Телевизор не принимает сигнал от роутера

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета…

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов).

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме…

*

👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться…).

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень…

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?);
2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал?..

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

👉 В помощь! Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс) — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 (канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать). Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

👉 В помощь! 

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊…

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер…

*

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊)). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками).

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings»). Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control»). При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

👉 В помощь!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

• у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских»;
• у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже).

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить…

👉 В помощь!

Как настроить цифровые каналы на телевизоре (ТВ от LG, DVB-T2) — https://ocomp.info/kak-nastroit-tsifrovyie-kanalyi-na-tv-lg.html

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой…

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

1. сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

   

   Подключение через WPS — ТВ от LG

2. далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!);

   

   Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

3. если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету…

👉 В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер…

Пару статей по подключению и настройке привел ниже…

👉 В помощь!

1) Как подключить телефон к ТВ: 3 простых способа — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-telefon-k-tv.html

2) Как подключить ноутбук к телевизору [по HDMI] — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-noutbuk-k-tv.html

*

👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —> рекомендую вот эту заметку);
2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они (прим.: эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером);

   

   Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

3. нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух…). Обычно, данная штука находится в разделе «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control»);

   

   Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

4. если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

   

   Настройка DNS — ТВ от Samsung

5. если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью…

   

   Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван…

*

Дополнения по теме — приветствуются!

Всего доброго! 

👋

Даже 20 лет назад почти в каждом доме был телевизор. Выглядели те модели как квадратные коробки, а единственная связанная с ними проблема — рябящая картинка.

Сейчас телевизоры — полноценные устройства с микропроцессорами и огромным количеством предустановленных функций. Естественно появление кучи новых возможностей привело к появлению еще большего числа проблем. Одна из них — телевизор отказывается подключаться к Wi-Fi.

У этой проблемы так много причин возникновения, что многочасовое изучение информации не гарантирует её решение. Поэтому сейчас мы решили собрать причины и указать решение для каждой из них, что позволит исправить 99% проблем. В оставшемся 1% проще сразу идти в сервисный центр или сдавать технику по гарантии.

Не существует оптимальных путей решения проблем с подключением. То есть в каждом случае придется делать разные вещи, иногда противоположные друг другу.

Поэтому настоятельно рекомендуем начинать с простых способов, которые помогают исправить проблему в 99% случаев. И уже потом, постепенно, переходить к более сложным вариантам.

Напоминаем, что самый легкий способ решить любую проблему — отнести технику в сервисный центр, а если есть возможность, то сразу сдать и поменять на другую модель.

Перезагрузка роутера и телевизора

Всегда начинаем с этого способа. Для перезагрузки достаточно выключить и включить его обратно. С роутером тоже самое, в большинстве моделей сзади есть кнопка с пометкой «Power» или со значком в виде круга и палочки сверху.

После нажатия на нее роутер будет выключен, включить его можно повторным нажатием. Если кнопки нет, то можно просто высунуть кабель питания из розетки.

После перезагрузки роутера должно пройти некоторое время. Если на технике есть световые индикаторы, то они покажут работу всех функций. После включения сначала загорится только 1 индикатор, показывающий наличие соединения роутера с сетью. Далее, через 5-10 секунд, зажгутся все остальные.

Отключить фильтрацию MAC-адресов

Для этого снова переходим в меню настройки роутера. Далее ищем раздел «Дополнительные настройки» (Advanced setting). Он может называться по-другому, но в этом разделе нас интересует подпункт «Фильтрация MAC-адресов».

В самом верху этого подпункта будет выбор из трех действий — «разрешать» (Allow), «не разрешать» (Deny) и «выключен» (Disable). С помощью первых двух можно самостоятельно настаивать фильтрацию MAC-адресов, но нас интересует последнее действие, которое отключает все фильтры.

Ручное указание данных для подключения

Под ручным указанием данных подразумевается сразу 2 этапа: ввод пароля и ввод данных меню «Настройка сети». В первом случае нужно сначала отключиться от WI-Fi, а затем снова ввести пароль.

Это нужно сделать, так как многие модели автоматически подключаются к роутеру, даже после смены пароля на нём. А так как их старый пароль не правильный, то и телевизор не подключается к Wi-Fi.

