподключение» нужно сделать активным непосредственно в настройках самой нужной вам сети.
Не всегда работа телефонов удовлетворяет пользователей. Часто возникают сбои, которые мешают полноценно использовать гаджет по назначению. Одна из таких проблем – телефон не видит Вай-Фай. Решение проблемы зависит от причины возникновения. В некоторых случаях ситуацию можно исправить самостоятельно, а иногда лучше всего обратиться к специалисту. Ниже будет рассмотрено, почему гаджет не видит сеть и как решить такую неприятность.
Содержание
- Возможные причины
- Способы решения
- Завис маршрутизатор
- WI-FI модуль телефона
- Неправильные настройки маршрутизатора
- Диапазон частоты
- Помехи и слабый сигнала
- Проверка гаджетов на базе Android
- Решение проблемы с WI-FI на iPhone
- Перезапуск адаптера WI-FI
- Сброс настроек
- Очистка оперативной памяти и перезапуск устройства
- Задать вопрос автору статьи
Возможные причины
Чтобы определить причину поломки, рекомендуется выполнить несколько простых действий, которые могут помочь устранить неисправность быстро и легко:
- проверяют работоспособность сети;
- отключают и включают WI-FI;
- перезагружают гаджет;
- перезагружают маршрутизатор;
- подносят гаджет к приемнику и смотрят на работу сети – если при приближении WI-FI стал ловить лучше, возможно, причиной сбоя стала низкая мощность маршрутизатора или препятствия на пути сети;
- проверяют пароль – если данные забыты, смените пароль роутера и выполните повторное подключение.
Если после проведения всех действий проблема не решилась, можно говорить о том, почему телефон не видит WI-FI. Этому может быть две причины:
- неполадки в самом мобильном устройстве;
- неисправности роутера.
Чтобы решить проблему, необходимо установить точную причину ее возникновения. Для этого рекомендуется подключить к маршрутизатору другой телефон. Если он примет сигнал, значит проблема в гаджете.
В том случае, если телефон и другие подключаемые устройства не видят роутер, можно с уверенностью сказать, что произошла поломка в маршрутизаторе. Для решения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр или приобрести новый приемник.
Почему смартфон не видит сеть и как решить проблему, узнаете из следующего видео:
Способы решения
Ниже мы опишем самые распространенные причины неисправности и способы борьбы с ними.
Завис маршрутизатор
Если в течение длительного времени с обнаружением сигнала не было проблем, но внезапно сеть пропала, причиной тому может быть сбой работы маршрутизатора. Почему зависает роутер, не может точно сказать ни один специалист. Просто время от времени внезапно возникает такая проблема.
Чтобы устранить неисправность, следует перезагрузить роутер. Для этого нужно нажать на кнопку выключения на приборе, подождать 30 секунд и включить устройство. Можно также просто вынуть вилку из розетки на такой же промежуток времени и вернуть ее обратно.
WI-FI модуль телефона
Если сеть включена, но не обнаруживается. Такая ситуация возникает по причине сбоя работы внутреннего модуля гаджета. Обычно это происходит в кастомных прошивках, где не настроена сеть. Устранить такую неисправность можно следующим образом:
- выполняют перезагрузку телефона;
- возвращаются к заводским настройкам, если проблема возникла после проведения процедуры перепрошивки устройства.
Если это не помогает, следует обратиться в сервисный центр.
Неправильные настройки маршрутизатора
В том случае, если телефон не видит WI-FI только дома, можно смело начать подозревать свой роутер. Чаще всего проблемы с доступом в интернет на телефоне возникают из-за некорректной настройки устройства.
На картинке – правильные настройки роутера:
Чтобы устранить неисправность, выполняют такие манипуляции:
- Проверяют активность опции раздачи сети. Для этого заходят в подпункт «Настройки беспроводной сети». После этого ставят галочки напротив надписей: «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить Широковещание».
- Меняют режим работы. Некоторые модели телефона со старой прошивкой не видят сеть с новыми параметрами. По этой причине рекомендуется вернуться к старым стандартам.
- Выполняют смену ширины канала или самого канала, а также региона вещания. Такие действия выполнят в том случае, если предыдущие манипуляции не принесли желаемого результата.
- Меняют частоту сигнала. Чтобы устройство поймало WI-FI, необходимо приемник и гаджет настроить на одну частоту вещания.
