1) Проверить подключение кабелей
Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).
Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.
2) Проверить иникацию
Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:
Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).
- Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
- Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.
Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4
Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.
Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.
3) Проверить настройки подключения на компьютере
Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.
Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».
1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»
1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.
2. Проверка беспроводного подключения
2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»
2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь
2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера
3. Проверка соединений от провайдера.
3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.
Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:
DHCP включён – Да
Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100
Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1
4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера
С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер
Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.
В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)
набираем: 192.168.0.1
Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/
Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/
В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:
Имя пользователя – admin
Пароль – admin
Примечание:
Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).
ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.
После этого откроется меню настройки роутера.
Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):
Заходим слева Сеть – WAN
Если Новый синий\голубой интерфейс:
Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».
Самый важный шаг:
Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.
Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.
В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.
Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.
Если уверены, что данные верные:
- На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
- Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.
Примечание:
Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:
Новый интерфейс:
В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:
Для всех провайдеров:
Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0
Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.
Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:
Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.
TP-Link: не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть
Проблемы с работой Wi-Fi сети можно встретить не только на роутерах компании Tp-Link. Но конкретно в этой статье, мы попробуем разобраться именно с этими роутерами. Рассмотрим возможные причины, по которым может не работать Wi-Fi сеть, и почему роутер Tp-Link не раздает Wi-Fi. Если более конкретно, то попытаемся разобраться с такими проблемами:
- Роутер включен и работает, но устройства не видят Wi-Fi сеть. То есть, роутер ее не раздает.
- Когда роутер Tp-Link раздает Wi-Fi, но интернет не работает.
Со второй проблемой, когда Wi-Fi есть, но интернет не работает, мы уже разбирались в статье «Без доступа к интернету» в Windows 7, «Ограничено» — в Windows 10 и Wi-Fi в Windows 11 без подключения к интернету. Смотрите эти статьи, там есть вся необходимая информация по решению этих проблем.
Ну, а если ваши ноутбуки, планшеты, смартфоны и другие устройства вообще не видят Wi-Fi, то искать причину нужно первым делом в роутере. Сейчас разберемся.
Эта статья подойдет для всех Tp-Link: TL-WR741N, TL-WR841N, TL-WR1043ND и т. д.
Что делать, если роутер TP-Link не раздает Wi-Fi?
Делаем в первую очередь:
- Убедитесь в том, что Wi-Fi на вашем устройстве включен. Если вы видите сети ваших соседей, а свою нет, то смотрите эту статью дальше. Если же ваша Wi-Fi сеть не отображается например на телефоне, а на компьютере, или планшете она есть, то смотрите эту статью по смене канала.
- Если роутер новый, вы его только купили, то сеть будет иметь стандартное название. Вы ее можете просто не сразу увидеть среди других беспроводных сетей ваших соседей. Попробуйте выключить роутер, и посмотрите, какая сеть пропадет. Или просто выполняйте настройку вашего маршрутизатора по кабелю. Так же имя Wi-Fi сети может измениться на заводское после сброса настроек роутера (когда вы сами сделали сброс, или когда он произошел из-за сбоя в работе роутера).
- Перезагрузите свой роутер.
Если проблема осталась:
Убедитесь в том, что ваш роутер включен. Если в розетку вы его включили, а индикатор питания не горит, то возможно, что питание выключено кнопкой на самом роутере. Если такая кнопка есть. Обычно, она подписана ON/OFF.
TP-Link может не раздавать Wi-Fi потому, что беспроводная сеть может быть отключена. Снова же, кнопкой на самом роутере. Не на всех моделях есть такие кнопки. Посмотрите внимательно на свой роутер. Такая кнопка, как правило, подписана Wi-Fi и утоплена в корпус. Нажать ее можно чем-то острым. Вот как это сделано на Tp-link TL-MR3220:
Нажмите на эту кнопку, и посмотрите, не появилась ли Wi-Fi сеть на ваших устройствах.
Если нет, то будем проверять настройки. Зайдите в настройки своего роутера по кабелю. Как это сделать, я писал в статье как зайти в настройки роутера TP-Link? Ничего сложного: подключаемся, набираем в браузере адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1 (в зависимости от модели), и указываем имя пользователя и пароль. Если не меняли их, то должны подойти заводские admin и admin.
В настройках переходим на вкладку Wireless. Если прошивка на русском, то Беспроводной режим. И внимательно посмотрите, установлены ли галочки возле двух пунктов: Enable Wireless Router Radio (Включить беспроводное вещание роутера) и Enable SSID Broadcast (Включить широковещание SSID). Если нет, то установите, и нажмите кнопку Save (сохранить). Перезагрузите роутер.
Кстати, в поле Wireless Network Name (Имя сети), можете задать новое имя для вашей Wi-Fi сети, которую будет раздавать Tp-Link.