Во втором случае нужно сначала зайти в меню «Настройка сети». Для этого просто открываем либо настройки телевизора, либо настройки SmartTV (или любого аналога). Далее ищем подпункт «Сеть» и уже в нем заходим в «Настройка сети».

К слову, название пунктов на разных моделях может отличаться. Поэтому ищите что-то похожее, например «Интернет» и «Параметры подключения».

В самом меню «Настройка сети» вы увидите от 6 до 10 изменяемых (некоторые могут быть неизменяемыми) пунктов. Для начала в пункте «Режим IP» нужно изменить «Автонастройка» на «Ручной».

Это действие разблокирует все или почти все пункты. Далее во все разблокированные пункты нужно ввести данные роутера, то есть IP-адрес, маску подсети, шлюз и так далее.

Узнать данные можно с любого подключенного устройства, перейдя в браузере в меню настройки роутера — для этого нужно в поисковой строке вписать «192.168.1.1» или любой аналог для конкретной модели (который можно посмотреть на официальном сайте компании-производителя).

По умолчанию, в поля «логин» и «пароль» нужно вписать «admin». Но вы могли изменить эти данные вручную. Если вы не помните ни логин, ни пароль, то нужно сбрасывать настройки роутера. Как это сделать, мы опишем ниже.

Изменение DNS

Для изменения DNS снова заходим в меню «Настройка сети». Далее ищем пункт «Режим DNS» и меняем его с «Автонастройка» на «Ручной». В пункте «Сервер DNS» прописываем то, что нам нужно. Как пример, сервер DNS у Google — «8.8.8.8».

Улучшение качества сигнала

Беспроводные сети работают с помощью радиоволн. У этих радиоволн относительно короткая дальность полета, которую производители увеличивают с помощью числа антенн. Поэтому если у вас роутер не с 4 и более антеннами, то с большой долей вероятности, его сигнал может не доходить.

Улучшить качество сигнала можно всего тремя способами. Первый — купить другой роутер с большей площадью покрытия. Второй — направить антенны роутера в сторону телевизора, что даст хоть и минимальное, но гарантированное улучшение качества. Третий — поставить роутер ближе к технике, что точно улучшит качество сигнала.

Установка внешнего Wi-Fi-адаптера

В некоторых случаях проблема с подключением может возникать не по вине роутера, а из-за неработающего оборудования внутри телевизора. В данном случае, мог просто выйти из строя встроенный в материнскую плату Wi-Fi-адаптер, который должен принимать сигналы.

Исправить это самостоятельно крайне сложно — нужно перепаять плату. А вот вернуть возможность подключения к Wi-Fi довольно легко — достаточно просто купить внешний Wi-Fi адаптер.

Внешний Wi-Fi адаптер, это небольшая конструкция, на одном конце которой есть интерфейс USB. Устройство вставляется в один из USB-разъемов (перед покупкой лучше убедиться, что они вообще есть).

Далее, обычно автоматически, но иногда требуется ручная настройка, телевизор начинает принимать сигнал от роутера не через встроенный адаптер, а через внешний. К слову, многие внешние Wi-Fi-адаптеры улучшают качество сигнала, так как на другом конце установлена антенна.

Переключение частоты работы Wi-Fi

Сейчас Wi-Fi работает в двух частотах — 2,4 ГГц и 5 ГГц. Когда-то в будущем обещают добавить 6 ГГц, но пока 99% устройств даже не предусматривают работу в этом диапазоне. Разница между этими частотами заключается в скорости сигнала и площади покрытия.

Причем, если у 5 ГГц выше скорость, то вот у 2,4 ГГЦ больше площадь покрытия. Поэтому если роутер находится на приличном отдалении, то лучше ставить 2,4 ГГц.

Между частотами есть и другая разница, которая проявляется довольно редко, но все же может стать причиной отсутствия Wi-Fi. Дело в том, что в диапазоне 2,4 ГГц работает очень много устройств. Из-за этого диапазон сильно засорен, и сигнал может просто не проходить.

Самый яркий пример, Bluetooth-наушники, после подключения которых на частоте 2,4 ГГц скорость передачи данных по Wi-Fi падает до минимальных значений.

Переключить частоту работы легко — нужно просто подключиться к сети, работающей в одном из диапазонов. Дело в том, что роутеры, способные раздавать сигнал в двух диапазонах, могут раздавать сразу два сигнала.

По умолчанию они оба включены, просто один из них будет подписан как «5G». Например, «Наименование роутера_5G». При этом, диапазон в 2,4 ГГц будет указан просто — «Наименование роутера».