Диапазон частоты
Многие модели телефонов оснащены двухчастотным модулем WI-FI. Для приема сигнала изначально стоит режим авто. Это означает, что устройство ловит сигнал сети, работающей на частоте 2,4 и 5 ГГц. Если же режим авто не выставлен, а установлена какая-то одна частота, то сигнал с другого диапазона приниматься не будет.
Решить проблемы помогают такие манипуляции:
- осуществляют вход в настройки телефона;
- выбирают вкладку «WI-FI»;
- выбирают «Продвинутые настройки» и «Диапазон частот»;
- выбирают режим «авто».
Помехи и слабый сигнала
О плохом сигнале свидетельствует одно или два деления значка на устройстве. Обычно такая ситуация возникает в том случае, если поставлена низкая мощность маршрутизатора.
Решить проблему помогут следующие действия:
- осуществляют вход в настройки передатчика;
- переходят в подпункт «Расширенные настройки беспроводной сети»;
- напротив надписи «Мощность передатчика» выставляют значение: «Высокая»;
- сохраняют изменения.
Сигнал то появляется, то пропадает также в том случае, если рядом с роутером расположена бытовая техника – микроволновые печи и другие приборы. Такая проблема решается легко – приемник переставляют в другое место.
Подключение мобильной сети к WI-FI может отсутствовать, если в настройках выставлена опция скрытия точек доступа к интернету со слабым сигналом. Чтобы исправить ситуацию, нужно просто отключить эту функцию. Делают это следующим образом:
- осуществляют вход в настройки гаджета;
- переходят в подпункт «WI-FI»;
- в продвинутых настройках убирают значок напротив надписи «Не использовать слабое подключение».
Проверка гаджетов на базе Android
Чтобы проверить работу WI-FI на телефонах с Android, необходимо сначала попытаться подключиться к сети. Для этого выбирают точку доступа и вводят подходящий ключ. Если после этого соединение не будет установлено, осуществляют вход в графу «Сведения о сети» и нажимают на кнопку «Удалить». Так осуществляется сброс параметров сети. Далее снова пробуют подключиться к WI-FI.
Если соединение отсутствует, можно попробовать перезагрузить гаджет. Сделать это можно с помощью кнопки включения/выключения.
Что делать, если указанные манипуляции не дали желаемого результата? Можно выполнить перенастройку устройства. Для этого выполняют сброс данных о пользователе и сброс параметров операционной системы. Чтобы сохранить нужные данные, их скидывают на флешку и вынимают карту памяти из устройства. После этого выполняют такие манипуляции:
- осуществляют вход в настройки;
- переходят во вкладку «Восстановление и сброс», а оттуда в «Сброс настроек»;
- нажимают на надпись «Сбросить настройки».
После этого подключаются к WI-FI и устанавливают все приложения, которые были удалены. Делают это с помощью соответствующих сервисов.
Решение проблемы с WI-FI на iPhone
Почему Айфон не подключается к WI-FI и как это исправить, узнаете в следующем видео:
Операционная система iPhone, iPad и других подобных гаджетов практически идентична. По этой причине решение проблемы с WI-FI на Apple будет актуально для всех устройств бренда.
Перезапуск адаптера WI-FI
Обычно с подключением сети на этих гаджетах не возникает проблем. Если же соединение установить не удалось, выполняют такие манипуляции:
- осуществляют вход в настройки WI-FI;
- выбирают сеть, к которой не получается подключиться;
- задают команду «Забыть эту сеть»;
- входят в настройки WI-FI и пробуют снова подключиться к этой сети или выбирают другую точку доступа.
Сброс настроек
Что делать, если предыдущая процедура не дала желаемого эффекта? В этом случае можно выполнить сброс настроек. Процедуру выполняют следующим образом:
- осуществляют вход в меню настроек;
- переходят во вкладку «Основные»;
- нажимают на графу «Сброс»;
- выбирают надпись «Сбросить настройки сети»;
- подтверждают свои действия, нажав на соответствующую надпись.
Очистка оперативной памяти и перезапуск устройства
Чтобы очистить оперативную память прибора, действуют следующим образом:
- нажимают кнопку выключения и удерживают ее в таком положении, пока на экране не возникнет значок выключения;
- кнопку отпускают, одновременно нажимая на кнопку «Home», которую также удерживают в течение нескольких секунд.
После этого экран выключения пропадет и появится обычный режим, при этом буфер будет очищен. Приложения, которые были запущены, перезапустятся.
Если указанные манипуляции не помогли устранить неисправность, скорее всего, произошла поломка гаджета. В этом случае прибор рекомендуется отнести в сервис.