На новых роутерах Tp-Link, с новым веб-интерфейсом эти настройки могут выглядеть иначе:
В принципе, это все настройки роутера, которые отвечают за трансляцию Wi-Fi сети и имени сети. Если у вас двухдиапазонный роутер, то эти настройки нужно менять (проверять) отдельно для сети в диапазоне 2.4 ГГц и для 5 ГГц.
Не помешает еще проверить, хорошо ли закреплена антенна на самом роутере (если она съемная). Ну и можно еще попробовать сбросить настройки, и настроить маршрутизатор заново. Не нужно конечно же исключать поломку самого роутера. Можете еще почитать общую статью на эту тему: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?
Очень важно, после чего у вас роутер Tp-Link перестал раздавать Wi-Fi. Может что-то меняли, или настраивали. Можете описать вашу проблему в комментариях. Постараюсь помочь советом. Ну и не забывайте делится решениями, информация пригодится многим.
Всем привет! Совсем недавно столкнулся с проблемой, когда не работает вай-фай на роутере TP-Link. При этом беспроводную сеть вообще не видно, то есть аппарат её даже не раздает, хотя совсем недавно все было нормально. При этом если посмотреть на индикаторы, то он также не горит, и даже не мигает как обычно.
Вообще лампочки на маршрутизаторы — это отличная вещь, которая может подсказать многое, поэтому стоит с ними ознакомиться сразу. Wi-Fi индикатор имеет стандартный значок волны. Он должен гореть или хотя бы мигать. Если он потух, то это может означать, что с беспроводной сетью, что-то не так.
Ещё один индикатор, который нам нужен — это лампочка интернета, обычно имеет значок круга, планетки или надписи «WAN». Дело в том, что некоторые люди все же путают названия и понятия «Wi-Fi» и «Интернет» – а это разные вещи. Ничего страшного я сам раньше путал эти названия.
Тогда проблема сразу же разделяется на две части. Когда всё же вай-фай есть, но вот при подключении – интернета нет. При этом если подключиться с ноутбука, то можно увидеть надпись «Без подключения к интернету» и жёлтый треугольник. По решению именно данной проблемы у нас на портале есть отдельные статьи:
- Без доступа к интернету
- Ограниченный доступ на Windows 7
- Общая статья
А вторая проблема – когда вайфай сети вообще нет или к ней нельзя подключиться. Вот именно про эту проблему мы и поговорим далее, так как она решается абсолютно под другому. Конечно, если беспроводной сети нет или к ней невозможно подключиться, то это проблема может быть или в вашем устройстве (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон), с которого вы пытаетесь подключиться или в самом маршрутизаторе.
Далее я приведу несколько вариантов решения, который должны помочь. Вы также можете писать свои вопросы или даже рекомендации в комментариях ниже. Поехали!
ПРИМЕЧАНИЕ! Если в процессе что-то будет непонятно, возникнут какие-то вопросы – то пишем срочно в комментарии и я вам помогу. Можете также подробно описать именно свою ситуацию.
Содержание
- Первые действия
- Новый роутер ТП-Линк
- Нет нужной сети
- Проблема осталась
- Задать вопрос автору статьи
Первые действия
Если WiFi Роутер или модема TP-link не раздает вай-фай, то в первую очередь перезагрузите маршрутизатор. Выключите его, но не спешите его включать снова, подождите хотя бы минуты две, чтобы аппарат остыл. Можно его потрогать, возможно он просто перегрелся. Проверьте, чтобы интернет кабель был вставлен и плотно сидел в порту. После включения еще раз посмотрите на индикаторы – загорелась или нет, лампочка Wi-Fi.
Новый роутер ТП-Линк
На старых роутерах на некоторых моделях Wi-Fi сеть отключена по умолчанию. Также она может иметь стандартное название, которое может быть не сразу заметно. Поэтому можно просто выключить и включить аппарат и посмотреть какая сеть вновь появилась. Название сети обычно дублирует название модели. Её также можно найти на этикетке под корпусом. В другом случае пока вы его не настроите, беспроводной сети может и не быть. По настройке у нас на сайте есть все инструкции – просто вбейте название вашей модели в поисковую строку сайта.
Нет нужной сети
И так, вы пытаетесь подключиться к сети, но её в списке вообще нет. Проверьте, чтобы в списке были хоть какие-нибудь сети, например ваших соседей. Если никаких сетей нет, то могут быть проблемы с драйверами. Поэтому я советую переустановить драйвер на Wi-Fi адаптер у компьютера или ноутбука. Поэтому поводу идём сюда. Там описана подробная инструкция для всех ноутбуков. Для компьютера смотрите главу установки по ID.
Но вот если вы не видите только одну сеть – вашу. То можно также попробовать переустановить драйвера на Wi-Fi. Если это не поможет, то проблема скорее всего именно в канале связи. Роутер выбрать 12 или 13 канал, а ноутбук не может с ним работать. В таком случае нужно зайти в настройки маршрутизатора и поменять канал вручную.
- Та как у нас беспроводная сеть не работает, будем подключаться к локальному порту по проводу. Вставляем кабель именно в LAN порт, который обычно имеет жёлтый цвет.