Если один из сигналов выключен, или вы сами хотите оставить работающим только один из них, то нужно зайти в настройки роутера. Как это сделать написано в пункте про ручное указание данных для подключения. Дублируя информацию, достаточно в поисковой строке вписать «192.168.1.1» или любой аналог для конкретной модели.

Далее переходим в настройки беспроводного режима. В этом меню будут показаны оба сигнала, а рядам с частотами нужно найти переключатель и перевести его с «вкл.» (ON) на «выкл.» (OFF).

Сброс настроек роутера и телевизора

Сбор настроек выполняется через меню настроек. Для этого просто ищем нужный пункт, который часто подписан как «Сбор до заводских настроек» и выполняем все необходимые требования для его активации.

Обычно это несколько раз нажать кнопку «Да» или «Принять» на вопросы об опасности этого действия. К слову, если у вас на телевизоре есть важные данные, например авторизованные аккаунты, то настройки лучше не сбрасывать.

Сделать это можно двумя способами. Первый — зажать кнопку «Reset» на самом роутере. Обычно эта кнопка спрятана в корпус, а доступ к ней возможен только через небольшое отверстие.

В это отверстие нужно просунуть любой тонкий предмет (зубочистка, иголка, спичка, скрепка и тому подобное), с помощью которого и произойдет нажатие на кнопку. Примерно через 10-15 секунд роутер перезагрузиться, а настройки будут сброшены.

Второй — через меню настроек роутера. Для этого также сначала заходим в это меню, а далее ищем пункт «Заводские настройки» (Factory Settings) или любой похожий на него. В этом пункте жмем на кнопку «Восстановить» или её аналог (Сбросить, Reset Factory Settings и т.д.).

Обновление прошивки телевизора

Хоть прошивка в 99,9% случае не является причиной неработающего Wi-Fi, все равно её нужно время от времени обновлять. Вполне возможно, что в будущем, когда для многих устройств станет доступна функция работы через диапазон 6 ГГц, её встроят в ПО. Поэтому без обновления прошивки не сможет работать в этой частоте, и не сможет подключаться к Wi-Fi.

Для обновления прошивки нужно просто зайти в меню настроек и выбрать пункт «Обновление» или «Обновление системы». Далее согласиться со всеми требованиями и подождать от 5 до 30 минут. Иногда после обновления некоторые настройки сбрасываются, поэтому попробуйте подключить Wi-Fi вручную.

К слову, если у вас нет возможности автоматического обновления через интернет, то есть вы не можете просто «воткнуть» интернет-кабель из роутера в телевизор, то вам придется скачивать обновление прошивки с официальных сайтов производителей и записывать его на флешку.

Причины в зависимости от телевизора

Каждый производитель телевизоров создает собственное программное обеспечение, на котором работают его продукты. Поэтому нередки случаи, когда отсутствие подключение к Wi-Fi связано не с общими проблемами, а с частными багами конкретной модели.

Решить их еще сложнее, так как они находятся на программном уровне и обычно приходится ждать пока сами создатели исправят проблему с помощью обновления системы.

Телевизор LG не подключается к Wi-Fi

В целом, LG почти не отличаются собственными проблемами, поэтому все пути решения — общие. Но иногда возможно возникновение багов в их прошивке — LG Smart TV.

Если ваш случай именно такой, то просто скачайте последнее обновление с их сайта и установите его на свой телевизор. Если не помогло — отнесите технику в сервисный центр, благо у LG их очень много.

Телевизор Philips не подключается к Wi-Fi

Чаще всего проблемы у Philips возникают с моделями «Wi-Fi Ready». Эти модели — нечто среднее между Smart TV и обычными. В их материнскую плату просто не встроен адаптер, поэтому они и не способны самостоятельно подключаться к Wi-Fi.

Если у вас модель «Wi-Fi Ready», то придется докупить внешний адаптер. При покупке внешнего адаптера крайне важно выбрать правильную версию. У Phillips их две — PTA01 или PTA128.

Обе подходят для разных моделей. Узнать какая подходит к конкретно вашей модели можно либо в руководстве к нему, либо посмотрев в интернете.

Телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi

У Samsung нет никаких проблем, характерных только для этой марки. Поэтому к ним подходят общие способы.