Если телефон не видит WI-FI, не нужно сразу обращаться в сервисный центр. Даже неисправность таких устройств, как iPhone, iPad, Самсунг и других гаджетов в некоторых случаях можно устранить самостоятельно. Главное – выявить причину неполадки и знать, как ее исправить.
Друзья, а вы сталкивались с такой проблемой? Какой способ помог вам восстановить подключение к сети WI-FI? Делитесь опытом и способами, о которых мы забыли написать.
Часто пользователи Android жалуются на отсутствие подключения к публичной или домашней сети Wi-Fi. Поэтому для всех тех, кто столкнулся с похожей проблемой, мы подготовили материал, где содержаться причины и способы устранения неполадок.
Почему смартфон или планшет не видит сеть wifi
Проблемы, влияющие на отображение точек доступа, условно связаны с неполадками:
- На стороне мобильного устройства.
- На стороне роутера.
Для устранения проблем с отображением Wi-Fi сетей необходимо правильно диагностировать проблему. Для выявления причины, лучшим способом послужит подключение другого мобильного устройства. Если второй смартфон так же не увидит беспроводную сеть, тогда неполадки связаны с роутером или некорректными настройками. Для уточнения последнего, лучше подключится к другой точке доступа.
Вероятные проблемы и способы устранения
Проблема 1: Wi-Fi на телефоне включен, но точки доступа не отображаются
Причина: сбой в работе Wi-Fi модуля на телефоне
Иногда в телефоне возникают неполадки, мешающие отобразить список доступных точек доступа. Чаще такая проблема наблюдается в кастомных прошивках, где Wi-Fi/мобильная сеть не отлажена.
Решение:
- Перезагрузите устройство.
- Если проблемы начались после смены прошивки/модуля связи, прошейте обратно заводскую систему.
Проблема 2: телефон не видит вай фай дома
Причина 1: неправильные настройки роутера
Если телефон не видит только домашнюю сеть, но показывает другие точки доступа в доме/квартире или в других местах, вероятно роутер некорректно настроен на работу с вашим телефоном. Тогда необходимо войти в консоль управления роутером и перепроверить выставленные параметры.
Решение:
- Убедитесь, что активирована функция раздачи мобильного интернета. Для этого откройте раздел «Настройки беспроводной сети», название пункта у разных производителей отличается. Важно установить флажки напротив пунктов «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить SSID Широковещание».
- Измените режим работы сети на менее современный стандарт, например 11b или 11g. Поскольку некоторые телефоны оснащены устаревшими стандартами и не всегда видят Wi-Fi сеть, с новыми стандартами.
- Так же смените регион, канал и ширину канала, если выше описанные рекомендации безрезультатны.
- Если роутер вещает сигнал на частоте 5 ГГц, а телефон поддерживает частоту только 2.4 ГГц, отображаться сеть в телефоне не будет.
Причина 2: не правильно выставлен частотный диапазон
Если в смартфоне установлен двухчастотный Wi-Fi модуль, по умолчанию выставлен режим – авто. Таким образом, телефон определяет точки доступа работающие на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если в настройках выставлена работа только на одной частоте, роутеры транслирующие сигнал на другой частоте, отображаться в меню телефона не будут.
Решение:
Проверить режим работы модуля в настройках телефона: настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – диапазон частот Wi-Fi – автоматический режим.
Проблема 3: сеть периодически отображается и пропадает
Причина 1: слабый сигнал антенны, помехи
Если точка доступа с разной периодичностью появляется в телефоне, а затем пропадает, вероятно, у антенны роутера выставлена низкая мощность передатчика. Стоит обратить внимание на количество делений значка в строке с названием точки доступа. Одно-два деления свидетельствуют о слабом сигнале.
На силу сигнала так же влияют помехи. Для роутеров 2.4 ГГц, критично большое расположение вблизи точек доступа, с той же рабочей частотой. А ещё работающие оборудование: микроволновая печь, джойстики, мышки и т.д. Для моделей вещающих сигнал на частоте 5 ГГц, помехами считается даже лист бумаги.
Решение:
Повысьте мощность передатчика до максимального уровня. Для этого откройте консоль настройки роутера и выберите раздел «Расширенные настройки беспроводной сети». Установите значение «Высокое», а после сохраните настройки.
Уберите предметы, что перерывают антенну и препятствуют свободному распространению сигнала. Переставьте роутер подальше от оборудования, создающего помехи – микроволновая печь, беспроводные мыши и клавиатуры, и т.д.