- Открываем браузер и вводим один из адресов: tplinkwifi.net, 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
- Вводим логин и пароль от админки. По умолчанию это: «admin-admin».
Далее на старой прошивке нужно слева в меню выбрать «Беспроводной режим» – «Настройки беспроводного режима». Далее выбираем канал от 1 до 10 и нажимаем «Сохранить».
На новой прошивке надо перейти сначала на третью вкладку «Дополнительные настройки». Далее слева в меню переходим: «Беспроводной режим» – «Настройка беспроводного режима». Также нужно установить канал от 1 до 10 и сохраниться.
Если после этого скорость будет падать или будут какие-то проблемы с интернетом, то идём на эту статью. Там я рассказываю, как правильно выбрать канал.
Если сеть не появилась, то снова проверьте, чтобы аппарат был включен. Если индикатор вообще не горит, то, возможно, Wi-Fi сеть вообще отключена. По умолчанию он должна быть включена, но её также можно выключить с помощью кнопки. Не на всех аппаратах есть такая кнопка и она обычно скрыта от глаз, поэтому поищите её на своем корпусе. Далее используя скрепку или что-то тонкое и нажмите на неё.
Если такое кнопки нет или сеть не появилась, то можно попробовать включить её также из настроек аппарата. Возможно кстати, что сеть просто невидимая или скрытая, а подключиться к ней можно только по имени.
На старой прошивке в том же разделе, где мы меняли канал, убедитесь, чтобы стояли эти две галочки. Первая – включает и выключает WiFi, а вторая скрывает или показывает имя сети.
На продвинутой прошивке в том же разделе обязательно установите галочку «Включить». И обязательно уберите галочку «Скрыть SSID». В конце для изменения параметров нажмите «Сохранить».
Проблема осталась
Посмотрите, чтобы на пути радиоволны не было зеркал или металла. Данные конструкции полностью тушат сигнал. Я бы ещё попробовал подключиться с телефона или планшета рядом с роутером. Если сети все равно не будет, то возможно в маршрутизаторе поломался передатчик. Также проверьте, чтобы антенны были в целостности.
Ещё один вариант, который я бы попробовал — это заново его настроить. Сначала надо его скинуть на заводские настройки. Для этого находим кнопку «Reset» и зажимаем её на 10 секунд, не более. Как я уже и говорил, все инструкции по настройке любого маршрутизатора есть на нашем портале. Вы можете обратиться к общей инструкции или найти отдельную именно по вашему аппарату.
ПОМОЩЬ ОТ СПЕЦИАЛИСТА! В любом случае вы всегда можете задать свой вопрос или описать именно свою ситуацию в комментариях, и я вам помогу. Только старайтесь писать как можно подробнее. Но я всё же надеюсь, что у вас всё получилось.
На чтение 10 мин Просмотров 19.4к.
Максим aka WisH
Высшее образование по специальности «Информационные системы». Опыт работы системным администратором — 5 лет.
Если роутер не раздает вайфай, но проводной интернет на компьютере есть, проблема чаще всего в настройках маршрутизатора. Но причины могут быть и другими. Разберемся, почему роутер не раздает интернет по wi-fi, при том, что удается подключиться по кабелю. Если же интернета нет совсем, то это другой случай, хотя и он будет частично затронут в статье.
Содержание
- Причины сбоев
- Перезагрузите маршрутизатор
- Проверяем роутер и кабель
- Настройки сетевого адаптера
- Проверка настроек Wi-Fi, смена канала
- Сброс настроек роутера и перенастройка
- Аппаратные неисправности
- Проблемы на стороне провайдера
- Временные сбои
Причины сбоев
Прежде чем начинать разбираться с проблемой, следует проверить, работает ли интернет в принципе. Воткните кабель от провайдера в компьютер, проведите все настройки для прямого подключения интернета. Если на компьютере все работает, а роутер не раздает интернет, то причину ищите в нем. Если же роутер раздает вайфай, но не работает интернет, то причина в недоступности интернета со стороны провайдера.
Итак, возможные причины отсутствия Wi-Fi:
- ошибки в роутере, которые накопились от долгой и беспрерывной работы;
- проблема в настройках устройства;
- аппаратный сбой;
- проблема у провайдера.
Чтобы найти причину, придется провести несколько действий. Начнем с самого простого и будем двигаться дальше, чтобы охватить весь возможный спектр проблем.
Перезагрузите маршрутизатор
Первым делом, если роутер работает, но не раздает Wi-Fi, перезагрузите его. При длительной работе, когда маршрутизатор не отключается целыми неделями, в нем копятся ошибки. Мелкие сбои устраняются сами или не влияют на работу, но при накоплении некоторого критического числа может отказать одна из функций. Для профилактики рекомендуют отключать роутер, когда он не нужен, и включать, только когда вы им пользуетесь. Нет нужды всегда отключать и включать его, но если вы уходите на работу или ложитесь спать, а вайфай не нужен для подключения к домашним устройствам, то стоит его отключить. При следующем запуске устройство само загрузит стандартную прошивку и проведет самодиагностику, так что сбои не будут копиться, что повлияет на скорость работы.