Единственное на чем можно заострить внимание — не совсем логичное меню подключения. Дело в том, что при выборе типа подключения всегда на пару секунд возникает пустой экран, на котором не отображается ни одна доступная сеть.

Потом они все появляются, но некоторые владельцы не дожидаются этого момента и раз за разом перезагружают телевизор. Так делать не нужно, просто подождите хотя бы 10 секунд, а уже потом пытайтесь решить проблему.

Телевизор Haier не подключается к Wi-Fi

У всех моделей Haier есть одна частая проблема — ошибка «Wlan соединено/Wan отключена». Для решение этой проблемы достаточно просто включить синхронизацию даты и времени на телевизоре, после чего связь с роутером будет восстановлена.

Довольно распространенная проблема на телевизорах разных производителей в том, что ТВ не подключается к Wi-Fi. Может быть он вообще не находит сети, не видит конкретную сеть, пытается подключиться, но безуспешно. Эта проблема может сопровождаться ошибкой или обходиться без нее. Сбой получил распространение из-за того, что существует довольно много настроек, которые способны помешать подключению: от самых банальных на роутере до более сложных, расположенных в системных меню ТВ. Мы разберемся со всеми проблемами в порядке быстрого руководства. Хоть и не будем подробно останавливаться на каждом пункте, зато рассмотрим все решения.

Почему телевизор не подключается к Wi-Fi?

Послужить причиной проблему могут:

• неправильный DNS;
• слишком загруженный канал;
• неподдерживаемая частота работы;
• отсутствие поддержки конкретного способа шифрования;
• не до конца настроен интернет либо выбран неправильный режим;
• установлена фильтрация MAC-адресов;
• слабое качество сигнала;
• проблемы с настройкой региона Wi-Fi;
• повреждение программного обеспечения телевизора;
• неисправность встроенного Wi-Fi-модуля.

Как исправить проблему с подключением к Wi-Fi на ТВ?

Перед началом следующих действий нужно убедиться в том, что проблема не в обычном сбое роутера, телевизора или неправильно введенном пароле. Рекомендуем изначально:

1. Перезагрузить ТВ, дав ему постоять выключенным пару минут и проверить, появляется ли ошибка.
2. Проверить правильно ли введен пароль. Лучше удалить существующее подключение, найти сеть заново и подключиться к ней.
3. Отключить режим невидимой сети. Это можно сделать в настройках роутера. Чтобы подключиться к такой сети нужно вручную указать название и ее пароль, тогда ТВ попробует установить связь. Так как скрывать сеть особого смысла нет, стоит включить ее видимость.
4. Перезагрузить роутер (отключить от питания и включить заново).

Выполнив предварительные, но очень важные действия, и при этом не получив удовлетворительного результата, можно сделать вывод, что проблема действительно есть и ее нужно исправлять.

Способ 1: изменение DNS

Штатный DNS или установленный неизвестно кем в прошлом может работать неправильно, рекомендуем его заменить на Google DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (альтернативный адрес). Они практически всегда стабильны, быстры и не вызывают проблем. Это можно сделать в настройках сети, нужно выбрать вариант с установкой параметров вручную.

Способ 2: замена канала подключения

В многоквартирных домах всегда создается ситуация, когда некоторые каналы Wi-Fi загружены больше, чем остальные. Если недавно кто-то из соседей установил роутер с такой же частотой, качество связи может сильно ухудшиться, а зона подключения – сузится. Обычно в разделе «Беспроводной режим» в настройках роутера есть параметр «Канал». Можно установить его в положение «Авто», но лучше – вручную найти тот, который работает более стабильно в ваших условиях. Это можно сделать опытным путем.

Способ 3: переключение на другую частоту работы

Дело в том, что многие Wi-Fi-маршрутизаторы поддерживают частоту работы 5 ГГц, но значительная доля телевизоров с ними не работают. Стоит переключиться либо в смешанный режим, либо на 2,4 ГГц и проверить, решает ли это вашу проблему.

Способ 4: использование другого способа шифрования

Все Wi-Fi-роутеры используют систему защиты беспроводной сети от подключения посторонних. На старых телевизорах может не поддерживаться распространенный сейчас стандарт WPA2, можно переключиться на более простой WPA и посмотреть, поможет ли это. Стоит учитывать, что должна быть установлена персональная версия защиты, а не корпоративная и уж точно не WEP. Также будет разумно поиграться с типом шифрования. Все эти параметры находятся в разделе «Защита беспроводного режима».