Причина 2: активна опция скрытия точек доступа с низким сигналом
В настройках Wi-Fi имеется функция, позволяющая скрывать отображение точек доступа, где уровень сигнала низкий или часто прерывается. Деактивация такой опции расширит количество доступных точек доступа поблизости.
Решение:
Откройте настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – снять флажок с пункта «не использовать слабое подключение».
Проблема 4: телефон не ловит вай вай дома, но стабильно работает с другими точками доступа
Причина: сбой в работе роутера или повреждена прошивка
Если ни одно устройство не подключается к домашней точки доступа, но стабильно подсоединяется к соседним маршрутизаторам, а изменение настроек роутера не дало результатов, вероятно домашний роутер сломан. Иногда слетает прошивка.
Решение:
Выполнить сброс настроек и/или обновить прошивку. Если работоспособность не восстановится – заменить роутер или отнести в сервисный центр.
Проблема 5: перезагрузка и прошивка не помогают, телефон не видит другие роутера
Причина: поломка Wi-Fi модуля в телефоне
Выход из строя Wi-Fi – редкое явление. Обычно попутно отказывают и другие модули – Bluetooth и/или GPS. Для выявления поломки следует тщательно проверить настройки в телефоне и роутере. Провести подключение с другим оборудованием, на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если смена прошивки/модуля связи – безрезультатна, следует обратиться в сервисный центр. При подтверждении поломки модуля, для восстановления чаще меняется материнская плата, снятая с другого устройства.
Вывод
Найти проблему не сложно, если определить, на чьей стороне произошли неполадки. При отсутствии действий по изменению настроек/прошивки не производились, а сеть не видит определенный телефон, тогда проблема кроется в мобильном устройстве. Если точку доступа не видят другие смартфоны, тогда неполадки связаны с роутером. Нельзя так же исключать помехи, из-за других точек доступа и оборудования работающего на частоте 2.4 ГГц.
Сталкивались ли вы с отсутствием отображения wi-fi сетей в телефоне? Если да, напишите в комментариях, как вам удалось решить такую проблему.
На чтение 10 мин Просмотров 18.8к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Пытаетесь подключиться к Wi-Fi со смартфона, а он пишет рядом с названием сети «Сохранено» и больше ничего не происходит. Или телефон подключился, но рядом со значком Wi-Fi крестик – нет доступа к интернету. Наверняка все сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье будем разбираться, почему телефон не подключается к Wi-Fi. Речь пойдёт об устройствах с ОС Android. Но некоторые советы могут пригодиться пользователям и других платформ.
Содержание
- Экспресс-способы
- Виновник – смартфон
- Компьютер подключается к сети, а телефон нет
- Wi-Fi подключен без доступа к интернет
- Ошибка аутентификации
- Ошибка IP-конфигурации
- Удаляем сеть
- Проверяем настройки IP
- Сбрасываем настройки сети
- Сброс до заводских настроек
- Если ничего не помогло
- Виновник — роутер
- Настройки роутера
- Настройка Wi-Fi сети
- Настройка пароля Wi-Fi
- Сброс настроек и обновление прошивки
Экспресс-способы
Обычно, чтобы подключиться к Wi-Fi на смартфоне, нужны две вещи: находиться в зоне действия сигнала сети, а также знать её название и пароль. Но иногда возникают проблемы.
- Если телефон не подключается к вайфай, но при этом видит сеть, первым делом используем любимое средство всех сисадминов – перезагрузку. Выключаем и снова включаем ваш смартфон. Если есть доступ к роутеру, с ним проделываем то же самое. В большинстве случаев такой метод помогает сразу решить проблему.
- Проверяем, к той ли сети мы подключаемся. Дело в том, что у роутеров одной фирмы SSID по умолчанию похожи. Если смартфон находится в зоне действия нескольких сетей, можно легко перепутать их названия.
- Смотрим, правильно ли введён пароль. Открываем список сетей Wi-Fi, нажимаем пальцем на ту, к которой подключаемся, выбираем пункт «Изменить». Могут быть варианты в зависимости от версии Android. Например, нажать на имя сети, а потом на значок карандаша.
Вводим пароль заново, отметив галочкой «Показать пароль». Снова пробуем подключиться. - Проверяем, возможно, на смартфоне надо отключить авиарежим (режим полёта). В меню в верхней части экрана есть такой значок самолёта.