Если роутер Tp-link (или любой другой марки) не раздает Wi-Fi, а интернет есть, перезагрузите роутер. Перезагрузку можно проделать с помощью обычного вытаскивания из розетки, но лучше сделать все правильно. Для перезапуска устройства используйте специальную кнопку. На некоторых есть большая кнопка для включения и отключения.
Нажмите на кнопку и чуть-чуть подержите. Когда отпустите, то убедитесь, что роутер перестал работать и все огоньки погасли. Подождите еще около минуты и затем включите его обратно. Произойдет загрузка системы, у которой в памяти не будет накопленных ошибок, но все настройки сохранятся.
Проверяем роутер и кабель
Если маршрутизатор перестал раздавать Wi-Fi, сначала проверьте кабель на предмет повреждений.
Если есть видимые повреждения, нужно отрезать проблемный участок и срастить провод. Если длина позволяет, нужно обжать витую пару, отрезав часть со старым коннектором.
Далее стоит проверить правильность подключения к самому устройству. Обычно каждый производитель выделяет цветом тот разъем, в который втыкается кабель от самого провайдера (обычно подписан WAN/Интернет).
Проверьте индикатор со значком глобуса или надписью WAN. Если он не горит, значит проблема в соединении или на стороне провайдера.
Вытащите кабель, проверьте, тот ли порт, и вставьте его до щелчка в нужный разъем.
Немного подождите и проверьте индикатор интернета. Если он загорелся, значит беспроводная сеть должна заработать.
Есть и другие устройства, где можно втыкать коннектор в любой порт. В них настройку проводят в самой системе, уже там задавая все параметры для подключения интернета. Обычно такие девайсы относятся к профессиональному сегменту и в домах их редко увидишь. Все же лучше проверить это и прочитать инструкцию для своего роутера. Название и модель написаны на этикетке на нижней части. Также там посмотрите данные для входа в настройки, это пригодится на следующих этапах.
Бывает и так, что вместо проводного интернета используется модем. В этом случае вытащите его из разъема роутера и проверьте контакты на нем и в маршрутизаторе.
Модемы отдельно настраиваются в самом маршрутизаторе, так что придется проверить правильность установленных параметров. Бывает, что они сбиваются или мобильный оператор меняет что-то в своих параметрах, и они перестают работать правильно со старыми настройками.
Настройки сетевого адаптера
Вайфай может и раздаваться, а проблема заключается в самом принимающем устройстве. Обычно такие проблемы случаются с ноутбуками и планшетами.
- Для проверки нажмите на «Пуск» и введите в нижней строчке ncpa.cpl.
- Откроется окно, в котором присутствуют все виды подключений ко всем сетям, которые были доступны на этом устройстве.
- Здесь найдите активное подключение к беспроводной сети, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Проверьте, не отключено ли оно. Не перепутайте в windows настройку виртуальной беспроводной сети, которая служит для других целей.
- В открывшемся окне найдите «TCP/IPv4 протокол» и дважды кликните по нему. Откроется еще одно окно с параметрами.
- Здесь выставьте автоматическое получение всего. Если настройки и так стоят в нужном виде, то можно попробовать изменить получение DNS-сервера на ручное, для этого в строке «Предпочитаемый сервер» впишите DNS Google — 8.8.8.8.
При использовании интернета на телефоне или планшете зайдите в настройки и перейдите в раздел беспроводных сетей. Здесь найдите свой вайфай и удалите его. Для этого нажмите на него и подержите некоторое время, чтобы появилось еще одно окно с доступными опциями. Выберите «Удалить» или «Забыть». После этого попробуйте подключится.
Проверка настроек Wi-Fi, смена канала
Следующий этап – проверка настроек роутера. Просто так они редко сбиваются, но иногда это происходит. Здесь слишком много вариантов, чтобы их описать в одном разделе, так что придется описать общий алгоритм, который подойдет для большинства моделей.
Возьмите свое устройство, переверните его и посмотрите на нижнюю этикетку. Там написан логин и пароль для входа, а также адрес. Обычно адрес 192.168.1.1, его и вводите в адресной строке браузера. Логин и пароль чаще всего admin.
Если вы уже успели поменять связку логин/пароль или адрес устройства, придется вспомнить заданные параметры.
После ввода нужных данных откроется окно, в котором содержится вся информация об устройстве и его настройке. В верхней или левой части окна располагаются разделы, по которым осуществляется переход на разные вкладки. Выберите там беспроводную сеть или Wi-Fi и перейдите на вкладку. Здесь проверьте, что модуль беспроводной связи не отключен, имя задано правильно, пароль верный. На примере Tp-Link эти параметры настраиваются на первой и второй вкладке раздела «Беспроводной режим».