Способ 5: выключен DHCP-сервер

Если DHCP-сервер отключен, все параметры подключения на роутере должны быть введены вручную. Задача этого сервера в том, чтобы автоматически передавать настройки и применять их. Таким образом даже при переключении каких-то параметров провайдером, эти изменения сразу же применяются на устройствах пользователей. Остальным это нужно делать вручную. Рекомендуем активировать параметр DHCP.

Способ 6: отключение фильтрации MAC-адресов

Часть пользователей для дополнительной защиты своей сети используют фильтрацию подключения устройств по MAC-адресу. Это эффективное действие, но оно препятствует подключению всех сторонних девайсов. Выхода 2: добавить в белый список MAC-адрес телевизора, который можно найти в настройках на вкладке «Сведения» или выключить эту фильтрацию. У вас в роутере должна быть вкладка «Контроль доступа» или «Фильтрация», так можно выставить необходимые параметры.

Способ 7: использование другого метода подключения

В современных роутерах есть еще один способ синхронизации устройств. Если телевизор поддерживает WPS, стоит его опробовать. Чтобы использовать данный метод, нужно открыть настройку Wi-Fi на телевизоре и на одном из этапов (обычно перед началом поиска доступных сетей), есть вариант WPS с разными дополнительными словами. Как только ТВ переведен в состояние поиска, нажимаем кнопку WPS на роутере. Порой это можно сделать и в админ-панели маршрутизатора, что будет полезно тем, кому сложно физически добраться до роутера.

Способ 8: сброс настроек роутера

Если все перечисленные выше настройки не сработали, предлагаем их все сбросить. Это поможет избавиться от многочисленных других сбоев в параметрах, которые невозможно описать все из-за многочисленности. Чтобы выполнить сброс, нужно зажать кнопку на роутере и держать ее 7 секунд.

Способ 9: улучшение качества сигнала

Если ТВ и роутер находятся далеко друг от друга или между ними есть препятствие, уровень сигнала может быть недостаточным для подключения. Это особенно ощутимо у тех, кто живет в домах из ЖБ-плит. Металл блокирует проникновение волн. Можно установить дополнительные антенны на маршрутизатор или усилить сеть репитером (повторителем сигнала).

Способ 10: изменение региона Wi-Fi в сервисном меню

В некоторых регионах мира есть определенные ограничения на использование Wi-Fi, вроде блокировки 5 ГГц. Некоторые пользователи испытали облегчение после того, как в сервисном меню телевизора изменили WIFI REGION. Его открыть не так-то просто, нужно использовать специальную последовательность нажатий.

Для примера, на Samsung нужно:

1. С минимальными задержками строго в такой последовательности кликнуть: Info — Menu — Mute – Питание или Menu — 1 — 8 — 2 — Питание.
2. На вкладке Control выбрать WIFI REGION и установить ему букву A. Не помогло? Стоит попробовать B.

Способ 11: сброс настроек телевизора

Сбросить настройки телевизора не слишком сложно, да и ценных данных там обычно нет. Вот, как выполнить сброс на популярных марках ТВ:

• Samsung. Переходим в «Поддержку» на вкладке «Самодиагностика» видим «Сброс».
• LG. В меню «Настройки» нужно открыть «Дополнительно» и среди «Общих» выбрать «Сброс настроек до заводских.

Что-то подобное есть и на всех остальных телевизорах, независимо от производителей.

Способ 12: перепрошивка телевизора или обновление ПО

Перебрав все программные поломки, которые поддаются быстрому исправлению вручную, нам остается только выполнить обновление ПО. Если это не сработает, нужно делать перепрошивку телевизора. Данное действие несколько сложно и опасно, но очень эффективно.

Способ 13: установка внешнего Wi-Fi-адаптера

Если ваш телевизор не может подключиться к Wi-Fi или даже не находит ни одной сети, очень вероятно, у него сгорел беспроводной модуль. Можно его заменить в сервисном центре или купить внешний Wi-Fi-адаптер – это метод точно проще и позволяет никуда не относить телевизор и не ждать его с ремонта.

Что-то из перечисленного выше должно помочь, если телевизор не подключается к Wi-Fi или даже не находит сети. Так как мы разобрали все причины и способы исправления сбоя, мы практически уверены в том, что вам удалось исправить проблему.