Если он активен (подсвечен), телефон не может подключиться к беспроводным сетям. Просто нажмите пальцем на этот значок для отключения автономного режима. - Если вы подключаетесь к открытой сети вайфай в кафе или торговом центре, возможно, необходимо пройти процедуру авторизации. Способы могут быть разные – от простого принятия условий использования до подтверждения по номеру телефона. Должно открыться окно с информацией, что нужно сделать. Если этого не произошло, отключитесь и снова подключитесь. Проверьте, нет ли уведомлений в верхней части экрана. Увидели там символ сети Wi-Fi со знаком вопроса или что-то подобное, нажмите на него. Попробуйте запустить браузер. Страница авторизации откроется в нём при попытке войти в интернет.
Если всё равно интернет не работает, переходим к детальному разбору проблемы по пунктам.
Виновник – смартфон
Причины, почему смартфон не подключается к сети, могут быть разные. И симптомы тоже отличаются. Сначала разберёмся, какие проблемы могут возникнуть со стороны телефона и как их решить.
Компьютер подключается к сети, а телефон нет
Главный признак того, что проблема в смартфоне. Вы с телефона видите сеть, но подключиться к ней не можете. Никаких сообщений об ошибках при этом нет. Рядом с SSID сети часто написано «Сохранено». Wi-Fi на ноутбуке при этом работает.
Если есть возможность, попробуйте подключиться к другой сети. Проблема не исчезла – значит, виновник смартфон.
Wi-Fi подключен без доступа к интернет
Другая проблема: смартфон не подключается к интернету, соединение Wi-Fi при этом активно. Рядом со значком беспроводного подключения крестик или восклицательный знак. Напротив SSID сети написано: «Без доступа к интернету».
Проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Если да – проблема в вашем телефоне.
Ошибка аутентификации
Телефон на Андроид не подключается к сети. При попытке установить соединение появляется сообщение «Ошибка аутентификации» (возможно, в зависимости от версии ОС «Ошибка авторизации»).
Попытка ввести пароль заново не помогает исправить проблему. При этом на роутере, вы точно знаете, пароль не менялся.
Ошибка IP-конфигурации
Такая же ситуация: не получается подключиться к вайфаю. Только смартфон выдаёт сообщение «Ошибка IP-конфигурации».
В случае появления одного из этих симптомов выполняем такие действия.
Удаляем сеть
Удаляем сеть, к которой не удаётся подсоединиться. Находим её в списке, нажимаем на название пальцем и ждём, когда появится меню. Выбираем пункт «Удалить сеть».
В других версиях Android кратким нажатием на имя сети открываем её параметры и нажимаем кнопку «Удалить».
После этого обновляем список сетей. Она снова должна в нём появиться. Заново пробуем подключиться к сети Wi-Fi.
Проверяем настройки IP
Откройте свойства сети, нажмите «Дополнительно» и посмотрите, что указано в настройках IP-адреса. Должен быть выбран параметр DHCP.
Установите его, сохраните изменения и снова попробуйте подключиться к интернету.
Сбрасываем настройки сети
Если мобильник перестал подключаться к беспроводной сети, а все параметры вроде бы в порядке, выполните общий сброс настроек сети.
Откройте меню настроек на телефоне и перейдите в раздел «Система». Найдите там пункт «Сброс настроек».
Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth». После этого перезапустите ваш смартфон.
Сброс до заводских настроек
Возможно, произошёл программный сбой в системе Android. Попробуйте восстановить заводские настройки телефона. Для этого в предыдущем меню нажмите «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)».
Только учтите, что при этом все ваши приложения и информация сотрутся. Сделайте предварительно резервную копию фотографий и важных файлов. А приложения после сброса придётся установить заново.
Если ничего не помогло
В случае, когда вы выполнили всё вышеперечисленное, но телефон по-прежнему не подключается к Wi-Fi, скорее всего, у вас вышел из строя модуль связи. Поможет спасти ситуацию только ремонт в сервисном центре.
Виновник — роутер
Если телефон не подключается только к одной Wi-Fi-сети, а в других сетях работает нормально, это означает, что есть проблемы со стороны роутера. Их можно попытаться решить, если у вас есть доступ к маршрутизатору и его настройкам. Например, дома или в офисе. Если это открытая сеть в общественном месте, самостоятельно сделать вы ничего не сможете. В этом случае вы можете обратиться за помощью к администратору сети.
О перезагрузке роутера я уже писал в самом начале. Если это не подействовало, переходим к детально проверке настроек.
Настройки роутера
В большинстве случаев, проблема в настройках роутера или программном сбое. Опишу, как с этим разобраться, на примере маршрутизатора TP-Link. Меню других устройств может внешне отличаться, но принцип тот же.