Здесь находится такая опция, как канал. Их есть несколько штук и стоит автоматический выбор. Проблема в том, что если вокруг вас много устройств, раздающих беспроводную сеть, то каналы будут забиты. В некоторых устройствах встроены программы для сканирования и отображения ситуации, но большинство их не имеет. Попробуйте поменять канал на роутере, сохранить настройки и попробовать подключится снова. Если получилось, то это значит, что на прошлом находилось столько маршрутизаторов, занятых раздачей, что сигнал просто не мог пройти. В некоторых случаях помогает покупка устройств, которые работают не только на частотах 2.4 Гц, но и на 5 Гц, тогда количество доступных каналов увеличится.
Сброс настроек роутера и перенастройка
Если ничего из перечисленного не помогло, роутер не хочет раздавать вайфай, то остается сбросить настройки до заводских. В этом случае все настройки сотрутся, роутер будет чистым, как только что купленный. Придется заново вводить все параметры, зато точно не установите никакой хитрой и ненужной опции, которая могла бы блокировать работу сети.
Кнопка сброса настроек прячется в углублении, чтобы её нельзя было нажать случайно. Используйте тонкий, но не острый предмет, чтобы надавить на неё. Подержите десять секунд, на роутере должны мигнуть индикаторы и после этого начнется перезагрузка. После включения подойдут те данные для входа, что написаны на нижней части маршрутизатора. Настройку роутера придется проводить самостоятельно, потому что для каждой модели они свои. Лучше зайти на сайт провайдера и скачать там инструкцию для своей модели, так точно все будет правильно.
Аппаратные неисправности
Если сброс настроек не помогает, то вариантов остается не так уж и много. После проверки кабеля от провайдера, подключением его к компьютеру, нужно проверить еще кое-что. Отнесите свой телефон или ноутбук к другой беспроводной сети и попробуйте подключится к ней. Если и здесь все работает, то остается всего пара вариантов:
- аппаратный сбой;
- проблема у провайдера.
Для исключения первого пункта попробуйте взять роутер к кому-то из своих знакомых, у кого точно все работает, и установите его там. Если ничего не заработало, то мог перестать работать модуль беспроводной связи. В этом случае остается отнести его в ремонт или покупать новый. Неизвестно, что выйдет дороже.
Проблемы на стороне провайдера
Когда сброс настроек не помог, а в другом месте устройство работает нормально, остается думать на провайдера. Звоните в техподдержку, описывайте все проведенные действия и их результат. Это может быть сбой в работе сервера или маршрутизатора в вашем доме или районе. Обычно пропадает сразу весь интернет, но бывает и так, что по кабелю он идет, а беспроводной сети нет. Об этих проблемах расскажите специалисту технической поддержки. Он скажет, что проверить и в чем проблема.
Временные сбои
Если устройства подключались только что и никаких проблем не было, то это временный сбой. Способов его устранения не так уж много. Перезагрузка роутера и сброс настроек помогут в том случае, если проблема была в маршрутизаторе. Если роутер по-прежнему не раздает вайфай, хотя проводной интернет на компьютере есть, то виноват провайдер. Он проводит ремонтные работы или в главном раздающем устройстве накопились ошибки. Подождите немного, обычно такое быстро чинят. Если интернет не появился, звоните в техподдержку. У провайдера есть средства диагностики всех устройств, которые находятся на линии.
После всех этапов диагностики, сброса настроек и звонка провайдеру проблема наверняка решится. В редких случаях бывает так, что приемник ломается в самих устройствах, вроде ноутбука или телефона. Исключить это можно, подключившись к любой другой сети.
Как проверить роутер на исправность: советы и инструкции
Одним из виновников перебоев в работе интернета является маршрутизатор. Сегодня мы рассмотрим, как проверить роутер на работоспособность, чтобы убедиться, что он – источник проблемы или развеять подобные подозрения.
Типичные проблемы у новичков
Определить, виновен ли маршрутизатор в проблемах с интернетом, можно несколькими способами.
Проверка индикаторов
При подаче питания, появлении интернета, активации Wi-Fi модуля на передней панели устройства загорается соответствующий индикатор. Итак, как проверить, работает вай-фай роутер или нет?
- Первое, с чего начинается проверка роутера, это свечение светодиодов. Возможно, устройство осталось без питания или после перезагрузки выключился Wi-Fi модуль. Также стоит проверить наличие входящего сигнала: есть вероятность, что введенный в квартиру кабель повреждён (изломился, проблема с обжимкой).
Проверить исправность сетевого кабеля поможет следующее видео:
- Второй шаг – подключение к интернету со второго устройства по такому же интерфейсу. Если нужно проверить работу Wi-Fi, подключаемся по беспроводному каналу.
- Проверить наличие WI-Fi соединения помогут устройства, оснащённые радиомодулем. Также о подключении беспроводного соединения узнаете из веб-интерфейса для конфигурирования маршрутизатора. На главной странице приводится нужная информация. Покажем на примере роутера от TP-Link.
Программные неполадки
Причиной сбоя работы роутера может стать и вирус. Смотрите видео по теме:
Если предыдущие советы не помогли, перезагружаем устройство программным методом. Обычно заходим в настройки, вызываем «Системные инструменты» и кликаем «Перезагрузить». Смотрим состояние маршрутизатора в веб-интерфейсе для его настроек через браузер.
Если перезагрузка не помогла, и роутер также не работает, можно попробовать выполнить сброс предыдущих настроек до заводских. Для этого существует аппаратная кнопка «Reset», обычно утопленная в корпус от случайного нажатия. До нее необходимо добраться при помощи тонкого предмета (иголка, зубочистка, ампулка). На некоторых моделях от Asus есть ещё один алгоритм защиты от случайного нажатия – кнопку придется продержать в зажатом положении порядка 10 секунд.
После сброса маршрутизатор придётся заново настраивать.
Также можно попробовать следующее. В настройках используемого протокола, как правило, это IPv4, указываем способ раздачи IP. Иногда настройки метода получения физических адресов изменяются сторонним ПО.
Заходим в «Центр управления сетями», открываем «Свойства» сетевой карты и дважды кликаем по версии протокола (скорее всего, это TCP/IPv4). Выбираем автоматический способ получения для IP-адреса и DNS-сервера.
Проверить исправность роутера можно с компьютера, к которому он подключен через LAN. Запускаем командную строку и выполняем в ней команду: «ping адрес.роутера». Адрес можно отыскать на наклейке, нанесённой на дно устройства. Он используется для входа в параметры роутера. Таким образом увидим, соединяется ли ПК с точкой доступа.
Время на получение ответа не должно превышать пары десятков секунд. Потери составляют 0%, если значение больше, повторяем операцию несколько раз. В случае аналогичного результата устройство можно перепрошить самому, либо сразу нести в сервисный центр, где роутер протестируют, выяснят причину сбоя и, по возможности, устранят её.
Драйверы
Программное обеспечение, которое позволяет маршрутизатору и компьютеру «общаться», может вызвать сбой в работе первого. Драйвер следует обновить или откатить до предыдущей версии, если свежей версии нет.
- Вызываем «Диспетчер задач», а в открывшемся окне разворачиваем ветку «Сетевые адаптеры».
- Открываем контекстное меню маршрутизатора и вызываем команду обновления драйвера.
- Выбираем место его поиска в интернете и дожидаемся завершения операции.
Если и это не спасёт после перезагрузки компьютера, таким же образом откатываем состояние ПО к предыдущей версии.
Приведённый способ поиска обновлений далеко не самый лучший. Оптимальным методом решения проблемы будет посещение официального сайта разработчика девайса, откуда и скачиваем свежий выпуск драйвера.
Покажу на примере TP-Link. Информацию об актуальной версии драйвера для вашей модели можно найти на сайте tp-link.com . Здесь же и можно скачать нужное вам ПО.
Прошивка
Действие будет актуально, если перезагрузка, сброс настроек и новая конфигурация не помогают восстановить нормальную работу роутера. Прошивка осуществляется на компьютере или ноутбуке, который сопряжен с роутером посредством кабеля.
- Находим модель своего маршрутизатора на наклейке или в документации к нему.
- Находим свежую микропрограмму на официальном сайте поддержки для вашей модели.
- Извлекаем содержимое архива (файл с расширением .bin) в удобное место, желательно без кириллицы в пути.
- Заходим в веб-интерфейс настройки устройства, выбираем «Системные инструменты» – «Обновление встроенного ПО».
- Указываем место хранения распакованного файла и жмём «Обновить».
После прошивки, перезагрузки и настройки девайса проблема, скорее всего, исчезнет.
Проверка скорости
Как проверить скорость интернет-соединения и его качество, смотрите в следующем видео:
В квартиру по кабелю может подходить 100 Мб интернета, а клиенты получают значительно меньше. Проверить скорость Wi-Fi и стабильность соединения помогут специализированные онлайн-сервисы.
- Отключаем от беспроводной сети все устройства, оставив одно, соединённое по радиоканалу.
- На ноутбуке или мобильном гаджете заходим на сайт speedtest.net .
- Кликаем «Начать» и ждём результат.
Если разница между входящей скоростью и получаемой значительная, причём регулярно (проверяем в разное время по несколько раз), проблема её падения кроется в провайдере или неправильном размещении маршрутизатора.
Немаловажным параметром является и локальная скорость – скорость обмена информацией между роутером и клиентом. Он интересен, когда медленно передаются файлы между двумя устройствами, и имеет мало общего с интернетом.
- Открываем командный интерпретатор при помощи комбинации клавиш Win + R, вводим команду cpl и выполняем её.
- Вызываем контекстное меню подключения и открываем окно с информацией о состоянии соединения.
- В строке «Скорость» находим требуемые нам данные.