Если у вас настроена фильтрация по МАС-адресам, чёрные и белые списки, первым делом проверьте, не сбилось ли там что-нибудь. Возможно, вы сами случайно ткнули мышкой не туда и заблокировали ваш смартфон.
Откройте раздел «Защита» («Безопасность»), пункт «Контроль доступа». Если контроль включен, отключите его, переместив переключатель в нужное положение.
После чего проверьте интернет на смартфоне.
Если у вас создан белый список устройств, добавьте смартфон в него. Если есть чёрный список, посмотрите, не попал ли телефон каким-то образом туда.
Заодно посмотрите, настроен ли у вас «Родительский контроль» и другие функции, ограничивающие доступ пользователей в интернет. Лучше отключить все блокировки и проверить, работает ли Wi-Fi на смартфоне. Если работает, то тогда уже искать конкретную причину.
Подробная пошаговая настройка роутера TP-Link – по ссылке.
Настройка Wi-Fi сети
Часто проблемы возникают из-за настроек беспроводной сети.
- Откройте настройки Wi-Fi («Беспроводной режим»).
- Защита должна быть выставлена в режиме WPA/WPA2 Personal. Версия WPA2-PSK. Тип шифрования AES. На некоторых роутерах эти параметры выставляются по умолчанию. На других стоит режим «Авто». Сделайте, чтобы было так, как на скриншоте.
- Режим выставляйте обязательно смешанный – 802.11 b/g/n. Из-за этого параметра чаще всего не удается подключиться к роутеру некоторым устройствам.
- Попробуйте поменять канал на последний – 11 или 13. Вообще каналы могут быть перегружены, так что поэкспериментируйте с этим параметром.
- Если у вас регулируется мощность передатчика, выставьте самую высокую. Возможно, смартфон не может войти в интернет из-за слишком слабого сигнала.
- Сохраните изменения и перезапустите роутер.
Настройка пароля Wi-Fi
Ещё один способ починить беспроводную сеть – задать новый пароль. Сделать это можно здесь же, в параметрах беспроводного режима.
Удобный и безопасный генератор сложных паролей – по ссылке.
Введите в поле «Пароль» («Ключ сети») новое значение – цифры, английские буквы и символы. Сохранитесь и перезагрузитесь. На смартфоне попробуйте подключиться к сети с новым паролем.
Точно так же можете поэкспериментировать с SSID. Задайте новое имя сети и попробуйте к ней подключиться.
В обоих случаях придётся выполнить переподключение на всех устройствах, которые используют интернет на роутере.
Ещё попробуйте беспарольное подключение WPS. Иногда устройство не может подключиться к сети с паролем, а этот способ срабатывает. Но бывает и наоборот. Поэтому, если раньше вы использовали WPS, попробуйте подключение с вводом пароля.
Сброс настроек и обновление прошивки
Если вы не можете разобраться с настройками и не помните, что меняли, включали или выключали в меню роутера, попробуйте восстановить на нём заводские параметры. Только учтите, что после этого заново придётся настраивать интернет и домашнюю сеть. Так что проверьте, есть ли у вас необходимая для этого информация – тип подключения, логин, пароль и другие данные. Всё это обычно указано в договоре с провайдером. Если этих сведений у вас нет, уточните их в службе поддержки.
Сброс проще всего выполнить специальной кнопкой. Она есть на всех роутерах. Обычно кнопка расположена на задней панели и подписана RESET или RST. Кнопка на большинстве устройств утоплена в корпусе, так что нажимать её надо длинным тонким предметом. Зажмите кнопку сброса, подождите десять секунд и отпустите. Маршрутизатор перезагрузится с заводскими настройками. Восстановите подключение к интернету и проверьте, работает ли беспроводная сеть.
Возможно, программное обеспечение вашего роутера устарело и поэтому возникают проблемы совместимости с некоторыми устройствами. Прошивку вообще-то желательно обновлять регулярно.
Сделать это можно зачастую через веб-интерфейс в автоматическом режиме. Или можно скачать прошивку с официального сайта производителя и указать ее вручную, для этого есть кнопка «Обзор».
- Откройте в разделе «Системные инструменты» («Система») пункт «Обновление встроенного ПО».
- Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Подключение к интернету должно быть активно. Роутер сам проверит, есть ли на сервере новая прошивка и сообщит об этом. Дальше вы нажимаете кнопку «Обновить» в открывшемся окне и ждёте завершения процесса.