Это максимально допустимая теоретическая пропускная способность маршрутизатора, которая на практике в несколько раз ниже. Она показывает, насколько быстро можно передавать файлы между клиентами домашней сети (например, с ноутбука на смартфон).
Мы разобрались, как проверить роутер на работоспособность, определить, раздаёт ли он Wi-Fi и узнать скорость беспроводного соединения. Как видите, сама проверка никаких сложностей не представляет.
У новичков могут возникнуть сложности с настройкой роутера после сброса заводских настроек. Если появились вопросы по теме статьи или как раз по настройке маршрутизатора, обязательно пишите в комментариях, и мы постараемся решить вашу проблему совместными усилиями.
Источник
Как проверить ваш роутер на работоспособность
Интернет сегодня — это целая виртуальная жизнь. И становится совсем некомфортно, когда возникают проблемы с получением траффика. Первый вопрос — что случилось? Если проблемы на стороне получателя услуг от провайдера, то в большинстве случаев надо искать причину на стороне потребителя. Чаще всего источником сбоя может быть сам маршрутизатор. Отсюда вытекает второй вопрос — как проверить роутер на исправность? Сегодня мы рассмотрим, какие есть варианты, чтобы проверить работоспособность этого устройства.
Основные проблемы
Итак. Начнем разбираться — куда пропал Интернет. Расположим причины от простой к более сложной:
- Отключен модуль Wi-Fi-роутер или сам прибор не включен.
- Проверка подключений. Это может быть:
- неплотно зафиксированный штекер;
- сам кабель поврежден или провод;
- прибор ранее падал — должны быть следы удара.
Поэтапные шаги
По быстрому анализу причин пробежались, а теперь более подробно, как понять в чем проблема. Собственно говоря, есть несколько способов.
Проверка индикаторов
Если питание поступает, есть Интернет, модуль ВайФай активирован, то на передней панели будет светиться индикатор, отвечающий за работу всего устройства. Но если это не так?
Тут все просто. Нажимаем кнопку питания и смотрим: загорелись ли индикаторы на передней панели и какие именно. Если светодиод Wi-Fi не горит, то не будет работать и вся сеть. Не лишним будет перечитать инструкцию к прибору — может что-то упущено.
Теперь рассмотрим, как проверить сам ВайФай роутер работает или нет, в случае если светодиод все-таки светится. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Выключаем устройство минут на пять и снова включаем. Если сетевой индикатор не горит, то проверяем на повреждение провод, входящий в квартиру.
- Попробовать подключиться с другого устройства к этому маршрутизатору или по беспроводному протоколу, или с помощью кабельного подключения.
- Также вспомогательные устройства — ноутбук или смартфон — помогут увидеть: есть ли сигнал от радиомодуля модема или нет.
- Проверить включен ли радиомодуль в самом девайсе. Здесь надо войти в оболочку маршрутизатора через любой веб-браузер, напечатав IP-адрес прибора в поисковой строке. Попадаем на вкладку «Состояние» и там должна быть активирована строка «Беспроводное вещание: Включено».
Примечание: IP-адрес определяем на наклейке прибора с обратной стороны.
Вирус
К компьютерным вирусам как то уже привыкли и научились с ними бороться. Но то, что роутер может быть заражен и сломаться!?
Если собрались проверить роутер на работоспособность, а он перестал функционировать, то какое отношение к этому имеют вирусы, подумаете вы.
Симптомы
Да, вирусы для роутера есть и работают они по-разному:
- Могут существенно снизить скорость обмена данными. Они сбивают настройки маршрутизатора, значительно снижая скорость или полностью сбивая уровень сигнала.
- Они могут менять адреса сайтов. В чем это проявляется? Ну, например, вот заходите на привычный ресурс, но вредоносный код, прописанный в модеме, принудительно меняет DNS и вас перекидывает на какой-нибудь рекламный сайт. Или те рекламные блоки, которые раньше успешно блокировали, теперь начинают всплывать, когда и где им вздумается. Мало того, этот тип вируса может перенаправить на другой вредоносный сайт и тут уже под угрозой ваш компьютер.
Проверить сетевое оборудование на заражение
Рассмотрим, как проверить зараженный роутер на работоспособность. Для начала нужно убедиться, что вирус точно есть. Разберемся, как же узнать об этом.
Для этого интернет-кабель необходимо подключить напрямую к компьютеру.
Теперь требуется выполнить следующие действия:
- Запускаем любой браузер и открываем поочередно разные сайты. Необходимо убедиться, что их содержание правильное и подмены сайта не происходит. Рекомендуем открывать те ресурсы, где вы точно уверены, что раньше рекламы там не было.
- Запускаем антивирусную программу. Необходимо полностью просканировать компьютер. Такая диагностика покажет, что заражение идет не с компьютера. Хотя если заражение уже произошло, то вирусы могут быть обнаружены и на компьютере.
Удаление вируса
Если теперь точно уверены, что роутер заражен, то переходим к следующему этапу:
- Сбрасываем настройки аппарата до заводских. Чтобы это сделать, ищем небольшую кнопочку с надписью «Reset». Чтобы ее нажать, нужна будет иголка или зубочистка. Нажимаем на кнопку и держим секунд 5–10. После этой процедуры потребуется настройка аппарата заново.
- Если пострадало программное обеспечение , то пора обновить на более свежую версию.
Программный сбой
Перепроверить работоспособность маршрутизатора можно с помощью компьютера через прямое LAN-подключение. В командной строке прописываем команду «ping (адрес роутера)» и нажимаем Enter . Адрес можно обнаружить с обратной стороны прибора на наклейке.
Система должна откликнуться. Время ожидания ответа от девайса не выше десяти секунд. Если больше, то компьютер ответит, что время ожидания отклика превышено. Если эта операция, проведенная повторно, дает аналогичный результат, то явная проблема с девайсом.
Единственный выход — перепрошивка устройства. Если нет возможности выполнить эту операцию своими руками, то лучше обратиться к мастеру в сервисный центр.
Драйвер
Вполне возможен и программный сбой в работе маршрутизатора. Микропрограмма (драйвер) может быть или повреждена, или устарела. Поэтому драйвер необходимо обновить. Или откатить до предыдущего состояния, если свежей версии не нашлось.
Для этого процесса последовательность действий будет такой:
- Заходим в «Диспетчер устройств».
- Ищем раздел «Сетевые адаптеры».
- Из контекстного меню вашего роутера выбираем строчку «Обновить драйвер».
- В новом всплывающем окне выбираем место его поиска и ждем, когда эта операция завершится.
Но лучший вариант — обращение к официальному сайту производителя девайса. Именно там можно найти необходимые и более свежие версии драйверов под ваше оборудование, чтобы их поменять. Например, как для TP-Link представлено на рисунке ниже.
Перепрошивка
Конечно, эту операцию лучше доверить мастеру, но если и проверка роутера, и перезагрузка, и сброс настроек, и новые драйвера не помогли, то это не означает, что роутер сломался. Можно еще попробовать перепрошить программную оболочку роутера самостоятельно.
Для этого следует выполнить действия:
- Необходимо точно знать модель вашего роутера. Она есть на наклейке с обратной стороны или в паспорте к нему.
- На официальном сайте подбираем и скачиваем архив с минипрограммкой под нужный аппарат.
- Архив требуется распаковать в пустую папку, которую переименовываем под название маршрутизатора.
- Теперь необходимо зайти в программную оболочку устройства. О том, как это сделать, написано выше.
- Находим раздел «Системные инструменты».
- Заходим в подраздел «Обновление встроенного ПО».
- Прописываем путь к скачанному файлу и нажимаем на кнопку «Обновить».
После выполнения этой процедуры потребуется перезагрузка девайса и его окончательная настройка.
Теперь проблема должна исчезнуть.
Проверка качества Интернета
Если возникли сомнения в работе роутера, не лишним будет проверить качество вашего Интернета.
Кабельный Интернет может выдавать скорость порядка 100 Мбит\сек. По факту клиент пользуется другими скоростями на загрузку и отдачу.
Для того чтобы протестировать скорость и стабильность Wi-Fi-соединения есть много сервисов. Наиболее популярный — speedtest.net.
Алгоритм проверки роутера на работоспособность следующий:
- От девайса отключаем лишних потребителей и оставляем только одного.
- Заходим на ресурс «speedtest.net».
- Выбираем вашего поставщика Интернета и кликаем по кнопке «Начать».
- Ждем результата измерений.
Для контроля замеров те же действия можно выполнить, подключив компьютер к прибору Ethernet-кабелем.
Если по результатам замеров выяснится скорость ниже заявленной провайдером, то есть повод позвонить поставщику Интернета и выяснить причину падения скорости.
Проверить скорость можно и аппаратными средствами компьютера:
- В командной строке прописываем «ncpa.cpl» и нажимаем «ОК».
- Попадаем в окно «Сетевые подключения».
- Выбираем «Беспроводная сеть» и нажимаем правую кнопку мыши.
- Из выпадающего меню нам нужна строка «Состояние».
- Тут, кроме всех параметров, интересует строка «Скорость».
Это и будет фактическая скорость ВайФай соединения.
Заключение
Что ж. Теперь знаем, как проверить работоспособность роутера. Может или нет он раздавать Wi-Fi и если да, то с какой скоростью. Заметим, что ничего особо сложного мы не открыли. Все вполне можно проверить самому. Есть один момент — надо хорошо понимать, как выполняется перенастройка маршрутизатора после сброса до заводских настроек. С этим могут быть небольшие сложности у новичков. Но теперь Интернет есть в каждом смартфоне, и изучить этот вопрос более подробно можно всегда.
Видео по теме
Источник
























































